職業(yè)素養(yǎng)課程體系
前言溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我認(rèn)知2、我為誰(shuí)工作？3、工作需要使命感4、以身做責(zé)---高層管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)視頻啟發(fā)案例引導(dǎo)部分 高層管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)1、高層管理者應(yīng)該有的心態(tài)凡事感謝讓員工受到重視小處體現(xiàn)管理者對(duì)員工的重視的案例解析適當(dāng)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格適時(shí)幽默是管理者的高境界幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹...
講師：唐惠玲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個(gè)角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？2、善待生命的覺(jué)知和允諾--做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范4、樹(shù)立以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀三、職場(chǎng)溝通素養(yǎng)1、...
講師：馬永志咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《速步職場(chǎng)》新精英職業(yè)素養(yǎng)和技能提升 課時(shí)：6H
課程大綱內(nèi)容（1天版）章工作思維與職業(yè)素養(yǎng)1、職場(chǎng)工作思維之“理解與分析”新員工在接受工作任務(wù)時(shí)因?yàn)槿狈β殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)而經(jīng)常犯的小失誤：n忽視傾聽(tīng)-忽視傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵詞和用意n忘記確認(rèn)-忘記向上確認(rèn)重要的工作信息n理解錯(cuò)誤-想當(dāng)然的認(rèn)為而不是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)n不會(huì)分析-工作之前不會(huì)思考工作之后不去反思2、觀看視頻案例學(xué)習(xí)“工作思維”n理解“目標(biāo)”與“成果”的差異n學(xué)習(xí)“有...
講師：單鋒咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
節(jié)職業(yè)化從學(xué)生成為企業(yè)人，在職場(chǎng)中發(fā)展，職業(yè)化是每個(gè)人必須經(jīng)歷的蛻變，快速融入工作團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，掌握基本工作技能，進(jìn)而才能贏在職場(chǎng)。1.職業(yè)化：職場(chǎng)達(dá)人的修煉2.職業(yè)成長(zhǎng)16項(xiàng)能力階梯3.本事：做好本職工作4.取舍之選：自我需求明確5.職業(yè)化的全腦思維修煉第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化工作者的技能和素養(yǎng)，是其發(fā)展的根基，職業(yè)理念與職業(yè)態(tài)度，以及逐漸形成...
講師：韓超咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化（1H）1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化如何構(gòu)成3、企業(yè)文化應(yīng)具備的功能4、企業(yè)文化如何樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、企業(yè)文化建設(shè)（1H）1、企業(yè)文化建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)2、如何制定企業(yè)愿景3、如何確定企業(yè)使命4、如何提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀5、如何建立有效的企業(yè)溝通平臺(tái)6、如何開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)三、企業(yè)文化落地的策略（1H）1、企業(yè)文化落地的關(guān)鍵2、文化的...
講師：張劍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)化思維企業(yè)員工需要時(shí)刻樹(shù)立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬，便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是就會(huì)把事情做壞，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？2、你是你自己人生之船的總舵手--用心工作的理由3、善待生命的覺(jué)知和允諾--做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵理解...
講師：鄒莫咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：職業(yè)素養(yǎng)的八大原則： 正確認(rèn)識(shí)什么是公司； 我們到底為誰(shuí)工作； 我們沒(méi)理由不敬業(yè)； 忠誠(chéng)比能力更重要； 工作不能有借口； 細(xì)節(jié)中有魔鬼在； 不能缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 注重結(jié)果； 第二講：職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該懂得的禮儀： 著裝的規(guī)范； 商務(wù)活動(dòng)的規(guī)范； 接待的規(guī)范； 第三講：職業(yè)修煉： 學(xué)會(huì)怎么做人； 學(xué)會(huì)怎么做事； 學(xué)會(huì)做下級(jí)； ...
講師：孫波咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識(shí)與悟性培養(yǎng)n文秘工作的特點(diǎn)、職能n職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)n核心技能n禮儀形象建設(shè)n領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)n領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求n站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題n領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)測(cè)要點(diǎn)二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)n協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系的方法與技巧n協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的方法與技巧n處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)n辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)三...
