課程體系
一.采購(gòu)管理的目的/意義/成本控制1．采購(gòu)管理的重點(diǎn)(目的)2．(物資)采購(gòu)管理的意義3．物資采購(gòu)管理的目標(biāo)（5R）4．采購(gòu)資金預(yù)算目標(biāo)的因素影響5．采購(gòu)成本中所包含的費(fèi)用6．影響采購(gòu)成本的因素7．成本控制的方法8．降低采購(gòu)成本的方法9．采購(gòu)品種分析的工作內(nèi)容10．采購(gòu)品種戰(zhàn)略的分類11．講師服務(wù).企業(yè)采購(gòu)準(zhǔn)則二.、采購(gòu)控制1.采購(gòu)原則(1)適價(jià)2.采購(gòu)原則...
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一、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的角色1、資源輸入的管理 2、晨集（期市） 3、佳品質(zhì)保證生產(chǎn)線證書(shū)4、立定挑戰(zhàn) 5、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的設(shè)想管理功能二、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色及職責(zé)1、TAM公司的管理設(shè)置 2、TAM的職務(wù)手冊(cè) 3、TAM的組長(zhǎng)職責(zé) 4、TAM的領(lǐng)班職責(zé) 5、TAM的指導(dǎo)職責(zé) 6、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng) 7、員工潛能的開(kāi)發(fā) ...
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會(huì)議與時(shí)間管理 課時(shí)：1H
一、會(huì)議管理1、會(huì)議之根本1）三種思考2）三個(gè)原則3）七條規(guī)定2、會(huì)議內(nèi)容必須聯(lián)系工作3、因工作不同而多樣化的會(huì)議4、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議5、籌劃會(huì)議的5W1H6、明確會(huì)議的目的1）會(huì)議準(zhǔn)備從會(huì)議目的開(kāi)始2）會(huì)議必須存在目的3）遵循目的的會(huì)議形式7、對(duì)會(huì)議事先進(jìn)行公告8、選定參加者9、事先分發(fā)會(huì)議資料10、分配時(shí)間11、會(huì)議主持者必須具備的條件1）會(huì)議開(kāi)始前2）...
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一、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳5S管理1.營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)不良現(xiàn)狀分析2、5S的定義和特色3、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)施5S的效能4、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳整理的實(shí)施要點(diǎn)區(qū)分營(yíng)業(yè)廳“要用”與“不要用”的東西,將不要用的東西徹底清除5、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳整頓的實(shí)施要點(diǎn)將營(yíng)業(yè)廳要用的東西定出位置放置–營(yíng)業(yè)廳實(shí)行“專業(yè)分區(qū)、統(tǒng)一保障”的協(xié)作運(yùn)營(yíng)模式。包括營(yíng)業(yè)前臺(tái)和營(yíng)業(yè)后臺(tái)兩個(gè)部分。–營(yíng)業(yè)前臺(tái)設(shè)立綜合營(yíng)業(yè)、GSM、CD...
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一．基層主管的職能與角色。1．基層主管的職責(zé)及作用。2．基層主管的正確觀念與心態(tài)。3．基層主管的管理層及流程。4．基層主管必須管理之事項(xiàng)。5．基層主管的管理功能。6．基層主管的目標(biāo)設(shè)定。7．基層主管的工作委派及工作督導(dǎo)。8．基層主管應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。二．基層主管的管理溝通。1．人與人相處的關(guān)系與人際關(guān)系的種類。2．人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。3．...
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主題時(shí)間講師活動(dòng)教具學(xué)員活動(dòng)1.課程簡(jiǎn)介10分主題主題介紹與說(shuō)明PP1概論課程大綱說(shuō)明目標(biāo)說(shuō)明學(xué)習(xí)目標(biāo)PP2成果了解自己的溝通風(fēng)格經(jīng)驗(yàn)有無(wú)聽(tīng)過(guò)類似課程？預(yù)期回答：再確認(rèn)溝通是門(mén)藝術(shù)也是科學(xué)。2、溝通概論40分溝通概論1.問(wèn)學(xué)員天底下難的兩件事是什么？請(qǐng)學(xué)員想并記錄。2.請(qǐng)學(xué)員們分享并將學(xué)員發(fā)表寫(xiě)在白板上。3.展示投影片，4.說(shuō)明溝通是為了破除彼此的隔閡，5....
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模塊一：序言（視頻案例賞析）一、組織人1、人性與管理2、唇齒相依：HRM與非HRM的關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）3、直線經(jīng)理的人力資源管理角色模塊二：搭架子二、部門(mén)設(shè)計(jì)1、練習(xí)：A事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)模塊組織設(shè)計(jì)2、組織設(shè)計(jì)模型解析3、組織結(jié)構(gòu)模型講析4、組織分權(quán)模型與案例講析三、職位設(shè)計(jì)1、練習(xí)：A團(tuán)隊(duì)為何如此設(shè)置職位2、職位設(shè)置原理與方法3、職位說(shuō)明書(shū)編制技術(shù)模塊三：組班子...
