曹玥老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程背景：帶人經(jīng)理的管理水平，直接關(guān)系到下屬的表現(xiàn)績(jī)效，也就影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成。如果管理能力不足，就可能拖累整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)帶人經(jīng)理決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，掌握必備的管理概念，提升自我管理的能力，打造高執(zhí)行力系統(tǒng)，提升自已的領(lǐng)導(dǎo)力，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。本課程根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)人才選育用留問(wèn)題，以及良性團(tuán)隊(duì)組建問(wèn)題進(jìn)行實(shí)操性培訓(xùn)，并擷取最新的管理理論精華。課程目標(biāo)：● 全方位認(rèn)知帶人經(jīng)理

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課程背景：人才重要，工作強(qiáng)度大、與人打交道頻繁的銷售行業(yè)更是體會(huì)到人才選育用留的重要，否則團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力會(huì)被太高的人才流動(dòng)率而沖刷殆盡。帶人經(jīng)理的管理水平，直接關(guān)系到下屬的表現(xiàn)績(jī)效，也就影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成。如果管理能力不足，就可能拖累整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)帶人經(jīng)理決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，掌握必備的管理概念，提升自我管理的能力，打造高執(zhí)行力系統(tǒng)，提升自已的領(lǐng)導(dǎo)力，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。本課程根據(jù)銷售

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課程背景醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理的管理水平，直接關(guān)系到下屬的表現(xiàn)績(jī)效，也就影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成。如果管理能力不足，就可能拖累整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。新的時(shí)代，必須用新的管理理念和模式，或者在原有管理基礎(chǔ)之上增加新的管理元素。制度與流程會(huì)把人“管死”，而時(shí)代的要求，是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自主工作動(dòng)力，這樣才能達(dá)致業(yè)績(jī)的“無(wú)上限”可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)藥器械營(yíng)銷經(jīng)理，須打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意愿和能力，掌握營(yíng)銷過(guò)程中的幾種重要管理團(tuán)隊(duì)管理能力：本課程從貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論切入。該理論認(rèn)為，一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由九種角色組成。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論提出高效的團(tuán)隊(duì)工作有賴于默契協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補(bǔ)不

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課程背景在當(dāng)今這個(gè)日新月異、充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，變革已成為企業(yè)生存和發(fā)展的常態(tài)。無(wú)論是技術(shù)的快速迭代、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，還是消費(fèi)者需求的多樣化，都要求企業(yè)能夠迅速響應(yīng)并做出相應(yīng)的調(diào)整。因此，變革管理不僅成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，也是每一位商業(yè)領(lǐng)袖和團(tuán)隊(duì)成員必須掌握的核心能力。然而，變革往往伴隨著挑戰(zhàn)和阻力。它涉及到組織的各個(gè)方面，包括文化、結(jié)構(gòu)、流程以及人員的心態(tài)和行為。如果沒(méi)有有效的變革管理策略和方法，企業(yè)很容易陷入混亂和失敗。因此，培養(yǎng)具備變革管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。“變革管理”課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握變革管理的理念、框架和工具，提升他們?cè)诿鎸?duì)變革時(shí)的應(yīng)

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課程背景：一線銷售人員肩負(fù)著直接影響一線客戶的責(zé)任，他們的思維、想法、說(shuō)服影響力、執(zhí)行力直接影響到最終績(jī)效達(dá)成。當(dāng)管理者在培育下屬工作表現(xiàn)的時(shí)候，頻頻出現(xiàn)力不從心的情況，除了管理制度、激勵(lì)、懲罰之外，要更多想想如何要引發(fā)下屬的內(nèi)生成長(zhǎng)動(dòng)力。協(xié)訪輔導(dǎo)是可以有效讓下屬形成標(biāo)準(zhǔn)拜訪行為的管理方法。而發(fā)展教練技術(shù)則更是有效激發(fā)下屬內(nèi)在成長(zhǎng)動(dòng)力的技巧。“內(nèi)在動(dòng)力越強(qiáng)，就越不需要制度”。輔導(dǎo)和教練技術(shù)不但對(duì)管理下屬有用，對(duì)人際溝通和家庭關(guān)系、親子教育亦有較多裨益。教練技術(shù)是對(duì)帶人管理者觸動(dòng)最大的一門(mén)課程。主要解決問(wèn)題：1）規(guī)章制度都全了，下屬還是難以管理？2）規(guī)章制度不全，管理下屬就愈加困難嗎？3）銷售代

