余自武老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程背景：企業(yè)的研發(fā)管理人員和團(tuán)隊(duì)需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本原理和最佳實(shí)踐，以便于更好地進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤，提高項(xiàng)目管理的效率和準(zhǔn)確性，從而減少項(xiàng)目延期的可能性。此外項(xiàng)目延期往往涉及到多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)還能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作和溝通，團(tuán)隊(duì)成員可以學(xué)習(xí)到如何建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，如何有效地溝通和協(xié)作。這將有助于減少溝通和合作問題，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率，進(jìn)而減少項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉項(xiàng)目管理六門神技(目標(biāo)、干系人、規(guī)劃、責(zé)任、檢

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課程背景：即使是看了很多項(xiàng)目管理的書，還是不會(huì)項(xiàng)目管理：在項(xiàng)目管理過程中找不到重點(diǎn)；需求不明確，目標(biāo)不清晰；項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績效難評(píng)價(jià)部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；項(xiàng)目無法結(jié)束，無法收尾……太多問題需要項(xiàng)目經(jīng)理去解決。項(xiàng)目管理的是“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計(jì)劃就萬事大吉了嗎？除了計(jì)劃還要做什么？在項(xiàng)目管理中，不要讓計(jì)劃指揮行動(dòng)，而是讓行動(dòng)印證計(jì)劃。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理都是時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時(shí)調(diào)整方向，既能讓項(xiàng)目保質(zhì)、按時(shí)完成，又能讓客戶、公司都實(shí)現(xiàn)利益最大化。本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能

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課程背景：隨著國家5G戰(zhàn)略的實(shí)施，對(duì)于通信運(yùn)營商提出覆蓋更廣、建設(shè)更快、質(zhì)量更好的網(wǎng)絡(luò)要求，這樣也促使我們通信工程的項(xiàng)目管理做的更好。在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，仍然存在很多問題：在項(xiàng)目管理過程中找不到重點(diǎn)；需求不明確，目標(biāo)不清晰；項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；各個(gè)部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；干系人的期望、目標(biāo)、利益不一致，無法形成團(tuán)隊(duì)合力；項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；項(xiàng)目無法結(jié)束，無法收尾……太多問題需要項(xiàng)目經(jīng)理去解決。通信工程項(xiàng)目管理是“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計(jì)劃就萬事大吉了嗎？除了計(jì)劃還要做什么？在項(xiàng)目管理中，不要讓計(jì)劃指揮行動(dòng)，而是讓行動(dòng)印證計(jì)劃。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理都是時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的

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課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評(píng)估；企業(yè)發(fā)展需要和產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)生緊密合作，溝通無時(shí)無刻不在起著關(guān)鍵作用；企業(yè)上下級(jí)之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。然而企業(yè)比較常見的情況是：對(duì)待客戶沒有同一個(gè)聲音，前后不一致；無法有效、準(zhǔn)確闡釋產(chǎn)品核心價(jià)值、關(guān)鍵訴求；各部門各自為政，各占山頭……隨著分工越來越細(xì)，在項(xiàng)目中涉及的部門、團(tuán)隊(duì)、人員越來越多，給項(xiàng)目管理帶來了更有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜度和難度。管理者80的時(shí)間在溝通，團(tuán)隊(duì)中70的問題是因?yàn)闇贤?，而因?yàn)闇贤ú粫硯淼臎_突

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課程背景：在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目管理已成為組織成功的關(guān)鍵因素之一。然而，項(xiàng)目的成功與否往往取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效溝通。溝通管理是項(xiàng)目管理的核心要素之一，它不僅涉及信息的傳遞，還包括促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、解決沖突、確保利益相關(guān)者的參與等方面。項(xiàng)目溝通管理課程旨在幫助學(xué)員理解和應(yīng)用有效的溝通管理原則和技巧，以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通效率和效果。通過本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何制定明確的溝通目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，積極傾聽和理解他人，并運(yùn)用溝通工具和技術(shù)來優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通流程。在課程中，學(xué)員將了解常見的溝通管理挑戰(zhàn)，如語言和文化差異、信息傳遞的失真、溝通渠道選擇等，并學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。通過實(shí)踐案例和角色