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一、TQM概論1.全面質(zhì)量管理2.質(zhì)量觀念：從上到下，人人有責(zé)。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.導(dǎo)入TQC的動(dòng)機(jī)7.TQC的理念8.廣義的品質(zhì)：制品/工作/服務(wù)/業(yè)務(wù)品質(zhì)……9.質(zhì)量管制的目的10.TQM實(shí)施原則11.實(shí)施TQM管理技術(shù)的兩要項(xiàng)1)、實(shí)施TQM的方法2)、組織部門(mén)管理的重要性12．學(xué)員...
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一、學(xué)習(xí)型組織的概念 1、這是當(dāng)今前沿的兩大管理理論之一 2、是一個(gè)宏觀的管理理論 3、建立學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)的重要性和必要性 4、學(xué)習(xí)型組織真諦 5、.企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的條件 6、結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)和案例討論 二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 1、學(xué)習(xí)與工作不分離 2、組織的學(xué)習(xí) 3、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后必須要有新行為 4...
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單元認(rèn)知，走進(jìn)案例一、認(rèn)知，走進(jìn)案例1、什么是案例、案例教學(xué)？案例教學(xué)有何價(jià)值？2、案例有哪些類型？各自有何作用與區(qū)別？3、案例教學(xué)泛濫的兩個(gè)弊端：“故事會(huì)”、“證明材料”【團(tuán)隊(duì)探索】從這些案例教學(xué)材料中，你看到了什么？第二單元開(kāi)發(fā)，案例收集、開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)與建庫(kù)二、案例開(kāi)發(fā)，首先要從案例素材收集開(kāi)始1、案例教學(xué)素材收集包含哪些內(nèi)容維度？2、案例教學(xué)素材收集的6...
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一、職業(yè)人的基本道德操守1、遵守國(guó)定法律、社會(huì)公德2、廠規(guī)，按操作程序行事，服從工作分配3、愛(ài)廠敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神4、員工間應(yīng)互助友愛(ài)、尊敬上司5、學(xué)員提問(wèn)，講師解答二、職業(yè)的正確的心態(tài)1、做人應(yīng)用心、專心、恒心、愛(ài)、同情心2、養(yǎng)成好習(xí)慣：習(xí)慣—性格—命運(yùn)3、要有積極樂(lè)觀上進(jìn)的心態(tài)，積極心態(tài)=成功，消極心態(tài)=失敗4、服務(wù)部人，永不消極，盡心盡力去工作5、學(xué)員提...
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精細(xì)化管理——細(xì)節(jié)決定成敗 課時(shí)：1H
一、注重細(xì)節(jié)的重要性問(wèn)題一：為什么細(xì)節(jié)決定成敗？提問(wèn)、思考、回答講解：1、游戲及啟示2、胡適的《差不多先生》3、從毛主席語(yǔ)錄說(shuō)起4、中國(guó)文化特征因素5、周恩來(lái)總理“親自照料每棵樹(shù)”6、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念7、上海地鐵注重細(xì)節(jié)案例8、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)9、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因10、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)11、從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)二、于細(xì)節(jié)中...
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培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新 課時(shí)：1H
課程大綱單元企業(yè)商學(xué)院模式及功能一、企業(yè)大學(xué)三維呈現(xiàn)1、國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗(yàn)分析u案例：國(guó)外著名企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)分享（IBM、惠普、摩托羅拉、寶潔大學(xué)等）u案例：國(guó)內(nèi)著名企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐分享（平安大學(xué)、華為大學(xué)、TCL、騰訊等）2、培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心與企業(yè)大學(xué)的關(guān)系3、企業(yè)大學(xué)在中國(guó)面臨的主要問(wèn)題與新思考4、企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建模型【團(tuán)隊(duì)探索】請(qǐng)給出這家公...
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一、QC七大手法一1、層別法1）何謂層別法2）為何要用層別法3）層別角度和注意事項(xiàng)2、查檢表1）何謂查檢表2）為何要用查檢表3）查檢表分類4）如何設(shè)計(jì)查檢表5）如何設(shè)計(jì)查檢表6）練習(xí)3、柏拉圖1）何謂柏拉圖2）為何要用柏拉圖3）柏拉圖之作法及應(yīng)用4）練習(xí)二、QC七大手法二1、直方圖1）何謂直方圖2）直方圖的作法及應(yīng)用3）練習(xí)2、特性要因圖1）何謂特性要因圖2...
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單元認(rèn)知篇，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位1、培訓(xùn)師：組織價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力源2、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？3、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說(shuō)的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診斷模式【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動(dòng)？【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診...
