課程體系
一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 1、領(lǐng)導(dǎo)定義 2、領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能(1) 3、領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能(2) 4、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(1) 5、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(2) 6、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(3) 7、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(4) 8、三種領(lǐng)導(dǎo)方式 二、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者 1、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn) 2、暴露自己的弱點(diǎn) 3、變成感應(yīng)器 4、認(rèn)識(shí)冷...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、談判的優(yōu)方法 問(wèn)題一：你能試列舉出你曾經(jīng)使用過(guò)且有效的談判方法？ 思考、討論、回答 講解：談判的困難常有兩點(diǎn)①對(duì)局勢(shì)把握不準(zhǔn)②缺乏控制 談判是一種信息處理過(guò)程，雙方的態(tài)度、重要興趣和目標(biāo)都是重要信息。 談判是一個(gè)不斷變化的過(guò)程?！ ≌勁姓呒炔粦?yīng)害怕沖突，也不應(yīng)去隨意挑起沖突，而應(yīng)去駕馭沖突?！ 〖颜勁蟹椒ㄓ匈?lài)于條理性、靈活性、計(jì)劃性以及對(duì)談...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
單元.生產(chǎn)主管的基礎(chǔ)管理理念1、生產(chǎn)主管的職責(zé)及作用。2、生產(chǎn)主管的正確觀念與心態(tài)。3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖。4、生產(chǎn)主管應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)。6、生產(chǎn)主管的管理功能。7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定。8、生產(chǎn)主管工作委派及工作督導(dǎo)。第二單元．生產(chǎn)主管的領(lǐng)導(dǎo)力提升1、計(jì)劃與組織1)長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃2)組織好你的團(tuán)隊(duì)（管人）3)...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、績(jī)效管理概論1、績(jī)效管理的定義2、.開(kāi)展績(jī)效管理的意義3、績(jī)效管理中管理者承擔(dān)的責(zé)任4、績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)5、管理者與HR的分工與合作6、績(jī)效管理的PDCA循環(huán)7、績(jī)效管理的基礎(chǔ)8、績(jī)效管理的根本目的9、組織績(jī)效管理流程10、開(kāi)展組織績(jī)效管理的決定性因素11、規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期推行方法二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)1、數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)、理想的目...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、精益生產(chǎn)方式問(wèn)題一：何為精益生產(chǎn)方式？它的優(yōu)點(diǎn)為何？思考、提問(wèn)、回答講解：精益生產(chǎn)方式的定義，優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)精益生產(chǎn)方式實(shí)施要點(diǎn)精益生產(chǎn)方式與IE的關(guān)系二、現(xiàn)場(chǎng)IE﹙IndustrialEngineering工業(yè)工程﹚問(wèn)題二：何為IE﹙IndustrialEngineering）？IE有何特點(diǎn)？思考、提問(wèn)、回答講解：IE的定義，特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)IE活動(dòng)的推行IE活...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
1、作為酒店區(qū)域和部門(mén)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人，在業(yè)務(wù)方面應(yīng)該必須掌握的“人力資源統(tǒng)籌5項(xiàng)內(nèi)容： 人事管理、質(zhì)培、薪酬規(guī)劃、績(jī)效考評(píng)、制度定編 “如何留住員工”“如何了解和管理員工”“管理技巧極限定編” 管理駕馭力，如何在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立自己的威信？如何施展魅力管理？ 如何用權(quán)？如何施展管理魄力？ 如何權(quán)衡員工中的各種關(guān)系？如何快速權(quán)衡？ 2、會(huì)建立團(tuán)隊(duì)，貫徹酒...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