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課程背景：隨著分工越來越細(xì)，在研發(fā)項(xiàng)目中涉及的部門、團(tuán)隊(duì)、人員越來越多，給項(xiàng)目管理帶來了更有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜度和難度。項(xiàng)目經(jīng)理80的時(shí)間在溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)70的問題是因?yàn)闇贤?，而因?yàn)闇贤ú粫硯淼臎_突更是嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作，給產(chǎn)品的快速及時(shí)推向市場做成極大的不便。研發(fā)項(xiàng)目中需求溝通常見的問題表現(xiàn)在：需求不明確或模糊：在項(xiàng)目初期，需求可能尚未完全明確或存在模糊性。這給需求溝通帶來了困難，因?yàn)椴磺宄唧w需要什么，導(dǎo)致溝通雙方難以達(dá)成共識(shí)。需求變更和范圍蔓延：在軟件項(xiàng)目中，需求變更是常見的現(xiàn)象。當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致需求溝通的困難，需要及時(shí)進(jìn)行變更管理和溝通調(diào)整。利益相關(guān)者分散和多樣化：軟

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課程背景：產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力，快速及時(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品是關(guān)系到企業(yè)生死存亡之舉，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)卓有成效的高效研發(fā)則是企業(yè)重中之重。隨著分工越來越細(xì)，在項(xiàng)目中涉及的部門、團(tuán)隊(duì)、人員越來越多，給項(xiàng)目管理帶來了更有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜度和難度。項(xiàng)目經(jīng)理80的時(shí)間在溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)70的問題是因?yàn)闇贤?，而因?yàn)闇贤ú粫硯淼臎_突更是嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作，給產(chǎn)品的快速及時(shí)推向市場做成極大的不便本課程是從實(shí)戰(zhàn)入手，從實(shí)際出發(fā)、關(guān)注開發(fā)人員個(gè)人，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見。針對(duì)性的解決研發(fā)管理人員的溝通能力和沖突管

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課程背景：項(xiàng)目管理技能是當(dāng)今職場中不可或缺的一項(xiàng)能力，掌握項(xiàng)目管理的方法和技巧可以幫助員工提高工作效率，減少工作中的失誤和浪費(fèi)。具備項(xiàng)目管理能力也可以為員工的晉升和發(fā)展提供更好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使他們能夠更好地?fù)?dān)任重要職務(wù)，發(fā)揮更大的作用。此外，課程將偏通用型的項(xiàng)目管理全流程作為重點(diǎn)，可以幫助員工更好地了解和掌握項(xiàng)目管理的整個(gè)流程和方法，從而更好地應(yīng)用于實(shí)際工作中。本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉的項(xiàng)目管理六門神劍為基礎(chǔ)?，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行

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課程背景：即使是看了很多項(xiàng)目管理的書，還是不會(huì)項(xiàng)目管理：在項(xiàng)目管理過程中找不到重點(diǎn)；需求不明確，目標(biāo)不清晰；項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績效難評(píng)價(jià)部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；項(xiàng)目無法結(jié)束，無法收尾……太多問題需要項(xiàng)目經(jīng)理去解決。項(xiàng)目管理的是“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計(jì)劃就萬事大吉了嗎？除了計(jì)劃還要做什么？在項(xiàng)目管理中，不要讓計(jì)劃指揮行動(dòng)，而是讓行動(dòng)印證計(jì)劃。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理都是時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時(shí)調(diào)整方向，既能讓項(xiàng)目保質(zhì)、按時(shí)完成，又能讓客戶、公司都實(shí)現(xiàn)利益最大化。本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能

