楊進(jìn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程背景：現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說(shuō)的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)、客戶拜訪等等的日常職場(chǎng)禮儀與對(duì)外接待禮儀的應(yīng)用技巧，員工掌握了實(shí)戰(zhàn)型的禮儀技巧，才能更快更好的獲得上級(jí)、同事及各層級(jí)客戶的認(rèn)同，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)無(wú)形效益的提升，成為真正的企業(yè)精英。本課程重在從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好

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課程背景：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，任何工作都是人與人交往的過(guò)程，任何效益的開(kāi)端都是對(duì)人的認(rèn)同。公司員工是擔(dān)著“買(mǎi)賣(mài)雙方”中間人、自身品牌代言人的重要角色，更是承接著所有接待客戶的工作，無(wú)論成交與否客戶對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方以及本公司的整體印象。所以企業(yè)營(yíng)業(yè)人員的職業(yè)形像、待人接物、電話禮儀，溝通技巧等等都是至關(guān)重要的部分。只有客戶認(rèn)同對(duì)方才會(huì)有效益的提升。本課程結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)、人物性格分析為基礎(chǔ)，從“辯形像之微”通過(guò)儀容儀表、著裝、顏色、款式去了解客戶是什么樣的人；從“辯行為之微”通過(guò)行為心理學(xué)展現(xiàn)本單位人員的專(zhuān)業(yè)形態(tài)，反之了解客戶的行為代表何種意義；從“禮儀之微”提升本單位服務(wù)接待細(xì)節(jié)與品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，我

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課程背景：在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程中，重要客戶接待是企業(yè)在業(yè)務(wù)閉環(huán)中的重要環(huán)節(jié)之一，重要的客戶包括：政府群體、參公單位、企業(yè)大客戶等等。在所有的工作沒(méi)有正式開(kāi)始時(shí)，客戶接待就已經(jīng)開(kāi)始了，接待時(shí)的第一印象就已然“藏”進(jìn)了重要客戶的潛意識(shí)里，同時(shí)也會(huì)潛移默化的影響后續(xù)的業(yè)務(wù)進(jìn)程與人際交往。因?yàn)槠髽I(yè)接待水準(zhǔn)與禮儀規(guī)范，可以直接的反映出企業(yè)工作人員素質(zhì)、內(nèi)部的管理水平、企業(yè)的品牌形象等等，甚至是還可以成為企業(yè)發(fā)展情況的佐證。我們說(shuō)“接待力也是生產(chǎn)力，接待水準(zhǔn)也是軟實(shí)力”?？此坪?jiǎn)單的迎來(lái)送往其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵。課程以實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景化出發(fā)，運(yùn)用強(qiáng)場(chǎng)景的實(shí)操模擬結(jié)合禮儀標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)員能夠綜合提升

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課程背景：在企業(yè)前行與發(fā)展的道路上，除了自身的硬實(shí)力以外，離不開(kāi)的就是人際關(guān)系的軟實(shí)力，我國(guó)歷經(jīng)千年的文明更是以“人情世故”貫穿職場(chǎng)與生活之中。所以取其精華加強(qiáng)企業(yè)自身軟實(shí)力的建設(shè)，就顯得尤為重要。我們說(shuō)的軟實(shí)力便包括企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)、精準(zhǔn)的接待、規(guī)范的流程、高情商的商務(wù)禮儀等等，其實(shí)也就是在業(yè)務(wù)往來(lái)、商務(wù)洽談、商務(wù)人際交往中做好企業(yè)的接待工作。商務(wù)接待場(chǎng)景各有不同，在禮儀的大原則不變的前提下，我們要學(xué)習(xí)巧妙的應(yīng)對(duì)各個(gè)場(chǎng)景，所以實(shí)戰(zhàn)型的企業(yè)接待禮儀能夠全面的提升員工的禮儀意識(shí)，全方位的提升企業(yè)的接待水準(zhǔn)，打造企業(yè)的品牌化形象。課程收益：深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加

