課程體系
以禮贏客戶——營銷人員的商務禮儀主講：曹燕欣前言：懂得人心，人性，知道如何與不同人打交道，能讓不同風格的人都尊重自己，信任自己，既有專業(yè)能力又有人格魅力，能讓你的的客戶與你建立穩(wěn)定的“粘”性，主動選擇你，這樣的銷售才是真正優(yōu)秀的銷售。禮儀對于營銷人員，不僅僅是人際交往中的基本技巧與規(guī)則，更是在體現(xiàn)一個人的教養(yǎng)與品行，恰當?shù)皿w的運用禮儀，是營銷人員的基本要求之...
講師：曹燕欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶投訴處理技巧主講曹燕欣前言：投訴是生產(chǎn)經(jīng)營中的常見事項，投訴也并不是只代表麻煩，作為生產(chǎn)營銷組織，正確的面對投訴，從投訴當中發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提升管理水平，甚至提升產(chǎn)品的質(zhì)量，改善工作方式與流程才是我們應該去做的。課程目標:通過對投訴客戶心理層面的研究，了解客戶投訴的根本原因通過有效溝通方法，有針對性地處理客戶投訴掌握投訴處理的原則，技巧和有效方法通過對...
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企業(yè)專職司機的服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)主講曹燕欣前言：對于外部客戶而言，企業(yè)專職司機也是企業(yè)的一部分，專職司機的一舉一動，一言一行，不僅在展現(xiàn)自己個人的專業(yè)素養(yǎng)，同時也在展現(xiàn)著企業(yè)的形象。作為最早出現(xiàn)在客戶面前的，專職司機的形象、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)極其重要。課程目標幫助職業(yè)司機明確崗位職責與使命，培養(yǎng)職業(yè)司機敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度幫助職業(yè)司機建立嚴謹嚴肅的安全行駛的責任意...
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禮儀是魅力與風度的來源——高端商務人士的禮儀運用與人格魅力塑造主講：曹燕欣老師前言：高端的商務禮儀，并不是指奢華的物品和精美的衣飾，而是你在人際交往中所展現(xiàn)的高貴教養(yǎng)與風度，是當你在不同場合，面對不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面對不同的人際形態(tài)（友善的或不友善的），你都能夠做到從容自如，得體恰當。通過對禮儀的運用展現(xiàn)出你的人格魅力，從而讓你的同事，...
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與時俱進的客戶服務意識與服務能力???????????主講：曹燕欣前言客戶至上的口號雖然喊了很多年，但是在現(xiàn)實中，真正做到以客戶為中心的企業(yè)并不多，有些企業(yè)是因為成本的壓力，有的是因為對利潤的關(guān)注，還有一些企業(yè)是缺少基本的客戶意識，不關(guān)注客戶的需求，不在乎客戶的感受，只以自己的喜好為標準，又需要客戶提供業(yè)績又不把客戶當回事，在出現(xiàn)問題時更是選擇各種對抗甚至客...
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一線人員的服務禮儀與服務能力主講：曹燕欣導語：一線工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務能力直接影響著客戶對產(chǎn)品的體驗，對公司的印象，直接決定著服務的品質(zhì)。因此，一線工作人員的一舉一動，一言一行都要有固定的標準，都要符合既定的流程，一線工作人員不但要有基本的職業(yè)素養(yǎng)，還要有妥善運用禮儀的能力。課程目標幫助一線服務人員建立積極的職業(yè)態(tài)度，建立職業(yè)使命感幫助一線工作員塑造專業(yè)...
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《DeepSeek賦能高效辦公，開啟高效工作新時代》一、課程背景在十四屆全國人大二次會議上，李強總理在2024年政府工作報告中提出，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應用，開展“人工智能+”行動。在當今快速發(fā)展的數(shù)字化時代，人工智能技術(shù)正以前所未有的速度融入各行各業(yè)，對傳統(tǒng)的工作模式和管理方式產(chǎn)生了深遠的影響。AI工具已成為提升工作效率、優(yōu)化業(yè)務流程的重要支持系統(tǒng)。...