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課程背景：即使是看了很多項(xiàng)目管理的書，還是不會(huì)項(xiàng)目管理：在項(xiàng)目管理過程中找不到重點(diǎn)；需求不明確，目標(biāo)不清晰；項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績效難評(píng)價(jià)部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；項(xiàng)目無法結(jié)束，無法收尾……太多問題需要項(xiàng)目經(jīng)理去解決。項(xiàng)目管理的是“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的，但又不能讓計(jì)劃指揮行動(dòng)，而是讓行動(dòng)印證計(jì)劃。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理都是時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時(shí)調(diào)整方向，既能讓項(xiàng)目保質(zhì)、按時(shí)完成，又能讓客戶、公司都實(shí)現(xiàn)利益最大化。本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)

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課程背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各行各業(yè)工作日益復(fù)雜,能夠有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)項(xiàng)目成為企業(yè)和組織核心競爭力的重要來源。本課程將為學(xué)員提供系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系,培養(yǎng)他們在實(shí)際工作環(huán)境中獨(dú)立開展和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力。課程將從項(xiàng)目管理的基本概念開始,介紹項(xiàng)目管理的全過程,包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大階段;然后講解項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域,如項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理等;重點(diǎn)講解項(xiàng)目執(zhí)行階段,如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理等;此外還將介紹項(xiàng)目監(jiān)控與控制階段,以及項(xiàng)目結(jié)束階段。本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目過程

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課程背景：在現(xiàn)代組織中，基層管理者扮演著關(guān)鍵的角色，他們負(fù)責(zé)督促團(tuán)隊(duì)的日常工作并推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。然而，由于時(shí)間和資源的限制，他們常常面臨多重任務(wù)和挑戰(zhàn)。因此，為基層管理者提供基礎(chǔ)管理能力培訓(xùn)而敞開大門變得非常重要。本課程的目標(biāo)是提供思維訓(xùn)練、目標(biāo)管理和項(xiàng)目管理等基礎(chǔ)管理知識(shí)的培訓(xùn)，以幫助基層管理者提升職業(yè)能力、應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)并取得成功。提高戰(zhàn)略思維能力：基層管理者需具備戰(zhàn)略思維，能全局性地思考問題并對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行分析與決策。管理優(yōu)先級(jí)與任務(wù)：具備目標(biāo)管理能力，確保團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)的對(duì)齊，并安排任務(wù)和資源以高效完成工作。有效的項(xiàng)目管理：基層管理者面臨各種項(xiàng)目。了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，能規(guī)劃、執(zhí)行和

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課程背景：無論多么宏偉的戰(zhàn)略，總要拆分成一個(gè)個(gè)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來落地，一個(gè)個(gè)目標(biāo)就需要通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅按照公司的要求完成項(xiàng)目任務(wù)，更需要對(duì)歷史業(yè)績、常規(guī)任務(wù)做突破性發(fā)展，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)不僅僅局限于項(xiàng)目管理技能，更要能打造“打勝仗、打硬仗”的團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際管理工作中，我們常常發(fā)現(xiàn)：項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的管理者，依然停留在技術(shù)人員的思維習(xí)慣，如何建立有效的管理思維？下屬對(duì)于工作安排拈輕怕重該如何解決？團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律性弱，如何解決頻繁遲到現(xiàn)象？團(tuán)隊(duì)成員不穩(wěn)定，如何把核心員工留在團(tuán)隊(duì)里？團(tuán)隊(duì)有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，如何有效的傳遞給員工？加薪、升值手段使盡，還無法激勵(lì)下屬，到底該怎

