電話銷售主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng)   課時(shí)：12H

天課程收獲1、明確主管的職責(zé)與角色定位2、提高主管管理能力課程大綱講、電銷主管的角色與職責(zé)1.電銷主管的角色與職責(zé)2.電銷主管的三心四力3.卓越電銷主管的特質(zhì)4.自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑5.三省吾身與職業(yè)修煉第二講、電話營(yíng)銷管理與管理能力1.什么是電話營(yíng)銷管理2.電話營(yíng)銷管理的目的3.從管人到理人、安人4.因?yàn)榉詮?.團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師6.電銷主管的計(jì)劃

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電話銷售能力提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

一、電話銷售人員的成功心態(tài)與習(xí)慣：1、電話銷售人員的成功心態(tài)2、電話銷售人員的自我管理二、電話銷售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽(tīng)、記、問(wèn)的能力3、語(yǔ)言表達(dá)能力三、電話銷售的流程1、電話前的準(zhǔn)備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標(biāo)3）準(zhǔn)備必要的問(wèn)題4）專業(yè)材料的準(zhǔn)備工作2、開(kāi)場(chǎng)白1）簡(jiǎn)潔、明快的開(kāi)場(chǎng)白2）引發(fā)客戶興趣3）開(kāi)場(chǎng)時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)3、

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金融業(yè)《電話銷售技巧進(jìn)階》培訓(xùn)

課程提綱：?jiǎn)卧粋€(gè)中心永不變——以客戶為中心研究客戶資料挖掘客戶需求提供方案建議客戶預(yù)期管理合適營(yíng)銷方法客戶關(guān)系管理第二單元二個(gè)關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點(diǎn)，采取大量的行動(dòng)去完成80/20定律的深刻理解銷售人員時(shí)間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線牽1、開(kāi)場(chǎng)技巧陌生客戶的開(kāi)場(chǎng)技巧不熟悉客戶邀約見(jiàn)面的電話流程熟悉客戶的開(kāi)

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《電話銷售心態(tài)和技能提升》課程方案

講讓你的電話保持好心情1、電話機(jī)就是你的印鈔機(jī)2、向電話的那一頭傳遞快樂(lè)3、你的“貴人”在接聽(tīng)你的電話4、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在下一通電話5、沒(méi)有交易，只有朋友第二講電話銷售流程1、電話銷售的階段性目標(biāo)2、尋找并歸整客戶信息3、給自己定下目標(biāo)4、全副武裝，然后再撥打電話5、開(kāi)場(chǎng)白的基本套路6、了解客戶的基本情況7、完善客戶資料8、跟蹤客戶并促成訂單第三講電話溝通的12個(gè)

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電話銷售技巧

不在陳述中成交，要在問(wèn)答中簽單——五步打造問(wèn)話式營(yíng)銷精英部分（破而后立--改變）一：幾個(gè)有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術(shù)二：學(xué)會(huì)“銷售之道”，針對(duì)1類客戶的分辨和銷售技巧1.生客賣禮貌2.熟客賣熱情3.急客賣時(shí)間4.慢客賣耐心5.有錢賣尊貴6.沒(méi)錢賣實(shí)惠7.時(shí)髦賣時(shí)尚8.專業(yè)賣專業(yè)9.豪客賣仗義1.小氣賣利益三：學(xué)會(huì)用優(yōu)質(zhì)的問(wèn)話去辨別客戶類型及激發(fā)客戶需求四

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電話銷售精英特訓(xùn)

（一）心態(tài)訓(xùn)練1、如何建立積極的電話銷售心態(tài)培訓(xùn)結(jié)果：學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和影響力的關(guān)鍵，讓每個(gè)人勇敢、積極、認(rèn)真、快速、有結(jié)果2、如何克服電話銷售工作的畏難情緒？培訓(xùn)結(jié)果：突破電話銷售心理障礙，建立在任何時(shí)候銷售任何產(chǎn)品給任何人的信念3、如何克服拖延找借口，達(dá)成月度目標(biāo)：培訓(xùn)結(jié)果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口（二）電話銷售技能訓(xùn)練1、為什么有人比我們收入高千

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《電話銷售心態(tài)和技能提升》

講讓你的電話保持好心情1、電話機(jī)就是你的印鈔機(jī)2、向電話的那一頭傳遞快樂(lè)3、你的“貴人”在接聽(tīng)你的電話4、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在下一通電話5、沒(méi)有交易，只有朋友第二講電話銷售流程1、電話銷售的階段性目標(biāo)2、尋找并歸整客戶信息3、給自己定下目標(biāo)4、全副武裝，然后再撥打電話5、開(kāi)場(chǎng)白的基本套路6、了解客戶的基本情況7、完善客戶資料8、跟蹤客戶并促成訂單第三講電話溝通的12個(gè)

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《我是電銷高手-電話銷售技巧訓(xùn)練》

一、直面電話銷售中常見(jiàn)問(wèn)題為什么客戶總對(duì)我們不信任為什么客戶總不說(shuō)話或者搪塞為什么我越來(lái)越討厭打電話為什么同樣的腳本，成功率卻相差很大重新認(rèn)識(shí)電話銷售名人名言賞析二、營(yíng)造良好的電話溝通氛圍認(rèn)知-溝通的1234ü溝通的兩種形式ü溝通的三個(gè)要素ü故事分享ü游戲：你說(shuō)我畫(huà)ü溝通的四個(gè)原則ü電話溝通特點(diǎn)準(zhǔn)備-提升溝通感染力ü朗誦，了解什么是溝通感染力ü溝通感染力提升

