課程體系
上午課程單元重點(diǎn)內(nèi)容引言渠道與供應(yīng)鏈一、設(shè)計(jì)與管理整合營(yíng)銷渠道1、營(yíng)銷渠道和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)2、渠道管理的作用（便利性與推動(dòng)力量）3、渠道整合和渠道系統(tǒng)4、沖突、合作與競(jìng)爭(zhēng)二、管理零售、批發(fā)和物流（供應(yīng)鏈）1、零售（直營(yíng)）2、批發(fā)（經(jīng)銷商）3、市場(chǎng)物流4、自有品牌三、渠道開(kāi)發(fā)三部曲1、布局與選擇2、管理和控制3、引導(dǎo)和培養(yǎng)講選渠-尋找佳產(chǎn)品通道一、選對(duì)渠道，做好銷售
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模塊一管自己管理理論部分課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容現(xiàn)狀剖析節(jié)銷售團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題及解決之道？誰(shuí)擋了你的財(cái)路-六大陷阱決定業(yè)績(jī)高低的三個(gè)致命暗礁管理自己-開(kāi)創(chuàng)業(yè)績(jī)管自己節(jié)用你的人格魅力驅(qū)動(dòng)銷售1-銷售管理者的權(quán)力2-雙向信任夯實(shí)基礎(chǔ)3-承擔(dān)責(zé)任變得強(qiáng)大4-言行影響領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)自信人生兩百年，我就是優(yōu)秀銷售管理者1-拉力：銷售團(tuán)隊(duì)管理者的人格魅力塑造：專業(yè)、信任和擔(dān)當(dāng)（
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課程大綱:講：HR的發(fā)展1.人力資源管理的發(fā)展瓶頸；2.人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；3.人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；4.人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；5.人力資源管理部門(mén)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變第二講：HR人員的能力需求1.HR人員的三駕馬車：理念、專業(yè)技能、工作技能2.HR人員的新理念是什么？3.HR應(yīng)該
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課程大綱：（以下課程內(nèi)容為參考，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)）一、對(duì)招聘面試工作的認(rèn)識(shí)如何把握企業(yè)文化準(zhǔn)確理解企業(yè)人才觀企業(yè)的直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工篩選簡(jiǎn)歷的10個(gè)技巧應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)味?、結(jié)構(gòu)化面試 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試” 結(jié)構(gòu)化面試的涵義 結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) ·面
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主題課程內(nèi)容撥開(kāi)迷霧講：什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是什么？2.國(guó)際前沿的領(lǐng)導(dǎo)力概念3.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別4.職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)大的貢獻(xiàn)是什么？案例賞析1：著名企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力案例第二講：領(lǐng)導(dǎo)力模型解讀國(guó)際管理咨詢大師拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六個(gè)階段1.階段1：個(gè)人貢獻(xiàn)者（自我管理）——一線經(jīng)理（管理他人）2.階段2：一線經(jīng)理（管理他人）——部門(mén)總監(jiān)（管理
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模塊：電話營(yíng)銷知識(shí)與營(yíng)銷心態(tài)培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容模塊：電話營(yíng)銷知識(shí)與營(yíng)銷心態(tài)一、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)1、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)2、電話營(yíng)銷流程及發(fā)展前景分析3、電話營(yíng)銷的基本流程4、電話營(yíng)銷的應(yīng)用5、中國(guó)移動(dòng)電話營(yíng)銷現(xiàn)狀分析6、電話營(yíng)銷的發(fā)展前景分析7、傳統(tǒng)電話營(yíng)銷與高級(jí)電話營(yíng)銷的區(qū)別案例分析：消費(fèi)者為什么抗拒電話營(yíng)銷案例分析：中國(guó)移動(dòng)外呼接通率為什么下降？模塊：電話營(yíng)銷
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課程大綱（課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整）1．企業(yè)高績(jī)效管理干部的角色定位★企業(yè)管理干部的核心價(jià)值★企業(yè)管理干部的角色錯(cuò)位★企業(yè)管理干部的七大角色★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變2．管理干部管理技能之一：如何制定、執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃★目標(biāo)管理的意義★設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)原則★制定目標(biāo)的七個(gè)步驟★目標(biāo)分解，落實(shí)責(zé)任★如何制定工作計(jì)劃★如何完善工作計(jì)劃★如何實(shí)施、修正工作
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模塊一：卓越五大心態(tài)模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注卓越五大心態(tài)破冰，團(tuán)建小組破冰，團(tuán)隊(duì)組建管理游戲1-改變與適應(yīng)1、新的環(huán)境需主動(dòng)適應(yīng)2、轉(zhuǎn)變角色與思維方式精彩演講2-學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)1、從口頭學(xué)習(xí)到習(xí)慣養(yǎng)成2、從關(guān)注短期到關(guān)注長(zhǎng)期互動(dòng)測(cè)試3-積極與正面1、永遠(yuǎn)保持正面關(guān)注2、積極狀態(tài)提高效率理論建構(gòu)4-責(zé)任與擔(dān)當(dāng)1、他人負(fù)責(zé)到為自己負(fù)責(zé)2、從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題精彩演講
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主題課程內(nèi)容講：企業(yè)發(fā)展與人才梯隊(duì)建設(shè)一、企業(yè)發(fā)展與人才戰(zhàn)略1.企業(yè)發(fā)展與人才2.人才戰(zhàn)略的核心內(nèi)容二、人才管理邁入4.0時(shí)代三、實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略的重要舉措——人才梯隊(duì)建設(shè)四、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)體系設(shè)計(jì)的關(guān)系五、人才梯隊(duì)體系設(shè)計(jì)——企業(yè)核心的五大人才梯隊(duì)建設(shè)1.關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）2.關(guān)鍵人才后備梯隊(duì)建設(shè)（基于人才）3.管理崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位
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單元名稱主要內(nèi)容說(shuō)明單元了解培訓(xùn)與培訓(xùn)師一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師1.培訓(xùn)的特征；2.培訓(xùn)師的定位與素質(zhì)要求；二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)1.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)步驟與流程；2.課程開(kāi)發(fā)-掌握課程開(kāi)發(fā)模型；3.課件制作—掌握PPT制作技術(shù)；4.教學(xué)設(shè)計(jì)—掌握“天龍八部”的應(yīng)用方法；5.課程呈現(xiàn)—掌握現(xiàn)場(chǎng)管控與演繹的方法；6.課后評(píng)估—掌握培訓(xùn)評(píng)估方法。1.以企業(yè)課程開(kāi)發(fā)為案例進(jìn)行講解2.