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課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力轉(zhuǎn)變成企業(yè)軟實(shí)力的較量。此時(shí)商務(wù)禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場(chǎng)規(guī)范，更是職場(chǎng)精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。甚至是用以輔助企業(yè)降本增效的重要途徑，在信息爆炸的時(shí)代，人們的第一印象往往是在瞬間形成的，而正確運(yùn)用商務(wù)禮儀則可以讓個(gè)人在商業(yè)場(chǎng)合中脫穎而出，提高與他人合作的效率，進(jìn)而增加企業(yè)效益。那我們說(shuō)的軟實(shí)力其實(shí)就是員工的職業(yè)形像、待人接

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課程背景：企業(yè)在日常工作中，不免會(huì)接觸很多的政府人員及高端商務(wù)的“大客戶”，那在進(jìn)入政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中要有哪些需要懂得的細(xì)節(jié)呢？與政府領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)有哪些雷區(qū)呢？進(jìn)入工作中怎么給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)好的印象，進(jìn)而方便以后很好的開(kāi)展工作呢？這些問(wèn)題表面上看像是問(wèn)題但好像又不是問(wèn)題，但恰恰就是這些細(xì)節(jié)決定了成敗，不懂得高端政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范就會(huì)掉進(jìn)不知道哪個(gè)坑里面。對(duì)于任何一個(gè)職場(chǎng)人員，高端政務(wù)與商務(wù)禮儀的技巧是必不可少的。本課程一方面系統(tǒng)講解如何運(yùn)用禮儀技巧避免踩雷，另一方面通過(guò)小組討論、案例分析、正反學(xué)習(xí)法、沉浸式教學(xué)法等形式，使學(xué)員在快樂(lè)的學(xué)習(xí)中掌握政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合時(shí)如何做到更加

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實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀“四大場(chǎng)景”全應(yīng)用課程背景：在我們的日常工作中經(jīng)常遇到不同的商務(wù)場(chǎng)合、公務(wù)場(chǎng)合與社交場(chǎng)合，在各種場(chǎng)合中同時(shí)面對(duì)著不同客戶群體、各崗位人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等等，在這些商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議洽談、社交宴請(qǐng)中所有的禮貌禮節(jié)、商務(wù)著裝、禮儀技巧、會(huì)務(wù)管理、商務(wù)宴請(qǐng)都是體現(xiàn)本單位整體實(shí)力、組織能力乃至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與文化力量，看似簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵，本課程重在從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好的落地應(yīng)用。并設(shè)置了小組討論、案例分析、實(shí)景演練、沉浸式教學(xué)等形式，使員工在玩中學(xué)，學(xué)中用，清晰明了的掌握各場(chǎng)合的禮儀知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到落地實(shí)用的效果。課程收益：深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身

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實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀——多維度構(gòu)建良好的政企公共關(guān)系課程背景：在我國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與文化中，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的政企關(guān)系，宏觀上政府與民營(yíng)、 私營(yíng)經(jīng)濟(jì)之間的相互關(guān)系；微觀上作為具象個(gè)體的政府官員與企業(yè)人員的相互關(guān)聯(lián)，政企關(guān)系總是影響著政府的宏觀決策，決定著企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。因此，對(duì)于面向政府的企業(yè)人而言，恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀，得體的溝通，是一個(gè)企業(yè)獲取政府資源，建立良好形象，并從優(yōu)秀走向卓越的必備軟實(shí)力課程收益：刻畫(huà)形象：塑造員工專(zhuān)業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，構(gòu)建良好的第一印象，充分掌握各場(chǎng)景的工作技巧與禮儀規(guī)范，更好的展示個(gè)人修養(yǎng)與企業(yè)內(nèi)涵，為了后續(xù)的合作打下良好的基礎(chǔ)。提升技能：利用禮儀技巧避免尷尬話題，