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課程背景：無論多么宏偉的戰(zhàn)略，總要拆分成一個(gè)個(gè)可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來落地，一個(gè)個(gè)目標(biāo)就需要通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅按照公司的要求完成項(xiàng)目任務(wù)，更需要對(duì)歷史業(yè)績、常規(guī)任務(wù)做突破性發(fā)展，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)不僅僅局限于項(xiàng)目管理技能，更要打造能“打勝仗、打硬仗”的團(tuán)隊(duì)，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理突破業(yè)績目標(biāo)；幫助項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目做完、做好、做優(yōu)、做強(qiáng)；在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目高質(zhì)量完成的同時(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。分課程從項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的基本功入手，幫助項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、計(jì)劃制定、提升團(tuán)隊(duì)能力、營造團(tuán)隊(duì)積極向上的氛圍最終打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。課

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課程背景：在當(dāng)前的工程建設(shè)行業(yè)中，項(xiàng)目規(guī)模日益擴(kuò)大，復(fù)雜度不斷提高，這使得現(xiàn)場管理和組織協(xié)調(diào)成為工程施工項(xiàng)目管理的重要一環(huán)。然而，由于缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多項(xiàng)目管理人員在現(xiàn)場管理和組織協(xié)調(diào)方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了解決這一問題，我們推出了以現(xiàn)場管理和組織協(xié)調(diào)為重心的工程施工項(xiàng)目管理課程。本課程旨在幫助學(xué)員深入理解和掌握現(xiàn)場管理和組織協(xié)調(diào)的核心概念和實(shí)踐技巧，提升他們在復(fù)雜工程項(xiàng)目中的管理能力。我們將通過案例分析、角色扮演和實(shí)地考察等多種教學(xué)方法，使學(xué)員全面了解現(xiàn)場管理的重要性，如施工進(jìn)度控制、資源調(diào)配、安全管理和質(zhì)量控制等。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何制定合理的施工計(jì)劃，確保資源的充分利用，并有效

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【培訓(xùn)課時(shí)】3天/18小時(shí)??????企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略都需要通過拆解后，以項(xiàng)目形式逐個(gè)突破、實(shí)施，項(xiàng)目管理的成功決定了項(xiàng)目愿景、戰(zhàn)略的達(dá)成。研發(fā)企業(yè)中，創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等項(xiàng)目更是企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)，決定了研發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力、交付力、市場力。本課程以提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率為使命，通過真實(shí)的研發(fā)項(xiàng)目管理場景對(duì)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化的全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，致力于幫助企業(yè)解決項(xiàng)目管理痛點(diǎn)：周期之痛：產(chǎn)品研發(fā)周期長，不能按計(jì)劃交付，錯(cuò)失市場良機(jī)質(zhì)量之痛：產(chǎn)品問題關(guān)閉不及時(shí)不徹底，質(zhì)量問題多成本之痛：產(chǎn)品成本高，資源利用率低，導(dǎo)致企業(yè)利潤低規(guī)范之痛：技術(shù)、管理沒有積累，企業(yè)過程資產(chǎn)白白流失組織之痛：培養(yǎng)、考評(píng)

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課程背景：隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，大量的技術(shù)研發(fā)或工程技術(shù)人員走上了管理崗位，比如技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等，他們的管理方法或者是根據(jù)自己被管理的經(jīng)歷，或者是依據(jù)于多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、樸素個(gè)人直覺或者靠技術(shù)上的光環(huán)效應(yīng)來進(jìn)行，管理者有管理熱情卻沒有結(jié)構(gòu)化、體系化的管理方法，也不能從組織行為學(xué)的角度對(duì)人性進(jìn)行深入的研究。同時(shí)隨著00后開始步入職場，如何破解新生代員工的管理難題，建設(shè)有戰(zhàn)斗力、凝聚力的團(tuán)隊(duì)是每一位管理者面臨的重大課題。把一名技術(shù)骨干培養(yǎng)成一名合格的管理者（部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等），需要更多的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能、更靈活的溝通技能、更高效的組織技能、更

