課程體系
一、學(xué)習(xí)型組織的概念1、學(xué)習(xí)型組織：一種新的組織概念2、學(xué)習(xí)型組織的基本特征3、什么是學(xué)習(xí)型組織4、學(xué)習(xí)型組織的真諦5、組織的“七大智障”6、學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)層次中的學(xué)習(xí)層次7、學(xué)習(xí)型組織與告訴型組織的學(xué)習(xí)特征差異8、學(xué)習(xí)型組織的特征9、學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素10、學(xué)習(xí)型組織——六大要素11、了解學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)1、學(xué)習(xí)與工作不分離2...
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單元、現(xiàn)場(chǎng)硬功夫之一—5S專(zhuān)題1.5S的定義和特色2.5S的效能3.整理的實(shí)施要點(diǎn)4.整頓的實(shí)施要點(diǎn)5.清掃的實(shí)施要點(diǎn)6.清潔的實(shí)施要點(diǎn)7.素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)8.素養(yǎng)的實(shí)施目的第二單元、現(xiàn)場(chǎng)硬功夫之二—如何進(jìn)行目視管理1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點(diǎn)4、“五感”來(lái)感知事物5、高效率的管理方法6、對(duì)錯(cuò)一目了然的方法7、目視管理的3個(gè)水...
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一、員工角色自我認(rèn)知1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，員工角色的自我認(rèn)知2.愛(ài)公司敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神3.員工間應(yīng)互助友愛(ài)、尊敬上司4.快樂(lè)人生需要有積極心態(tài)。5.檢驗(yàn)心態(tài)是否積極的八大問(wèn)題。6.你認(rèn)為你行，你就行。7.我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。8.哪里有無(wú)盡的供應(yīng)，哪里就有無(wú)盡的機(jī)會(huì)。9.機(jī)會(huì)與怎樣抓住機(jī)會(huì)二、打造員工執(zhí)行力1.執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力2...
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如何做人力資源年度規(guī)劃 課時(shí)：3H
一、HR戰(zhàn)略與規(guī)劃?！ 。?小時(shí)）1．HR戰(zhàn)略與規(guī)劃。2．HR環(huán)境分析?！ ?、HR戰(zhàn)略 4、HR規(guī)劃?！ ?．學(xué)員的問(wèn)題解答二、HR的規(guī)劃分析。 ?。?小時(shí)）1、HR存量分析。2、HR的需求分析與預(yù)測(cè)。3、HR供給預(yù)測(cè)?！ ?．HR全年規(guī)劃體系5．學(xué)員的問(wèn)題解答三、HR招騁任用規(guī)劃?！ 。?。5小時(shí)）1、招募規(guī)劃。2 甄...
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一、成功概論問(wèn)題一：你認(rèn)為怎樣才算成功？提問(wèn)、思考、回答講 解：成功就是達(dá)到了自己既定的目標(biāo)成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)成功的因素有思維方式、信念、態(tài)度、自我期望、習(xí)慣等成功是一種習(xí)慣，失敗也是一種習(xí)慣二、成功的步驟問(wèn)題二：人活著為什么？你的人生目標(biāo)是什么？提問(wèn)、思考、回答講 解：了解自己要成為什么樣的人，了解自己的人生目標(biāo)人生的意義在于貢獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人群每個(gè)人都...
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一.郵政專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè) 1.產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)和客戶(hù)導(dǎo)向 2.郵政專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的背景 3.郵政專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的 4.湖北省郵政大客戶(hù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 5.郵政大客戶(hù)管理關(guān)系圖 6.美國(guó)郵政大客戶(hù)管理體系 7.美國(guó)郵政大客戶(hù)占郵政收入比例圖 8.英國(guó)郵政大客戶(hù)管理體系 二、大客戶(hù)時(shí)代的來(lái)臨 1.買(mǎi)賣(mài)雙方的角色正在變化…… 2.客戶(hù)（尤...