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課程背景：任何工作都是人與人交往的過(guò)程，任何效益的開(kāi)端都是對(duì)人的認(rèn)同。企業(yè)員工更是擔(dān)著買(mǎi)賣(mài)雙方中間人、自身品牌代言人的重要角色。無(wú)論成交與否客戶對(duì)于本公司的整體印象，大多源于企業(yè)各崗位的工作人員。尤其是在現(xiàn)在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中，如何能讓我們的企業(yè)脫穎惹出呢？在我國(guó)乃至于全世界的企業(yè)都經(jīng)歷了兩個(gè)紅利期——人口紅利與流量紅利，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展，上下游逐漸的透明公開(kāi)化，兩個(gè)紅利期也在逐漸的消散，所以我們進(jìn)入了第三個(gè)紅利期，就是“人心紅利”，在日常的工作過(guò)程中，誰(shuí)能夠更好的抓住客戶的心，才能抓住紅利的心，所以企業(yè)員工在對(duì)外的職業(yè)形像、儀容儀表、言行舉止、公務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)等等都是至關(guān)重要的部分，尤

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課程背景：企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的操作者，企業(yè)之間的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也就是人的競(jìng)爭(zhēng)，所以員工的的職業(yè)技能就是不竭的動(dòng)力。對(duì)于員工來(lái)講職業(yè)化的形象、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀技巧等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能。每一個(gè)職場(chǎng)中觸點(diǎn)到鏈接起來(lái)成為職場(chǎng)中的獨(dú)當(dāng)一面，都是企業(yè)員工發(fā)展至關(guān)重要的部分。本課程通過(guò)職場(chǎng)人日常工作的觸點(diǎn)技能與綜合性職業(yè)形象管理等多方面的內(nèi)容進(jìn)行梳理學(xué)習(xí)，由點(diǎn)到面的鏈接新員工商務(wù)禮儀技巧與職業(yè)形象塑造的多維度提升，從工作意識(shí)到職場(chǎng)化行為全面塑造，內(nèi)外兼修。課程收益：深化理念：從校園人到職場(chǎng)人的思維意識(shí)轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提升商務(wù)禮儀素養(yǎng)。構(gòu)建認(rèn)知：塑造員工

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課程背景：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，經(jīng)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、設(shè)備設(shè)施幾乎大同小異，因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，新員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的重要部件，所以新員工的的職業(yè)技能就是不竭的動(dòng)力。對(duì)于員工來(lái)講職業(yè)化的形象、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀技巧等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能。每一個(gè)職場(chǎng)中觸點(diǎn)到鏈接起來(lái)成為職場(chǎng)中的獨(dú)當(dāng)一面，都是企業(yè)員工發(fā)展至關(guān)重要的部分。新員工從自由人、學(xué)生、待業(yè)人群轉(zhuǎn)變成職業(yè)人，需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的形像，良好的修養(yǎng)，積極的工作心態(tài)以及規(guī)范的行為舉止，才能成為更出色的職業(yè)人。本課程通過(guò)職場(chǎng)人日常工作的觸點(diǎn)技能與綜合性職業(yè)形象管理等多方面的內(nèi)容進(jìn)行梳

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課程背景：現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，當(dāng)人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，新員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的重要零部件，企業(yè)之間的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也就是人的競(jìng)爭(zhēng)，所以新員工的的“軟實(shí)力”就是不竭的動(dòng)力，那我們說(shuō)的軟實(shí)力其實(shí)就是自我的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)、客戶拜訪、溝通技巧、高效的溝通等等，當(dāng)我們掌握了實(shí)戰(zhàn)型的商務(wù)禮儀與溝通技巧，才能更快更好的獲得對(duì)方的認(rèn)同

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課程背景：企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的操作者，企業(yè)之間的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也就是人的競(jìng)爭(zhēng)，所以員工的的職業(yè)技能就是不竭的動(dòng)力。對(duì)于員工來(lái)講職業(yè)化的形象、良好職場(chǎng)行為規(guī)范、職場(chǎng)禮儀、自我心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)以及對(duì)外的人際交往等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能。每一個(gè)職場(chǎng)中觸點(diǎn)到鏈接起來(lái)成為職場(chǎng)中的獨(dú)當(dāng)一面，都是企業(yè)員工發(fā)展至關(guān)重要的部分。本課程通過(guò)職場(chǎng)人日常工作的觸點(diǎn)技能與綜合性職業(yè)素養(yǎng)等多方面的內(nèi)容進(jìn)行梳理學(xué)習(xí)，由點(diǎn)到面的鏈接員工職業(yè)技能的多維度提升，從工作意識(shí)到職場(chǎng)化行為全面塑造，內(nèi)外兼修。課程收益：深化理念：拆解職場(chǎng)人的思維意識(shí)轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提升職業(yè)素養(yǎng)。構(gòu)建認(rèn)知：

