課程體系
親子課題：如何說孩子更聽話 課時：3H
如何說孩子更聽話——親子溝通課程背景：現(xiàn)在的孩子越來越不好管，大多數(shù)都時獨(dú)生子女，自我意識強(qiáng)，知道的東西很多，家長教育孩子，他可以玩很多花樣來逃避，甚至有無數(shù)理由來拒絕你。在這個充斥各種新鮮玩意、娛樂享受而自由反叛的年代，如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性，真是讓無數(shù)老師和家長頭疼的難題。課程收益：轉(zhuǎn)變教育舊思維，發(fā)現(xiàn)親子問題人際關(guān)系交往問題的根源了解不同性格的孩子特...
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商務(wù)禮儀——事業(yè)助力利刃課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某...
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做優(yōu)雅精致女人——妝容篇課程背景：現(xiàn)在社會對于形象要求越來越高，無論是在企業(yè)工作還是和朋友聚會，有一個精致的妝容會給對方的印象加分不少?；瘖y是一個揚(yáng)長避短的一個作用，那么認(rèn)識自己以及化妝的技巧手法就顯得尤為重要。課程收益：認(rèn)識到化妝的重要性確定自身適合的風(fēng)格和色彩認(rèn)識自己臉型和五官的優(yōu)缺點(diǎn)掌握化妝步驟和化妝手法技巧課程對象：全體女性員工課程時間：半天，3小時...
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水到渠成：管理者有效溝通2天 課時：12H
管理者非暴力溝通課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績效?，F(xiàn)實(shí)中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績一邊還要帶團(tuán)隊(duì)，常常還有來自于上級領(lǐng)導(dǎo)各類指令以及員工的拖拉局面，這些問題都時時刻...
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職場加速器：高情商溝通 課時：12H
高情商EQ溝通提升訓(xùn)練——給工作加速度課程背景：情商EQ是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商。從情商的角度談溝通，帶您全新認(rèn)知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。課程收益：...
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呂依玲老師簡介國家心理咨詢師國家企業(yè)培訓(xùn)師58同城特聘導(dǎo)師國家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師江蘇有線特聘導(dǎo)師江蘇培聯(lián)副會長講師聯(lián)盟副聯(lián)盟長正面管教認(rèn)證培訓(xùn)師IPTA國際職業(yè)認(rèn)證講師“我是好講師”江蘇區(qū)評委上海交大、財(cái)大、南科大特聘講師14年全國“我是好講師”上海賽區(qū)十強(qiáng)，全國百強(qiáng)18年全國講師推優(yōu)大賽：江蘇冠軍，全國40強(qiáng)，最具潛能獎部分培訓(xùn)客戶：政府/企事業(yè)單位：中國中鐵、...
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職場禮儀2天 課時：12H
職場禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。員工職業(yè)素質(zhì)在今天的激烈競爭中顯得極為重要，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)和有關(guān)單位選用人才的第一標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事...
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商務(wù)禮儀2天 課時：12H
高端商務(wù)禮儀——事業(yè)助力利刃課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中...
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銷售禮儀2天 課時：12H
銷售禮儀——小細(xì)節(jié)成就大事業(yè)課程意義：作為銷售人員單純把產(chǎn)品專業(yè)知識和技術(shù)特點(diǎn)闡述清楚是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的要考慮同客戶溝通的效果。銷售成交的前提是客戶信任銷售人員、信任品牌、信任產(chǎn)品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我們銷售人員平常除了要多了解專業(yè)營銷知識、產(chǎn)品知識等提升業(yè)務(wù)能力，還要了解人性優(yōu)缺點(diǎn)、溝通技巧、談判技巧、商務(wù)禮儀等，而作為銷售人員最基本...
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門店銷售服務(wù)提升3天 課時：18H
門店銷售服務(wù)提升課程背景：個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展，消費(fèi)者對消費(fèi)服務(wù)需求意識越來越高，銷售禮儀是銷售行業(yè)發(fā)展的必然要求。銷售禮儀是銷售人員在銷售活動中,用以維護(hù)企業(yè)和個人形象,并對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。門店銷售人員通過他們的服務(wù)...
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會務(wù)接待服務(wù)禮儀 課時：12H
五星會務(wù)服務(wù)接待禮儀——你的禮儀價(jià)值百萬課程意義：服務(wù)接待禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化公司形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了呂老師在各大服務(wù)性行業(yè)、國企以及物業(yè)等多年的高端服務(wù)實(shí)踐，全方位展示服務(wù)禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員...
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跨部門溝通與合作（模擬聯(lián)合國沙盤） 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作與合作——模擬聯(lián)合國模擬沙盤課程沙盤介紹：經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿毀謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難的和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通與協(xié)作的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)...
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公務(wù)禮儀2天 課時：12H
公務(wù)禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：我國素有禮儀之邦美譽(yù)，禮儀文化源遠(yuǎn)流長，并由晚輩的禮儀體系。“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”。隨著社會的進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對內(nèi)外交往的日益頻繁，禮儀成為人們社會生活中不可缺少的內(nèi)容。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。公務(wù)人員的素養(yǎng)高低對黨政機(jī)關(guān)的發(fā)展非常重要！在公務(wù)交往中，公務(wù)人員的衣著打扮、言談舉止等外在形...
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高效管理和決策（吉塔行星模擬沙盤） 課時：6H
團(tuán)隊(duì)高效管理和決策——吉塔行星模擬沙盤課程沙盤介紹：吉塔行星情景模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個航天團(tuán)隊(duì)有21天的時間來尋找基地的位置，他們在路上還要尋找水源和布蘭克（能量）。5名成員中得每個人都掌握著重要信息（知識卡中給出）。團(tuán)隊(duì)安德弗畫了一張平面圖，指示出降落的位置；團(tuán)隊(duì)杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個方向...
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服務(wù)提升2天 課時：18H
五星服務(wù)意識和技能提升課程意義：服務(wù)，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了呂老師在各大服務(wù)性行業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端服務(wù)實(shí)踐，全方位展示服務(wù)禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在客戶接待過程...
