溝通技巧課程體系
360度高效溝通技巧 課時(shí)：6H
《360度高效溝通技巧》主講：何興勝【課程背景】：溝通是管理中極為重要的組成部分，可以說(shuō)管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。現(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項(xiàng)重要職能，并提出：“管理就是溝通、溝通，再溝通”。無(wú)論是計(jì)劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部門(mén)的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流，都離不開(kāi)溝通。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特更明確地指...
講師：何興勝咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
基于成交率的客戶(hù)溝通技巧 課時(shí)：12H
基于成交率的客戶(hù)溝通技巧【課程背景】生活中需要溝通；學(xué)習(xí)中需要溝通；工作中需要溝通；與人交往，溝通無(wú)處不在。良好的溝通，可以幫助我們學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作順利、家庭幸福。同樣，不順暢的溝通，也會(huì)影響我們與人交往。那么，如何提升我們的溝通能力呢？呂老師用幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，向你一一道來(lái)。【授課時(shí)長(zhǎng)】2天(12小時(shí))【課程收益】?轉(zhuǎn)換思維：學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去思考。?改...
講師：呂江咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：陸華龍【課程目標(biāo)】：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，員工越來(lái)越多，部門(mén)越來(lái)越多，職務(wù)分工趨于明確，部門(mén)內(nèi)外部的溝通管理逐漸成為管理者的重中之重，他們需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的資源、關(guān)系，處理意見(jiàn)、沖突，尤其是當(dāng)發(fā)生利益種突時(shí)，如何有效地發(fā)揮溝通效能，使得團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行，實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。?我們知道管理者的85工作都與溝通有關(guān)，不論您的團(tuán)隊(duì)成員是5...
講師：陸華龍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
經(jīng)理人跨部門(mén)溝通技巧課程簡(jiǎn)述：溝通、對(duì)話(huà)是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件...
講師：林俞丞咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽(yáng)光下的每個(gè)人都在溝通，在工作時(shí)我們與上級(jí)溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶(hù)溝通；在家中我們與愛(ài)人溝通、與子女溝通；一般時(shí)候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個(gè)人每天都在溝通，溝通對(duì)工作是否順利、家庭是否和樂(lè)、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說(shuō)個(gè)人的成敗取決于對(duì)外溝通的品質(zhì)。連...
講師：張曦月咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】?基層員工了解和掌握高效溝通的聽(tīng)、應(yīng)、說(shuō)、問(wèn)、看的基本的技能與技巧；?學(xué)會(huì)向上溝通、水平溝通技巧，讓工作更有效率，工作更愉快。【授課對(duì)象】基層人員【課程特色】?本課程采用講解、案例分析、角色扮演互動(dòng)討論練習(xí)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?！菊n程大綱】一、高效溝通的基本認(rèn)知?有效溝通的重要意義?...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《P.E.T親子溝通技巧》 課時(shí)：12H
《P.E.T親子溝通技巧》【課程背景】您與孩子無(wú)法溝通；您的關(guān)懷，孩子不能了解、感受得到；您對(duì)如何教育孩子感到頭疼；您對(duì)孩子學(xué)業(yè)不良感到無(wú)能為力；您對(duì)孩子缺乏責(zé)任感、缺乏自信感到無(wú)奈；您對(duì)孩子的叛逆、不良習(xí)慣、不聽(tīng)話(huà)感到困擾；您經(jīng)常與孩子發(fā)生對(duì)抗沖突，為此感到深深的挫折和失敗……【授課時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】P.E.T.親子溝通課程能讓你學(xué)到什么？如何傾聽(tīng)孩子...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《360度管理溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《360度管理溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧；構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，提高本人和組織溝通能力，建立企業(yè)良好的溝通環(huán)境?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)，總裁，中高層管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員?！菊n程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《360度管理溝通技巧》2天 課時(shí)：12H
《360度管理溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】2天【課程收益】了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想、提高本人和組織溝通能力，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的要求。...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《90后人本管理溝通技巧》1天 課時(shí)：6H
《90后人本管理溝通技巧》【課程背景】現(xiàn)在的員工基本上都是85后、90后，85、90后從小接受西方自由平等的思想，注重感覺(jué)、要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能以平等、尊重、理解、接納、認(rèn)可的方式來(lái)跟他們溝通交流，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多是60后、70后，還是延用命令式、說(shuō)教式、權(quán)威式、獎(jiǎng)罰式的管理溝通方式，致使太多和85后、90后溝通不暢，問(wèn)題重重。歷史永遠(yuǎn)是向前進(jìn)的，要求85后、90后改...
講師：詹婉園咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《90后人本管理溝通技巧》2天 課時(shí)：12H
《90后人本管理溝通技巧》【課程背景】現(xiàn)在的員工基本上都是85后、90后，85、90后從小接受西方自由平等的思想，注重感覺(jué)、要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能以平等、尊重、理解、接納、認(rèn)可的方式來(lái)跟他們溝通交流，而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多是60后、70后，還是延用命令式、說(shuō)教式、權(quán)威式、獎(jiǎng)罰式的管理溝通方式，致使太多和85后、90后溝通不暢，問(wèn)題重重。歷史永遠(yuǎn)是向前進(jìn)的，要求85后、90后改...
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《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》課程大綱|研修日數(shù)|12H|定員|30人||研修對(duì)象|省公司部門(mén)正副職||研修目標(biāo)|一、避免人際誤解和沖突|||二、與不同溝通風(fēng)格的人的溝通技巧|||三、掌握說(shuō)服的策略和方法||研修方法|原理講授、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)、游戲活動(dòng)、案例分析||內(nèi)容提要|一、溝通基本概念|||什么是溝通|||什么是組織溝通|||NLP與組織溝通的結(jié)合|||改善組織溝通的...
講師：李靜濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》 課時(shí)：12H
《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》【課程背景】通過(guò)《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能;幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語(yǔ)言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門(mén)、與下屬、與客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、性格判斷、對(duì)方語(yǔ)氣，表情等迎合對(duì)...
講師：蔣巍巍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效溝通技巧》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.明晰溝通的形式、原則以及重要作用；2.掌握溝通中的障礙及產(chǎn)生的原因；3.掌握高效溝通的方法和技巧，提高工作效率和效果；4.提升溝通能力。【課程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天，共6小時(shí)。【授課方式】互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲【課程大綱】第一節(jié)我們?yōu)槭裁匆獪贤?、溝通的含...
講師：黃志偉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
溝通技巧課程大綱主講人：黃錚?為什么學(xué)習(xí)本課程：運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢呀?jīng)是現(xiàn)代商務(wù)及日常工作中的一項(xiàng)必不可少的技能了。溝通也是銷(xiāo)售過(guò)程中極其重要的武器，他是交易成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是破冰的前提。?同時(shí)也是公司內(nèi)部工作交流的必不可少的工具，掌握好溝通技巧有利于提高組織的工作效率，提升團(tuán)隊(duì)整體的競(jìng)爭(zhēng)力及戰(zhàn)斗力。?通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：□商務(wù)交往中的禮儀□溝通的技...