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課程背景：現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，當(dāng)人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說(shuō)的軟實(shí)力其實(shí)就是自我的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)、客戶拜訪、溝通技巧、高效的溝通等等，當(dāng)我們掌握了實(shí)戰(zhàn)型的商務(wù)禮儀與溝通技巧，才能更快更好的獲得對(duì)方的認(rèn)同，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)無(wú)形效益的提升。本課程重在從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好的落地應(yīng)用。并設(shè)置了小組討論、案例分析、實(shí)景演練、沉浸式教學(xué)等形式，使員工在玩中學(xué)，學(xué)中用，清晰

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課程背景：在中國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)體下，每個(gè)企業(yè)單位在日常工作中都會(huì)經(jīng)常組織各種會(huì)議以及政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)接待不同群體、層級(jí)、客戶和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在所有的工作沒(méi)有正式開(kāi)始前，對(duì)外接待就已經(jīng)開(kāi)始了，接待時(shí)的第一印象就已然“藏”進(jìn)了重要客戶的潛意識(shí)里，同時(shí)也會(huì)潛移默化的影響后續(xù)的業(yè)務(wù)進(jìn)程與人際交往。企業(yè)接待水準(zhǔn)與禮儀規(guī)范，可以直接的反映出企業(yè)工作人員素質(zhì)、內(nèi)部的管理水平、企業(yè)的品牌形象等等，甚至是還可以成為企業(yè)發(fā)展情況的佐證。習(xí)總書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)：“接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地……”。當(dāng)我們有了完善的接待工作制度與流程，不管是新

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課程背景：現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，當(dāng)人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，新員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的重要零部件，企業(yè)之間的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也就是人的競(jìng)爭(zhēng)，所以新員工的的“軟實(shí)力”就是不竭的動(dòng)力，那我們說(shuō)的軟實(shí)力其實(shí)就是自我的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)、客戶拜訪、溝通技巧、高效的溝通等等，當(dāng)我們掌握了實(shí)戰(zhàn)型的商務(wù)禮儀與溝通技巧，才能更快更好的獲得對(duì)方的認(rèn)同

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課程背景：銀行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有高度相關(guān)性。近年來(lái)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度自然放緩。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增速的放緩，我國(guó)銀行業(yè)正由過(guò)去十余年規(guī)模、利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的擴(kuò)張期，進(jìn)入規(guī)模、利潤(rùn)中高速增長(zhǎng)的“新常態(tài)”，經(jīng)營(yíng)情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也就日益加劇。存量博弈的時(shí)代，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，更能讓我們的銀行脫穎而出就是銀行員工的“軟實(shí)力”。尤其是銀行員工的軟實(shí)力培養(yǎng)，從在各種的商務(wù)與服務(wù)場(chǎng)合中職業(yè)形像、待人接物、言行舉止的“點(diǎn)”，到商務(wù)接待、乘車(chē)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)、客戶拜訪等等的“面”，多維度的商務(wù)服務(wù)禮儀技巧都是至關(guān)重要的部分。本課程重在從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，

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課程背景：隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)已邁入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代” 服務(wù)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，2021年，服務(wù)業(yè)增值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為53.3，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為54.9。所以“賓入如歸，服務(wù)增效”已經(jīng)成為了各行各業(yè)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的核心。尤其對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)而言，房地產(chǎn)員工不僅僅擔(dān)當(dāng)這買(mǎi)賣(mài)雙方的中間人，更是自身地產(chǎn)品牌的代言人，他們對(duì)外服務(wù)的品質(zhì)更是彰顯地產(chǎn)項(xiàng)目的品質(zhì)，在一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目中地產(chǎn)員工幾乎承接了所有客戶的接待工作，無(wú)論成交與否，都在客戶腦海中植入了自身項(xiàng)目的整體印象，所以員工從迎接顧客、品牌宣講、項(xiàng)目講解、樣板間講解、展示區(qū)講解、物業(yè)講解、售后講解、送別顧客、電話回訪等環(huán)節(jié)所涉及到的職業(yè)形像、待人

