電話銷售課程體系
《催眠式電話銷售技巧》課程大綱 課時：2H
【課程介紹】：新冠肺炎沖擊世界經(jīng)濟(jì)，第四次工業(yè)革命如火如荼，市場激烈競爭，企業(yè)經(jīng)營困難重重，迫切需要提升團(tuán)隊績效，必須加強(qiáng)對市場銷售人員的顧問式銷售，激發(fā)銷售潛能。國內(nèi)外研究成果表明，一般人只使用了腦功能的410，假如人能夠發(fā)揮一半的大腦功能：就輕而易舉地學(xué)會40種語言，背誦整本百科全書，攻讀12個博士學(xué)位，潛意識是顯意識力量的3萬倍，潛意識控制著我們95的...
講師：郭敬峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售技巧 1-2天（一線萬金） 課時：6H
《一線萬金》——電話銷售技巧【授課時間】2天（6小時/天可壓縮為1天）主講：曹恒山（曹大嘴）12年資深銷售技巧培訓(xùn)專家全國百強(qiáng)老師十大銷售培訓(xùn)師中國高級注冊培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師美國NGH催眠師全國優(yōu)秀青年經(jīng)管作家江南大學(xué)商學(xué)院企業(yè)家輔導(dǎo)員【老師主要著作】《林妹妹升職記》、《享受拒絕》、《誰懂客戶誰拿訂單》、《銷售這樣說才對》、《我適合做銷售嗎》等等?！旧?..
講師：曹恒山咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售技能提升及話術(shù)訓(xùn)練》 課時：12H
《電話銷售技能提升》培訓(xùn)大綱課程收益?了解電話銷售前的準(zhǔn)備工作?掌握電話銷售的開場白技巧?通過學(xué)習(xí)了解和掌握突破前臺和秘書的策略?學(xué)習(xí)于客戶負(fù)責(zé)人談判的要領(lǐng)?了解和掌握常用的成交促成法?學(xué)習(xí)與客戶建立長期信任關(guān)系的方法參加對象電話銷售、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理、市場專員以及銷售經(jīng)理等等課時：2天課程大綱一、電話銷售的定位和心態(tài)?為什么做銷售？為什么要...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《專業(yè)電話銷售技巧》 課時：12H
專業(yè)電話銷售技巧課程背景：在現(xiàn)代社會中，隨著節(jié)奏的加快，存在著一種典型的銷售模式，那就是電話銷售。如何看待電話銷售，又如何處理好電話銷售呢？如何做好電話銷售的準(zhǔn)備工作，更加有的放矢呢？如何開場，引起客戶的興趣，維持電話的交流？如何推介產(chǎn)品，有如何應(yīng)對異議，推動成交呢？這門課程對需要進(jìn)行電話銷售，并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能。幫助企業(yè)電銷人員掌握電話...
講師：王翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《4G時代流量經(jīng)營的電話銷售服務(wù)技巧》我們不是在賣流量，而是幫客戶在經(jīng)營一種生活方式……一、問題描述：(流量經(jīng)營就是賣套餐嗎？(流量經(jīng)營等同于經(jīng)營流量嗎？(流量經(jīng)營到底該如何嵌入到客服人員日常的銷售服務(wù)工作中？…………不管我們是否愿意，4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大門已經(jīng)開啟，語音收入已經(jīng)朝不保夕，流量成為主要的收入增長點(diǎn)。在這種大背景下，作為客服中心的每位同事必須...
講師：杜榮軒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金牌電話銷售技能訓(xùn)練》 課時：12H
金牌電話銷售技能訓(xùn)練課程背景：獨(dú)特視角剖析“電話銷售技巧”全新理念解密“電話銷售流程”電話銷售憑什么讓對方接受，怎么知道對方要什么，在電話接通之前銷售人員要做哪方面準(zhǔn)備？如何溝通方能得到面訪的機(jī)會？在消費(fèi)者面臨眾多選擇的時候，成功的銷售往往以建立信任關(guān)系為前提，電話銷售人員如何憑借聲音為客戶塑造可信賴的形象？“一網(wǎng)打盡-------金牌電話銷售技能4力5心6...
