電話銷售課程體系
章：電話行銷的基本特點1、電話銷售前的準備工作2、電話銷售心態(tài)建設3、電話行銷的循環(huán)原理4、電話銷售的特點5、如何達成撥出電話的目標和結果6、如果面對拒絕第二章：電話行銷注意事項1、電話接通后的處理2、如果創(chuàng)造富有感染力的電話語言3、電話發(fā)聲的技巧4、電話營銷的用語禁忌第三章：有效接電22準則1、電話過程中如何處理需查詢資料2、無法或不方便轉接如何處理3、被...
講師：陳胤君咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務員；2...
講師：湯洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分電話銷售前的準備 用積極的心態(tài)形成積極的行為 有效運用電話營銷六大助手 如何提升個人在電話中的感染力 如何與不同性格特征的客戶打交道 掌握為了達到目標所必須提問的問題 設想客戶可能會提到的問題并做好準備第二部分有效的電話溝通 如何講一個閃亮的開場白 坦誠式開場白 求助式開場白 與決策人的開場白 轉介紹的開場白 再次電話拜訪的開場白...
講師：尚豐咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、引言引導學員對自身工作特點深度思考引導學員羅列工作中遇到的實際問題１、什么是電話銷售？２、電話銷售有什么特征３、電話銷售基礎禮儀二、電話銷售工作流程學會以科學的方法進行客戶定位、客戶開發(fā)；１、客戶開發(fā)階段客戶信息來源開發(fā)客戶的渠道2、電話銷售過程準備階段 物資準備 心理準備，如何面對被拒絕 開場白 開場白的要點 客戶心理分析探詢需求 探詢要點...
講師：孫春嶺咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售人員的成功心態(tài)與習慣：1、電話銷售人員的成功心態(tài)2、電話銷售人員的自我管理二、電話銷售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽、記、問的能力3、語言表達能力三、電話銷售的流程1、電話前的準備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標3）準備必要的問題4）專業(yè)材料的準備工作2、開場白1）簡潔、明快的開場白2）引發(fā)客戶興趣3）開場時可能遇到的挑戰(zhàn)3、...
講師：陳文學咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：你應該更深入了解房地產(chǎn)電話銷售一、新形勢下的房地產(chǎn)電話銷售1、電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式2、電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)3、電話營銷的職能4、電話銷售的六個關鍵成功因素5、典型電話銷售組織結構二、房地產(chǎn)電話銷售人員應具備的職業(yè)素質(zhì)1、電話銷售人員的關鍵成功因素2、電話銷售人員的成長之路3、電話銷售人員的六個重要助手4、電話銷售的禮儀三、房地產(chǎn)電話銷售人...
講師：閔新聞咨詢電話：010-82593357下載需求表
（一）心態(tài)訓練1、如何建立積極的電話銷售心態(tài)培訓結果：學會自我激勵和影響力的關鍵，讓每個人勇敢、積極、認真、快速、有結果2、如何克服電話銷售工作的畏難情緒？培訓結果：突破電話銷售心理障礙，建立在任何時候銷售任何產(chǎn)品給任何人的信念3、如何克服拖延找借口，達成月度目標：培訓結果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口（二）電話銷售技能訓練1、為什么有人比我們收入高千...
講師：戴維咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：血性十足的狼性特質(zhì)解密1.狼性6大特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講陽光心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新正確認知電話“銷售”這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功電話銷售員的特質(zhì)1、電話銷售精英必須知道的3件事2、電話銷售精英必備的4種態(tài)度3、電話銷售精英突破恐懼的2大秘籍4、電話銷售精英提升自...
講師：鄭撼咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元房地產(chǎn)電話營銷基礎知識一、新形勢下的房地產(chǎn)電話銷售1、電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式2、電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)3、電話營銷的職能4、電話銷售的六個關鍵成功因素5、典型電話銷售組織結構二、房地產(chǎn)電話銷售人員應具備的職業(yè)素質(zhì)1、電話銷售人員的關鍵成功因素2、電話銷售人員的成長之路3、電話銷售人員的六個重要助手4、電話銷售的禮儀三、房地產(chǎn)電話銷售人員動力與...
講師：汪華峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程收獲： 1.對專業(yè)化電話銷售有完整了解 2.將銷售策略、新銷售心理學與銷售技巧完美結合，在實際工作中運用自如 3.對電話銷售流程中的每一步驟掌握3-5種專業(yè)解決方法 課程特點： 1.面對一線電話銷售人員，結合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績?！ ?.以心、體、技三層結構組織課程內(nèi)容，從理念——結構、...
講師：李成林咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務員；2...
講師：湯洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售技巧實戰(zhàn)特訓營》主講：李明圣單元銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結合2、里程碑的客戶分類3、標準銷售漏斗的推進第二單元找對人1、繞障礙的10個關鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶第三單元善準備1、我為什么要打電話給客戶？2、我想達到什么目標？3、客戶為什么會接聽我的電話？4、肢體語言和態(tài)度準備好了嗎？第四單元抓開場1、自我介紹2、禮貌用語/...
講師：李明圣咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)狼性電話銷售核心解密 鄭驍 課時：6H
課程大綱講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造1.狼性6種特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則－－【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊－－【分組討論】：學員討論應該如何狼性十足的去開發(fā)成交客戶？第二講積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認知房地產(chǎn)電話“銷售”這一職業(yè)1、人們對房地產(chǎn)電話銷售的5大誤解2、重...
講師：鄭驍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：單元電話營銷與電話銷售電話營銷人員的成功金字塔電話銷售=藝術？科學！電話營銷與電話銷售電話銷售人員面臨的挑戰(zhàn)和解決方法電話營銷與電話銷售的六個關鍵成功因素銷售計劃與達成的關鍵電話銷售進程電話銷售必備素質(zhì)第二單元電話銷售的準備一、電話銷售的事前規(guī)劃在電話中客戶需要的待遇電話銷售六項準備工作電話情景預測及相應的對策打電話前的精心準備電話銷售的二十個關鍵...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一角色認知與心態(tài)一、電話營銷人員職業(yè)心態(tài)修正1.電話營銷概述2.電話營銷人員常見困惑2別的銀行不收費，你們怎么收費呀？2暫時不需要2……3.電話營銷人員常見的銷售行為2坐席常在服務咨詢中以防不勝防，一句話帶過的方式切入銷售（呼入）2當客戶對產(chǎn)品感興趣時，有含糊提示簽約條件或者有意使用次要信息覆蓋關鍵信息的傾向（外撥/呼入）2當客戶對產(chǎn)品收費與價值提出質(zhì)疑...