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電話銷售一點(diǎn)就通

一、破冰——組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-呈現(xiàn)佳的狀態(tài)-問(wèn)候-狀態(tài)進(jìn)入-自我介紹-發(fā)誓約定-3個(gè)師傅拜師故事-幸?？燔嚱M建家庭-組建家庭-金牌家庭如何產(chǎn)生-加分原則-獲獎(jiǎng)禮品-上臺(tái)展示-愛(ài)心傳遞二、電話營(yíng)銷員的心態(tài)剖析-魔咒-什么是魔咒？-魔咒圈（自己、別人）-力量與魔鬼的訓(xùn)練-家庭壓力的再現(xiàn)-魔咒練習(xí)-90的人喜歡講魔咒-魔咒=壓力-神咒-喚醒你的自信力量-神咒練習(xí)-開(kāi)心

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我是電銷高手-電話銷售技巧訓(xùn)練 移動(dòng)版

一、強(qiáng)大內(nèi)心-向消極心態(tài)說(shuō)“NO”（約二十分鐘）心理小測(cè)驗(yàn)壓力釋放：說(shuō)說(shuō)客服人員的壓力壓力的來(lái)源及管理積極心態(tài)強(qiáng)烈的愿望積極心態(tài)塑造有術(shù)采取行動(dòng)二、服務(wù)增值-在服務(wù)中營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷的時(shí)機(jī)ü需求挖掘創(chuàng)造時(shí)機(jī)ü需求挖掘技巧一：善于聆聽(tīng)，明白客戶在說(shuō)什么a)傾聽(tīng)的幾種狀態(tài)-設(shè)身處地的聆聽(tīng)b)案例/錄音分析c)高效傾聽(tīng)小技巧ü需求挖掘技巧二：正確提問(wèn)，確認(rèn)客戶真實(shí)想法

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電話銷售技巧專業(yè)訓(xùn)練

　　講電話銷售的有效認(rèn)知　　1．電話銷售的概念　　2．電話銷售的特點(diǎn)　　3.電話銷售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷的意義　　4.電話銷售的發(fā)展　　5.提問(wèn)互動(dòng)　　第二講企業(yè)為什么需要電話銷售　　1．企業(yè)營(yíng)銷的重要手段　　2．溝通顧客快的有效方式　　3．可以以量取勝　　4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用　　5.實(shí)時(shí)性　　6.建立人脈快的工具　　第三講電話銷售為什么不成功　　1.破解電話銷售的成功密

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成功心態(tài)與電話行銷的藝術(shù)-徐佳怡   課時(shí)：6H

《成功心態(tài)與電話行銷的藝術(shù)》徐佳怡主講【前言】每一次，當(dāng)我看到好多的新員工，拿著電話緊張，不知道所措的時(shí)候；每一次，當(dāng)我看到好多老員工拿著電話，不停地講而不成交的時(shí)候；每一次，當(dāng)我看到電話營(yíng)銷的主管或經(jīng)理感嘆業(yè)績(jī)不理想的時(shí)候；每一次，當(dāng)我聽(tīng)到營(yíng)銷負(fù)責(zé)人說(shuō)我們急需提升電話人員的營(yíng)銷水平的時(shí)候；每一次，當(dāng)我聽(tīng)到員工抱怨公司、抱怨老板、抱怨客戶的時(shí)候。。。。。。我

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《電話銷售的邀約技巧培訓(xùn)》1-2天   課時(shí)：12H

《電話銷售的邀約技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)收益：1、掌握呼出電話的邀約流程；2、電話邀約管理的建設(shè)、管理與提升；3、樹(shù)立電話邀約人員職業(yè)化概念，提升企業(yè)形象；4、熟悉電話邀約的基本步驟，提升電話邀約的能力；5、掌握基本的電話邀約溝通技巧，增強(qiáng)電話邀約人員職業(yè)化素養(yǎng)；6、掌握電話邀約的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升電話邀約人員說(shuō)服、談判、溝通、成交技巧。培訓(xùn)背景：如何有理、有力、有節(jié)地利

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信用卡畫(huà)面感電話銷售   課時(shí)：6H

畫(huà)面感電話銷售主講：李本課時(shí)：6課時(shí)一、導(dǎo)入+活動(dòng)量管理1導(dǎo)入（1）提問(wèn)接龍：用信用卡能干什么？引導(dǎo)學(xué)員依此回答，回顧所學(xué)內(nèi)容。（2）總結(jié)引導(dǎo)：拓展思路，信用卡還有很多與金融屬性無(wú)關(guān)的功能，引導(dǎo)出銷售工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案和統(tǒng)一方法，需要學(xué)員解放思想拓寬思路。2銷售的概念（1）解讀銷售的概念（2）引申至每個(gè)人都要做銷售3信用卡銷售的類型及特點(diǎn)（1）與傳統(tǒng)銷售比，不

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電話銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練培訓(xùn)

講　要打有準(zhǔn)備之仗節(jié)　心態(tài)好，業(yè)務(wù)強(qiáng)一、積極自信二、感恩的心三、打持久戰(zhàn)四、N次成單準(zhǔn)備第二節(jié)　物品齊，工作順一、筆和本二、電話和電腦三、溫馨的工作環(huán)境第三節(jié)　知識(shí)夠，信心足一、知己，做顧問(wèn)式講師二、知彼，找出獨(dú)特賣點(diǎn)三、給出一個(gè)打電話的理由第四節(jié)　技能備，業(yè)績(jī)突一、善傾聽(tīng)方能了解客戶二、會(huì)提問(wèn)才能達(dá)成銷售三、把話說(shuō)到客戶心坎上四、聲音有魅力，提高吸引力五、

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