講師：張偉崇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AI+Deepseek賦能新員工》課程大綱課程目標：幫助新員工了解并熟悉市面上流行的AI工具，為后續(xù)學習和應用打下基礎。指導新員工如何將AI工具融入日常工作場景，提升工作效率和質(zhì)量。培養(yǎng)新員工對AI技術(shù)的興趣和認知，激發(fā)創(chuàng)新思維。課程包括現(xiàn)場實操PK，讓同學們初步掌握利用AI工具完成特定任務的基本流程和方法，培養(yǎng)對AI技術(shù)在各領域應用的理解和實踐能力，同時...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AI人工智能+Deepseek實戰(zhàn)應用特訓營》課程方案書一、課程背景2025年初，AI行業(yè)熱潮Deepseek再次引發(fā)廣泛關(guān)注，其在春節(jié)期間發(fā)布的利好消息進一步點燃了市場激情。隨著越來越多的投資者將目光投向人工智能領域，國產(chǎn)AI的發(fā)展機遇也隨之顯露。然而，對于普通用戶而言，由于技術(shù)門檻高，可能會感到無從下手，甚至在試用過程中遭遇功能障礙和復雜操作的困擾。為...
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《AI人工智能+Deepseek基礎應用》課程方案書一、課程背景2025年初，AI行業(yè)熱潮Deepseek再次引發(fā)廣泛關(guān)注，其在春節(jié)期間發(fā)布的利好消息進一步點燃了市場激情。隨著越來越多的投資者將目光投向人工智能領域，國產(chǎn)AI的發(fā)展機遇也隨之顯露。然而，對于普通用戶而言，由于技術(shù)門檻高，可能會感到無從下手，甚至在試用過程中遭遇功能障礙和復雜操作的困擾。為了幫助...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《Deepseek大模型在營銷領域的應用》課程大綱一、課程目標通過本次培訓，學員將掌握Deepseek大模型在營銷領域的8個核心技能，包括文案創(chuàng)作、客戶畫像分析、市場趨勢預測、內(nèi)容創(chuàng)意生成、營銷策略制定、數(shù)據(jù)分析與洞察、智能客服應用以及效果評估與優(yōu)化。學員能夠?qū)⑦@些技能應用于實際營銷工作中，提升營銷效果和效率。二、培訓對象營銷人員、市場推廣人員、廣告從業(yè)者、...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AI人工智能+Deepseek基礎實戰(zhàn)應用》課程方案書一、課程背景2025年初，AI行業(yè)熱潮Deepseek再次引發(fā)廣泛關(guān)注，其在春節(jié)期間發(fā)布的利好消息進一步點燃了市場激情。隨著越來越多的投資者將目光投向人工智能領域，國產(chǎn)AI的發(fā)展機遇也隨之顯露。然而，對于普通用戶而言，由于技術(shù)門檻高，可能會感到無從下手，甚至在試用過程中遭遇功能障礙和復雜操作的困擾。為了...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
AI賦能職場：deepseek助力高效辦公實戰(zhàn)秘笈在當今數(shù)字化快速發(fā)展的時代，人工智能（AI）已成為推動企業(yè)效率革命的關(guān)鍵力量。特別值得一提的是，Deepseek作為市場上炙手可熱的AI工具之一，憑借其卓越的數(shù)據(jù)處理能力、智能化的文檔管理和先進的客戶服務解決方案，正在引領一場辦公效率的新革命。隨著越來越多的企業(yè)開始意識到Deepseek帶來的巨大潛力，市場對...
講師：馬浩志咨詢電話：010-82593357下載需求表
155575668020Deepseek賦能日常辦公降本增效Deepseek賦能日常辦公降本增效【課程背景】-21971017780目前Ai在各行各業(yè)如火如荼的發(fā)展，積極的擁抱Ai為我們的工作和生活帶來極大的便利。主要分享了Deepseek的使用助力日常辦公降本增效。部分內(nèi)容介紹了Deepseek在Ms-Office領域的類似功能?！菊n程特點】：1.實用性強...
講師：馬成功咨詢電話：010-82593357下載需求表
過程審核（VDA6.3）及產(chǎn)品審核（VDA6.5）系統(tǒng)學習培訓背景IATF16949:2016標準9.2.2.3、9.2.2.4條款明確提出，公司必須開展過程審核、產(chǎn)品審核工作；標準條文7.2.3、7.2.4明確提出公司過程審核內(nèi)審員、產(chǎn)品審核內(nèi)審員、體系內(nèi)審員、第二方審核員應具備相應的資質(zhì)。IATF16949:2016標準附錄B推薦了過程審核可使用《VDA...