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講:目視管理概論1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點(diǎn)4。幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例5。以人為本的工作方法6。高效率的管理方法7。對(duì)錯(cuò)一目了然的方法8、目視管理的3個(gè)水準(zhǔn)9、目視管理的內(nèi)容10。色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理第二講:目視管理與5M/5S1、目視管理與5M1）M1、人員方面(作業(yè)員)2）M2、機(jī)器方面3）M3、材料方面4）M4、方法5）M5、測(cè)量...
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一。從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型3、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型4、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙5、從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)6、從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；7。做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任8、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位9、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)10．技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別1...
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一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、財(cái)商9、健商二、成功鐵三角：IQ、EQ、AQ1、智商：人的智力發(fā)展水平2、情商：認(rèn)識(shí)管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。1）EQ之一——了解自己的情緒2）EQ之二——管理好自己的情緒3）EQ之三——了解別人的情緒3、逆商：如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力1）經(jīng)常遇到的挫折2）應(yīng)對(duì)逆境的能力四...
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一、何謂問(wèn)題：1、問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人，才成為問(wèn)題。2、沒(méi)有問(wèn)題便是大的問(wèn)題。3、主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。4、企業(yè)中缺的是解決問(wèn)題的人才5、問(wèn)題分類(lèi)：救火類(lèi)/發(fā)現(xiàn)類(lèi)/預(yù)測(cè)類(lèi)6、問(wèn)題的層次：業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層次二、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)1、何謂異常，找出異常的原因便是問(wèn)題2、當(dāng)今世界唯一不變的就是變，變革會(huì)帶出問(wèn)題3、生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始4、企業(yè)...
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一、目標(biāo)管理概要（略述）u目標(biāo)管理的獨(dú)到之處——什么是目標(biāo)管理？其獨(dú)到之處是什么？——目標(biāo)管理有何種威力？——目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的？u提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理——提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？——什么是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理？——如何正確運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理術(shù)？u開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理——什么是開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理？——實(shí)施開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟...
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一、EQ潛能和人際關(guān)系-人與人相處方式-影響人際關(guān)系的主要因素-活用EQ——為人處世藝朮-善用自己情緒：（1）正面情緒（2）負(fù)面情緒-處理個(gè)人情緒的方式-情緒與思想/行為的關(guān)系-建立正面認(rèn)知機(jī)制(轉(zhuǎn)化器)-良好人際關(guān)系原則二、溝通的意義-溝通的方式：向下、向上、平級(jí)-溝通的特點(diǎn)和方式-溝通的原則16條-溝通在管理上的重要意義-人際關(guān)系的六大誤區(qū)三、破除溝通障...
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一、改變自我的自我暗示方法問(wèn)題一：什么叫自我暗示，自我暗示有什么作用？ 提問(wèn)、思考、回答講 解：不可使用否定的用語(yǔ)，暗示要明確積極 將暗示說(shuō)出來(lái)，配合有力的動(dòng)作 做美好的想象，找些自信的事來(lái)做 失敗了就想“這次一定成功” 自我暗示的實(shí)例二、提高學(xué)習(xí)力的自我暗示法問(wèn)題二：很多宗教都有“咒語(yǔ)”，“咒語(yǔ)”管用嗎？ 提問(wèn)、思考、回...
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一、藍(lán)海戰(zhàn)略1、紅海與藍(lán)海2、紅海的特征3、藍(lán)海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海對(duì)利潤(rùn)和增長(zhǎng)的影響6、價(jià)值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較二、戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)格：黃尾案例4、價(jià)值曲線表達(dá)藍(lán)海戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)5、西南航空...
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講：5S概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的實(shí)施要點(diǎn)問(wèn)題二：5S實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題為何？提問(wèn)、思考、回答1、整理的實(shí)施要點(diǎn)2、整頓的實(shí)施要點(diǎn)3、清掃的實(shí)施要點(diǎn)4、清潔的實(shí)施要點(diǎn)5、保養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)第三講：5S實(shí)施方法第三講：生產(chǎn)現(xiàn)...
