職業(yè)素養(yǎng)課程體系
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力三問剖析商務(wù)禮儀禮儀的起源與定義職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝儀容儀表的基礎(chǔ)修面：男士魅力的亮點化妝：女士職業(yè)形象的標志職業(yè)女性的發(fā)型要求三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則常見...
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我認知2、我為誰工作？3、工作需要使命感4、以身做責(zé)---高層管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)視頻啟發(fā)案例引導(dǎo)部分 高層管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)1、高層管理者應(yīng)該有的心態(tài)凡事感謝讓員工受到重視小處體現(xiàn)管理者對員工的重視的案例解析適當調(diào)整自己的溝通風(fēng)格適時幽默是管理者的高境界幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹...
講師：唐惠玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、案例分析1.討論研發(fā)人員的特點2.當前劇變市場環(huán)境對研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）3.能做到人見人愛嗎？怎么辦？二、研發(fā)人員的市場意識1.討論：研發(fā)與市場哪個重要？1）.如何辯證的看待研發(fā)和市場的管理2）.處于不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)和市場是如何平衡的2.什么是市場意識1）.研發(fā)人員的市場意識體現(xiàn)在哪些方面2）.實例講解：案例中在哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)了...
講師：周水根 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：房地產(chǎn)員工職業(yè)態(tài)度1、以顧客的眼光看事情2、耐心對待你的客戶3、把職業(yè)當成你的事業(yè)4、對自己言行負一切責(zé)任5、用高職業(yè)標準要求自己6、一切都應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向7、為實現(xiàn)自我價值而工作8、積極應(yīng)對工作中的困境9、懂得感恩，接受工作的全部講師講授、學(xué)員討論第二講：房地產(chǎn)員工工作道德1、以誠信的精神對待職業(yè)2、廉潔自律，秉公辦事3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4、決...
講師：冉云帆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：職業(yè)化人才素養(yǎng)思維啟示：鏡子原理大樹理論一、職業(yè)化心智認知1、認知工作職責(zé)2、角色意識積極轉(zhuǎn)化3、職業(yè)化的冰山理論二、優(yōu)秀人才的五大意識1、職業(yè)的形象意識2、主動的機會意識3、用心服務(wù)的意識4、工作的價值意識5、工作的結(jié)果意識三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)(1、認真,2、負責(zé),3、堅守承諾,4、決不放棄,5、全力以赴,6、不找任何借口)l凡事用心做，追求零失誤，...
講師：董波浪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度1、態(tài)度的力量2、成功是因為態(tài)度3、管理和控制自我情緒的方法4、關(guān)心他人、了解他人、尊重他人5、情感帳戶認知6、感謝與感恩的心態(tài)7、改變從自己開始、改變從現(xiàn)在開始二、人生目標激勵1、目標對人生的意義2、目標具有明確性，以數(shù)量、質(zhì)量、或時間來表明目標；3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；4、目標具有系統(tǒng)性，不僅有大目標，而且有完成大目標...
講師：馬永志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元職業(yè)化的理解l職業(yè)化定義l職業(yè)技能l職業(yè)知識l職業(yè)態(tài)度l提升職業(yè)能力的三個維度第二單元職業(yè)技能提升—感悟如何做人、做事l如何做人？l嚴于律己并言傳身教l學(xué)會欣賞別人優(yōu)點l擁有包容和欣賞別人的心態(tài)案例分析：某電廠人力資源部主任是如何和各專責(zé)相處的？l如何做事？l職責(zé)、目標、計劃、考核的相互關(guān)系l區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事l區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人l如...
講師：許晉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓(xùn)大綱】板塊：贏在職業(yè)化---完成自我實現(xiàn)真正樂在工作1、賦予心理意義增加工作動力2、自己覺得好玩，工作就一定好玩3、出色員工必定是出色演員4、為樂趣而做，而非僅僅為錢去做5、職場贏家致勝關(guān)鍵6、做好心理準備，沖刺職場跑到第二板塊：贏在職業(yè)化-----角色定位及目標管理篇1、自我角色定位的重要性u我是誰？u我去哪？u怎么去？2、職場目標設(shè)定的類型u短期目...