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課程背景：一線銷售人員肩負(fù)著直接影響一線客戶的責(zé)任，他們的思維、想法、說(shuō)服影響力、執(zhí)行力直接影響到最終績(jī)效達(dá)成。當(dāng)管理者在培育下屬工作表現(xiàn)的時(shí)候，頻頻出現(xiàn)力不從心的情況，除了管理制度、激勵(lì)、懲罰之外，要更多想想如何要引發(fā)下屬的內(nèi)生成長(zhǎng)動(dòng)力。在新時(shí)代下，醫(yī)藥行業(yè)的帶人管理者面臨更大挑戰(zhàn)，就是如何承擔(dān)更大業(yè)績(jī)壓力的同時(shí)，又要避免“暴雷”，出現(xiàn)輿情危機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境之下，醫(yī)藥行業(yè)團(tuán)隊(duì)頻頻出現(xiàn)整體重建的時(shí)候，則更需要加速對(duì)下屬成長(zhǎng)的培育，盡快完成業(yè)績(jī)達(dá)成。協(xié)訪輔導(dǎo)是可以有效讓下屬形成標(biāo)準(zhǔn)拜訪行為的管理方法。而發(fā)展教練技術(shù)則更是有效激發(fā)下屬內(nèi)在成長(zhǎng)動(dòng)力的技巧?！皟?nèi)在動(dòng)力越強(qiáng)，就越不需要制度”。輔導(dǎo)和教

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課程定位和解決問(wèn)題面對(duì)管理上的諸多新問(wèn)題，需要系統(tǒng)思維或創(chuàng)新思維進(jìn)行有效解決。在VUCA時(shí)代，發(fā)揮區(qū)域的、個(gè)體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，也是全新管理理念的需要。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理，不是“技巧”“流程”“制度”就能武裝完全的，需要管理人員更新底層價(jià)值觀與追求。傳統(tǒng)的管理，是建立在以牛頓物理力學(xué)為基礎(chǔ)之上的一切確定、規(guī)范有序的管理理論與實(shí)踐。牛頓式的管理，所追求的正是從無(wú)序到有序，遵循的是機(jī)制與流程，降本增效，實(shí)現(xiàn)人員的能力提升與潛力開(kāi)發(fā)。信息時(shí)代以來(lái)，問(wèn)題的出現(xiàn)越來(lái)越快，越來(lái)越復(fù)雜。再也不會(huì)有一個(gè)答案和模式可以走幾年，甚至幾個(gè)月的局面了。思維的力量決定生意創(chuàng)新與問(wèn)題解決；創(chuàng)新力在現(xiàn)時(shí)社會(huì)的工作中顯得

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課程定位和解決問(wèn)題時(shí)代不同了，不能繼續(xù)維持原有工作思路，有時(shí)候需要思維突破與創(chuàng)新加持。面對(duì)醫(yī)藥研發(fā)、創(chuàng)新、營(yíng)銷諸多新問(wèn)題，需要系統(tǒng)思維或創(chuàng)新思維進(jìn)行有效解決。在VUCA時(shí)代，發(fā)揮組織局部的、個(gè)體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，也是全新管理理念的需要。信息時(shí)代以來(lái)，問(wèn)題的出現(xiàn)越來(lái)越快，越來(lái)越復(fù)雜。再也不會(huì)有一個(gè)答案和模式可以走幾年，甚至幾個(gè)月的局面了。思維的力量決定生意創(chuàng)新與問(wèn)題解決；創(chuàng)新力在現(xiàn)時(shí)社會(huì)的工作中顯得愈發(fā)重要。人的思維過(guò)程有左腦為主的邏輯抽象思維，也有以右腦為主的情感具象思維。充分使用兩種思維，讓我們進(jìn)入全腦工作狀態(tài)，讓問(wèn)題得到充分解決、甚至更有創(chuàng)新方式的解決。本全腦思維課程不局限于問(wèn)題解決流