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本課綱以“銷售型高手向管理型高手轉(zhuǎn)變的必備要求，掌握選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)、培育人才的方法、用人和激勵(lì)員工的方法”，從而通過(guò)管理提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)的提高。時(shí)間：1天一、課程目的1、思維轉(zhuǎn)變：引導(dǎo)學(xué)員的思維和角色的改變，從銷售高手到管理高手的轉(zhuǎn)變，具備全局觀的人才2、人才選拔：指導(dǎo)學(xué)員清晰自己的門(mén)店需要什么樣的人才？如何符合公司標(biāo)準(zhǔn)和自己喜歡的標(biāo)準(zhǔn)？3、人才培
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戰(zhàn)略與組織發(fā)展篇《公司化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式》培訓(xùn)提綱【培訓(xùn)目的】1、引導(dǎo)學(xué)員如何突破公司化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)，從經(jīng)營(yíng)思維層面走出第一步，邁向公司化發(fā)展模式2、指導(dǎo)學(xué)員在以“成本和利潤(rùn)”的基礎(chǔ)上來(lái)穩(wěn)步做公司化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式3、指導(dǎo)學(xué)員如何清晰自己的戰(zhàn)略規(guī)劃、定位、發(fā)展方向和目標(biāo)4、指導(dǎo)學(xué)員如何依據(jù)市場(chǎng)需求、目標(biāo)的確定來(lái)設(shè)定合適自己的組織發(fā)展體系，匹配適合的團(tuán)隊(duì)5、引導(dǎo)學(xué)員清
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本課綱以“現(xiàn)狀與趨勢(shì)、新零售的機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)暴增的謀略、布局、實(shí)操技術(shù)”為核心授課點(diǎn)《新零售業(yè)績(jī)暴增謀略》時(shí)間：1天2020年月日一、課程目的1、現(xiàn)狀與趨勢(shì)：引導(dǎo)學(xué)員清晰現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)體新零售競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)必須同步變革2、技術(shù)與工具：引導(dǎo)學(xué)員必須運(yùn)用智慧零售、數(shù)據(jù)零售的技術(shù)和工具來(lái)提升實(shí)體門(mén)店的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)3、新零售謀局：引導(dǎo)學(xué)員掌握新零售下的實(shí)體店如何謀局、布局、
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本課綱以提升學(xué)員多店“運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、目標(biāo)管控、Z時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、溝通技術(shù)、商品管控與數(shù)據(jù)分析、多店活動(dòng)規(guī)劃、VIP管理策略、達(dá)成目標(biāo)的策略以及業(yè)績(jī)提升的方法時(shí)間：4天（可依據(jù)時(shí)間選擇課綱中的內(nèi)容）1、多店運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：培養(yǎng)學(xué)員對(duì)多店管理的運(yùn)營(yíng)布局、規(guī)劃，系統(tǒng)的持續(xù)改善與業(yè)績(jī)提升2、目標(biāo)管控：提高學(xué)員掌握多店目標(biāo)的制定維度、制定方法、目標(biāo)的分解以及達(dá)成目標(biāo)的管控策
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本課綱以“客戶開(kāi)發(fā)思維結(jié)構(gòu)、原理、目標(biāo)設(shè)定、精準(zhǔn)定位、開(kāi)發(fā)技巧與談判、成交與改進(jìn)”為核心授課點(diǎn)《客戶開(kāi)發(fā)飆升業(yè)績(jī)》時(shí)間：1天1夜20年月日一、課程目的1、思維結(jié)構(gòu)：通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握客戶開(kāi)發(fā)的思維結(jié)構(gòu)與開(kāi)發(fā)客戶的原理，從而提升成交客戶量2、客戶開(kāi)發(fā)原理：讓學(xué)員掌握客戶需求、畫(huà)像、利益鏈，掌握開(kāi)發(fā)原理，變中求變，提高成交量3、客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握區(qū)域總量
