課程體系
企業(yè)高效執(zhí)行系統(tǒng) 課時：6H
課程背景：當代企業(yè)，老總總是感覺出現(xiàn)如下問題點：老板有方向，沒力量；員工有力量，沒方向；老板打著燈籠找人，員工帶著怨氣跳槽；老板總是沒時間，員工總是沒事做；老板總是說員工沒有責任感，員工總是說拿一分錢就干一份活；老板總是說員工不懂得感恩，員工總是說拿工資是應該的；老板總是說公司團隊沒有凝聚力，員工總是抱怨公司待遇跟不上；老板總是要結果，員工總處處找借口，不能...
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《企業(yè)卓越運管系統(tǒng)》成果導向、實戰(zhàn)落地一、課程背景Curriculumbackground：興業(yè)之要，惟在人焉。人，乃萬物之本，企業(yè)生命力的締造者，“企”缺少了人就面臨停止和消亡。自古以來，各國之主對人才無不是求賢若渴，不拘一格。用人得法可亨通順業(yè)，扭轉乾坤；反之，則是擾亂風氣，敗壞家業(yè)?！ ”姸嗟墓芾碚哌@樣感嘆與疑惑： 制度越寫越厚！人才越招越頻！ ...
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《企業(yè)卓越營銷系統(tǒng)》感悟營銷追求卓越一、課程背景Curriculumbackground：為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定？為什么銷售人員一出去就會得罪客戶？為什么同樣銷售人員銷售差別那么大？為什么銷售人員面對客戶拒絕時不知道怎么辦？為什么銷售人員第一次與客戶見面就無法再跟進下去？為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績？為什么很多銷售培訓沒有帶來顯著的效果？以上情況...
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《銀行現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》 課時：12H
銀行現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧背景綜述：銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設和管理成...
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《銀行金融產(chǎn)品營銷技巧實戰(zhàn)訓練》 課時：12H
銀行金融產(chǎn)品營銷技巧實戰(zhàn)訓練課程背景：■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導向而不是客戶需求導向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應該怎么做■產(chǎn)品銷售心理壓力巨大，賣不出去時著急，好容易賣出去了，可市場一旦波動，核心客戶就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶又很敏感■產(chǎn)品呈...
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《客戶經(jīng)理主動服務營銷實戰(zhàn)技巧》 課時：12H
客戶經(jīng)理主動服務營銷實戰(zhàn)技巧課程背景：■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導向而不是客戶需求導向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應該怎么做■產(chǎn)品銷售心理壓力巨大，賣不出去時著急，好容易賣出去了，可市場一旦波動，核心客戶就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶又很敏感■產(chǎn)品呈...
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《顧問式營銷實戰(zhàn)技巧篇》 課時：12H
顧問式營銷實戰(zhàn)技巧課程背景：■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導向而不是客戶需求導向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低■客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應該怎么做■產(chǎn)品銷售心理壓力巨大，賣不出去時著急，好容易賣出去了，可市場一旦波動，核心客戶就成批套牢和流失，更著急■不了解客戶需求不能有的放矢，探尋客戶的投資偏好和資產(chǎn)狀況，客戶又很敏感■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打...
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網(wǎng)點負責人（網(wǎng)點經(jīng)理）綜合技能提升背景綜述：銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設和管...
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單元：企業(yè)做強做大的根——人1、人性的需求2、老板應該做什么？3、人的行為受什么控制？4、人的行為背后到底有什么需求？5、如何讓員工做夢都在工作？第二單元：企業(yè)做強做大長遠發(fā)展的必行之路——企業(yè)文化1、企業(yè)文化的本質是什么？——把脈準才能走對路2、企業(yè)文化理念體系：一個活的生態(tài)系統(tǒng)3、企業(yè)文化使命管理：明白企業(yè)為什么存在4、愿景驅動：讓戰(zhàn)略適應變化5、企業(yè)價...
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卓越執(zhí)行系統(tǒng) 課時：12H
單元：執(zhí)行文化啟蒙——發(fā)現(xiàn)自我，改變從當下n人性的四格定位與調整—優(yōu)點思維1.什么是優(yōu)點/缺點/隱私/盲點？2.如何減少缺點？如何擴大優(yōu)點？如何將優(yōu)點轉化為優(yōu)勢？3、如何控制隱私而擁有更多—分享的越多，擁有的越多4、任務型管理者與成果型管理者的區(qū)別n“田字分格法”——發(fā)現(xiàn)管理者自身問題及解決辦法1、自以為是——往往不是領導安排的不夠清晰，而是下屬在用自己的主...
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卓越營銷系統(tǒng) 課時：12H
單元：營銷三大要素（一）營銷與推銷？例：推銷做的是“我愛你”；營銷做的是“讓你愛我”（二）營銷三要素：產(chǎn)品——1、產(chǎn)品如何進行定位，銷售的是產(chǎn)品還是客戶的需求？2、客戶的剛性需求和軟性需求是滿足還是創(chuàng)造？3、客戶選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進行高效滿足？4、產(chǎn)品類別定位以及各自使命5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各自如何發(fā)揮優(yōu)勢與互補結合客戶——1、客戶的分類和不同...
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《司其職，辦好事——管理者角色定位與認知》 課時：12H
司其職，辦好事——管理者角色定位與認知課程背景：隨著公司的不斷發(fā)展，管理崗位在的重要性越來越突出。目前公司的中基層管理者，大多數(shù)是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應角色的轉換，不能找準自己的位置，使工作陷入困境。很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務...
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《提高員工忠誠度——新生代員工輔導與激勵》 課時：12H
提高員工忠誠度——新生代員工輔導與激勵課程背景：當越來越多的95后、00后新生代逐漸步入職場，不可否認的是他們正成為當下企業(yè)的主要生力軍。這些新生代們，有些已成為企業(yè)的精英員工，有些則成為了企業(yè)管理團隊中的骨干成員，他們正用自己的新生代思維和力量，為企業(yè)開創(chuàng)出新的天地。然則，面對與新生代打交道的過程所產(chǎn)生的跨代際問題，許多企業(yè)也引發(fā)了以下思考：◆為什么作為上...
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協(xié)同高效發(fā)展——高績效團隊建設與管理課程背景：成功企業(yè)的事實證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團隊，并有效管理。企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個人增強團隊，只有擁有高效績效的團隊，才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率，一個優(yōu)秀的團隊，應該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效...
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《千斤重擔眾人挑——企業(yè)目標管理》 課時：12H
千斤重擔眾人挑——企業(yè)目標管理課程背景：只要涉及到管理，幾乎離不開目標管理，德魯克：“并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作?！逼髽I(yè)的使命和任務，必須轉化為目標。因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門及個人的目標，管理者根據(jù)各目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。實施目...