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關(guān)管理人員?課程背景：在企業(yè)高速發(fā)展進(jìn)程中，大部分的銷售型組織正從過去的單品營銷向多品解決方案營銷轉(zhuǎn)型，從依托技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品銷售模式向以客戶為中心的顧問式銷售模式轉(zhuǎn)型，從倚重公司高管的業(yè)務(wù)能力拿單向銷售組織的整體成長轉(zhuǎn)型。專業(yè)銷售管理體系的構(gòu)建，以及專業(yè)銷售能力的提升，將為企業(yè)注入新的發(fā)展?jié)摿?，成為繼技術(shù)創(chuàng)新、品牌驅(qū)動(dòng)、行業(yè)風(fēng)口之外的第四種差異化競爭優(yōu)勢?！颁N售流程定制與銷售工具開發(fā)工作坊”屬于微咨詢項(xiàng)目，將產(chǎn)出企業(yè)的顧問式銷售流程與銷售工具系列成果，形成銷售

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課程時(shí)間：12天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關(guān)管理人員?課程背景：將營銷人員及管理人員置身于復(fù)雜多變的營銷市場環(huán)境之中，必須站在企業(yè)的高度分析市場和制訂決策，規(guī)劃營銷戰(zhàn)略、制定營銷戰(zhàn)術(shù)與高層戰(zhàn)略保持一致，綜合運(yùn)用豐富的營銷知識(shí)與營銷經(jīng)驗(yàn)，才能完成整個(gè)模擬過程。每位學(xué)員都能全身心地體驗(yàn)市場調(diào)研、市場定位、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷戰(zhàn)術(shù)制定，甚至具體到產(chǎn)品定位、定價(jià)、促銷、渠道管理、人員管理、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。他們的操作或許成功或許失敗，在體驗(yàn)中感悟營銷實(shí)戰(zhàn)技能的真諦，提高資深的營銷綜合素質(zhì)與技能。?課程收益：●?掌握評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境，制定營銷部的中、

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課程時(shí)間：12天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷售或者銷售相關(guān)管理人員?課程背景：此門課程是一門商業(yè)模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競爭。此課程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線，攜帶什么設(shè)備，管理什么資源，接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。?課程收益：對(duì)于中層經(jīng)理的收益：●?理解經(jīng)營，促進(jìn)管理，塑造復(fù)合型管理人才。● 了解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營流程，打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)管理者的

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：綜合服務(wù)經(jīng)理、轉(zhuǎn)崗人員、大堂經(jīng)理、柜員、新員工等?課程背景：在智能化轉(zhuǎn)型的背景下，網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合優(yōu)化工作的全面落地，銀行人力資源需求結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生變化，釋放中后臺(tái)運(yùn)營人員彈性進(jìn)入廳堂服務(wù)客戶和智能柜臺(tái)，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍。在承擔(dān)柜面業(yè)務(wù)處理的基礎(chǔ)上，同時(shí)參與網(wǎng)點(diǎn)客戶營銷與維護(hù)工作，不僅要做好廳堂客戶的接待、引導(dǎo)、識(shí)別與分流，還要強(qiáng)化自身的服務(wù)與營銷意識(shí)，“以廳堂帶營銷，以營銷促績效”的提升，網(wǎng)點(diǎn)全員綜合服務(wù)營銷能力就越發(fā)突出和重要。因此，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，如何真正抓住客戶服務(wù)的“關(guān)鍵時(shí)刻”，提升客戶滿意度，順勢創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)已經(jīng)成為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下綜合客戶服務(wù)

