團隊管理課程體系
從業(yè)務骨干到團隊管理者的成功轉型 課時：12H
駕馭上任后的第一年——從業(yè)務骨干到團隊管理者的成功轉型課程背景：在晉升為經(jīng)理以前，大多數(shù)人總是作為“實干者”或者個人貢獻者來開展工作的，他們的基本職責往往僅限于某一特定工作，比如銷售、工程或者是金融分析。他們的貢獻主要取決于他們的個人工作，即由他們的個人經(jīng)驗和行為決定。但是，作為經(jīng)理卻完全不同，他們必須認識到自己的職責：為整個團隊制訂計劃并付諸實施。如果拿交...
講師：王偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
溫暖與感動----有辨識度的服務設計及服務團隊管理 課時：12H
溫暖與感動----有辨識度的服務設計及服務團隊管理課程目標：設計有辨識度的品牌化服務；打造有溫度的服務，提升客戶體驗；掌握培養(yǎng)有溫度有靈活度的服務團隊管理方法。課程對象：客服中心管理者課時：2天，12小時課程內(nèi)容：服務的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢服務的發(fā)展現(xiàn)狀服務的技術現(xiàn)狀服務的常見指標服務的客戶體驗客戶體驗的維度客戶體驗的觸點客戶體驗的維度客戶體驗的冰山模型二、服務的...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《積極心理學在團隊管理中的運用》 課時：6H
【課程講師】金毅峰【課程時長】1天【培訓對象】管理人員【課程背景】[pic]面對激烈市場競爭和工作壓力，“幸福指數(shù)”停滯不前，“郁悶”、“糾結”等情緒大行其道；由此，許多員工在工作中表現(xiàn)出：職業(yè)倦怠、職業(yè)焦慮和職業(yè)松懈，責任心日益下滑，創(chuàng)造力和主動性低下，得過且過和追求“安逸、舒適、一成不變”等負面情緒日益積累，“抱怨”、“牢騷”、“指責”在企業(yè)和員工中“蔓...
講師：金毅峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行團隊管理與效能提升》（3天版） 課時：18H
銀行團隊管理與效能提升[課程對象]1、分支行長，部門領導，網(wǎng)點負責人2、新晉干部，后備干部，副職干部3、主管、業(yè)務骨干、團隊長或全員[課程背景]一、怎樣激勵不愁吃穿、不愿加班的新生代員工？怎樣凝聚經(jīng)驗豐富、坐等退休的資深員工？怎樣在人手不夠、KPI指標考核滯后的情況下，快速提效能？如何領悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標？如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局？如何保障戰(zhàn)略落地目標達成過程...
講師：余建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC與團隊管理技術解析》 課時：6H
《DISC與團隊管理技術解析》【課程介紹】企業(yè)的競爭，最終是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力、保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。人類的行為有如冰山，所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士上世紀二十年代研究的結果，他認為我們能辨...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售團隊管理提升實戰(zhàn)訓練課程背景：隨著社會環(huán)境、人才結構、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化，在企業(yè)發(fā)展過程中，銷售團隊管理效能低下對現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升銷售團隊管理效能對提高企業(yè)競爭力、管理效益以及企業(yè)長遠發(fā)展，應對更加嚴峻的市場競爭，至關重要。據(jù)統(tǒng)計，大多銷售經(jīng)理都是從一線優(yōu)秀銷售人員提拔上來，基本是按照做業(yè)務模式管理團隊，即不系統(tǒng)也無相應的方法論，...
講師：方南咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊管理引導技術課程簡介：“引導”(Facilitate)字面上的意義是“讓事情變得容易”，在中國有其它的翻譯，如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關人參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領人們達成共同目標的藝術。作為一名團隊領導者，總是不斷思考：“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”或“如何凝聚團隊產(chǎn)生共識，為同一...
