《電話銷(xiāo)售》

一、電話營(yíng)銷(xiāo)人員如何建立積極的心態(tài)1.專(zhuān)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備那些基本素質(zhì)2.作好態(tài)度準(zhǔn)備二、電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧——策劃你的電話1.作好態(tài)度準(zhǔn)備2.態(tài)度準(zhǔn)備3.體現(xiàn)我能做的態(tài)度4.帶上你的微笑5.確立目標(biāo)6.安排工作環(huán)境7.掌握產(chǎn)品知識(shí)8.了解你的客戶(hù)9.準(zhǔn)備要傳遞的信息三、電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧——繞障礙，與拍板人接觸1.以禮貌贏得接線人接納2.把程序化的語(yǔ)句整理成令人...

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《電話銷(xiāo)售員禮儀培訓(xùn)》

講：銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切　　1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定　　如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài)　　將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)　　2、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)　　我為什么而工作　　我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）　　我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）　　打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂(lè)）　　第二講：銷(xiāo)售人員形...

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電話銷(xiāo)售員禮儀培訓(xùn)

　　講：銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切　　1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定　　如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài)　　將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)　　2、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)　　我為什么而工作　　我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）　　我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）　　打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂(lè)）　　第二講：銷(xiāo)售人...

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電話銷(xiāo)售的培訓(xùn)

　　電話銷(xiāo)售培訓(xùn)一、認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)　　1．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能　　2．專(zhuān)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)　　3．電話營(yíng)銷(xiāo)四大要素　　◇準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)　　◇關(guān)鍵的決策人　　◇高超銷(xiāo)售技巧　　◇獨(dú)特個(gè)人價(jià)值　　電話銷(xiāo)售培訓(xùn)二、高效的電話銷(xiāo)售流程　　1．在線銷(xiāo)售的七大步驟　　2．在線預(yù)約的四大步驟　　3．角色扮演和步驟詳解　　◇開(kāi)場(chǎng)破冰　　◇引導(dǎo)興趣　　◇探詢(xún)需求　　◇產(chǎn)品呈現(xiàn)　　◇異議處理...

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電話銷(xiāo)售技巧專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練 鄭時(shí)墨老師

講電話銷(xiāo)售的有效認(rèn)知1．電話銷(xiāo)售的概念2．電話銷(xiāo)售的特點(diǎn)3.電話銷(xiāo)售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的意義4.電話銷(xiāo)售的發(fā)展5.提問(wèn)互動(dòng)第二講企業(yè)為什么需要電話銷(xiāo)售1．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段2．溝通顧客快的有效方式3．可以以量取勝4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用5.實(shí)時(shí)性6.建立人脈快的工具第三講電話銷(xiāo)售為什么不成功1.破解電話銷(xiāo)售的成功密碼2．電話銷(xiāo)售不成功的原因（1）心態(tài)（2）準(zhǔn)備（3）技巧（4...

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電話銷(xiāo)售技巧   課時(shí)：6H

“電話銷(xiāo)售技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：電話銷(xiāo)售人員課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶(hù)5、準(zhǔn)備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽(tīng)電話的技巧3、撥打電話的技...

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《電話銷(xiāo)售與溝通技巧》

課程大綱講做好電話行銷(xiāo)前的準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備好工作態(tài)度二、確立電話行銷(xiāo)目標(biāo)三、準(zhǔn)備好要掌握產(chǎn)品知識(shí)四、準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶(hù)資料五、準(zhǔn)備好講述內(nèi)容六、其他準(zhǔn)備等第二講獲取電話錄的十一種方法1、隨時(shí)隨地交換名片2、善用黃頁(yè)書(shū)3、專(zhuān)業(yè)書(shū)刊、雜志收集4、網(wǎng)絡(luò)查尋5、參加論壇會(huì)、研討會(huì)專(zhuān)業(yè)聚會(huì)6、114查詢(xún)臺(tái)7、向?qū)I(yè)名錄公司購(gòu)買(mǎi)8、建立長(zhǎng)久的電話號(hào)碼簿9、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互換資源10...

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電話銷(xiāo)售技巧七要素

　　一、電話銷(xiāo)售的概念與意義　　1.電話銷(xiāo)售是一種高效的銷(xiāo)售模式　　2.電話銷(xiāo)售是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有利手段　　3.電話銷(xiāo)售給企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)　　4.電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)　　5.電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)和成功因素　　二、以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售理念　　1.以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售流程　　2.電話銷(xiāo)售模式　　3.站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程　　4.漏斗管理系統(tǒng)　　5.制定計(jì)劃...