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：大堂經(jīng)理、綜合服務(wù)經(jīng)理、轉(zhuǎn)崗人員、后備人員、柜員、新員工等?課程背景：廳堂是銀行的前沿陣地，是接觸客戶最直接、最頻繁的場所，也是營銷機(jī)會(huì)集中的區(qū)域。在廳堂做好客戶的接待工作，是工作的基礎(chǔ)，也是業(yè)務(wù)拓展的需求；同時(shí)，有效的快速、精準(zhǔn)的識(shí)別好客戶，潤物細(xì)無聲的做到順勢營銷，做到內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，從而發(fā)揮廳堂陣地營銷的戰(zhàn)斗堡壘作用。在此背景下，根據(jù)多年網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，將網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作案例整理出來加以分析學(xué)習(xí)，一方面以案例形式提升培訓(xùn)的真實(shí)性；另一方面提煉服務(wù)營銷中的實(shí)操話術(shù)加以落地；同時(shí)，在每個(gè)案例背后提煉升華理論方法、工具體系，提升培訓(xùn)高度。?課程收益：本課程亮點(diǎn)，全

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：柜員、新員工等?課程背景：柜面營銷是簡單地辦理業(yè)務(wù)嗎？很多人認(rèn)為只要客戶把業(yè)務(wù)辦完了，非常滿意，給打個(gè)好評(píng)就可以了，結(jié)果造成新的業(yè)務(wù)很難推出去。如果銀行忽視了柜員培訓(xùn)、柜員忽視了柜面營銷，不自覺間就會(huì)流失一大批客戶。辦理簡單業(yè)務(wù)，那不是營銷。柜員在擔(dān)當(dāng)銀行形象大使的同時(shí)，亦有商機(jī)發(fā)覺的責(zé)任，柜員是銀行網(wǎng)點(diǎn)中客戶最信任的崗位，同時(shí)柜員也通過系統(tǒng)清楚地知道客戶信息，客戶信任柜員加之柜員了解客戶，無形中為銀行的服務(wù)營銷提供了發(fā)酵的土壤，將會(huì)為網(wǎng)點(diǎn)的營銷業(yè)績帶來不可估量的價(jià)值，所以柜員如何以良好的形象展現(xiàn)在客戶面前，如何服務(wù)客戶，如何挖掘商機(jī)，如何介紹產(chǎn)品，如何成交

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課程時(shí)間：1.5天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行新員工（做到統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為、統(tǒng)一話術(shù)）?課程背景：為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入銀行，適應(yīng)新的工作環(huán)境，提高職業(yè)化素養(yǎng)，增強(qiáng)客戶服務(wù)與營銷技能，使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范服務(wù)行為，塑造“職業(yè)行”；團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)“職業(yè)愛”；知己知彼，激發(fā)“職業(yè)心”，快速學(xué)習(xí)新知，應(yīng)對(duì)同業(yè)激烈競爭。?課程收益：● 轉(zhuǎn)變思維，用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)● 熟練運(yùn)用柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程“八步曲”● 熟練運(yùn)用大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“七步曲

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、零售負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理銀行等?課程背景：消保于心，服務(wù)于行，服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致化的工作，是一家銀行綜合實(shí)力的體現(xiàn)，但是服務(wù)本身卻難以被量化，稍有不慎更容易出現(xiàn)退步。逆水行舟，不進(jìn)則退，尤其是在當(dāng)前激烈的金融環(huán)境競爭下，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和營銷能力，但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象：網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和觀念網(wǎng)點(diǎn)員工沒有準(zhǔn)確理解自身的服務(wù)角色和定位，不善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏服務(wù)規(guī)范，服務(wù)的隨意性較強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工不知道怎么處理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴事件網(wǎng)點(diǎn)員工在處理客戶抱怨投訴時(shí)缺乏溝通方式與方法網(wǎng)點(diǎn)

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行綜合服務(wù)經(jīng)理、轉(zhuǎn)崗人員、智慧柜員機(jī)引導(dǎo)人員、大堂經(jīng)理、高低柜員、運(yùn)營主管、內(nèi)訓(xùn)師、機(jī)關(guān)人員、主抓服務(wù)等相關(guān)部門人員?課程背景：服務(wù)就是競爭力。隨著客戶對(duì)銀行服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)、有溫度的服務(wù)。目前在激烈的競爭中，為了更好推動(dòng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，進(jìn)一步“以客戶為中心”，提升客戶滿意度和客戶忠誠度，以實(shí)現(xiàn)“交易核算型”向“服務(wù)營銷型”的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也伴隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，人員轉(zhuǎn)崗，需要更多的人員投入到客戶的服務(wù)過程中來維護(hù)好客戶，做好無痕順勢營銷。因此，員工執(zhí)行一套行之有效的系統(tǒng)、全面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和水平的提