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課程定位和解決問(wèn)題在國(guó)家醫(yī)藥全新政策形式下，醫(yī)藥零售是處方藥外流承接、新品類生意增長(zhǎng)點(diǎn)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。藥房營(yíng)銷一方面不能像快消，容易觸碰各種法規(guī)的限制，另一方面又競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須不斷推陳出新。面對(duì)醫(yī)銷營(yíng)銷、推廣、管理上的諸多新問(wèn)題，需要系統(tǒng)思維或創(chuàng)新思維進(jìn)行有效解決。在總部無(wú)法制定符合區(qū)域具體營(yíng)銷推廣規(guī)劃的時(shí)候，區(qū)域推廣方式的創(chuàng)新則成為業(yè)績(jī)致勝的關(guān)鍵。在VUCA時(shí)代，發(fā)揮區(qū)域的、個(gè)體的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，也是全新管理和營(yíng)銷理念的需要。醫(yī)藥零售的區(qū)域市場(chǎng)推廣必須比總部市場(chǎng)部或推廣COE團(tuán)隊(duì)更快感知環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的變化，快速推出因地置宜的營(yíng)銷推廣方案。信息時(shí)代以來(lái)，問(wèn)題的出現(xiàn)越來(lái)越快，越來(lái)越復(fù)雜。再也不會(huì)有

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一、課程背景當(dāng)今時(shí)代，市場(chǎng)千變?nèi)f化。在醫(yī)藥各領(lǐng)域進(jìn)入深水改變時(shí)期，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、模式都需要不斷調(diào)整。中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)正走向整合的門(mén)檻，能否在不斷變化的外界因素中脫穎而出，取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整力和創(chuàng)新力?！耙磺欣碚摱际腔疑?，唯生活之樹(shù)常青”。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)必須要現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐與反復(fù)迭代，才能在灰色的理論基礎(chǔ)上結(jié)出彩色的果實(shí)。戰(zhàn)略的出臺(tái)，需要中層人員的迅速領(lǐng)悟和堅(jiān)定執(zhí)行，而商業(yè)畫(huà)布共創(chuàng)活動(dòng)，就是把公司戰(zhàn)略的來(lái)龍去脈在執(zhí)行管理層進(jìn)行重新推演，形成頭腦里自發(fā)的路徑，從而引發(fā)行動(dòng)的果敢與堅(jiān)決。商業(yè)畫(huà)布共創(chuàng)活動(dòng)，更可以生發(fā)新視角、新思路、新設(shè)計(jì)。能否在不斷變化的外界因素中脫穎而出，取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整力和創(chuàng)新

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課程定位和解決問(wèn)題在多種可能性中，找到最合理的那個(gè)。在不確定性的時(shí)代，找到確定性，保持創(chuàng)新性?！耙磺欣碚摱际腔疑模ㄉ钪畼?shù)常青”。商業(yè)模式和研發(fā)設(shè)計(jì)必須要在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中反復(fù)迭代，才能在灰色的理論基礎(chǔ)上結(jié)出彩色的果實(shí)。商業(yè)畫(huà)布共創(chuàng)活動(dòng)，可以讓研發(fā)更好與公司戰(zhàn)略結(jié)合，在中層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推演，形成頭腦里自發(fā)的路徑，從而引發(fā)行動(dòng)的果敢與堅(jiān)決。商業(yè)畫(huà)布共創(chuàng)活動(dòng)，更可以生發(fā)新視角、新思路、新設(shè)計(jì)。能否在不斷變化的外界因素中脫穎而出，取決于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整力和創(chuàng)新力。???課程收益首先讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)具備更多思維視角，更貼近市場(chǎng)商業(yè)實(shí)際需要。研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間，甚至與輔助部門(mén)之間進(jìn)行商業(yè)目標(biāo)的共創(chuàng)和推演，助益跨部門(mén)溝

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課程背景：工作本身就是在不斷地解決各種問(wèn)題，問(wèn)題沒(méi)了價(jià)值也就沒(méi)了！職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場(chǎng)新領(lǐng)域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭(zhēng)……能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。創(chuàng)新是趨勢(shì)，人人皆需創(chuàng)新，而解決問(wèn)題更需要?jiǎng)?chuàng)新！競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承