講師：何葉咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做好電話銷售 課時：12H
如何做好電話銷售課程背景：電話銷售誕生于19世紀(jì)70年代的美國，至今已有40多年的發(fā)展歷史。由于電話銷售模式簡單、方便、快捷等特點(diǎn)，而且成本低廉、成效顯著，已經(jīng)在很多行業(yè)得以應(yīng)用，并取得了不錯的效果。在眾多電銷隊伍成立的同時，面臨的是激烈的市場競爭、電銷隊伍技能的缺失等問題，從而導(dǎo)致客戶市場的反感、成交率過低、電銷隊伍的不穩(wěn)定。提升電銷隊伍的銷售技能、提升電...
講師：孫玉楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 模塊一、電話銷售的思考拓展 1.你在電銷中的主要困惑和需解決的問題有哪些 2.電銷中的感性、理性、積極性 3.變革中電銷代表的角色與職責(zé) 模塊二、電銷客戶需求分析及客戶分類 1.客戶需求及服務(wù)層次 2.多維的客戶細(xì)分 3.電銷中的“以客戶為中心”內(nèi)涵及行為解析 模塊三、電銷溝通中“人的技術(shù)” 1.高超電銷代表的“武備庫” 2...
講師：周力之咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分電話銷售人員的角色的定位1、不賣產(chǎn)品，賣為客戶解決問題的方案——專業(yè)顧問2、不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給客戶帶來了的好處——銷售專家3、不賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，讓客戶為你的服務(wù)買單——服務(wù)大使4、賣產(chǎn)品之前，先把自己賣出去，讓客戶喜歡和信賴你——朋友第二部分以客戶為中心的電話銷售流程之天龍八步法步：修煉1．做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心—成功的欲望2．做銷售不要總是為了錢—有理...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示） 我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能） 打造陽光心態(tài)，樹立危機(jī)意識（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） 第二講：銷售人員形...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話營銷人員如何建立積極的心態(tài)1.專業(yè)電話營銷人員應(yīng)具備那些基本素質(zhì)2.作好態(tài)度準(zhǔn)備二、電話營銷的技巧——策劃你的電話1.作好態(tài)度準(zhǔn)備2.態(tài)度準(zhǔn)備3.體現(xiàn)我能做的態(tài)度4.帶上你的微笑5.確立目標(biāo)6.安排工作環(huán)境7.掌握產(chǎn)品知識8.了解你的客戶9.準(zhǔn)備要傳遞的信息三、電話營銷的技巧——繞障礙，與拍板人接觸1.以禮貌贏得接線人接納2.把程序化的語句整理成令人...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示） 我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能） 打造陽光心態(tài)，樹立危機(jī)意識（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） 第二講：銷售人員形...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示） 我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能） 打造陽光心態(tài)，樹立危機(jī)意識（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） 第二講：銷售人...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售培訓(xùn)一、認(rèn)識電話營銷 1．電話營銷的職能 2．專業(yè)電話營銷團(tuán)隊 3．電話營銷四大要素 ◇準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫 ◇關(guān)鍵的決策人 ◇高超銷售技巧 ◇獨(dú)特個人價值 電話銷售培訓(xùn)二、高效的電話銷售流程 1．在線銷售的七大步驟 2．在線預(yù)約的四大步驟 3．角色扮演和步驟詳解 ◇開場破冰 ◇引導(dǎo)興趣 ◇探詢需求 ◇產(chǎn)品呈現(xiàn) ◇異議處理...
講師：陳代友咨詢電話：010-82593357下載需求表
講電話銷售的有效認(rèn)知1．電話銷售的概念2．電話銷售的特點(diǎn)3.電話銷售對個人營銷的意義4.電話銷售的發(fā)展5.提問互動第二講企業(yè)為什么需要電話銷售1．企業(yè)營銷的重要手段2．溝通顧客快的有效方式3．可以以量取勝4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用5.實(shí)時性6.建立人脈快的工具第三講電話銷售為什么不成功1.破解電話銷售的成功密碼2．電話銷售不成功的原因（1）心態(tài)（2）準(zhǔn)備（3）技巧（4...
