課程體系
高效執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力提升 課時(shí)：1H
團(tuán)隊(duì)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前團(tuán)隊(duì)發(fā)展必修課程。執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力是相互相成的，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力取決團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)力。杰克·韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確，成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地
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心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練 課時(shí)：1H
構(gòu)建文化是團(tuán)隊(duì)走出生存泥潭的良藥處方l您的團(tuán)隊(duì)是否懶散、推卸責(zé)任、沒(méi)有激情？2您的團(tuán)隊(duì)是否勾心斗角、內(nèi)耗過(guò)大？3您的團(tuán)隊(duì)是否有高效的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力與凝聚力？4您的團(tuán)隊(duì)對(duì)您的忠誠(chéng)度與感恩心又有多少？5如果您的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)如此，您將面臨怎樣的風(fēng)險(xiǎn)？6您是否還在苦苦尋找更好的“團(tuán)隊(duì)問(wèn)題”根治方案？缺乏責(zé)任管理體系的組織，80的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)累死！企業(yè)危機(jī)的癥結(jié)在于員工責(zé)任缺失
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打造團(tuán)隊(duì)感恩文化---從優(yōu)秀到卓越 課時(shí)：1H
構(gòu)建感恩文化是民營(yíng)企業(yè)走出生存泥潭的良藥處方您的團(tuán)隊(duì)是否懶散、推卸責(zé)任、沒(méi)有激情？2您的團(tuán)隊(duì)是否勾心斗角、內(nèi)耗過(guò)大？3您的團(tuán)隊(duì)是否有高效的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力與凝聚力？4您的團(tuán)隊(duì)對(duì)您的忠誠(chéng)度與感恩心又有多少？5如果您的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)如此，您將面臨怎樣的風(fēng)險(xiǎn)？6您是否還在苦苦尋找更好的“團(tuán)隊(duì)問(wèn)題”根治方案？缺乏責(zé)任管理體系的組織，80的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)累死！企業(yè)危機(jī)的癥結(jié)在于員工責(zé)
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管理六項(xiàng)能力的有效增員 課時(shí)：1H
課程背景：疫情改變了世界，也改變了保險(xiǎn)行業(yè)。世界進(jìn)入不確定的多變的VUCA時(shí)代，商業(yè)生態(tài)演化清晰分為疫情前和疫情后。復(fù)雜形勢(shì)下的保險(xiǎn)隊(duì)伍，迫切需要一整套能夠重塑增員意愿，增強(qiáng)從業(yè)信心，利于增員溝通面談的新理念新方法。更需要一套系統(tǒng)的能夠適應(yīng)新時(shí)代的組織發(fā)展模式和方法，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展。管理的本質(zhì)是人的管理，清晰市場(chǎng)變化，提升隊(duì)伍穩(wěn)定，幫助伙伴找到危機(jī)中管
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《職場(chǎng)萌新職業(yè)化轉(zhuǎn)變路徑》主講：李晶晶【課程收益】通過(guò)課程掌握初入職場(chǎng)需掌握的關(guān)于角色轉(zhuǎn)化需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；通過(guò)課程了解職場(chǎng)職業(yè)化的必要性，激發(fā)員工的敬業(yè)及責(zé)任感通過(guò)課程提升執(zhí)行能力、溝通能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一、萌新角色轉(zhuǎn)換1、校園人與職場(chǎng)人的區(qū)別與轉(zhuǎn)變①導(dǎo)向不同②環(huán)境不同③心態(tài)不同④承擔(dān)責(zé)任不同規(guī)劃你的職場(chǎng)闖關(guān)路徑職業(yè)化——如何成為受歡迎的職場(chǎng)人職場(chǎng)必修的
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《穿出職場(chǎng)形象DNA》主講：李晶晶在過(guò)去短短的幾十年間，女性觀念發(fā)展得很快。即使要展現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)的職場(chǎng)形象，我們也不再需要隱藏起我們的柔美，讓自己看起來(lái)很“女漢子”了。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)美的追求越來(lái)越傾向人本化和個(gè)性化。需要在不同場(chǎng)合穿搭出符合自身主體、場(chǎng)合的著裝并充分體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)及修養(yǎng)。本課程內(nèi)容從色彩診斷、穿搭風(fēng)格、搭配原則、最新流行趨勢(shì)四方面讓學(xué)員對(duì)
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商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》主講：李晶晶隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，禮儀作為人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。在職場(chǎng)中因?yàn)椴欢Y或禮儀細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)出現(xiàn)各種情況，如得罪客方、影響同事、上下級(jí)關(guān)系等情況會(huì)導(dǎo)致工作開(kāi)展不順暢、職場(chǎng)人際關(guān)系緊張等各種阻礙影響到在職場(chǎng)的發(fā)展，卡耐基曾說(shuō)：一個(gè)人的成功，百分之十五是靠專業(yè)知識(shí)，百分之八十五是靠人際關(guān)