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以人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新為理念以左腦理性思考，右腦感性創(chuàng)意為基石以過(guò)程愉快高效，結(jié)果嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)為原則以解決當(dāng)下問(wèn)題，創(chuàng)造未來(lái)可能為目的如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，助力商業(yè)進(jìn)化？如何在資源有限的情況下：壓成本、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量……？如何快速抓住問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決？如何在一次課程中就能激發(fā)員工創(chuàng)意解決當(dāng)下企業(yè)面臨的難題？學(xué)員對(duì)象：醫(yī)藥營(yíng)銷公司市場(chǎng)部人員、推廣部人員、區(qū)域銷售經(jīng)理、KA經(jīng)理課程時(shí)間：1天教學(xué)方式：理論講授? ?案例分析? ? 小組研討? ? ?實(shí)操練習(xí)?課程底層邏輯：學(xué)流程練工具化能力出精品版權(quán)課程第一步尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo)契機(jī)表格洞察力《創(chuàng)新契機(jī)分析圖》

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課程背景：隨著國(guó)家醫(yī)藥分家政策、VBP政策的不斷推進(jìn)，院外市場(chǎng)將是醫(yī)藥銷售的主要戰(zhàn)場(chǎng)。這包括第三終端和零售藥房。對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自身效益，在未來(lái)的市場(chǎng)格局中占有更有利位置。第三終端不斷有舊品牌被淘汰，新品牌被引入，他們對(duì)品牌方的要求，已不僅僅局限于個(gè)別需求的滿足，而是多種服務(wù)的提供，既要品牌，又要毛利，還要?jiǎng)愉N。作為品牌方，必須重新梳理銷售模式，以及商談對(duì)話策略，跳出被渠道綁架的困局，從渠道驅(qū)動(dòng)走向品牌驅(qū)動(dòng)之路。從客戶業(yè)務(wù)計(jì)劃，向聯(lián)合生意計(jì)劃層面拉升。在渠道方不斷壓榨品牌方利潤(rùn)空間的同時(shí)，如何不做短跑選手？經(jīng)銷商/代理商有哪些管理方式方法？如何調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和代理商積極性，提

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課程背景：隨著醫(yī)藥分流以及國(guó)家鼓勵(lì)民營(yíng)、私人診所的政策，第三終端一定會(huì)占據(jù)越來(lái)越重要的市場(chǎng)地位。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要解決第三終端在對(duì)我方信賴的基礎(chǔ)上，認(rèn)可我方渠道更多產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題。第三終端每年都有舊品牌被淘汰，新品牌被引入。作為經(jīng)銷商的一線業(yè)務(wù)人員，必須掌握科學(xué)合理的銷售流程，有技巧的商談方式和策略，達(dá)成針對(duì)第三終端的獨(dú)立開(kāi)發(fā)與合作。尤其是在代理經(jīng)銷外資原研產(chǎn)品的情況下，如何在利潤(rùn)率較低的情況下，說(shuō)服第三終端的引進(jìn)與薦藥上量，是我們急需解決的課題。1、如何把握第三終端的發(fā)展趨勢(shì)和利益關(guān)切點(diǎn)？達(dá)成準(zhǔn)入？2、如何用項(xiàng)目合作的方式嘗試?yán)c第三終端的合作？3、如

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課程定位和解決問(wèn)題職業(yè)倦?。╞urnout）指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由費(fèi)洛伯格于1974?年提出。工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。一般認(rèn)為，?職業(yè)倦怠是個(gè)體不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，?是個(gè)體伴隨于長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。一個(gè)人長(zhǎng)期從事某種職業(yè)，在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中，漸漸會(huì)產(chǎn)生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中難以提起興致，打不起精神，只是依仗著一種慣性來(lái)工作。因此，加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱之為“企業(yè)睡人”。據(jù)調(diào)查，人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來(lái)越短，有的人甚

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課程背景：中國(guó)在近30年經(jīng)歷了社會(huì)生活的巨變，從貧窮走到富足。在這中生長(zhǎng)的不同年代的工作者，心態(tài)必須不同。組織機(jī)構(gòu)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過(guò)去行之有效的員工管理模式，今天放在新時(shí)代的人員身上，似乎己不再適用。在新的時(shí)代，需要新的管理理念和方法。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理新時(shí)代工作者，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論起源于20世紀(jì)60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國(guó)劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)合作研究中發(fā)現(xiàn)得出的。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論認(rèn)為，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由九種角色組成。貝爾賓團(tuán)隊(duì)

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課程背景：中國(guó)在近30年經(jīng)歷了社會(huì)生活的巨變，從貧窮走到富足。在這中生長(zhǎng)的不同年代的工作者，心態(tài)必須不同。組織機(jī)構(gòu)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過(guò)去行之有效的員工管理模式，今天放在新時(shí)代的人員身上，似乎己不再適用。在新的時(shí)代，需要新的管理理念和方法。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理新時(shí)代工作者，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論起源于20世紀(jì)60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國(guó)劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)合作研究中發(fā)現(xiàn)得出的。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論認(rèn)為，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由九種角色組成。貝爾賓團(tuán)隊(duì)

