班組長(zhǎng)管理課程體系
第一部分《建筑勞務(wù)班組長(zhǎng)職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)解讀【課程背景】班組長(zhǎng)是建筑勞務(wù)管理的關(guān)鍵崗位，該《標(biāo)準(zhǔn)》的編制意義重大，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的空白，對(duì)提升建筑勞務(wù)班組長(zhǎng)的素質(zhì)、規(guī)范建筑勞務(wù)管理、加快培育新時(shí)代建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍具有重要的推動(dòng)作用。同時(shí)，《標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)容符合工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)定的要求，符合現(xiàn)行國(guó)家法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有科學(xué)性、先進(jìn)性和適用性，發(fā)...
講師：劉迅咨詢電話：010-82593357下載需求表
共創(chuàng)式技能提升項(xiàng)目介紹----員工溝通技巧和班組長(zhǎng)輔導(dǎo)能力同步提升項(xiàng)目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務(wù)熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務(wù)熟練度取決于業(yè)務(wù)培訓(xùn)及知識(shí)庫(kù)的支撐和現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的及時(shí)輔導(dǎo)與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應(yīng)的技巧，還需要有必要的訓(xùn)練。因?yàn)槿魏渭寄艿恼莆斩疾皇菃渭兊耐ㄟ^(guò)講授就可以習(xí)得的。想將技巧轉(zhuǎn)化為能力，不僅...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
客服中心班組長(zhǎng)勝任力模型及能力提升實(shí)操集訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
楊萍老師攜手浙大心理學(xué)系教授共同打造——客服中心班組長(zhǎng)勝任力模型及能力提升實(shí)操集訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目背景：客服中心實(shí)行班組化管理。那么，在以班組為單元的管理模式中，班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格、管理技能和水平就直接影響到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、員工的流失及成長(zhǎng)速度等眾多情況。從某種角度來(lái)看，客服中心班組長(zhǎng)的管理技能直接決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成情況。但是，目前由于班組長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)、...
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《班組長(zhǎng)勝任力訓(xùn)練》(一天) 課時(shí)：6H
《班組長(zhǎng)勝任力訓(xùn)練》課程大綱一、課程目標(biāo)1、讓學(xué)員了解基層管理及班組建設(shè)的重要性2、讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)的角色定位及應(yīng)有的心智模式2、使學(xué)員掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本管理理念及技巧3、通過(guò)練習(xí)，讓學(xué)員掌握有效的班組建設(shè)管理工具與方法4、通過(guò)情景案例，使學(xué)員掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的案例改善法、并提升班組長(zhǎng)的班組建設(shè)、有效溝通及情緒管理的能力二、參加對(duì)象企業(yè)班組長(zhǎng)及基層管理人...
講師：趙秀峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長(zhǎng)“四會(huì)”綜合能力提升訓(xùn)練》（兩天） 課時(shí)：12H
班組長(zhǎng)“四會(huì)”綜合能力提升訓(xùn)練課程大綱一、時(shí)間安排：時(shí)間培訓(xùn)課程課程模塊/內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)（天）第一天上午班組長(zhǎng)“四會(huì)”綜合能力提升《始于足下：工作任務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行》1天下午《成竹在胸：工作文件的結(jié)構(gòu)化寫作》第二天上午班組長(zhǎng)“四會(huì)”綜合能力提升《促進(jìn)共識(shí)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的建設(shè)性溝通》1天下午《凝心聚力：成為有領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)管理者》二、課程大綱：學(xué)習(xí)收益：1.深刻理解班組長(zhǎng)...
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高效班組長(zhǎng)的日常管理 經(jīng)典課程 課時(shí)：12H
高效班組長(zhǎng)的日常管理?課程背景生產(chǎn)一線的管理者是企業(yè)的中流砥柱，決定著企業(yè)的未來(lái)，本課程是幫助基層管理者全面認(rèn)知自己在日常工作中的管理要求，系統(tǒng)化建立管理的標(biāo)準(zhǔn)。掌握一天時(shí)間內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法工具，給出了一套班組管理的目視化系統(tǒng)。本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)將學(xué)習(xí)內(nèi)容和培訓(xùn)形式有機(jī)整合，采用情景模擬和案例教學(xué)，形成培訓(xùn)課堂即管理現(xiàn)場(chǎng)、案例分析；與現(xiàn)代一般講授式培訓(xùn)相比，...