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課程背景：隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)已邁入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代” 服務(wù)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，2021年，服務(wù)業(yè)增值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為53.3，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為54.9。所以“賓入如歸，服務(wù)增效”已經(jīng)成為了各行各業(yè)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的核心。尤其對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)而言，置業(yè)顧問(wèn)不僅僅擔(dān)當(dāng)這買(mǎi)賣(mài)雙方的中間人，更是自身地產(chǎn)品牌的代言人，他們對(duì)外服務(wù)的品質(zhì)更是彰顯地產(chǎn)項(xiàng)目的品質(zhì)，在一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目中置業(yè)顧問(wèn)幾乎承接了所有客戶的接待工作，無(wú)論成交與否，都在客戶腦海中植入了自身項(xiàng)目的整體印象，所以置業(yè)顧問(wèn)從迎接顧客、品牌宣講、項(xiàng)目講解、樣板間講解、展示區(qū)講解、物業(yè)講解、售后講解、送別顧客、電話回訪等環(huán)節(jié)所涉及到的職業(yè)形像、待

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課程背景：隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)已邁入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代” 服務(wù)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，2021年，服務(wù)業(yè)增值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為53.3，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為54.9。所以服務(wù)接待與接待技巧已經(jīng)成為了各行各業(yè)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的核心。尤其對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)而言，項(xiàng)目工作人員與對(duì)內(nèi)外接待的各崗位員工不僅僅擔(dān)當(dāng)接待的中間人角色，更是自身企業(yè)品牌的代言人，他們對(duì)外服務(wù)的品質(zhì)更是彰顯地產(chǎn)公寓項(xiàng)目的品質(zhì)，在項(xiàng)目中的每位工作人員幾乎都承接了或者接觸到客戶的接待工作，所以從迎接顧客、品牌宣講、項(xiàng)目講解、樣板間講解、展示區(qū)講解、物業(yè)講解、售后講解、送別顧客、電話回訪等環(huán)節(jié)所涉及到的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、接待服務(wù)、

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課程背景：國(guó)企單位在日常工作中經(jīng)常會(huì)組織各種會(huì)議以及商務(wù)活動(dòng)與公務(wù)活動(dòng)，同時(shí)面對(duì)不同群體、層級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在這些商務(wù)活動(dòng)與會(huì)議中所有的禮貌禮節(jié)、禮儀技巧、會(huì)議流程、日常接待與安排都是體現(xiàn)本單位整體實(shí)力、組織能力乃至國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，看似簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往、公務(wù)接待、會(huì)議洽談，其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵，習(xí)總書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)：“接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地……”。當(dāng)我們有了完善的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，不管是保潔、保安、禮儀接待人員還是新人入職或者是在管理員工中都可以完美又完善的開(kāi)展工作。課程收益：深化理念：結(jié)合企業(yè)

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課程背景：在國(guó)有企業(yè)前行與發(fā)展的道路上，避免不了的與政府領(lǐng)導(dǎo)人員及各類(lèi)企事業(yè)單位、參公單位進(jìn)行公務(wù)往來(lái)，在這些公務(wù)、商務(wù)往來(lái)中，最讓人頭疼的就是針對(duì)這類(lèi)人群在業(yè)務(wù)往來(lái)、商務(wù)洽談、商務(wù)人際交往中的接待與拜訪工作。公務(wù)接待與拜訪場(chǎng)景各有不同，在禮儀的大原則不變的前提下，我們要學(xué)習(xí)巧妙的應(yīng)對(duì)各的接待和拜訪工作，所有的接待流程與安排都是體現(xiàn)本單位整體實(shí)力、組織能力乃至領(lǐng)導(dǎo)力的公示牌，看似簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往、會(huì)議洽談其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵，所以本課程全面的從前期工作每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了解讀與梳理，并在中期工作中的各會(huì)議活動(dòng)、場(chǎng)景場(chǎng)合做了針對(duì)性的落地實(shí)用講解。當(dāng)我們做好了整體的工作計(jì)劃，環(huán)環(huán)相