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課程背景隨著不確定性時(shí)代的加劇，黑天鵝與灰犀牛導(dǎo)致整個(gè)公司、機(jī)構(gòu)聲譽(yù)毀于一旦的事件時(shí)有發(fā)生。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，也讓醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量越來(lái)越凸顯其重要性。本課程從護(hù)理工作質(zhì)量管理、患者滿意度提升等多個(gè)角度講述護(hù)理工作品質(zhì)提升管理，讓學(xué)員認(rèn)知工作質(zhì)量管理的方法，掌握質(zhì)量管理的方法和技巧，改進(jìn)自身工作水準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。從而提升窗口服務(wù)品質(zhì)和社會(huì)形象。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)/護(hù)理工作者課程大綱導(dǎo)入：熱場(chǎng)分組明確規(guī)則一、質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理的定義與重要性醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士長(zhǎng)在質(zhì)量管理中的角色與責(zé)任二、護(hù)理工作的質(zhì)量管理案例解析：某護(hù)理室為什么發(fā)生輸液事故1、護(hù)理

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課程背景：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展越來(lái)越需要科學(xué)的方法論來(lái)達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目的。在醫(yī)療行業(yè)中，基礎(chǔ)干部的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力對(duì)于提高組織的整體效能和員工的工作滿意度具有至關(guān)重要的作用。然而，當(dāng)前許多基層管理者面臨著避免直面矛盾、不敢提出標(biāo)準(zhǔn)和要求的難題，這給團(tuán)隊(duì)管理和員工發(fā)展帶來(lái)了許多障礙。為了解決這一問(wèn)題，本次培訓(xùn)旨在幫助基層管理者學(xué)會(huì)直面矛盾、勇于提出標(biāo)準(zhǔn)和要求，以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后，就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的，它需要我們精心地呵護(hù)、頻繁地討論和追蹤、讓目標(biāo)不斷地出現(xiàn)在我們面前，只有

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課程背景：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展越來(lái)越需要科學(xué)的方法論來(lái)達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目的。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后，就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的，它需要我們精心地呵護(hù)、頻繁地討論和追蹤、讓目標(biāo)不斷地出現(xiàn)在我們面前，只有這樣，我們才有可能讓團(tuán)隊(duì)最終交付出我們所期望的成果。引導(dǎo)員工積極地參與到目標(biāo)的設(shè)定中來(lái)，清晰地界定好團(tuán)隊(duì)彼此的身份，參照的流程，是為最終的結(jié)果能夠得以實(shí)現(xiàn)的保障。醫(yī)院目前在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也不斷產(chǎn)生新的問(wèn)題需要解決，例如國(guó)家醫(yī)藥政策執(zhí)行、新診療方案、科室水平建設(shè)、DRG/DIP、醫(yī)患矛盾等等。如何在有限的資源內(nèi)，找到解決問(wèn)題

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課程背景：在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，口腔醫(yī)院不僅需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的質(zhì)量，還需注重服務(wù)水平的提升。服務(wù)禮儀是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，它能反映出醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)院的整體形象。為了提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，本培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)禮儀在醫(yī)療服務(wù)中具有舉足輕重的地位。通過(guò)本次培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員將掌握正確的服務(wù)禮儀，包括溝通技巧、著裝規(guī)范、職業(yè)形象等，從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。良好的服務(wù)禮儀有助于提高患者滿意度，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)護(hù)人員。課程特色：理論講解+視頻案例解析+實(shí)操演練。提供多種工具，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+課后練習(xí)，

