管理技能課程體系
《大數(shù)據(jù)下的客戶關(guān)系管理》 課時：12H
《大數(shù)據(jù)下的客戶關(guān)系管理》-----段方北大博士后前言隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，出現(xiàn)了海量的各種數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)可以挖掘客戶關(guān)心的很多內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對客戶的精細(xì)化營銷。本講座通過客戶關(guān)系分析管理的實(shí)際案例，介紹大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在客戶認(rèn)知、客戶細(xì)分、客戶升值、客戶離網(wǎng)等額客戶關(guān)系管理應(yīng)用內(nèi)容，并以此提升企業(yè)精細(xì)化管理等方面的管理水平。一、概述1、客戶是“上帝”，如何找...
講師：段方咨詢電話：010-82593357下載需求表
《三網(wǎng)整合環(huán)境下移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略》-----段方老師北大博士后一、三網(wǎng)融合下的中國電信業(yè)發(fā)展分析一)三網(wǎng)融合的政策背景與環(huán)境分析二)三網(wǎng)融合的終極目標(biāo)在哪里三)國內(nèi)外三網(wǎng)融合的成功經(jīng)驗(yàn)四)廣電進(jìn)軍三網(wǎng)融合的十道難關(guān)五)電信運(yùn)營商與廣電的對比分析六)電信運(yùn)營商挺進(jìn)三網(wǎng)融合的切入點(diǎn)二、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的策略與探索一)三網(wǎng)融合背景下的移動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展...
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《大數(shù)據(jù)時代的精確營銷與服務(wù)運(yùn)營》-----------段方老師北京大學(xué)博士后課程收益：通過本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買來的經(jīng)驗(yàn)?。。?，深刻理解大數(shù)據(jù)運(yùn)營的意義，發(fā)掘客戶精確營銷和運(yùn)營的價值。通過本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買來的經(jīng)驗(yàn)啊?。羁汤斫獯髷?shù)...
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八項(xiàng)基本管理技能——從專業(yè)人士到管理者的必修課【課程背景】本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效?！臼谡n時長】2天（12個小...
講師：羅瀾咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層經(jīng)理必備管理技能之三：非人管理課程大綱培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，參訓(xùn)者能夠：1.了解人力資源經(jīng)理的全貌及重要意義；2.明確崗位經(jīng)理的人力資源管理中的角色和職責(zé)；3.把握崗位經(jīng)理在人力資源管理中的難點(diǎn)，要點(diǎn)及新挑戰(zhàn)；4.掌握員工管理循環(huán)各階段的重要知識和技巧；適用對象：中層經(jīng)理培訓(xùn)時間：1天（09：00－17：00，共8小時，含午餐及休息時間）培訓(xùn)方法：故事分享...
講師：郭立新咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層經(jīng)理必備管理技能之二：演講技巧-課程大綱 課時：12H
中層經(jīng)理必備管理技能之二：演講技巧課程大綱培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，參訓(xùn)者能夠：1.了解演講的本質(zhì)和意義；2.學(xué)習(xí)和掌握演講的方法和技巧；3.實(shí)現(xiàn)演講技巧的突破；培訓(xùn)對象：中層經(jīng)理培訓(xùn)時間2天（09:00-17:00，每天8個小時，共16小時，含午餐及休息時間）培訓(xùn)方法：團(tuán)隊(duì)討論、案例分析、錄像觀看、理論講解、演講競賽課程內(nèi)容：第一天上午（09：00－12：00，...
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中層干部管理技能-培訓(xùn)大綱（2天） 課時：12H
中層干部管理技能提升課程大綱培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，參訓(xùn)者能夠：1.了解管理人員的角色2.了解什么領(lǐng)導(dǎo)力及如何提升自身領(lǐng)導(dǎo)力；3.了解如何領(lǐng)導(dǎo)他人的技能；培訓(xùn)對象：中層管理人員培訓(xùn)時間：2天（每天09：00－17：00，共8小時，含中午午餐時間及課間休息時間）培訓(xùn)方法：活動體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、案例分析、錄像觀看、理論講解、工作指南課程內(nèi)容：第一天1.課程概述（共50...