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課程背景：在機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、“紅色”文化勝地等等的日常工作中，都會(huì)接觸很多的政府人員及高端的“大客戶”，對(duì)于這類(lèi)人群的禮賓接待大多都會(huì)感覺(jué)如履薄冰，俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，這些薄冰的地方也恰恰是在進(jìn)入政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中需要懂得的細(xì)節(jié)，是在與政府領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸小心的雷區(qū)。有的時(shí)候這些問(wèn)題表面上看像是問(wèn)題但好像又不是問(wèn)題，但恰恰就是這些細(xì)節(jié)決定了成敗，不懂得高端政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范就會(huì)掉進(jìn)不知道哪個(gè)坑里面。對(duì)于任何一個(gè)職場(chǎng)人員，政務(wù)與商務(wù)禮儀的技巧是必不可少的。本課程一方面系統(tǒng)講解如何運(yùn)用禮儀技巧避免踩雷，另一方面通過(guò)小組討論、案例分析、正反學(xué)習(xí)法、沉浸式教學(xué)法等形式，使學(xué)員在快樂(lè)的學(xué)習(xí)中

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課程背景：在機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、“紅色”文化勝地等等的日常工作中，都會(huì)接觸很多的政府人員及高端的“大客戶”，對(duì)于這類(lèi)人群的禮賓接待大多都會(huì)感覺(jué)如履薄冰，俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，這些薄冰的地方也恰恰是在進(jìn)入政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中需要懂得的細(xì)節(jié)，是在與政府領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸小心的雷區(qū)。有的時(shí)候這些問(wèn)題表面上看像是問(wèn)題但好像又不是問(wèn)題，但恰恰就是這些細(xì)節(jié)決定了成敗，不懂得高端政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范就會(huì)掉進(jìn)不知道哪個(gè)坑里面。對(duì)于任何一個(gè)職場(chǎng)人員，政務(wù)與商務(wù)禮儀的技巧是必不可少的。本課程一方面系統(tǒng)講解如何運(yùn)用禮儀技巧避免踩雷，另一方面通過(guò)小組討論、案例分析、正反學(xué)習(xí)法、沉浸式教學(xué)法等形式，使學(xué)員在快樂(lè)的學(xué)習(xí)中

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課程背景：企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，員工就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的重要部件，所以員工的的職業(yè)技能就是不竭的動(dòng)力。對(duì)于員工來(lái)講職業(yè)化的形象、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀技巧等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能。每一個(gè)職場(chǎng)中觸點(diǎn)到鏈接起來(lái)成為職場(chǎng)中的獨(dú)當(dāng)一面，都是企業(yè)員工發(fā)展至關(guān)重要的部分。本課程通過(guò)職場(chǎng)人日常工作的觸點(diǎn)技能與綜合性職業(yè)形象管理等多方面的內(nèi)容進(jìn)行梳理學(xué)習(xí)，由點(diǎn)到面的鏈接員工商務(wù)禮儀技巧與職業(yè)形象塑造的多維度提升，從工作意識(shí)到職場(chǎng)化行為全面塑造，內(nèi)外兼修。同時(shí)提高職業(yè)化形像與行為,掌握各場(chǎng)合中禮儀規(guī)范，進(jìn)而樹(shù)立良好的企業(yè)形象、保持強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)大的企業(yè)軟實(shí)力。課程以心理學(xué)、行為學(xué)、人物性

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課程背景：隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，我們每天也都要面對(duì)形形色色的人，商務(wù)禮儀與溝通在國(guó)有企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)及對(duì)外交流中顯得尤為重要，也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。在政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展中線上的溝通禮儀，電話、微信、郵件的運(yùn)用技巧同樣也是商務(wù)往來(lái)的友好橋梁，恰到好處的商務(wù)禮儀能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如何正確掌握各場(chǎng)合禮儀規(guī)范，樹(shù)立良好的企業(yè)及個(gè)人形象，保持強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)大的企業(yè)軟實(shí)力是不可或缺的一門(mén)技術(shù)。在日常工作中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，并且掌握客戶的心