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：綜合服務(wù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、新員工及老年客戶群體多的銀行網(wǎng)點(diǎn)等?課程背景：隨著金融服務(wù)手段和渠道日趨數(shù)字化、線上化，如何提升老年客戶的金融服務(wù)便利化和可得性，切實(shí)改善老年人的金融服務(wù)體驗(yàn)成為擺在銀行機(jī)構(gòu)面前的一道普遍而迫切解決的問題。為切實(shí)提升老年群體的金融服務(wù)體驗(yàn)，滿足多元化市場需求，引導(dǎo)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極打造安全的“適老化”環(huán)境，國金認(rèn)證組織制定了《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)》企標(biāo)。該企標(biāo)在GB/T 32320—2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》、GB/T 32318—2015《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》兩項(xiàng)國標(biāo)基礎(chǔ)上增加了對(duì)老年人服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)要求，梳理了

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【課程對(duì)象】人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管薪酬經(jīng)理/薪酬主管計(jì)劃轉(zhuǎn)型薪酬模塊的其他HR希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的相關(guān)人員【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）【課程背景】員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？新人工資高過老人，如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平？工資變成了大鍋飯，如何有效激勵(lì)員工？能干員工總是跳槽，如何留住優(yōu)秀人才？人工成本越來越高，如何控制人工成本？企業(yè)利潤越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤？能不能讓老板和員工雙方都滿意？請咨詢公司太貴，HR能不能自行設(shè)計(jì)薪酬體系？?【課程收益】花培訓(xùn)的錢，得咨詢的果：從方法論到工具到案例，手把手教學(xué)，學(xué)完成為公司內(nèi)部咨詢顧問。提升人力資源邏輯認(rèn)知：完整系統(tǒng)的了解經(jīng)營與管理的關(guān)系，全面掌握

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【課程背景】員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？工資變成了大鍋飯，如何有效激勵(lì)員工？人工成本越來越高，如何控制人工成本？績效管理形同虛設(shè)，如何實(shí)現(xiàn)多勞多得？企業(yè)利潤越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤？企業(yè)的薪酬應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？績效應(yīng)該如何管理？薪酬和績效如何關(guān)聯(lián)應(yīng)用？?【課程收益】系統(tǒng)認(rèn)知：全面掌握人力資源管理體系邏輯。理論學(xué)習(xí)：掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方法論工具表單：掌握薪酬績效管理必備工具表單案例學(xué)習(xí)：剖析眾多企業(yè)實(shí)際薪酬績效案例?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。?【課程對(duì)象】企業(yè)中高管人力資源總監(jiān)/經(jīng)理薪酬績效經(jīng)理/主管HRBP、COE?【課程要求】學(xué)員每人需自帶筆記本電腦，需裝

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【課程對(duì)象】企業(yè)高管、部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程背景】公司的招聘成本和薪酬成本不斷提高，如何判斷人才的潛力，更早的發(fā)現(xiàn)人才，如何通過科學(xué)的體系整體提升員工能力，如何有效激勵(lì)員工，保持員工的工作積極性，如何使公司的薪酬投入獲得最大的績效回報(bào)。?【課程收益】認(rèn)知完整的人力資源管理體系了解人才潛力判斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握人才持續(xù)培養(yǎng)的完整體系掌握人才激勵(lì)的核心工具方法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營與人才投資統(tǒng)一?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。【課程對(duì)象】企業(yè)高管、部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）?【課程大綱】一、看問題——人才有哪些新

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