職業(yè)素養(yǎng)課程體系
職場(chǎng)實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課【觀看視頻：職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的搞笑一天】一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)（帶過(guò)式講解）1、禮儀的含義及禮儀三要素2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念（帶過(guò)式講解）1、商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則2、商務(wù)交往的基本特點(diǎn)第二部分：常用商務(wù)禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲一、商務(wù)銷(xiāo)售或渠道拜訪的禮儀二、商務(wù)銷(xiāo)售或渠道會(huì)面的禮儀1、問(wèn)候...
講師：王清瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：引言開(kāi)場(chǎng)：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。單元：?jiǎn)T工職業(yè)觀1、討論：職業(yè)化的定義2、不斷成熟模式圖3、個(gè)人職業(yè)化塑造詮釋4、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》5、討論：今天，我們應(yīng)該做怎樣的職業(yè)人？6、對(duì)照反思：我離公眾期望...
講師：薛旭亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、樹(shù)立良好的銷(xiāo)售理念1、什么是銷(xiāo)售，什么是營(yíng)銷(xiāo)？二者有何區(qū)別2、成功營(yíng)銷(xiāo)人員要具備的表達(dá)素養(yǎng)二、打造成功銷(xiāo)售心態(tài)1、心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售人員的重大影響作用？2、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演什么樣的角色？3、成功營(yíng)銷(xiāo)人員的八大心態(tài)修煉1、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象與禮儀塑造1、營(yíng)銷(xiāo)人員儀容、著裝與姿勢(shì)2、營(yíng)銷(xiāo)人員介紹、稱(chēng)呼、致意、微笑、鼓掌3、營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣拜訪客戶？4、營(yíng)銷(xiāo)人員...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)化思維企業(yè)員工需要時(shí)刻樹(shù)立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是就會(huì)把事情做壞，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？2、你是你自己人生之船的總舵手--用心工作的理由3、善待生命的覺(jué)知和允諾--做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵理解...
講師：鄒莫咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、篇中基層管理者的角色認(rèn)知和素養(yǎng)游戲?qū)耄航巧ㄎ?．優(yōu)秀企業(yè)“中基層”的角色定位(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面(2)業(yè)務(wù)/專(zhuān)業(yè)帶頭人(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者(4)下屬心態(tài)建設(shè)者(5)下屬行為監(jiān)控者(6)部門(mén)項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者2．精神修煉（1）視頻案例：向海爾中基層管理者學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)-觀看、研討與分享（2）中基層管理者必備的五大職業(yè)精神：重點(diǎn)分...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《速步職場(chǎng)》新精英職業(yè)素養(yǎng)和技能提升 課時(shí)：6H
課程大綱內(nèi)容（1天版）章工作思維與職業(yè)素養(yǎng)1、職場(chǎng)工作思維之“理解與分析”新員工在接受工作任務(wù)時(shí)因?yàn)槿狈β殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)而經(jīng)常犯的小失誤：n忽視傾聽(tīng)-忽視傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵詞和用意n忘記確認(rèn)-忘記向上確認(rèn)重要的工作信息n理解錯(cuò)誤-想當(dāng)然的認(rèn)為而不是主動(dòng)詢問(wèn)n不會(huì)分析-工作之前不會(huì)思考工作之后不去反思2、觀看視頻案例學(xué)習(xí)“工作思維”n理解“目標(biāo)”與“成果”的差異n學(xué)習(xí)“有...
講師：單鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：1H
【課程大綱】一章：陽(yáng)光積極的職業(yè)心態(tài)（課時(shí)：30分鐘）【課程引導(dǎo)案例】這些人，他們的職業(yè)發(fā)展為什么順利、成功呢互動(dòng)游戲：馬蘭花開(kāi)第二章：管理職場(chǎng)情緒（課時(shí)：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時(shí)情緒哪里來(lái)：捕捉情緒背后的認(rèn)知案例討論：認(rèn)知如何形成轉(zhuǎn)念法：改變對(duì)壓力源的認(rèn)知正念法：陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升第三章：提升職業(yè)素養(yǎng)的方法（課時(shí)：60分鐘）影視案例分析：“獅...