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課程背景：在我國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)有企業(yè)是推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化、保障人民共同利益的重要力量。國(guó)有企業(yè)是一種特殊企業(yè)，它的資本全部或主要由國(guó)家投入和所有，所以在日常的對(duì)內(nèi)外工作中就不能按照一般企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，會(huì)不利于企業(yè)形象。在國(guó)企的日常工作中，繞不開(kāi)的就是政企關(guān)系，字面上說(shuō)是企業(yè)但從來(lái)都會(huì)以政府的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，同時(shí)很大一部門(mén)工作面向的也是政府或者是參公單位。從政企關(guān)系廣義與狹義來(lái)講，就是政府和政府機(jī)關(guān)干部與國(guó)企之間的關(guān)系，這關(guān)系可以是這一種社會(huì)形態(tài)，可以是社會(huì)的發(fā)展階段，也可以是影響著政府決策和企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的紐帶，所以就特殊的企業(yè)性質(zhì)與企業(yè)關(guān)系，國(guó)企工作中的高情商商務(wù)禮儀，適宜的商務(wù)洽談技巧，任何

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課程背景：在我國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)有企業(yè)是推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化、保障人民共同利益的重要力量。國(guó)有企業(yè)是一種特殊企業(yè)，它的資本全部或主要由國(guó)家投入和所有，所以國(guó)企員工在日常的對(duì)內(nèi)外工作中就不能按照一般企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，不利于國(guó)企企業(yè)形象的塑造。處在高位的國(guó)企員工，應(yīng)該用更高端的商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己，尤其是現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力變成了國(guó)有企業(yè)軟實(shí)力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過(guò)程，國(guó)企員工就是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)見(jiàn)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧。

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課程背景：隨著國(guó)企高層管理者在企業(yè)中個(gè)人地位與影響力的逐步提升，面對(duì)各行業(yè)人群、各類(lèi)人群的復(fù)雜商務(wù)環(huán)境，初級(jí)禮儀技巧已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高層管理者們豐富的場(chǎng)合與人際交往的需求，企業(yè)高層管理者與中層管理者、普通員工在言行舉止的禮儀表現(xiàn)方面都存在著很多差異和不同的要求，這就給企業(yè)高管們學(xué)習(xí)掌握更高層次禮儀知識(shí)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，與其說(shuō)是學(xué)禮儀技巧，更多的是禮儀的素養(yǎng)與禮儀文化，甚至是綜合國(guó)學(xué)思想融和在禮儀之中，在日常工作即可方便應(yīng)用，也可以提升禮儀文化，增加業(yè)務(wù)往來(lái)中的談資。課程收益：強(qiáng)化形象：強(qiáng)化國(guó)企高管的政務(wù)形象，著裝打扮規(guī)范，各公務(wù)場(chǎng)景合理穿著與搭配，言行舉止落落大方。提升技能：結(jié)合政務(wù)禮儀具體情況

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課程背景：企業(yè)的不斷發(fā)展就像一臺(tái)滿載力量的機(jī)器，企業(yè)管理人員就像是這臺(tái)機(jī)器每個(gè)環(huán)節(jié)的操作者，所以管理層的的職業(yè)技能就是不竭的動(dòng)力。對(duì)于管理層來(lái)講職業(yè)化的形象、良好職場(chǎng)行為規(guī)范、商務(wù)禮儀技巧、商務(wù)接待的流程設(shè)計(jì)、公務(wù)會(huì)議的整體把控以及對(duì)外的人際交往等等都是必備管理層技能。每一個(gè)商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀方向與禮儀流程都是管理層和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要的部分。本課程通過(guò)管理層商務(wù)場(chǎng)合的禮儀方向、技能與綜合性禮儀流程管理等多方面的內(nèi)容進(jìn)行梳理學(xué)習(xí)，由點(diǎn)到面的鏈接管理者商務(wù)場(chǎng)合禮儀技巧的多維度提升，從構(gòu)建禮儀的頂層設(shè)計(jì)、思維意識(shí)到高情商的禮儀行為全面塑造，內(nèi)外兼修。課程收益：深化理念：塑造管理層的禮儀思維意識(shí)，培養(yǎng)禮

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