講師：姬瑞環(huán)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、樹(shù)立良好的銷(xiāo)售理念1、什么是銷(xiāo)售，什么是營(yíng)銷(xiāo)？二者有何區(qū)別2、成功營(yíng)銷(xiāo)人員要具備的表達(dá)素養(yǎng)二、打造成功銷(xiāo)售心態(tài)1、心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售人員的重大影響作用？2、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演什么樣的角色？3、成功營(yíng)銷(xiāo)人員的八大心態(tài)修煉1、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象與禮儀塑造1、營(yíng)銷(xiāo)人員儀容、著裝與姿勢(shì)2、營(yíng)銷(xiāo)人員介紹、稱(chēng)呼、致意、微笑、鼓掌3、營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣拜訪(fǎng)客戶(hù)？4、營(yíng)銷(xiāo)人員...
講師：崔自三咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色認(rèn)知職業(yè)規(guī)劃與定位員工職業(yè)化成長(zhǎng)模型優(yōu)秀職業(yè)人素養(yǎng)模型二、職業(yè)素養(yǎng)解析（一）、職業(yè)道德1、忠誠(chéng)忠誠(chéng)職業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)；用忠誠(chéng)打造自己的職業(yè)品牌價(jià)值；站在企業(yè)的角度思考問(wèn)題（舍與得）；2、信譽(yù)信譽(yù)是具競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)；有信譽(yù)才有平臺(tái)；小勝憑智，大勝靠德。3、自律不貪小利，遵守職業(yè)操守；任何時(shí)候都不去傷害和背叛老東家；坦誠(chéng)做人，以能力求平臺(tái)（二）、職...
講師：張冬明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識(shí)l什么是職業(yè)化l職業(yè)人的言行準(zhǔn)則l職業(yè)人品牌意識(shí)搭建l職業(yè)人自我正能量認(rèn)知l職場(chǎng)人際合作黃金法則l如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉：“遠(yuǎn)見(jiàn)”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅(jiān)韌”、“忠誠(chéng)”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃二、職業(yè)化塑造——職場(chǎng)禮儀篇l印象重要性辦公室著裝搭配準(zhǔn)則和禁忌商務(wù)著裝新...
講師：李春媚咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：1H
一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化（1H）1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化如何構(gòu)成3、企業(yè)文化應(yīng)具備的功能4、企業(yè)文化如何樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、企業(yè)文化建設(shè)（1H）1、企業(yè)文化建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)2、如何制定企業(yè)愿景3、如何確定企業(yè)使命4、如何提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀5、如何建立有效的企業(yè)溝通平臺(tái)6、如何開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)三、企業(yè)文化落地的策略（1H）1、企業(yè)文化落地的關(guān)鍵2、文化的形象化與儀式...
講師：張劍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
新員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：1H
【課程大綱】一章：陽(yáng)光積極的職業(yè)心態(tài)（課時(shí)：30分鐘）【課程引導(dǎo)案例】這些人，他們的職業(yè)發(fā)展為什么順利、成功呢互動(dòng)游戲：馬蘭花開(kāi)第二章：管理職場(chǎng)情緒（課時(shí)：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時(shí)情緒哪里來(lái)：捕捉情緒背后的認(rèn)知案例討論：認(rèn)知如何形成轉(zhuǎn)念法：改變對(duì)壓力源的認(rèn)知正念法：陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升第三章：提升職業(yè)素養(yǎng)的方法（課時(shí)：60分鐘）影視案例分析：“獅...
講師：金毅峰咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
1、篇中基層管理者的角色認(rèn)知和素養(yǎng)游戲?qū)耄航巧ㄎ?．優(yōu)秀企業(yè)“中基層”的角色定位(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面(2)業(yè)務(wù)/專(zhuān)業(yè)帶頭人(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者(4)下屬心態(tài)建設(shè)者(5)下屬行為監(jiān)控者(6)部門(mén)項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者2．精神修煉（1）視頻案例：向海爾中基層管理者學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)-觀看、研討與分享（2）中基層管理者必備的五大職業(yè)精神：重點(diǎn)分...
講師：金迎咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、樹(shù)立良好的銷(xiāo)售理念1、什么是銷(xiāo)售，什么是營(yíng)銷(xiāo)？二者有何區(qū)別2、成功營(yíng)銷(xiāo)人員要具備的表達(dá)素養(yǎng)二、打造成功銷(xiāo)售心態(tài)1、心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售人員的重大影響作用？2、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演什么樣的角色？3、成功營(yíng)銷(xiāo)人員的八大心態(tài)修煉1、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象與禮儀塑造1、營(yíng)銷(xiāo)人員儀容、著裝與姿勢(shì)2、營(yíng)銷(xiāo)人員介紹、稱(chēng)呼、致意、微笑、鼓掌3、營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣拜訪(fǎng)客戶(hù)？4、營(yíng)銷(xiāo)人員...