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中層經(jīng)理必備管理技能之一：高效能領(lǐng)導(dǎo)者課程大綱培訓(xùn)目的：通過學(xué)習(xí)，參訓(xùn)者能夠：1.了解什么是領(lǐng)導(dǎo)力；2.了解如何從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者；3.了解如何根據(jù)員工的成熟度來采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；4.學(xué)習(xí)如何通過員工績效管理圈提升員工績效；5.學(xué)習(xí)如何通過有效激勵來激發(fā)員工的積極性；適用對象：中層經(jīng)理培訓(xùn)時間：2天（9:00-17:00，每天8小時，共12小時，含午餐及...
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八項(xiàng)基本管理技能 課時：6H
八項(xiàng)基本管理技能課程大綱培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，參訓(xùn)者能夠：1.了解管理者的角色；2.學(xué)習(xí)和掌握八項(xiàng)基本的管理技能；培訓(xùn)對象：基層經(jīng)理或后備經(jīng)理培訓(xùn)時間1天（09:00-17:00，每天8個小時，含午餐及休息時間）培訓(xùn)方法：活動體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、案例分析、錄像觀看、理論講解、工作指南課程內(nèi)容：上午（09：00－12：00，共180分鐘）1.課程概述（共30分鐘）1...
講師：郭立新咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP中高層管理技能提升課程》 課時：6H
《中層管理能力提升》——體驗(yàn)式【體驗(yàn)式課程背景】將通過課堂講授邊做邊學(xué)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)可以調(diào)動大腦各個部分的活動，將學(xué)習(xí)成果“烙印”在成員的頭腦中，指導(dǎo)下一步的踐。?????????????????????????????????????????????????????????體驗(yàn)式學(xué)習(xí)認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是最好的老師。大衛(wèi)·科爾布(DavidA.Kolb)曾從哲學(xué)家杜威、心...
講師：李元濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
巔峰對決-管理技能提升沙盤課程 課時：6H
巔峰對決——管理者能力全面提升沙盤模擬課程沙盤課程背景】《巔峰對決》沙盤課程通過模擬一家公司的運(yùn)營為培訓(xùn)的核心，從選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至最終為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程。在沙盤的體驗(yàn)過程中需要每家公司全面的考慮企業(yè)在經(jīng)營過程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息收集、客戶定位、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險把控、同業(yè)競爭等各種企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵要素，自然...
講師：李元濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層干部綜合管理技能提升 課時：6H
MTP中層干部綜合管理技能提升?課程收益：◆樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)◆通過參與和練習(xí)，全面提升企業(yè)管理者的管理形象◆共同探討和解決實(shí)際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)◆學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)績管理的方法，提升企業(yè)管理者的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標(biāo)能力◆通過案例學(xué)習(xí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和下屬管理與員工激勵技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力與團(tuán)隊(duì)士氣◆學(xué)...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層干部綜合管理技能提升 課時：6H
MTP中層干部綜合管理技能提升?課程收益：◆樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)◆通過參與和練習(xí)，全面提升企業(yè)管理者的管理形象◆共同探討和解決實(shí)際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)◆學(xué)習(xí)企業(yè)業(yè)績管理的方法，提升企業(yè)管理者的執(zhí)行、監(jiān)督和追蹤目標(biāo)能力◆通過案例學(xué)習(xí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和下屬管理與員工激勵技巧與方法，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力與團(tuán)隊(duì)士氣◆學(xué)...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長綜合管理技能提升》課綱 課時：12H
金牌課程《班組長綜合管理技能提升》課程背景在企業(yè)當(dāng)中提撥管理者的時候，更多的原因是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。雖然業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是在管理方面卻缺少有效的管理手段，在管理中往往是摸著石頭過河，在這一階段中，企業(yè)卻承擔(dān)著很大的用人風(fēng)險。而管理者在面對班組建設(shè)、班組日常管理、班組的跨部門溝通以及質(zhì)量和設(shè)備的保障方面，尤其是在工作下屬能力提升緩慢、工作有抵觸，同事之間不配合...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新任干部管理技能提升必修班》二天課綱 課時：12H
金牌課程：《新任干部管理技能提升》-----從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)變課程背景在中國，90以上的管理者都是從技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人才中提拔而來。然而，角色的轉(zhuǎn)換卻讓他們無從適應(yīng)，過度關(guān)注個人與技術(shù)細(xì)節(jié)，下屬不配合、團(tuán)隊(duì)協(xié)作度不高、工作效能低等問題嚴(yán)重困擾著的管理者。對于如何在短時間內(nèi)調(diào)整工作狀態(tài)、全面適應(yīng)自己的崗位要求，許多新任管理者對此深感困惑。這些管理者能否快速完...