講師：方南咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售團隊領導力及團隊管理技能提升訓練營》講師：崔自三破冰游戲：需要課前進行。分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓結束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵引子：《獅子和羚羊的故事》第一部分：認識自我，正確定位一、從管理到領導1、管理是什么？2、領導是什么？3、二者有何區(qū)別？制度的絕情????管理的無情????領導的有情二、從做市場到經(jīng)營市場1、什么是做市場？2、什...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊管理與員工績效激勵》 課時：12H
《團隊管理與員工績效激勵》——講師：陳方暉課程背景：優(yōu)秀的銀行狼性營銷，是網(wǎng)點銷售業(yè)績的重要保證，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易，實現(xiàn)項目銷售的一線戰(zhàn)士，那么，我們應該如何讓銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結、以致能實現(xiàn)最終的業(yè)績目標呢？其實銷售團隊的建設與管理是關鍵。銀行網(wǎng)點負責人負責管理銷售團隊，要站得高，看得遠。必須要嚴格要求...
講師：陳方暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于DISC高效團隊管理 課時：6H
基于DISC高效團隊管理【國家版權備案號：2020—A—01065240】課程背景：企業(yè)快速發(fā)展的第一要素是“人”，然而在日常工作中由于管理層對人才識別與任用不當，造成企業(yè)的大量資源、資金和時間的浪費，人才是企業(yè)快速發(fā)展的基石，也是持續(xù)發(fā)展的保障，人才的選、育、用、留已經(jīng)成為企業(yè)增強凝聚力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的突破口，很多企業(yè)卻面臨如下困擾：為什么團隊成員很多，...
講師：晉書記咨詢電話：010-82593357下載需求表
數(shù)字化時代的團隊管理（2天） 課時：12H
《數(shù)字化時代的團隊領導力》覃老師課程簡介：英國劍橋大學貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，即一支結構合理的團隊應該由八種角色組成。貝爾賓團隊角色理論提出高效的團隊工作有賴于默契協(xié)作。團隊成員應該清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢，從而提高生產(chǎn)力，鼓舞士氣，激勵創(chuàng)新。課程收益：一、了解數(shù)字...
講師：覃芹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高績效團隊管理》培訓收益：1、掌握團隊績效管理實施的技巧；2、激發(fā)員工參與績效管理的熱情；3、掌握團隊績效管理方式，并有效實施。培訓背景：“團隊”作為一種新型的組織概念日趨盛行，而團隊的績效成為管理者關注的焦點。傳統(tǒng)的績效管理方法和工具在面對強調(diào)協(xié)作、創(chuàng)新、反應速度及發(fā)揮員工自主性的團隊環(huán)境時，遭遇到巨大挑戰(zhàn)。建立“夢幻組合”的團隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)...
講師：高思祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績效團隊管理 課時：12H
高績效團隊管理【課程說明】本課程將幫助您將了解團隊的特性，掌握團隊建設、團隊溝通的方法，學會與同事分工合作，通過團隊來提高工作效率。【課程時長】2天【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等?！菊n程大綱】第一部分：組建團隊，剖析高績效團隊的特征1.組建團隊的要素2.個人優(yōu)勢如何轉化為團隊優(yōu)勢3.個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試4.如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有...
講師：吳峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊管理者的基本功 課時：18H
團隊管理者的基本功課程描述團隊管理者的基本功是以一線管理者達成工作目標所涉及到人、事、物進行計劃、組織、執(zhí)行的管理過程。課程內(nèi)邏輯是按照領導力勝任模型的各項能力要素與個人職業(yè)發(fā)展階段、任務要求來設計，即領導力能力模型、任務要求、能力現(xiàn)狀來設計?；趫F隊管理的現(xiàn)狀：扁平化管理，業(yè)務暴增，任務繁忙，人員疲憊，角色模糊、抱怨增多等實際情況。給出從角色、立場、心態(tài)和...
講師：萬齊勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC行為風格與團隊管理》 課時：6H
DISC行為風格與團隊管理課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(TheEmotionsofNormalPeople)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性...
