管理技能課程體系
《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能內(nèi)訓(xùn)》課程大綱： 1、基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)：管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.1管理者的10項(xiàng)管理職能 1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 1.3領(lǐng)導(dǎo)者6種風(fēng)格 1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ) 1）組織制定 2）個(gè)人魅力 1.5管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用 1)管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果2)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵 2.1IQ、EQ和A...
講師：金超咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理者的角色 1.成功的動(dòng)力 2.“認(rèn)識(shí)”老板，了解上司 3.以創(chuàng)業(yè)者的激情去工作 4.常見的管理者“角色錯(cuò)位” 5.職業(yè)化生存具備的“演員心態(tài)” 6.管理者要學(xué)會(huì)做“壞人” 二、管理模式與管理方法 1.管理理念與管理視角 2.管理工作中的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性” 3.職能管理與管理職能（管理者應(yīng)該“做什么，和怎么做”） 4.“問(wèn)...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理理念實(shí)務(wù)1、現(xiàn)代企業(yè)員工管理總體思路1）企業(yè)如何管理員工2）員工管理的手段與方法3）企業(yè)人員管理的關(guān)鍵內(nèi)容2、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理先進(jìn)模式3、企業(yè)人力資源開發(fā)的理念4、企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化、企業(yè)制度、人性認(rèn)知模塊二非人力資源經(jīng)理的人事管理職能1、現(xiàn)代企業(yè)管理職權(quán)與職能職責(zé)2、職能部門管理應(yīng)承擔(dān)的人員管理職能3、職能部門...
講師：劉湛泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時(shí)：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實(shí)質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識(shí)...
講師：何岸咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、班組長(zhǎng)職業(yè)化心態(tài) 1、心態(tài)是什么？ 2、心態(tài)的重要性 3、什么是職業(yè)化心態(tài) 4、營(yíng)業(yè)員要具備什么樣的職業(yè)化心態(tài) 案例：三個(gè)建筑工人的故事 5、個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展 6、個(gè)人職業(yè)化提升：能力成長(zhǎng)力模型 現(xiàn)場(chǎng)研討：營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)常見困惑及其解讀分析 第二部分、班組長(zhǎng)的角色定位 1、班組長(zhǎng)的技能“金字塔結(jié)構(gòu)” 2、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀、問(wèn)題 ...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層管理技能提升的訓(xùn)練 課時(shí)：1H
篇：管理角色與原則 章：管理角色與原則一、管理者的角色定位級(jí)別定位職責(zé)定位不同情況的角色轉(zhuǎn)換二、企業(yè)與職業(yè)人的相互期待企業(yè)期待職業(yè)人的期待平衡原則三、管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)德：誠(chéng)信、廉潔、忠誠(chéng)、勤勞能：技能績(jī)：優(yōu)良的業(yè)績(jī) 第二章：高效的團(tuán)隊(duì)效能一、團(tuán)隊(duì)的形成團(tuán)隊(duì)形成的階段團(tuán)隊(duì)成熟的特征二、中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理不同層面中國(guó)式團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)（知識(shí)層、操作層）三、權(quán)變的授...
講師：張冬明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、發(fā)生問(wèn)題的情境判斷 1.關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題 2.關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化 3.解決問(wèn)題的優(yōu)先順序 4.思維技巧的選擇與解決辦法的確定 二、造成問(wèn)題的原因分析 1.關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí) 2.比較的事實(shí)，辨別獨(dú)特的差異與變化 3.確定佳的比較方法 4.原因分析與選擇 三、做出解決問(wèn)題的決策 1.制定決策的標(biāo)準(zhǔn)，闡明決策目的 2.進(jìn)行風(fēng)...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：高效的管理溝通溝通的重要性溝通中普遍存在的誤區(qū)什么是有效溝通高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變提升溝通效果的原則溝通有效性的障礙在哪里如何規(guī)避有效溝通的障礙溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素第二單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑與瓶頸傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的致命缺陷領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題企業(yè)精細(xì)化發(fā)展中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的“特殊要求”領(lǐng)導(dǎo)在工作中躲不開的三個(gè)障礙提升領(lǐng)導(dǎo)力的杠桿在哪里第三單元：管理者...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)角色認(rèn)知一、角色雷達(dá)——掃描班組長(zhǎng)在組織中的價(jià)值1．上下級(jí)的“助力器”2．組織管理的“緩沖器”二、角色挑戰(zhàn)——班組長(zhǎng)能力發(fā)展時(shí)面臨的挑戰(zhàn)1．缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)2．等、靠、要/歸罪于外三、角色定位——解析班組長(zhǎng)在組織中的定位1．作為下屬的班組長(zhǎng)的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者2．作為同事的班組長(zhǎng)的角色定位——績(jī)效伙伴3．作為上司的班組長(zhǎng)的角色定位——教練型管理者四、...
