課程體系
高凈值客戶資產(chǎn)配置能力提升 課時(shí)：6H
高凈值客戶資產(chǎn)配置能力提升主講：金玉成課程對(duì)象：授課方式：專題講授、案例分析、工具分享、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組研討、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程大綱：一、高凈值客戶市場(chǎng)分析1、什么是高凈值客戶2、高凈值客戶的特征及主要分類3、高凈值客戶的市場(chǎng)規(guī)模4、高凈值客戶的金融行為特征5、高凈值客戶市場(chǎng)對(duì)券商的重要性6、高凈值客戶的分布特點(diǎn)與開發(fā)7、高凈值客...
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客戶心理學(xué)與高效溝通技巧 課時(shí)：12H
客戶心理學(xué)與高效溝通技巧主講：金玉成課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銷售部門全體員工及相關(guān)管理者課程收益：1、掌握心理學(xué)知識(shí)，抓住客戶的心理需求2、銷售心理與行為分析3、銷售人員如何了解客戶心理4、專業(yè)銷售人員的價(jià)值主張5、客戶的個(gè)性模式分類與溝通6、情境與消費(fèi)者購(gòu)買行為7、激發(fā)購(gòu)買意愿的技巧8、提升銷售人員高端客戶銷售技巧授課方式：包括但不限于：理論講...
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客戶分層經(jīng)營(yíng)及差異化營(yíng)銷 課時(shí)：6H
客戶分層級(jí)經(jīng)營(yíng)與差異化營(yíng)銷主講：金玉成課程背景：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)跨界競(jìng)爭(zhēng)雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何打造網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為銀行高層重點(diǎn)關(guān)注的主題?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團(tuán)隊(duì)，是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中的中堅(jiān)力量。但是客戶經(jīng)理隊(duì)伍人才良莠不齊，普遍缺乏系統(tǒng)化的客戶經(jīng)營(yíng)思路，只是單純性的進(jìn)行產(chǎn)品銷售?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍急需進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，掌握核心...
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顧問式銷售：客戶需求發(fā)掘及成交技法 課時(shí)：12H
顧問式銷售—客戶需求發(fā)掘及成交技法主講：金玉成開發(fā)背景：被視為世界銷售發(fā)展里程碑的顧問式銷售理論和策略已成為在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中成功銷售新標(biāo)準(zhǔn)，其核心即SPIN技法。迄今為止，多數(shù)世界500強(qiáng)公司已接受過(guò)顧問式銷售的專業(yè)培訓(xùn)并全面應(yīng)用這一模式，在銷售尤其在大生意銷售和大客戶管理方面取得了巨大成功和廣泛認(rèn)可。本課程詳解顧問式銷售的操作流程和SP...
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理財(cái)規(guī)劃及服務(wù)流程 課時(shí)：12H
理財(cái)規(guī)劃與服務(wù)流程主講：金玉成課程對(duì)象：授課方式：專題講授、案例分析、小組討論、互動(dòng)發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)演練、工具分享、啟發(fā)教學(xué)課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天課程大綱：破冰——全員參與，形成團(tuán)隊(duì)第一講、理財(cái)規(guī)劃一、說(shuō)說(shuō)理財(cái)那些事1、理財(cái)在人生中的意義2、當(dāng)前大眾心中的理財(cái)3、正確理財(cái)與人生價(jià)值4、正確理財(cái)?shù)淖晕艺J(rèn)知討論——理財(cái)與本職工作的聯(lián)系與促進(jìn)認(rèn)識(shí)自我之“財(cái)商評(píng)估”二...
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人身保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) 課時(shí)：6H
人身保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)主講：金玉成培訓(xùn)受眾：課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天授課方式：專題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)交流、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：第一講、人身保險(xiǎn)契約核保引言：人身保險(xiǎn)現(xiàn)狀分析一、舉案說(shuō)法1、宋某帶病投保終身保險(xiǎn)案2、體檢后承保還能說(shuō)我是帶病投保？3、營(yíng)銷員明知我有病，不告知賠嗎？4、投保后病歷口述有病史會(huì)賠嗎？5、投保后職業(yè)類別變了會(huì)賠嗎？...
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四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人銷售能力提升 課時(shí)：6H
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與銷售能力提升主講：金玉成課程對(duì)象：課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天授課方式：專題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：第一講、銷售過(guò)程精細(xì)化管理一、業(yè)務(wù)員/經(jīng)理的一天1、業(yè)務(wù)員的忙盲茫——早會(huì)、客戶篩選、電話邀約、客戶拜訪、方案講解、資料遞交、意向溝通、銷售會(huì)議、促成簽單、Q＆A、夕會(huì)……——九大困惑剖析2、經(jīng)理...
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體驗(yàn)式銷售與客戶關(guān)系維護(hù) 課時(shí)：6H
體驗(yàn)式銷售與客戶關(guān)系維護(hù)主講：金玉成課程背景：體驗(yàn)式銷售給客戶帶來(lái)最大的好處是幫助客戶在收集信息、評(píng)估選擇和購(gòu)買決定這三個(gè)過(guò)程中得到一個(gè)顧問，從而做出精確的決策；同時(shí)，通過(guò)面對(duì)面的感情直接接觸，給客戶帶來(lái)金錢收益和情感收益。體驗(yàn)式銷售能夠最大程度的的激發(fā)消費(fèi)需求，增加產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)；同時(shí)讓客戶自發(fā)產(chǎn)生良好的口碑?dāng)U散，產(chǎn)生連鎖銷售反應(yīng)。一個(gè)滿意的客戶就是公司最...
