基層管理課程體系
基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能 課時(shí)：6H
篇職責(zé)認(rèn)知篇（一天）前言態(tài)度決勝負(fù)能力定乾坤1.您想做優(yōu)秀基層管理干部嗎？2.破冰～～優(yōu)秀基層管理干部必備素質(zhì)能力討論3.優(yōu)秀基層管理干部必備素質(zhì)能力4.案例分析：有大境界，才有大作為表單文件：基層管理干部崗位說明書章優(yōu)秀的態(tài)度1.做人要充滿愛心2.做事要勤奮努力3.做職員要敬業(yè)盡責(zé)4.處理問題沒有任何借口5.干活要注意細(xì)節(jié)6.做下屬要主動(dòng)積極7.做同事要—...
講師：劉長雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元班組長是企業(yè)成功之母 1.班組長的工作職責(zé) 2.班組長的類型 3.班組長的四大特點(diǎn) 第二單元具備什么能力的班組長才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 1.六能 2.六能展開 3.六會 4.六會展開 5.六能六會=利潤 6.如何識別班組長的能力-工具診斷 7.如何識別班組長的能力-六能診斷 8.如何識別班組長的能力-六會診斷 9.班組長應(yīng)具備的...
講師：程紹珊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《****通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案》 課時(shí)：2H
課程大綱（1）視頻了解管理的基本職責(zé)和動(dòng)作（2）管理者的認(rèn)知一、管理的意義和演變1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2：中層干部在實(shí)際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)（案例討論）二：管理者的角色和內(nèi)容1：作為下屬角色的四項(xiàng)基本原則2：作為上級角色的四項(xiàng)定位3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部三：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識A:建立工作使命感B：達(dá)...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理人員能力提升 課時(shí)：2H
篇：心態(tài)意識篇——管理者心態(tài)和意識的轉(zhuǎn)變是有效管理團(tuán)隊(duì)的必然條件章、轉(zhuǎn)變心態(tài)，具備敬業(yè)的態(tài)度和強(qiáng)烈競爭意識一、改變心態(tài)，工作中不找任何借口1、不為失敗找借口（1）思考1：為什么要不為失敗找借口？試分析找借口的根源？（2）案例分析1：某分司小A工作不良的反饋。（3）案例分析2：在其位沒有謀其政——某部門對待責(zé)任不擔(dān)當(dāng)?shù)膯⑹?。?）案例分析3：借口成了習(xí)慣——深...
講師：李文發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分管理者面臨的挑戰(zhàn) 1、當(dāng)前每個(gè)企業(yè)人都在面臨著挑戰(zhàn) 2、什么樣的人可怕 3、執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位 4、對于工作的三種理解 5、執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用 第二部分標(biāo)桿思維與執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力 1、執(zhí)行層管理者必須是崗位講師 專業(yè)度是管理有效的基礎(chǔ) 專業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)” 2、讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事是執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力 我...
講師：孫瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：自我管理與團(tuán)隊(duì)管理一、角色認(rèn)知（從專業(yè)走向管理的角色定位）二、工作管理1、工作計(jì)劃制定的步驟2、工作組織與協(xié)調(diào)3、工作管理三要素4、工作結(jié)果控制與問題改善三、人員管理1、人員管理與溝通的基本技巧2、授權(quán)管理方法與步驟3、領(lǐng)導(dǎo)力提升來源于影響力4、員工管理與團(tuán)隊(duì)組合四、團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)1、員工培育與習(xí)性訓(xùn)練2、靠什么激勵(lì)員工3、識別員工需要4、激勵(lì)員工的方法措...
講師：夏國維咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層管理人員道德培訓(xùn) 課時(shí)：12H
1、基層管理人員培訓(xùn)（普及型）按照加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)全員學(xué)習(xí)的要求，落實(shí)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于在全省開展企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》(魯經(jīng)貿(mào)培字[2003]274號),對全省各級各類企業(yè)基層管理人員開展培訓(xùn)，并在多年培訓(xùn)工作中不斷改進(jìn)完善。培訓(xùn)形式：互動(dòng)教學(xué)、案例、研討、練習(xí)、拓展培訓(xùn)內(nèi)容：模塊一企業(yè)基層管理技巧：（2天）管理人員的角色與技巧；部屬培育與教導(dǎo)（J...
講師：唐建光咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：1.中基層管理者的職責(zé)2.能力模型的介紹1)能力模型及詳細(xì)定義案例分享（30‘）2)某公司干部素質(zhì)介紹案例3)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力案例介紹與體驗(yàn)測試（30‘）3.組織發(fā)展包括哪些內(nèi)容4.團(tuán)隊(duì)的組成，管理與團(tuán)隊(duì)的介紹1)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成2)團(tuán)隊(duì)成功的因素3)管理的測試（10‘）4)電視劇《亮劍》片段分享（10‘）5.管理成員的高效溝通60’)1)性格色彩2)性格...