講師：金迎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
時間節(jié)點：9:00--12:00部分：心態(tài)的重要：1、職業(yè)化心態(tài)認知2、從冰山談起3、德軍的猶太人人體試驗結(jié)論4、職業(yè)人三大好習(xí)慣第二部分：陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài)一：自信心態(tài)—克服浮躁，培養(yǎng)信心與耐心1、視頻觀看與分析2、職場中常見的五種不自信—常見的浮躁體現(xiàn)3、要有耐心等待成功，否則就要用一生的耐心面對失敗4、培養(yǎng)自信與耐心的N種方法擁有耐心，培養(yǎng)信心尋求進...
講師：曹愛宏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一章、職場定位、樂在工作一、人生面臨著三大抉擇二、工作為了什么？三、快樂工作四、這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹五、熟悉的生存方式，也許危險六、人生職場—“樂在工作”和“想得簡單”。小游戲：九點連線，如何想的簡單些七、只有平凡的人，沒有平凡的人生簡單的事就到極致，你就是成功者八、職場中做為下屬的你1、超越期望2、關(guān)注細節(jié)3、將服從進行到底九、職場中...
講師：冉云帆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課前學(xué)員互動：應(yīng)變能力小游戲《處理面臨問題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路》講、“我們關(guān)懷”態(tài)度1）熱心2）善于交流3）專注4）負責(zé)5）給予高于客人期望的服務(wù)第二講、處理面臨問題語言處事技巧案例分析1）案例一：《“筷落”風(fēng)波》問題：劇情延續(xù)評析2）案例二：《空調(diào)壞了》問題：劇情延續(xù)評析第三講、處理面臨問題場景模擬分析1）模擬場景一問題：劇情延續(xù)評析2）模擬場景二問題：劇情延續(xù)...
講師：宋德標 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個角色轉(zhuǎn)換認知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范4、樹立以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀三、職場溝通素養(yǎng)1、...
講師：馬永志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版 課時：12H
3章、準確定位、樂在工作一、人生面臨著三大抉擇二、工作為了什么？三、快樂工作四、這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹五、熟悉的生存方式，也許危險六、人生職場—“樂在工作”和“想得簡單”。小游戲：九點連線，如何想的簡單些七、只有平凡的人，沒有平凡的人生八、簡單的事就到極致，你就是成功者九、人生就是尋找目標定位的過程十、個人職業(yè)生涯設(shè)計工具十一、快樂工作五大技術(shù)強健體...
講師：冉云帆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人的角色定位何謂職業(yè)經(jīng)理人？職業(yè)經(jīng)理人和非職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別職業(yè)經(jīng)理人的能力模型職業(yè)經(jīng)理人的勝任素質(zhì)職場中的管理坐標職業(yè)與角色錯位的后果經(jīng)理人的角色定位過程角色期待角色認知角色行為角色轉(zhuǎn)變困難在哪里？經(jīng)理人的核心角色決策者：看準方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃者：設(shè)定目標，落實計劃營銷者：整合資源，拓展市場執(zhí)行者：測量績效，高效產(chǎn)出激勵者：激發(fā)員工，挖掘潛能溝通者：...
講師：張佩星 咨詢電話：010-82593357下載需求表
什么是professional？非職業(yè)化行為分析我們該如何職業(yè)化起來？國際化公司經(jīng)理人的管理角色定位要領(lǐng)導(dǎo)，還是要管理？糟領(lǐng)導(dǎo)vs好領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)外在的形象內(nèi)在的修養(yǎng)舉止的品味說話的得體思考的高度自我的管理資深經(jīng)理人的進階素養(yǎng)代表自己代表產(chǎn)品代表企業(yè)國際化公司經(jīng)理人的高級素質(zhì)模型思維開放業(yè)務(wù)爭勝能動執(zhí)行激情永在資深經(jīng)理人如何提升自己的品味與修養(yǎng)閱讀...
