溝通技巧課程體系
《職場商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時：6H
職場商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：張瑤課程背景：當(dāng)前經(jīng)濟全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下，伴隨中國影響力的增長，企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場合中脫穎而出，完美展現(xiàn)獨有的商務(wù)氣質(zhì)，為自己為企業(yè)贏得更多機會？如何以大方時尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物，舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范，使商務(wù)合作更加順利
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)實戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講：張瑤老師課程背景：員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本，一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查：工作中70的錯誤是由于溝通不善造成的。一個人事業(yè)上的成功，15是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習(xí)慣，比溝通的技巧更重要；溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；必須改變溝通的方式，
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《DISC風(fēng)格測評與高效溝通協(xié)作》【課程背景】當(dāng)你不注意時，你慣用的行為模式便會悄悄顯露，這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與他人的互動關(guān)系。在過去的四十年中，DISC已經(jīng)成為越來越多的研究中心和訓(xùn)練機構(gòu)的行為基礎(chǔ)依據(jù)，DISC測試已經(jīng)覆蓋84個國家的超過8000萬人次，測試者借助報告和專業(yè)的分析，此對自己的行
講師：于然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行》【課程目錄大綱】前言：溝通與執(zhí)行的關(guān)系溝通的過程：編碼-傳遞-解碼-反饋執(zhí)行的過程：接收-理解-執(zhí)行模塊一：溝通的原點——意識與態(tài)度新社交時代下的溝通啟示向上、向下、平級，溝通的問題出在哪？換位看溝通：上級、下級、平級、合作伙伴對我們的期待溝通首先是一種態(tài)度溝通與情商：八個低情商行為意識與潛意識：一個溝通難點模塊二：溝通的問題——誤區(qū)與真相
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《跨部門溝通技巧》 課時：6H
《跨部門溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：你的組織里面是否存在以下問題呢：不容忽視的“部門墻”；客觀存在的個體差異；溝通能力與技巧有問題；企業(yè)良好溝通文化未形成等等。跨部門溝通是建立在同一個層次不同部門的個體或群體之間的溝通，目的在于協(xié)調(diào)任務(wù)，解決問題及沖突、分享信息等。由于涉及不同部門往往由于職責(zé)劃分不明確、本位主義作怪以及雙方信息不對等原因，導(dǎo)致溝通障礙
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《高品質(zhì)溝通技巧》 課時：6H
《高品質(zhì)溝通技巧》主講人：巨一銘課程背景：70的管理都是通過對話實現(xiàn)的——彼得德魯克我每天80的時間用于與不同的人談話——杰克韋爾奇我是職業(yè)董事長，我領(lǐng)導(dǎo)萬科的秘訣就是不斷地交談、溝通，和投資人、股東、經(jīng)理層還有員工——王石沒錯，溝通，這就是王石一直在用的一條管理秘訣“溝者，渠也；通者，連也”，溝通沒有對錯，只有“有效果”與“沒效果”之分。說對話，才能做對事
講師：巨一銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通《職場有效溝通技巧提升》 課時：2H
職場有效溝通技巧提升課程背景：管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通?！睂τ谄髽I(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通，但我們真的會溝通嗎？你熟悉下面的場景嗎？面對客戶，我們口若懸河地介紹了我們的產(chǎn)品，客戶最終卻選擇了競爭對手；面對下屬，我們語重心長地指導(dǎo)下屬，
講師：蘆長安咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧與沖突管理》課程綱要[pic]2023年.（修訂版）目錄課程背景……………………………………4課程目標……………………………………4課程特點……………………………………4課程綱要……………………………………5重要說明……………………………………6課程背景：對一個組織而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加清晰并建立組織共同的愿景。主管可以通過
講師：姬濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與跨部門溝通大綱 課時：12H
《高效溝通與跨部門溝通》培訓(xùn)師楊森【課程背景】一個團隊70以上的誤會都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會職業(yè)分工專業(yè)化和精細化程度的加強，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，我們才能更好地進行自己的工作。對溝通的強調(diào)不是從今天才開始的，但對很多企業(yè)和個人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個人外，其問題
講師：楊森咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效管理溝通》課程大綱課程說明：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組經(jīng)典的調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的員工中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。在新的時代背景和職場環(huán)境下，溝通的價值更加的無可替代。作為職場任何層級中
講師：孫繼東咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與跨部門溝通 課時：2H
溝通技巧與跨部門溝通〖課程大綱〗第一講情商與情緒管理1.你了解別人（客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人）對你的需求嗎？?不滿意?滿意?感動2.你會識別和控制你的情緒嗎？3.什么是情緒4.積極情緒與消極情緒5.情緒對人的影響6.如何調(diào)控情緒7.什么是情商8.情商的重要性9.情商的內(nèi)涵?自我意識?自我調(diào)節(jié)?有同情心?社交技能10.如何提升情商第二講學(xué)會溝通、減少誤會和矛盾1
講師：朱建農(nóng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.九型人格與高效溝通 課時：12H
推薦課程：九型人格與高效溝通主講：歐陽老師【課程背景】您是否存在以下困惑？1、作為一個上司，我很關(guān)愛我的下屬，可是為什么他們卻不領(lǐng)情？2、作為一個企業(yè)決策首腦，我到了一個事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？3、我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？4、我的優(yōu)秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他們呢5、我怎么為
講師：歐陽京濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《建設(shè)工程市場商務(wù)談判與溝通技巧》課程提綱：一、建設(shè)工程市場營銷商務(wù)禮儀（一）建設(shè)工程市場營銷商務(wù)禮儀1.建設(shè)工程市場營銷前需要做的基礎(chǔ)工作2.設(shè)工程市場營銷基本禮儀（二）建筑工程市場商務(wù)營銷1.建筑工程市場營銷方法2.建筑工程市場營銷工具3.建筑工程市場營銷策略4.建筑工程市場談判需要注意的問題5.建筑工程市場營銷經(jīng)典案例分析二、建設(shè)工程市場商務(wù)營銷前期策
講師：馬海順咨詢電話：010-82593357下載需求表
《工程市場商務(wù)談判與溝通技巧》課程提綱：一、商務(wù)談判與商務(wù)禮儀1.工程談判的基本特點2.攻心為上”是談的前提3.三維營銷與不同層次的談判4.談判前需要做的工作與基本禮儀5.談判中的“實際利益與人際關(guān)系”6.談判團隊7.談判中的報價策略。8.商務(wù)溝通實施應(yīng)對“六步走”9.商務(wù)溝通技巧之“恩威并施”10.商務(wù)溝通技巧之“欲擒故縱”11.商務(wù)溝通技巧之“思路清晰”
講師：馬海順咨詢電話：010-82593357下載需求表
工程商務(wù)談判與溝通技巧培訓(xùn)大綱：開篇分享：關(guān)于談判的四個階段1:市場談判（知己知彼，充分了解）2：簽約談判（據(jù)理力爭，關(guān)注風(fēng)險）3：價格談判（知己知彼，籌碼交換）4：結(jié)算談判（資料為先，抓大放小）關(guān)注點：1、情/理/法2、知己知彼3、功夫在詩外案例分享：一個成功與失敗的市場談判第一節(jié)：項目中的資源談判項目工期談判前提與技巧確定供應(yīng)商資源的談判采購商與供應(yīng)商的