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一、課程定位和解決問(wèn)題不確定性的時(shí)代，工作環(huán)境巨變，業(yè)務(wù)模式與業(yè)績(jī)壓力不斷挑戰(zhàn)著工作者的承受力。越來(lái)越多的問(wèn)題（工作績(jī)效、人員離職、跨部門(mén)溝通、組織變革）均指向人的壓力與情緒管理問(wèn)題，而不僅是技能問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題。帶人經(jīng)理、銷售人員、重復(fù)性工作者、后勤人員都面臨壓力與情緒問(wèn)題，造成工作態(tài)度下滑，溝通不暢。新生代的加入，更加劇了心理緊張局勢(shì)。他們本來(lái)就是追求安逸或無(wú)欲無(wú)求的一代，在工作壓力面前，稍有不慎，就有可能引發(fā)致命矛盾疫情時(shí)代的到來(lái)，讓每一個(gè)工作者更加脆弱與敏感。與家人的長(zhǎng)時(shí)間相處，居然引致更多齟齬的發(fā)生。那么一起披荊斬棘的團(tuán)隊(duì)，是否做好了義無(wú)反顧向前沖的心理準(zhǔn)備呢？?二、課程收益在不確定性

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課程定位和解決問(wèn)題大腦會(huì)在整體上去理解處理事情，而我們大多數(shù)時(shí)候忽略了右腦的強(qiáng)大影響力。????快節(jié)奏的社會(huì)里，有效改變別人的觀點(diǎn)，接受你的建議，接受你的產(chǎn)品，開(kāi)展與你合作，成為極其重要的能力。這個(gè)多元的時(shí)代里，我們?cè)僖膊荒芤揽繖?quán)勢(shì)、地位、紀(jì)律來(lái)影響別人了。多元文化的時(shí)代，說(shuō)教失效。引導(dǎo)需求的消費(fèi)時(shí)代，套路失效。人的思維過(guò)程有左腦為主的邏輯抽象思維，也有以右腦為主的情感具象思維。充分使用兩種思維，讓我們進(jìn)入全腦工作狀態(tài)，讓問(wèn)題得到充分解決、甚至更有創(chuàng)新方式的解決。意識(shí)過(guò)程的原野很大，我們的右腦有充分的探索空間和各種可能性?課程應(yīng)用與產(chǎn)出?課程特色探尋全腦工作的心理根源，尤其是知覺(jué)閾限、情緒、暗

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課程背景：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的快消市場(chǎng)，品牌方首先要解決產(chǎn)品定位“為什么是這個(gè)”的消費(fèi)者需求問(wèn)題，然后是被渠道方選擇的“為什么是你”的合作要求問(wèn)題。第三步，是推廣動(dòng)銷，進(jìn)行多渠道的開(kāi)發(fā)，以及駐點(diǎn)促銷的精進(jìn)與創(chuàng)新。不同的渠道有不同的能力發(fā)展側(cè)重點(diǎn)。例如商場(chǎng)渠道側(cè)重合作條款談判、供貨、促銷推廣活動(dòng)等，而區(qū)域科，則側(cè)重門(mén)店開(kāi)發(fā)、拜訪、動(dòng)銷、異議處理等，宅配科或特渠，則注重渠道拓展意識(shí)、積極主動(dòng)性、關(guān)鍵人物客情管理等。而三個(gè)渠道共有的地推活動(dòng)，則需提升駐點(diǎn)促銷的活動(dòng)組織、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷話術(shù)、試飲流程的精進(jìn)。針對(duì)三個(gè)渠道進(jìn)行共同的賦能方案（在統(tǒng)一的能力模塊之上進(jìn)行不同渠道的案例訓(xùn)練和產(chǎn)出）：????傳統(tǒng)

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課程背景：本課程是在快消行業(yè)通用課程基礎(chǔ)之上，專門(mén)研究酒行業(yè)定制的團(tuán)購(gòu)客戶開(kāi)發(fā)課程。隨著中國(guó)工業(yè)社會(huì)的發(fā)展成熟，規(guī)則和品牌運(yùn)作也越來(lái)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，對(duì)銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見(jiàn)成效的重要因素之一，而他所掌握的知識(shí)和信息的質(zhì)量是又一個(gè)重要的決定因素，有效的利用信息并把握銷售機(jī)會(huì)取得成功，則有賴于銷售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷售技巧和過(guò)程運(yùn)作等能力的充分發(fā)揮，缺一不可。團(tuán)購(gòu)以其采購(gòu)量大、營(yíng)銷成本低廉為眾多企業(yè)所推崇,企業(yè)可以不必再為高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)而頭痛。同時(shí),團(tuán)購(gòu)因其價(jià)格便宜、質(zhì)量及售后服務(wù)有