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《禮之五韻》——服務(wù)禮儀與溝通主講：李晶晶【課程背景】在這個(gè)以客戶為導(dǎo)向的時(shí)代，僅滿足客戶需求已不是企業(yè)唯一的目標(biāo)和追求，如何能夠贏得客戶的信賴，這不僅需要對(duì)客戶細(xì)致周到的服務(wù)，而且需要具備高水準(zhǔn)的服務(wù)技巧。因此以誠(chéng)待客，擁有良好的技巧、規(guī)范的流程和具有品質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶的心，增加與客戶的粘度，使其不斷地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依戀，才是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展地有效途徑?！菊n程
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《服務(wù)禮儀與溝通》 課時(shí)：6H
服務(wù)禮儀與溝通【課程對(duì)象】服務(wù)行業(yè)相關(guān)人員【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)（1天完成）【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導(dǎo)、要點(diǎn)講解【課程大綱】第一模塊：服務(wù)禮儀的重要性思考：做為消費(fèi)者，你希望商場(chǎng)為你提供什么樣的服務(wù)？作為酒店的住客,你希望酒店為你提供什么樣的服務(wù)作為酒樓的食客,你希望酒樓為你提供什么樣的服務(wù)案例：甲米奧南富灣酒店案例、如家酒店案例服務(wù)帶來(lái)的好處1、
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《現(xiàn)代職場(chǎng)商務(wù)禮儀與職業(yè)化提升（新）》 課時(shí)：6H
現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升【課程對(duì)象】新入職員工、希望提升禮儀的在職人士、對(duì)職場(chǎng)禮儀不清楚的職員【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)（1天完成）【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導(dǎo)、要點(diǎn)講解【課程意義】在職場(chǎng)中因?yàn)椴欢Y或禮儀細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)出現(xiàn)各種情況，如影響同事、上下級(jí)關(guān)系、得罪客方等情況會(huì)導(dǎo)致工作開(kāi)展不順暢、喪失晉升機(jī)會(huì)、職場(chǎng)人際關(guān)系緊張等各種阻礙影響到在職場(chǎng)的發(fā)展，其
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一、勞務(wù)派遣實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)策略1、勞務(wù)派遣、人事外包、人事代理、業(yè)務(wù)外包等的區(qū)別、利弊、成本對(duì)比2、勞務(wù)派遣“七宗罪”及其法律風(fēng)險(xiǎn)：同工不同酬、所有崗位都用派遣、派遣人員多于正式人員、社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)不足額……3、派遣、外包風(fēng)險(xiǎn)控制與用工模式籌劃二、如何有效進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪1、用人單位單方調(diào)崗的法律依據(jù)2、如何進(jìn)行合法有效的調(diào)崗操作？3、薪隨崗變的實(shí)現(xiàn)條件三、離職員工管理
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《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱：第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí)：區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討：設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見(jiàn)
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《打造一流中層干部》課程介紹課程背景：目前企業(yè)的中層管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心，作為企業(yè)中承上啟下的橋梁，中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事，還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。俗話說(shuō)：強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，但如果中層執(zhí)行不力，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力，成為企業(yè)
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《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行？?把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)叫做行動(dòng)。二、三大結(jié)果假象：態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果？四、結(jié)果要具備三個(gè)要素：有時(shí)間：做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線！時(shí)間底線要做公開(kāi)的承諾才有動(dòng)力有價(jià)值：這個(gè)結(jié)果對(duì)企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來(lái)交換的！其價(jià)值可以用市場(chǎng)化的方法來(lái)衡量?？煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>
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西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 課時(shí)：6H
《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國(guó)西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來(lái)，他培養(yǎng)出3位美國(guó)總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有1000多位、副董事長(zhǎng)2000多位、總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位?！∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！