講師：金毅峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：職業(yè)素養(yǎng)的八大原則： 正確認(rèn)識(shí)什么是公司； 我們到底為誰(shuí)工作； 我們沒(méi)理由不敬業(yè)； 忠誠(chéng)比能力更重要； 工作不能有借口； 細(xì)節(jié)中有魔鬼在； 不能缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 注重結(jié)果； 第二講：職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該懂得的禮儀： 著裝的規(guī)范； 商務(wù)活動(dòng)的規(guī)范； 接待的規(guī)范； 第三講：職業(yè)修煉： 學(xué)會(huì)怎么做人； 學(xué)會(huì)怎么做事； 學(xué)會(huì)做下級(jí)； ...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識(shí)l什么是職業(yè)化l職業(yè)人的言行準(zhǔn)則l職業(yè)人品牌意識(shí)搭建l職業(yè)人自我正能量認(rèn)知l職場(chǎng)人際合作黃金法則l如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉：“遠(yuǎn)見(jiàn)”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅(jiān)韌”、“忠誠(chéng)”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃二、職業(yè)化塑造——職場(chǎng)禮儀篇l印象重要性辦公室著裝搭配準(zhǔn)則和禁忌商務(wù)著裝新...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、樹(shù)立良好的銷(xiāo)售理念1、什么是銷(xiāo)售，什么是營(yíng)銷(xiāo)？二者有何區(qū)別2、成功營(yíng)銷(xiāo)人員要具備的表達(dá)素養(yǎng)二、打造成功銷(xiāo)售心態(tài)1、心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售人員的重大影響作用？2、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演什么樣的角色？3、成功營(yíng)銷(xiāo)人員的八大心態(tài)修煉1、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象與禮儀塑造1、營(yíng)銷(xiāo)人員儀容、著裝與姿勢(shì)2、營(yíng)銷(xiāo)人員介紹、稱(chēng)呼、致意、微笑、鼓掌3、營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣拜訪客戶？4、營(yíng)銷(xiāo)人員...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)人的職業(yè)觀1、先做事，再做人，員工在工作時(shí)的內(nèi)在心理反應(yīng)；2、結(jié)果大于一切，上司心理需求分析；3、停止抱怨，學(xué)會(huì)適應(yīng)，人們抱怨的根源；4、關(guān)系良好，工作順利，心理“換框法”；5、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給表現(xiàn)好的人互動(dòng)體驗(yàn)：選擇與被迫、心理“換框法”、雙贏思維。二、責(zé)任勝于能力1、責(zé)任勝于能力，員工自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)在“心理動(dòng)機(jī)”1)工作績(jī)效從哪里來(lái)？2)當(dāng)“能力”遇到...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)：自主自發(fā)，做**的你自己 課時(shí)：6H
引子：鳳凰涅槃的故事——自動(dòng)自發(fā)，浴火重生一、有助于人生成長(zhǎng)、成功的AKS法則1、A——attitude態(tài)度2、K——Knowledge知識(shí)3、S——skill技能觀點(diǎn)：態(tài)度變——行為變——習(xí)慣變——命運(yùn)變！二、你在為誰(shuí)而工作？1、為公司而工作？2、為主管而工作？3、為薪水而工作？4、為自己而工作？案例：這樣的員工，你會(huì)重用誰(shuí)？觀點(diǎn)：不講條件的人，才會(huì)有更好...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：24H
時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9:00--12:00部分：心態(tài)的重要：1、職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知2、從冰山談起3、德軍的猶太人人體試驗(yàn)結(jié)論4、職業(yè)人三大好習(xí)慣第二部分：陽(yáng)光心態(tài)塑造陽(yáng)光心態(tài)一：自信心態(tài)—克服浮躁，培養(yǎng)信心與耐心1、視頻觀看與分析2、職場(chǎng)中常見(jiàn)的五種不自信—常見(jiàn)的浮躁體現(xiàn)3、要有耐心等待成功，否則就要用一生的耐心面對(duì)失敗4、培養(yǎng)自信與耐心的N種方法擁有耐心，培養(yǎng)信心尋求進(jìn)...
講師：曹愛(ài)宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀人才職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
【課程大綱】一講：職業(yè)化人才素養(yǎng)思維啟示：鏡子原理大樹(shù)理論一、職業(yè)化心智認(rèn)知認(rèn)知工作職責(zé)角色意識(shí)積極轉(zhuǎn)化職業(yè)化的冰山理論二、優(yōu)秀人才的五大意識(shí)1、職業(yè)的形象意識(shí)2、主動(dòng)的機(jī)會(huì)意識(shí)3、用心服務(wù)的意識(shí)4、工作的價(jià)值意識(shí)5、工作的結(jié)果意識(shí)三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)1、認(rèn)真2、負(fù)責(zé)3、堅(jiān)守承諾4、決不放棄5、全力以赴6、不找任何借口凡事用心做，追求零失誤，凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 課時(shí)：6H
課程導(dǎo)入：?jiǎn)栴}研討 n什么是職業(yè)化 n為何要職業(yè)化？ n如何去職業(yè)化？ 視頻案例：《喜劇之王》周星馳 模塊：職業(yè)化心態(tài)塑造篇部分：積極心態(tài)——態(tài)度是成功的基石1、我在為誰(shuí)而工作？ n是為老板還是為自己 n為前途而努力，為夢(mèng)想而工作 n糊弄工作，就是糊弄自己 n想當(dāng)元帥先當(dāng)好士兵 2、思維轉(zhuǎn)變結(jié)果就會(huì)不同 n工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力...