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right-903605-84772568580-71437578105-2019300158115-657225571570年長(zhǎng)盛不衰的精華課程02000070年長(zhǎng)盛不衰的精華課程131445083820TWI一線主管技能訓(xùn)練——精益生產(chǎn)的根源，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣TWI一線主管技能訓(xùn)練——精益生產(chǎn)的根源，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣您是否因?yàn)橐痪€主管...
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班組長(zhǎng)人才發(fā)展管理技能提升 課時(shí)：12H
《班組長(zhǎng)管理技能提升》（2天）【課程背景】班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都有要經(jīng)過(guò)層層分解最后落實(shí)到班組。俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心，是“零號(hào)首長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。【課程目標(biāo)】通過(guò)班組管理學(xué)習(xí)，從而使班組長(zhǎng)建立管理邏輯與...
講師：蘆長(zhǎng)安咨詢電話：010-82593357下載需求表
新晉班組長(zhǎng)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練實(shí)務(wù) 課時(shí)：2H
新晉班組長(zhǎng)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練實(shí)務(wù)〖課程背景〗班組管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，企業(yè)80的問(wèn)題源于基層班組管理，因此班組管理水平的高低，直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，而許多企業(yè)的基層主管是用“拔蘿卜”的方式從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干選拔到管理崗位的，因缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，很多基層主管用做業(yè)務(wù)的方法做管理，不知如何“管人”和“理事”帶好團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致員工士氣低落，直接影響工作效率和安全生產(chǎn)目標(biāo)，進(jìn)...
講師：朱建農(nóng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和自我成長(zhǎng) 課時(shí)：6H
組長(zhǎng)角色認(rèn)知和自我成長(zhǎng)〖課程背景〗班組管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，企業(yè)80的問(wèn)題源于基層班組管理，因此班組管理水平的高低，直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，而許多企業(yè)的基層主管是用“拔蘿卜”的方式從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干選拔到管理崗位的，因缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，很多基層主管用做業(yè)務(wù)的方法做管理，不知如何“管人”和“理事”帶好團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致員工士氣低落，直接影響工作效率和安全生產(chǎn)目標(biāo)，進(jìn)而影...
講師：朱建農(nóng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與價(jià)值定位〖課程大綱〗第一講班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與班組價(jià)值1.〖案例分析〗：小張是個(gè)合格的班長(zhǎng)嗎？2.基層管理者的“盲、忙、茫”?目標(biāo)、方向不明?工作價(jià)值、工作效能不高?上上下下的認(rèn)同度不高3.企業(yè)為什么要設(shè)班組長(zhǎng)？4.班組長(zhǎng)的價(jià)值?焦點(diǎn)5.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知?班組長(zhǎng)代表的三個(gè)立場(chǎng)6.班組長(zhǎng)在企業(yè)應(yīng)如何定位？?高層定方向：引領(lǐng)?中層定方案：督促?基層...
講師：朱建農(nóng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層經(jīng)理人的職業(yè)化躍遷》 課時(shí)：6H
《中層經(jīng)理人的職業(yè)化躍遷》王吉鳳【課程背景】中層律己不律他，不敢管團(tuán)隊(duì)成員，不懂怎么管，覺得自己權(quán)力不夠管不了。殊不知中層經(jīng)理人不知自己具有的組織賦予的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)。除了職權(quán)還有非職權(quán)影響力……未接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的中層經(jīng)理人：時(shí)不時(shí)懷疑自己，具有些許挫敗感（從業(yè)務(wù)精英變?yōu)楣芾砥狡剑粓F(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一，部分出現(xiàn)思維禁錮；自己累死，下屬是看客；每日處于救...
講師：王吉鳳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈的今天，班組長(zhǎng)如何同上級(jí)緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中顯的尤為重要！沒有一個(gè)高度凝聚力、...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《生產(chǎn)班組長(zhǎng)管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
生產(chǎn)班組長(zhǎng)管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練主講：王哲光課程背景任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈的今天，班組長(zhǎng)如何同上級(jí)緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中顯的尤為重要！沒有一個(gè)高度凝聚力、...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練（系統(tǒng)訓(xùn)練）》 課時(shí)：24H
班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈的今天，班組長(zhǎng)如何同上級(jí)緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中顯的尤為重要！沒有一個(gè)高度凝聚力...