講師：徐增利咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理人員管理能力提升 課時(shí)：2H
篇：心態(tài)意識篇——管理者心態(tài)和意識的轉(zhuǎn)變是有效管理團(tuán)隊(duì)的必然條件章、轉(zhuǎn)變心態(tài)，具備敬業(yè)的態(tài)度和強(qiáng)烈競爭意識一、改變心態(tài)，工作中不找任何借口1、不為失敗找借口（1）思考1：為什么要不為失敗找借口？試分析找借口的根源？（2）案例分析1：某分司小A工作不良的反饋。（3）案例分析2：在其位沒有謀其政——某部門對待責(zé)任不擔(dān)當(dāng)?shù)膯⑹?。?）案例分析3：借口成了習(xí)慣——深...
講師：李文發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層管理者標(biāo)桿管理能力提升 課時(shí)：12H
課時(shí)：一至兩天（6-12小時(shí)，案例分析及互動(dòng)訓(xùn)練可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整時(shí)長）課程重點(diǎn)線索與學(xué)員收益：部分管理者面臨的挑戰(zhàn)1、當(dāng)前每個(gè)企業(yè)人都在面臨著挑戰(zhàn)2、什么樣的人可怕3、執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位4、對于工作的三種理解5、執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用第二部分標(biāo)桿思維與執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力1、執(zhí)行層管理者必須是崗位講師專業(yè)度是管理有效的基礎(chǔ)專業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”...
講師：孫瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層管理人員高效執(zhí)行之-踐行“五到”執(zhí)行力 課時(shí)：12H
課程名稱：踐行“五到”執(zhí)行力高績效組織的基層管理者必修課◇課時(shí)：1-2天◇適合對象：特別針對企業(yè)基層管理者提升解決問題的能力而開發(fā)◇課程特色：本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用進(jìn)階式案例分析、教學(xué)視頻討論、自我反思等最佳學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員將從想到-說到-悟到-做到-到位的順序，以問題提出到問題解決的“11130”模塊解析法（即1個(gè)問題+1個(gè)案例...
講師：李愛華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)演練-適用于基層管理者及班組長》（3天-基 課時(shí)：18H
課程大綱（基層管理人員、班組長定制版）：高效撰寫精準(zhǔn)表達(dá)——企業(yè)基層管理文案撰稿實(shí)戰(zhàn)技巧上海王致誠課程背景：落實(shí)新文風(fēng)，用好文字工具。落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神，反對形式主義，要文風(fēng)會風(fēng)的整改；《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》《檔案法》《保密法》等相繼更新，需要適應(yīng)新法規(guī)。與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)公文規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性，提高文字功效，不僅影響組織效能，而且臨履職責(zé)任考核。適應(yīng)...
講師：王致誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理者之劍-四維情景領(lǐng)導(dǎo)力塑造 課時(shí)：12H
《中基層管理者之劍-四維情景領(lǐng)導(dǎo)力塑造）目標(biāo)學(xué)員：基層管理者，中層管理者課程課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例研討、情境模擬、角色扮演人數(shù)限制：30人/班（標(biāo)準(zhǔn)版為小班制）【課程收獲】■充分理解管理者的理事和領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵；■掌握情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團(tuán)隊(duì)管理活力和有效性；■通過團(tuán)隊(duì)溝通的學(xué)習(xí)，建立團(tuán)隊(duì)溝通平臺和對下溝通的技能；■通過學(xué)習(xí)有效激勵(lì)技巧，靈活運(yùn)用...
講師：張連全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于（結(jié)果為導(dǎo)向）的中基層管理者技能修煉》專為制造型企業(yè)量身訂制，全面提升中基層管理干部管控力解決制造型企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困惑與挑戰(zhàn)，讓“中間力量”迅速成為“中堅(jiān)力量”課程背景:?當(dāng)前管理界形成一個(gè)共識：制約中國企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸是管理。天時(shí)、地利關(guān)健在于人和。面對全球化的浪潮，中國企業(yè)真正要?jiǎng)?chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，首先必需打造一支高水準(zhǔn)的職業(yè)化管理隊(duì)伍。聯(lián)想創(chuàng)...
講師：張小強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度溝通——職場溝通大智慧（基層管理者 ） 課時(shí)：6H
主講：王一恒課程背景：職場是人生的重要戰(zhàn)場。職場像魔術(shù)師，會變出若干不解之迷。職場最大的成本是溝通問題，企業(yè)管理不暢70是溝通問題，企業(yè)人員70——80時(shí)間都在溝通，當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)有意見分歧時(shí)，當(dāng)我們和同事矛盾時(shí)，當(dāng)我們和下級配合不默契時(shí)，當(dāng)我們與客戶不能達(dá)成共識時(shí)，執(zhí)行出現(xiàn)偏差，請問：到底哪里出了問題？作為基層管理者，如何做到承上啟下，如何理解上司、出謀劃策...