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課程背景：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，對(duì)于流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要解決客戶在對(duì)我方信賴的基礎(chǔ)上，認(rèn)可我方產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題，其次是找到我方的價(jià)值點(diǎn)，不走價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的老路，差異化競(jìng)爭(zhēng)，與客戶走向更高層次的合作。? ?本課程將從大客戶關(guān)系維護(hù)的要點(diǎn)出發(fā)，和業(yè)務(wù)精英一起梳理突破點(diǎn)，找到差異化競(jìng)爭(zhēng)的突破點(diǎn)，與客戶拉升合作層次的方案，做到市場(chǎng)業(yè)績(jī)量的維持和提升。本課程使用鐵路大亨沙盤(pán)，更接近物流公司的運(yùn)營(yíng)全流程，包括決策、運(yùn)輸、客戶關(guān)系維護(hù)、商業(yè)目標(biāo)共建、分工協(xié)作、調(diào)整策略、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等環(huán)節(jié)。（沙盤(pán)概況詳見(jiàn)附頁(yè)）課程收益：?學(xué)會(huì)按照專業(yè)的大客戶管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事，并掌握銷售工具的應(yīng)用。?學(xué)會(huì)理性地選擇和運(yùn)用正確的銷售

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課程背景：隨著動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如何更好地滿足大客戶需求已成為公司急需解決的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)在大客戶營(yíng)銷和管理方面缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了這門(mén)課程，旨在提高銷售團(tuán)隊(duì)的能力，以贏得更多大客戶。本課程對(duì)于大客戶營(yíng)銷與管理的意義重大。首先，通過(guò)培訓(xùn)，銷售團(tuán)隊(duì)可以更加深入地了解大客戶需求，從而為客戶提供更精準(zhǔn)的解決方案，提升銷售效率；其次，良好的大客戶管理能夠提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！按罂蛻翡N售管理”課程以培養(yǎng)專業(yè)銷售代表為目標(biāo)，以銷售全過(guò)程為依托，系統(tǒng)地分析銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、策略、技巧，旨在

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課程背景：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的快消市場(chǎng)，品牌方首先要解決產(chǎn)品定位“為什么是這個(gè)”的消費(fèi)者需求問(wèn)題，然后是被渠道方選擇的“為什么是你”的合作要求問(wèn)題。第三步，是推廣動(dòng)銷的創(chuàng)新。商超賣(mài)場(chǎng)對(duì)于新引入的品牌，又要品牌，又要毛利，又要營(yíng)銷推廣。作為品牌方，必須重新梳理銷售模式，以及商談對(duì)話策略，跳出被渠道壓寨利潤(rùn)空間的困局，從渠道驅(qū)動(dòng)走向品牌驅(qū)動(dòng)之路。隨著同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的加劇，原有利益驅(qū)動(dòng)不再管用。銷售代表們?cè)谠诳蛻羯陶勚胁粩嘧尣剑从阡N售和談判不分，或銷售不充分就陷入談判。而代銷售代表們一味的說(shuō)我們的產(chǎn)品有多好，我們的后續(xù)營(yíng)銷方案有多棒，客戶仍然不心動(dòng)。這種銷售方式又陷入了王婆自夸的誤區(qū)。而社區(qū)、學(xué)校等

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課程背景：對(duì)品牌方銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品鋪貨進(jìn)場(chǎng)或年度協(xié)議簽訂后，就要推進(jìn)科學(xué)、合理的區(qū)域資源投入，以及營(yíng)銷方案的實(shí)施與創(chuàng)新，使得產(chǎn)出效率最大化，同時(shí)有利于后續(xù)生意良性發(fā)展。業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力大，需要銷售經(jīng)理找到相對(duì)明確的生意增長(zhǎng)點(diǎn)，以便對(duì)資源進(jìn)行合理配置。另外，不同下屬的市場(chǎng)潛力不同，個(gè)人成長(zhǎng)空間也不同，不同的客戶合作水平也不相同，競(jìng)品也在不斷進(jìn)化成長(zhǎng)，一切都在動(dòng)態(tài)之中。如何在紛雜的變化之中、數(shù)據(jù)之中找到規(guī)律，用方法做生意，是有效幫助銷售經(jīng)理更好管理區(qū)域生意的關(guān)鍵。從生意起點(diǎn)，到達(dá)階段性目標(biāo)終點(diǎn)，如果走得慢，就會(huì)有人比我們先行到達(dá)。是步行，還是高鐵，取決于我們工作的工具、方法、制度。不能拍腦袋定指標(biāo)

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