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電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧

講做好電話行銷(xiāo)前的準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備好工作態(tài)度二、確立電話行銷(xiāo)目標(biāo)三、準(zhǔn)備好要掌握產(chǎn)品知識(shí)四、準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單客戶(hù)資料五、準(zhǔn)備好講述內(nèi)容六、其他準(zhǔn)備等第二講獲取電話錄的十一種方法1、隨時(shí)隨地交換名片2、善用黃頁(yè)書(shū)3、專(zhuān)業(yè)書(shū)刊、雜志收集4、網(wǎng)絡(luò)查尋5、參加論壇會(huì)、研討會(huì)專(zhuān)業(yè)聚會(huì)6、114查詢(xún)臺(tái)7、向?qū)I(yè)名錄公司購(gòu)買(mǎi)8、建立長(zhǎng)久的電話號(hào)碼簿9、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互換資源10、加入專(zhuān)...

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《電話銷(xiāo)售技巧》

講電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2．電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3．電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營(yíng)銷(xiāo)的職能5．電話銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售大流程引言以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售流程電話銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白...

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卓越的電話銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售談判技巧

講：卓越銷(xiāo)售的理念與精神態(tài)度決定一切激情成就夢(mèng)想忠誠(chéng)勝于能力卓越銷(xiāo)售精英的“三綱五?！蓖黄苿?chuàng)新實(shí)踐自信熱情執(zhí)著創(chuàng)造智慧第二講：電話銷(xiāo)售的話術(shù)文字語(yǔ)言的運(yùn)用聲音語(yǔ)言的運(yùn)用練音先練氣——豪氣還需底氣撐電話中也用肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言影響文字語(yǔ)言肢體語(yǔ)言影響聲音語(yǔ)言層次性說(shuō)話訓(xùn)練邏輯性語(yǔ)句訓(xùn)練排比性說(shuō)話訓(xùn)練——具說(shuō)服力的語(yǔ)言第三講：電話銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白訓(xùn)練一個(gè)...

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《一線生機(jī)——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》   課時(shí)：12H

“一線生機(jī)”——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程背景：電話營(yíng)銷(xiāo)是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷(xiāo)售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)尋找合適的客戶(hù)中，存在很多困惑：1.客戶(hù)對(duì)于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽(tīng)到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒(méi)有亮點(diǎn)，無(wú)法吸引客戶(hù)。3.電話溝通沒(méi)有技巧，無(wú)...

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電話銷(xiāo)售六脈神劍

《電話銷(xiāo)售六脈神劍》主講人：許慧梅【培訓(xùn)對(duì)象】從事電話銷(xiāo)售的銷(xiāo)售代表、坐席人員、客戶(hù)服務(wù)部人員、銷(xiāo)售經(jīng)理以及在工作中涉及電話溝通的相關(guān)人員?！九嘤?xùn)目標(biāo)】挖掘新客戶(hù)開(kāi)拓新市場(chǎng)熟悉專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售的基本步驟掌握電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)【培訓(xùn)大綱】一、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備塑造積極的心態(tài)電話高手必備的工具如何讓自己的聲音更有魅力電話銷(xiāo)售中溝通者的三種類(lèi)型如何與不同性格特征的客戶(hù)打...

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《一線生機(jī)——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧》   課時(shí)：12H

“一線生機(jī)”——銀行客戶(hù)經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧課程背景：電話營(yíng)銷(xiāo)是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷(xiāo)售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)尋找合適的客戶(hù)中，存在很多困惑：1.客戶(hù)對(duì)于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽(tīng)到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒(méi)有亮點(diǎn)，無(wú)法吸引客戶(hù)。3.電話溝通沒(méi)有技巧，無(wú)法建...

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專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售技巧   課時(shí)：12H

ProfessionalTele-SalesSkill專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售技巧（2天）ProgramObjectives培訓(xùn)意義：?從全新的視角認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)在銷(xiāo)售中的正確定位及重要作用?學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧，特別是開(kāi)場(chǎng)白、尋問(wèn)、挖掘需求、說(shuō)服和在電話中克服異議并努力成交的相關(guān)技巧?分享大家對(duì)專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?運(yùn)用實(shí)際情形模擬和練習(xí)提高課程的針對(duì)性、適用...

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