課程體系
《中高端客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓練》 課時：12H
中高端客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓練課程背景：??客戶是銀行生存的基礎，是利潤的來源，每家銀行都有龐大的客戶群體，如何有效地管理好客戶，充分挖掘客戶需求，提升客戶財富價值？我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：系統(tǒng)內核心客戶不超過20，不熟悉甚至陌生的客戶卻超過80；20以下的客戶承擔100的銷售任務，80以上的存量客戶價值無法充分發(fā)揮。如何解決這些問題：梳理系統(tǒng)中的存量...
講師：王曉飛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層管理者工作匯報與演講力訓練》 課時：6H
中高層管理者工作匯報與演講力訓練【課程背景】對于大多數(shù)演講者來說，都知道自己在演講中“講什么”；更有經(jīng)驗豐富的人知道自己該“怎么講”；但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”；唯有那些明白“為什么講”的人，才能觸碰到聽眾的內心，啟發(fā)聽眾思考，引發(fā)聽眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報、述職報告、商務演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在演講中的...
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《職場五大軟實力》 課時：3H
職場五大軟實力——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程背景：新員工是組織的新鮮血液，是組織保持持續(xù)競爭力的有力保障，是組織人才的儲備庫。隨著時代的不斷推進，組織對員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實力”要求發(fā)展到強調更高階的“軟實力”的要求。而新生代的員工由于特殊性，在充滿個性的同時，對于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導致了對自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導致流失的情況...
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《職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升》 課時：18H
職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升—可復制的職場演說表達與影響力，做得好，說得也要好—【課程背景】數(shù)智化復雜多變的時代，職場精英到底需要什么樣能力？單一的崗位能力？多元的人際能力？比如演講影響力？溝通力？等。職場人需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團隊的認同，更需要強大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的演講表達力！在當今市場競爭日趨激烈的時代，...
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工行高客場景營銷沙龍演講表達與成交實戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心，提升客戶體驗，助力網(wǎng)點業(yè)績倍增——（根據(jù)行方實際需求進行實時定制優(yōu)化定制）【課程背景】銀行如何提升高客營銷沙龍技能？如何讓客戶愿意聽、聽得懂、記得??？如何提升兼職講師話語影響力？如何提升沙龍成交效率和體驗？在當今市場競爭日趨激烈的時代，想要獲得成功，你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式，讓自己、...
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修煉健康心態(tài)，塑造職場正能量大飛老師：清華大學、日本大金、華潤等特邀培訓師課程大綱課程導入：數(shù)智復雜時代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開始說起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競爭力思考：職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場競爭力來源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場價值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)...
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《銀行理財經(jīng)理專項培訓》 課時：6H
銀行理財經(jīng)理專項培訓一．【課程對象】銀行中基管理者、網(wǎng)點負責人、營銷部門二．【授課風格】風趣幽默、一聽就會，深度創(chuàng)新且實戰(zhàn)實用三．【課程特色】行動學習+引導技術+視頻教學+案例研討+互動演練四．【培訓支持】線上輔導答疑、話術指導、微信營銷成交秘訣五．【培訓課時】1天（6小時/天）課程大綱?開場破冰進入輕松愉悅的學習環(huán)境第一章：國內商業(yè)銀行理財業(yè)務發(fā)展概況一、...
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《銀行大堂經(jīng)理—贏在廳堂營銷服務能力提升》 課時：12H
銀行大堂經(jīng)理服務禮儀與規(guī)范輔導【課程背景】當今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質化嚴重，銀行間的點距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入，加之利率市場化的不斷推進，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地--銀行網(wǎng)點，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的...
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銀行網(wǎng)點競爭力提升：客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技能提升課程背景：隨著中國金融市場國際化和市場化程度的不斷提高，國內證券市場經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營企業(yè)等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。客戶經(jīng)理作為一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實工作中客戶經(jīng)理總認為產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿...
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銀行渠道大客戶關系發(fā)展與核心營銷能力提升（根據(jù)實際做相應調整）【課程規(guī)劃綱要】開場互動模塊：1.開場破冰進入輕松愉悅的學習環(huán)境崗位技能VS人際技能VS概念技能◎開場互動，課程紀律解讀◎學習小組組建二．理念基礎模塊1、渠道營銷正式進入體驗經(jīng)濟時代？2、后品牌與互聯(lián)網(wǎng)時代，大客戶營銷的轉型變化？3、客戶關系管理高手的素能模型4、客戶關系發(fā)展與管理的核心工具-有效...
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《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》 課時：6H
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》基于數(shù)智化背景?市場化場景【培訓背景】商業(yè)銀行信用卡自21世紀初進入國內，已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個人金融服務市場中成長最快、搭載客戶量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費觀念，各個銀行將信用卡重視程度不斷提高，但是面對競爭，各種營銷方案層出不窮，每個銀行從所在宏觀環(huán)境，需求環(huán)境，競爭環(huán)境不同，決定...
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《銀行信用卡創(chuàng)意電銷訓練》 課時：12H
銀行信用卡創(chuàng)意電銷訓練課程背景：商業(yè)銀行信用卡自21世紀初進入國內，已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個人金融服務市場中成長最快、搭載客戶量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費觀念，各個銀行將信用卡重視程度不斷提高，但是面對競爭，各種營銷方案層出不窮，每個銀行從所在宏觀環(huán)境，需求環(huán)境，競爭環(huán)境不同，決定采取的營銷策略不同。商業(yè)銀行信用卡電銷...
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心智成長與職業(yè)化能力素養(yǎng)快速提升課程心智導入模塊：1.職場精英職業(yè)化認知升維：崗位技能VS人際技能VS概念技能一、卓越職業(yè)素養(yǎng)認知1、什么是職業(yè)化？敬業(yè)精神、專業(yè)能力、職業(yè)規(guī)范、驅動意識、優(yōu)化意識2、職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型3、職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人發(fā)展游戲職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型1）職業(yè)化的三大內涵職業(yè)行為——提升個人魅力職業(yè)技能——提高工作業(yè)績職業(yè)素養(yǎng)——良好的工作...
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新零售時代網(wǎng)點創(chuàng)新性營銷活動設計課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道、金融產(chǎn)品和服務提出更高、更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。為應對更為嚴峻和復雜的外部...
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《網(wǎng)點服務營銷體系搭建及綜合產(chǎn)能提升》課程大綱課程大綱：第一部份：服務營銷準備篇第一講：重現(xiàn)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點的價值一、未來還需要網(wǎng)點嗎？1、用案例及數(shù)據(jù)分析未來網(wǎng)點的價值所在二、網(wǎng)點發(fā)展四階段三、貴行處于哪個階段第二講：什么是網(wǎng)點轉型一、網(wǎng)點轉型的誤區(qū)1、轉型就是裝修改造2、轉型就是賣產(chǎn)品二、什么是網(wǎng)點轉型三、網(wǎng)點轉型后各崗位定位1、最行行長——網(wǎng)點行長2、超級明星...
