課程體系
講：5S概論問題一：為什么說5S是所有現(xiàn)場管理的基礎？它的重要性為何？提問、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的推行準備問題二：推行5S的主要障礙為何？提問、思考、回答1、消除意識障礙2、成立推行委員會3、宣傳和培訓4、示范區(qū)的5S活動第三講：5S的實施要點問題三：5S實施的關鍵問題為何？提...
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一、管制圖1、管制圖的定義 2、管制圖的種類 3、制程變動的原因一、管制圖的作法1、管制圖與常態(tài)分布 2、X—R管制圖的作法及練習3、X—RS管制圖的作法與練習 4、P管制圖的作法及練習5、Pn管制圖的作法及練習 6、C管制圖的作法及練習 7、U管制圖的作法及練習二、管制圖的看法1、管制狀態(tài)的判斷 2、非管制狀態(tài)的判斷.三...
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一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀1.銷售人員應有的“CASH”四大領域認知2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師3.建立正確的銷售價值觀4.激發(fā)自身的銷售潛能5.銷售人員個人發(fā)展（一）1）.全方位銷售職能測試2）.積極的心理態(tài)度3.）追求成長的自我概念4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀二、開拓客戶與接近客戶方法1.尋找客戶的方法——潛在客戶的發(fā)掘2.如何做完整的自我介紹3....
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一、領導管理技能1、領導定義2、領導十六項基本技能(1)3、領導十六項基本技能(2)4、有效的領導要點(1)5、有效的領導要點(2)6、有效的領導要點(3)7、有效的領導要點(4)8、三種領導方式二、、領導者的決策藝術1、決策2、決策內涵三要素3、決策的標準與原則4、決策選擇的三大因素5、決策的分類:(按對決策問題的認識程度分)6、決策的分類:(對決策問題的...
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一、人生九商問題一：為什么眾多職業(yè)經(jīng)理人無法在事業(yè)上更上一層樓？提問、思考、回答講解：1、成功需要“九商”2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”4、人生之果——“財商”、“健商”5、膽商二、職場情商問題二：為什么與別人發(fā)生爭執(zhí)時，我們常常會認為自己是正確的？提問、思考、回答講 解：1、成功鐵三角2、...
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講：工廠成本管理與控制的關鍵詞：改善問題一：何為改善？工廠中有哪些主要的改善活動？提問、思考、回答講解：1、主要的改善觀念1)改善與管理2)改善注意過程3)PDCA/SDCA循環(huán)4）4)5)6)7)8)9)品質5）10)11)下一流程就是客戶2、工廠中主要的改善活動1)TQC/TQM2)JIT（及時生產(chǎn)方式）3)TPM（全員生產(chǎn)保全）4)提案建議制度5)小集...
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一、透視人力資源管理1、人力資源管理和人事管理？2、識體系3、1世紀人力資源管理十大發(fā)展趨勢4、展趨勢之一5、展趨勢之二6、力資源管理的職責及其劃分7、組織結構解析8、種常見的組織結構9、陣（動態(tài)）結構1、織結構小結11、什么組織結構不同12、理的組織架構應該達到二、職務分析概述1、務分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、么是工作分析？3、務分析所需...
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一、精益生產(chǎn)方式問題一：何為精益生產(chǎn)方式？它的優(yōu)點為何？思考、提問、回答講解：精益生產(chǎn)方式的定義，優(yōu)點和特點精益生產(chǎn)方式實施要點精益生產(chǎn)方式與IE的關系二、現(xiàn)場IE﹙IndustrialEngineering工業(yè)工程﹚問題二：何為IE﹙IndustrialEngineering）？IE有何特點？思考、提問、回答講解：IE的定義，特點和優(yōu)點IE活動的推行IE活...
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一、中層干部角色認知1、中層干部角色認知，定位與意識2、中層干部職責及作用3、中層干部正確觀念與心態(tài)4、中層干部應有的危機感5、中層干部怎樣教導和培訓下屬6、中層干部必須管理之事項7、中層干部管理功能8、中層干部管理目標設定9、中層干部工作委派及督導二、管理溝通1、人與人相處的方式和人際關系的種類2、人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)3、認識自我，欣賞和尊重他...
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一、公共關系1、公共關系的性質2、公共關系的基本特征3、公眾構成該組織的關系對象4、公共關系目的在于樹立形象5、良好的形象給組織帶來益處6、平時努力，長遠打算7、雙向傳播與溝通是公共關系的重要特征8、你有好處，我有益處9、互惠互利的要求1、公共關系與廣告二、危機管理概論1、為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了？2、危機的涵義3、危機的特性(1)4、危機的原因5、...
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一、生產(chǎn)的本質1.生產(chǎn)管理人員的主要工作職責2.生產(chǎn)管理的范疇3.明確的產(chǎn)銷組織與部門間的溝通、協(xié)調4.銷售與生產(chǎn)運作流程圖5.產(chǎn)銷協(xié)調方式6.銷售計劃、生產(chǎn)計劃、出貨計劃的協(xié)調7.綜合性產(chǎn)銷計劃表8.定期產(chǎn)銷協(xié)調會議制度9.日常產(chǎn)銷工作鏈接流程圖二、生產(chǎn)計劃的內涵1.生產(chǎn)計劃的任務2.生產(chǎn)計劃的用途3.生產(chǎn)計劃的種類4.生產(chǎn)計劃的內容5.生產(chǎn)計劃應滿足的條...
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一、班組長的角色認知問題一：為什么別人愿意接受你的領導？提問、思考、回答1.班組長對下屬的八大角色2、教導和培訓下屬3.下屬的工作委派與督導4、培育下屬一流的職業(yè)理念5、班組長的條件6、21世紀管理8大IN.OUT8.班組長十則9.班組長的素質—管理手段10.班組長影響力的五項基礎11.班組長影響力運用及效果12.班組長的職責是管理（管人/理事二、班組長培育...
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單元.生產(chǎn)主管的基礎管理理念1、生產(chǎn)主管的職責及作用。2、生產(chǎn)主管的正確觀念與心態(tài)。3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理層別及管理流程圖。4、生產(chǎn)主管應該怎樣教導和培訓下屬。5、生產(chǎn)現(xiàn)場必須管理之事項。6、生產(chǎn)主管的管理功能。7、生產(chǎn)現(xiàn)場管理目標設定。8、生產(chǎn)主管工作委派及工作督導。第二單元．生產(chǎn)主管的領導力提升1、計劃與組織1)長期計劃與短期計劃2)組織好你的團隊（管人）3)...
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一、如何選人 —招聘和試用 1、招聘表格的設計要點 2、面試的5個要點 3、面試三步曲 4、面試常見問題 5、錄用 6、試用（招聘中后也是關鍵重要的階段） 7、新員工入職天 8、新員工入職天后 二、如何育人 —員工的培訓與開發(fā) 1、培養(yǎng)成就感來激勵下屬 2、培育部屬的方法 3、人才的木桶理論 4、育人要點 三、如何用人 ...
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一、質量與企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展的關系`1.質量與企業(yè)形象的關系產(chǎn)品形象、經(jīng)營形象、管理形象、員工形象2.質量與企業(yè)發(fā)展的關系成本與市場份額。公司商譽。產(chǎn)品安全性?？鐕?jīng)營能力。二、質量概述1.質量的定義2.質量與品級3.質量保證的意義4.質量保證的演進階段1).以檢查為重點的質量保證2）.以制程管制為重點的質量保證3）.以新產(chǎn)品開發(fā)為重點的質量保證5.制品責任...
