溝通技巧課程體系
職場軟實力—實踐溝通技巧你一定遇到過下列情況：精心設(shè)計的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素；費盡心思說一件事，對方卻聽的一頭霧水。當(dāng)你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是拍案而起？在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響時刻，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。...
講師：涂文琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧 課時：6H
《銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧》課程背景：在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)競爭最終是員工素質(zhì)的競爭。對于銷售人員來說，禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感?？梢?，銷售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。授課時長：1天，6課時授課對象：所有營銷人員課程收益：本...
講師：李猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)談判與溝通技巧 課時：6H
商務(wù)談判與溝通技巧主講：胡金華課程目標(biāo)：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧二、理解高效溝通對組織的重要性三、更清楚的知道部門主管高效溝通能力的重要性四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能五、加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭\用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通課程對象...
講師：胡金華咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的溝通技巧與影響力課程大綱 課時：6H
《管理者的溝通技巧與影響力》主講：佟偉富老師一、課程目標(biāo)：?深入了解溝通的基本結(jié)構(gòu)?掌握有效的溝通表達(dá)技巧?掌握溝通中的同理心技巧?提高各種環(huán)境下的溝通質(zhì)量，提高影響力二、課程時間：6H三、授課形式：講師演講、學(xué)員訓(xùn)練、視頻教學(xué)、游戲互動四、課程大綱：一、高效溝通概述?什么是溝通?訓(xùn)練：記錄剛剛發(fā)生的事件?溝通的基礎(chǔ)——理解人的差異化?溝通是雙向的——約.哈...
講師：佟偉富咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與團隊執(zhí)行力講師：代志杰課程背景：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進行分析結(jié)果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用于單個會談，...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于行動學(xué)習(xí)的高效溝通與團隊協(xié)作講師：代志杰課程背景：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進行分析結(jié)果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與績效考核 課時：6H
《高效溝通與績效考核》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員在日常管理工作中的不好的溝通習(xí)慣；企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項；建少組織溝通不暢對企業(yè)經(jīng)營造成的損失。熟悉績效管理的流程和策略熟悉績效考核方法和原則；【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；通過溝通同理心內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升學(xué)員凝聚力；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員不好的溝通習(xí)慣，學(xué)會情緒控制；建少組織溝通不暢對企業(yè)經(jīng)營造成的損失。【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。課程...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國際貿(mào)易全流程實務(wù)與高效溝通協(xié)調(diào)》2018年公開課計劃4月26-28上海7月26-28青島12月20-22深圳關(guān)鍵詞：進出口流程合同、法律和保險、國際貿(mào)易術(shù)語、國際結(jié)算信用證、涉外溝通談判第一單元進出口流程管理與工作協(xié)調(diào)一、國際貿(mào)易流程及法律保障進出口業(yè)務(wù)經(jīng)營存在哪些風(fēng)險？風(fēng)險的級別與應(yīng)對措施進出口貨物分類離案貿(mào)易運作思路：怎樣合理避稅，降低成本、提高競爭...
講師：岳云峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓(xùn)對象：企業(yè)基層管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程目的：溝通的場景布局，在聽說讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說不同的話，溝通的層次與注意點課程簡介：在日常生活與工作中，您有沒有這樣的場景：說完掛掉電話后感覺有些話沒有表達(dá)清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫挘辉谥v話中，您有很多口頭禪，有時還會重復(fù)一些話；在職場中，同樣的話說給不同的人，引起...
講師：徐增利咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通》課綱（1天） 課時：6H
職場高效溝通【課程背景】沒有溝通力就沒有執(zhí)行力！溝通力是執(zhí)行力傳遞的有效保障，無論是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、傳遞信息、傳達(dá)指令，還是研討問題、協(xié)調(diào)資源，以及消除誤會、化解矛盾、激勵員工、提升士氣等，執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都離不開溝通的銜接與傳遞，離開了溝通，執(zhí)行將是寸步難行。美國著名的未來學(xué)家奈斯比特明確地指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員...
講師：何興勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理干部高效溝通技巧 課時：6H
課題：管理干部高效溝通技巧實務(wù)一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問題：1、員工做事不主動、不積極，更談不上自動自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問題發(fā)生時各部門相互找借口，找理由，推托責(zé)任？4、員工之間動不動就會發(fā)生沖突，管理人員卻無計可施5、員工在溝通時無法表達(dá)自己的意圖和想法，以至于別人無法領(lǐng)會其含義6、員工根本不知...
講師：李文發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效人際溝通技巧課程收益：?掌握人際溝通的原則?提高非語言的溝通能力?掌握傾聽和表達(dá)的技巧課程綱要1、基于自我意識的溝通能力←內(nèi)心對話，自我溝通對個人能力和命運的影響←自我定位，如何發(fā)現(xiàn)內(nèi)心固化的對象關(guān)系←互動模式，如何跳出代代相傳的生活腳本2、非語言溝通能力←非語言溝通因素：表情儀態(tài)、著裝風(fēng)格、目光交流、手式動作空間信息、象征性符號、環(huán)境的人性理解個人影響...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越管理溝通藝術(shù)》——高效溝通 課時：6H
《卓越管理溝通藝術(shù)》——高效溝通主講：何興勝【課程背景】：溝通是管理中極為重要的組成部分，可以說管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓?，F(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項重要職能，并提出：“管理就是溝通、溝通，再溝通”。無論是計劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部門的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流，都離不開溝通。美國著名的未來學(xué)家奈斯比特更...