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全網(wǎng)營(yíng)銷推廣新思維 課時(shí)：1H
全網(wǎng)營(yíng)銷推廣新思維主講：金玉成【課程對(duì)象】【課時(shí)安排】【課程收益】1、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方向2、設(shè)計(jì)自己做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的定位3、熟練使用自己的移動(dòng)終端營(yíng)銷工具4、常用資源與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)整合5、掌握微信、微博、微視頻、二維碼、APP營(yíng)銷推廣實(shí)用技巧6、提升對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理工具的價(jià)值認(rèn)知與使用方法及其團(tuán)隊(duì)管理【授課方式】專題講授、案例分析、工具分享、小...
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開門紅外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
開門紅外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)主講：金玉成課程背景：隨著中國(guó)銀行業(yè)改革轉(zhuǎn)型不斷深入，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，光提升廳堂服務(wù)營(yíng)銷水平難以滿足銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)的指標(biāo)，近兩年各家又紛紛提出“贏在大堂”向“贏在大街”的轉(zhuǎn)變，把戰(zhàn)火已經(jīng)延伸到客戶現(xiàn)場(chǎng)，紛紛搶占客戶端市場(chǎng)。馬云曾說(shuō)過(guò)：“銀行不改變，我們就要改變銀行”。外拓營(yíng)銷最重要的是轉(zhuǎn)變思路，從“坐”到“行”，銀行需要主動(dòng)出...
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客戶開發(fā)與營(yíng)銷能力提升 課時(shí)：6H
財(cái)險(xiǎn)客戶開發(fā)與營(yíng)銷能力提升主講：金玉成課程收益：1、熟悉掌握開發(fā)財(cái)險(xiǎn)客戶資源開發(fā)的方法和技巧；2、根據(jù)不同類型的客戶挖掘出相對(duì)應(yīng)的需求；3、掌握客戶銷售與促使成交的技能；4、化解阻礙保險(xiǎn)銷售執(zhí)行過(guò)程中的一切問題；5、實(shí)現(xiàn)從單一銷售到系列銷售的觀念與行為模式的轉(zhuǎn)變；6、熟悉和掌握客戶關(guān)系維護(hù)的操作方法與關(guān)鍵步驟；課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：課程方式：專...
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧問式精準(zhǔn)銷售 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧問式精準(zhǔn)營(yíng)銷主講：金玉成課程背景：顧問式營(yíng)銷給客戶帶來(lái)最大的好處是幫助客戶在收集信息、評(píng)估選擇和購(gòu)買決定這三個(gè)過(guò)程中得到一個(gè)顧問，從而做出精確的決策；同時(shí)，通過(guò)面對(duì)面的感情直接接觸，給客戶帶來(lái)金錢收益和情感收益。同時(shí)也給我們的行銷和成交打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。顧問式營(yíng)銷能夠最大程度的的激發(fā)消費(fèi)需求，增加產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)；同時(shí)讓客戶自發(fā)產(chǎn)生良好的口碑?dāng)U散，產(chǎn)...
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國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與財(cái)富管理對(duì)策 課時(shí)：6H
中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與財(cái)富管理對(duì)策主講：金玉成課程背景：隨著最近三年來(lái)GDP增速的降低，房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡，股票市場(chǎng)低位橫盤，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境給人以出現(xiàn)危機(jī)的跡象，國(guó)內(nèi)外對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的唱空逐漸增多，而作為普通百姓的我們對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)直接關(guān)系到我們財(cái)富積累的速度，進(jìn)而直接影響到我們的生活品質(zhì)，所以在此用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)分析一下中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及個(gè)人財(cái)富管理對(duì)策，在為想改...
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高端客戶經(jīng)營(yíng)管理術(shù) 課時(shí)：12H
高端客戶經(jīng)營(yíng)管理術(shù)主講：金玉成開發(fā)背景：本課程以高端客戶經(jīng)營(yíng)為主線，通過(guò)多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例將客戶關(guān)系特性、情商矩陣、人際關(guān)系發(fā)展四部曲、人脈關(guān)系維護(hù)的GCLF原則、DISC性格分析工具、高層人脈“識(shí)局、做局、破局”等理論工具緊密結(jié)合在一起，使學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際，系統(tǒng)性的掌握客戶經(jīng)營(yíng)與高層銷售的方法，達(dá)到醍醐灌頂、融會(huì)貫通的效果，解決長(zhǎng)期困擾銀行管理人員的高端客戶基礎(chǔ)...
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服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新主講：金玉成課程對(duì)象：授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課形式：專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動(dòng)提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱：第一講、服務(wù)體驗(yàn)提升與創(chuàng)新課程導(dǎo)入：體驗(yàn)引發(fā)的聯(lián)想案例分析：優(yōu)衣庫(kù)、淘公仔專賣店和騰訊產(chǎn)品專賣店、宜家一、服務(wù)體驗(yàn)旅程1、什么是體驗(yàn)旅程2、如何畫出客戶的旅程圖3、用戶HIGH點(diǎn)和痛點(diǎn)4、用戶的...
