溝通技巧課程體系
高效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練 課時：12H
高效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練提升職業(yè)精英溝通表達(dá)能力的權(quán)衡工具課程背景：你或許有過這樣的經(jīng)歷：1、得來不易的匯報機會因為自己漫無邊際，主次不分的自我介紹而被浪費。2、會議上你鼓足勇氣的發(fā)言換來的卻是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中的茫然、懷疑和不耐煩。3、工作討論中常有同事滔滔不絕、旁征博引，但我知道他的觀點其實是站不住的，卻苦于找不到反駁的方法4、在談判桌上，對方巧舌如簧，你卻無法...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
沖突管理與高效溝通-杜晶晶 課時：6H
沖突管理與高效溝通背景綜述Background很多研究表明，在職業(yè)場合中員工良好的溝通技能可以極大地提高企業(yè)的運作效率，同時也是員工個人職業(yè)發(fā)展的重要手段。良好的溝通技能可以有效地化解管理中的各類沖突，將沖突控制在可控、有益的范圍內(nèi)，避免資源的內(nèi)部消耗。優(yōu)秀的職場人士所需要的管理溝通技能一般分為三個層面，（1）職業(yè)化的溝通素質(zhì)與技能（2）團(tuán)隊組織與領(lǐng)導(dǎo)力（3...
講師：杜晶晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現(xiàn)公司的形象,...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目經(jīng)理必備技能之溝通技巧 課時：12H
課程背景：在市場環(huán)境、客戶需求不斷快速變化、技術(shù)日益更新的大環(huán)境之下，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本地推出新經(jīng)營理念、新技術(shù)、新工具、新產(chǎn)品及新服務(wù)，已成為決定企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素；企業(yè)中的項目越來越多，大到新產(chǎn)品開發(fā)及工程建設(shè)，小到公司年會，項目已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的載體，但多數(shù)項目都面臨著進(jìn)度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。在復(fù)雜的項目管...
講師：王愛萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通及執(zhí)行力沙盤模擬訓(xùn)練 課時：12H
課程背景：沙盤模擬訓(xùn)練作為一個門高端體驗式培訓(xùn)課程，于2000年引入中國，早在1995年北京大學(xué)光華管理學(xué)院王其文教授作為領(lǐng)軍人率先開發(fā)了“企業(yè)競爭模擬”軟件，該軟件模擬的參數(shù)是指在歷史營銷數(shù)據(jù)的回歸分析之下基于運籌學(xué)制定管理學(xué)模型得出采購、生產(chǎn)、人員配置、固定資產(chǎn)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣等最優(yōu)數(shù)字模型。2000年人們第一次見到沙盤模擬訓(xùn)練的時候，發(fā)現(xiàn)物理版...
講師：趙超咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行公文寫作與職場360度溝通技巧 課時：6H
課程背景：“口乃心之門戶”，文字是有聲語言的延伸，不管是口頭表達(dá)還是書面表達(dá)，效果好不好，其實質(zhì)是思維醞釀得是否成熟，具體表現(xiàn)為思維的方式、方法以及工具的使用，正所謂“思維致勝”。所以我們常說“腹有詩書”“胸有成竹”，才會“一揮而就”“下筆如有神”。實際生活和工作中，有的人專業(yè)過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達(dá)混亂，不得要領(lǐng)?！?..
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
上思下行——職場有效溝通技巧 課時：12H
課程背景:什么是溝通？溝通是多種能力的綜合表現(xiàn)，其中包含表達(dá)能力、理解能力、反應(yīng)能力等等。一個人是否有能力，他的能力能否被別人注意到，很大程度上取決于他的溝通能力，即說話水平。說話看似一件再簡單不過的事情，但如何把話說好，如何把話說得有水平，如何讓人信服，就不是一件容易的事了。所以，人們不但需要溝通，更需要有效溝通。戴爾·卡耐基說：“將一個人成功的因素歸納起...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通協(xié)調(diào)與輿情危機管理 課時：6H
課程背景:講話是打開陌生人心扉的鑰匙，社交是一個不斷發(fā)展、動態(tài)變化的過程，任何人都不可能一直蜷縮在一個固定的朋友圈子中而不去和陌生人打交道。特別是從事服務(wù)工作的人，更需要不停地與各色人等打交道，需要不斷地發(fā)展自己的交往圈，交往圈越大，意味著機會越多。溝通是個人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通才能被人理解，才能得到必要的信息，才能獲得別人的鼎力相助。哈佛...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場溝通技巧 課時：6H
課程背景:什么是溝通？溝通是多種能力的綜合表現(xiàn)，其中包含表達(dá)能力、理解能力、反應(yīng)能力等等。一個人是否有能力，他的能力能否被別人注意到，很大程度上取決于他的溝通能力，即說話水平。說話看似一件再簡單不過的事情，但如何把話說好，如何把話說得有水平，如何讓人信服，就不是一件容易的事了。你有沒有這樣的感覺：明明很努力，卻總是運氣很差？有升遷漲薪的機會，領(lǐng)導(dǎo)總是留給別的...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與物流KPI達(dá)標(biāo)管理 課時：12H
課程背景：一、溝通需要高效二、協(xié)調(diào)網(wǎng)點的難處三、了解客戶需求，才能滿足客戶期望四、物流的時效管理五、物流需要管理貨損貨差，物流KPI管理如何完成技術(shù)改變明天本課程將從設(shè)計邏輯開始，讓學(xué)員依據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況和工作情況，在學(xué)習(xí)中梳理并不斷反思優(yōu)化重組流程，最終讓員工深刻理解和融會貫通供應(yīng)鏈體系下快遞快運行業(yè)和第三方物流企業(yè)如何高效管理網(wǎng)點，如何提升客戶滿意度，如...
講師：陶威咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長：班組管理中的高品質(zhì)溝通技巧 課時：6H
課程背景：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織單位，企業(yè)所有的經(jīng)營決策，最終都要通過班組來落地實施。班組工作能否有效的推動，直接影響到企業(yè)整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者，班組長對班組的帶頭作用至關(guān)重要。對于班組長來說，承擔(dān)著公司賦予的QCDSM（質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣）等職責(zé)。實踐證明，班組長要想有效落實上述相關(guān)工作，必須具備五大條件，這五大條件又稱為...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心開始——高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各階層管理人員，骨干精英課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
知彼解己：高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
知彼解己：高品質(zhì)的職場溝通技巧 課時：6H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵，具有高品質(zhì)的溝通能力非常重要。本課程幫助學(xué)員了解高品質(zhì)溝通的原理、技巧與方法，通過高品質(zhì)地進(jìn)行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學(xué)員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵，具有高品質(zhì)的溝通能力非常重要。本課程幫助學(xué)員了解高品質(zhì)溝通的原理、技巧與方法，通過高品質(zhì)地進(jìn)行職場互動溝通，從而高效地推動工作，并為個人發(fā)揮助力，使得學(xué)員能夠在與他人互動交往過程中游刃有余，事半功倍。課程收益：?掌...