講師：周煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo)時(shí)間分配教學(xué)法運(yùn)用講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)1.時(shí)間的真諦2.時(shí)間的獨(dú)特性案例：小王的煩惱n講師開場(chǎng)破冰30n講師講授時(shí)間50n案例討論分析互動(dòng)時(shí)間20n講授法n個(gè)案研擬法n小組討論法第二講時(shí)間管理的核心1.習(xí)慣管理：時(shí)間哪里去了？2.價(jià)值管理：時(shí)間大盜3.效率？效果？4.浪費(fèi)時(shí)間的外在因素與內(nèi)在因素分析與應(yīng)對(duì)策略情境體驗(yàn)：一個(gè)有趣的時(shí)間管理體驗(yàn)...
講師：方南咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀管理者綜合管理技能提升 課時(shí)：6H
1.管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位與行為定位 當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求 管理者的自我認(rèn)知 2.管理者的心態(tài) 心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果 優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài) 管理者成長(zhǎng)的3個(gè)階段 管理者擁有的4種天賦 管理者的3種價(jià)值 關(guān)注圈與影響圈 3.管理者的思維 管理者的思維體系 思維與思維...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、主管的職責(zé)： 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行策略 控制 二、角色典范 主管扮演的角色 主管對(duì)下屬的影響力 三、激勵(lì)下屬 激勵(lì)的理論 激勵(lì)下屬的重要性 激勵(lì)的方法 關(guān)心下屬 四、培訓(xùn)下屬 基本培訓(xùn)概念 上崗培訓(xùn)技巧及要點(diǎn) 五、領(lǐng)導(dǎo)下屬 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人才能 發(fā)展個(gè)人才能 ‘情景領(lǐng)導(dǎo)’理論 六、授權(quán) 基本授權(quán)概念 授權(quán)的原...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
[課程安排]一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過(guò)哪些問(wèn)題？面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變從案例看經(jīng)理：管理者是什么？深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)新官上任三把火？――正確認(rèn)識(shí)升遷，迅速開展工作如何正確處理哥們...
講師：楊端祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)：管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.1管理者的10項(xiàng)管理職能 1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 1.3領(lǐng)導(dǎo)者6種風(fēng)格 1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ) 1）組織制定 2）個(gè)人魅力 1.5管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用 1)管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果2)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵 2.1IQ、EQ和AQ的作用與相互關(guān)系 2.2高明的因應(yīng)工作壓力之道...
講師：金超咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇章：角色認(rèn)知 個(gè)人的角色定位---- 視頻：《陳寶國(guó)的角色人生》； 引出兩種角色定位---- 活動(dòng)：尋找你的目標(biāo)客戶； 組建你的團(tuán)隊(duì)---- 自上而下的管理、自由選擇的執(zhí)行； 引導(dǎo)出團(tuán)隊(duì)的九種角色---- 清晰團(tuán)隊(duì)角色的責(zé)任 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 構(gòu)建管理層級(jí)問(wèn)題暴露 活動(dòng)：管理金字塔； 知識(shí)點(diǎn)：主管、經(jīng)理管理能力的基本功?！ 〉?..