單元：大客戶(hù)中心的團(tuán)隊(duì)溝通（6小時(shí)） 一、大客戶(hù)中心的職責(zé)和意義 1、為什么要設(shè)立大客戶(hù)開(kāi)發(fā)中心 2、市局大客戶(hù)中心的職責(zé)和作用 3、縣（市、區(qū)）局大客戶(hù)中心的職責(zé)和作用 4、專(zhuān)業(yè)局大客戶(hù)中心的職責(zé)和作用 5、大客戶(hù)管理人員的素質(zhì)及要求 6、溝通能力對(duì)大客戶(hù)管理人員的重要性 二、大客戶(hù)中心的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通 1、溝通的方式：向下、向上、平級(jí)...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)理論 問(wèn)題：你認(rèn)為你和你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展還有潛力嗎？ 講授1：人的潛力是無(wú)限的 ★表意識(shí)與潛意識(shí)，冰山學(xué)說(shuō) 分組討論講演 問(wèn)題：你認(rèn)為激勵(lì)自己和別人的佳方法是什么？ 講授2：人的潛力靠激勵(lì)來(lái)激發(fā) ★目標(biāo)設(shè)定理論，激勵(lì)-關(guān)鍵因子理論，X理論和Y理論 分組討論講演 問(wèn)題：“只要想得到，便做得到“這種說(shuō)法對(duì)嗎？ ...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，重要的不是方法而是態(tài)度。米盧說(shuō)過(guò)一句話：“態(tài)度決定一切?！痹诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題上也是同樣，首先要具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度，才能夠找到解決問(wèn)題的正確方法。...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、管理者的角色認(rèn)知問(wèn)題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問(wèn)、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識(shí)冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問(wèn)題二：“教會(huì)徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問(wèn)、...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門(mén)溝通的重要性問(wèn)題一：作為部門(mén)主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？思考﹑提問(wèn)﹑回答講解：1、良好的人際關(guān)系與成功的關(guān)系2、人與人相處的方式3、與人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定義5、成功的四張王牌6、溝通的正確觀念和心態(tài)7、體會(huì)共事的樂(lè)趣8、與人相處法則二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則問(wèn)題二：你認(rèn)為跨部門(mén)溝通的主要障礙為何？思考﹑問(wèn)題﹑回答講...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知問(wèn)題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問(wèn)、思考、回答1.班組長(zhǎng)對(duì)下屬的八大角色2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3.下屬的工作委派與督導(dǎo)4、培育下屬一流的職業(yè)理念5、班組長(zhǎng)的條件6、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8.班組長(zhǎng)十則9.班組長(zhǎng)的素質(zhì)—管理手段10.班組長(zhǎng)影響力的五項(xiàng)基礎(chǔ)11.班組長(zhǎng)影響力運(yùn)用及效果12.班組長(zhǎng)的職責(zé)是管理（管人/理事二、班組長(zhǎng)培育...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
一、工廠管理人員的角色1、工廠管理人員的職責(zé)與作用2、工廠管理人員的正確觀念與心態(tài)3、工廠管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、工廠現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、工廠現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工廠工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的工廠管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的工廠管理人員二.如何有效的推進(jìn)生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃2班組長(zhǎng)的每日PDCA循環(huán)3抓重點(diǎn)和二八”時(shí)間管...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一.領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性 ★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃★提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng) ★發(fā)表有影響力的談話★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想 ★選拔優(yōu)秀的人才★征求意見(jiàn)和咨詢(xún) ★培養(yǎng)優(yōu)秀人才★決策 ★發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題★通曉組織方式的選擇 ★調(diào)解矛盾★促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)變革 ★談判★組...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程概述“領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個(gè)模塊：情境判斷、原因分析、決策制定、計(jì)劃分析。每一模塊思維技巧的流程都分為基礎(chǔ)部分（理論與觀念）與結(jié)構(gòu)部分（技能與實(shí)踐），學(xué)員將在培訓(xùn)師流程化的引導(dǎo)學(xué)習(xí)中：變換慣用思維——無(wú)序思維的整理——新思維技巧的設(shè)定——有意識(shí)的新思維的運(yùn)用——新思維的無(wú)意識(shí)運(yùn)用——良好思維習(xí)慣的形成——佳思維優(yōu)選流程?！榫胺治黾记蓭湍鷱拇蠼嵌取⒍鄬?..
