課程體系
時(shí)間內(nèi)容方法目的部分：溝通的基礎(chǔ)知識(shí)1.溝通的定義2.溝通的八大作用3.溝通的模型和漏斗模式4.溝通種類(lèi)和方式5.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋6.建設(shè)性反饋和負(fù)面反饋：7.溝通案例：角色扮演（班組長(zhǎng)如何運(yùn)用漢堡原理與老油條員工進(jìn)行溝通）第二部分:掌握有效溝通技巧和藝術(shù)1.溝通的四種基本形態(tài)2.人際關(guān)系之“術(shù)”；3.溝通案例分享：打保齡球4.溝通的藝術(shù)5....
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時(shí)間內(nèi)容方法目的VDA6.3培訓(xùn)大綱—部分：基礎(chǔ)知識(shí)--VDA-QMC出版物簡(jiǎn)介--體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的關(guān)系--過(guò)程審核概述及新變化--過(guò)程審核在第二方審核中的應(yīng)用--過(guò)程審核的評(píng)定方法和審核技巧--FMEA/控制計(jì)劃（ControlPlan）與過(guò)程審核--過(guò)程審核員的資格要求第二部分：過(guò)程審核策劃與實(shí)施(VDA6.3)1、過(guò)程審核指南2、過(guò)程審...
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時(shí)間內(nèi)容方法目的—部分：基礎(chǔ)知識(shí)--VDA-QMC出版物簡(jiǎn)介--體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的關(guān)系--過(guò)程審核概述及新變化--過(guò)程審核在第二方審核中的應(yīng)用--過(guò)程審核的評(píng)定方法和審核技巧--FMEA/控制計(jì)劃（ControlPlan）與過(guò)程審核--過(guò)程審核員的資格要求第二部分：過(guò)程審核策劃與實(shí)施(VDA6.3)1、過(guò)程審核指南2、過(guò)程審核流程3、過(guò)程審核條款...
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時(shí)間內(nèi)容方法目的部分：管理的認(rèn)知管理的定義領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別管理的層次劃分管理的五項(xiàng)內(nèi)容第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧對(duì)世界主流文化與管理思想領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力特征領(lǐng)導(dǎo)者的九重角色四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型）第三部分:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征塑造共同愿景選拔德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)成員塑造團(tuán)隊(duì)...
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時(shí)間內(nèi)容方法目的—部分、FMEA的基礎(chǔ)知識(shí)1、FMEA的起源和歷史2、為什么要推行FMEA？3、FMEA的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義4、FMEA的特點(diǎn)5、FMEA的種類(lèi)6、FMEA的因果模式7、FMEA---需掌握的技能和常用工具8、FMEA與控制計(jì)劃9、FMEA與特殊特性的關(guān)系10、PFMEA、質(zhì)量記錄、控制計(jì)劃之間關(guān)系第二部分、DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式和后果分析1...
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時(shí)間內(nèi)容方法目的—部分：無(wú)邊界管理體系概述1.什么是無(wú)邊界管理和無(wú)邊界管理體系無(wú)邊界管理體系的要素組成為什么部門(mén)協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵尋找部門(mén)協(xié)調(diào)的障礙力案例分析：GE通用電氣的無(wú)邊界管理的演變歷程第二部分：無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和文化1.團(tuán)隊(duì)的定義，無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)的特征，協(xié)調(diào)型團(tuán)隊(duì)的障礙力；2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；3.塑造共同愿景；4.選拔德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)成員，...
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TWI-線主管綜合管理技能提升培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：1H
【課程內(nèi)容】 時(shí)間內(nèi)容方法目的前言、轉(zhuǎn)型升級(jí)與變革管理部分：轉(zhuǎn)型升級(jí)與變革管理1.危機(jī)與機(jī)會(huì)--當(dāng)前嚴(yán)峻國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析2.微利時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)方式必須轉(zhuǎn)型升級(jí)與變革3.先進(jìn)制造業(yè)—由“制造”向“智造”升級(jí)轉(zhuǎn)型?。?.粗放式管理、精益制造和世界級(jí)制造水平講解,討論,案例分析l危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)-TWI—角色認(rèn)知與勝任力提升篇第二部分：優(yōu)秀主管地位和角色認(rèn)知1.管...
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新舊QC七大手法 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)1.質(zhì)量管理理念：體系維持.體系改善.體系革新2.質(zhì)量管理發(fā)展3.質(zhì)量管理基礎(chǔ)圖表第二部分：傳統(tǒng)的QC七種工具1.層別法1-1.收集數(shù)據(jù)的方法（簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、群集抽樣、多階段抽樣）1-2.何謂層別法1-3.層別角度和注意事項(xiàng)2.查檢表2-1.何謂查檢表2-2.為何要用查檢表2-3.查檢...
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現(xiàn)場(chǎng)改善利器一IE工業(yè)工程 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：IE基礎(chǔ)概念I(lǐng)E改善—微利時(shí)代的生產(chǎn)方式什么是IEIE的起源IE的作用IE活動(dòng)涉及的對(duì)象第二部分:巧用IE改善—杜絕現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)：1、什么是浪費(fèi)？講解,討論,案例分析了解IE基礎(chǔ)概念—午餐、休息—2次課間休息2、認(rèn)識(shí)和有效降低工廠的八大浪費(fèi)過(guò)量過(guò)早生產(chǎn)的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)不當(dāng)加工的浪費(fèi)多余動(dòng)作的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)不...
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6S-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：什么是6S現(xiàn)場(chǎng)管理6S的起源6S的含義什么是好員工什么是好產(chǎn)品什么是好企業(yè)推行6S的目的第二部分：為什么要推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費(fèi)推行6S的八大作用—良藥治病創(chuàng)造有規(guī)律、干凈、目視管理的好企業(yè)第三部分:6S定義、推行要領(lǐng)和步驟：1、1S整理整理的含義；整理的作用及目的；整理推進(jìn)要領(lǐng)；整理活動(dòng)的...
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—前言野公豬和狐貍的故事為什么要實(shí)施設(shè)備TPM管理；引進(jìn)TPM的背景；工欲善其事，必先利其器部分：TPM概述TPM基本概念；TPM的起源和發(fā)展TPM活動(dòng)的目的；TPM的目標(biāo)TPM活動(dòng)的效果災(zāi)害0化；故障0化；不良0化；浪費(fèi)0化；TPM的3大思想預(yù)防哲學(xué)；“零目標(biāo)”、零缺陷；全員參與和小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。TPM活動(dòng)的3大要素TPM8大支柱精益生產(chǎn)與TPM的關(guān)系第二部分...
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“精益管理-微利時(shí)代的**管理模式” 課時(shí)：1H
精益管理-微利時(shí)代的佳管理模式時(shí)間內(nèi)容方法目的—部分：精益管理起源與TPS介紹1、當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)2、中國(guó)企業(yè)為何短壽？微利時(shí)代，中小企業(yè)如何生存？3、如何“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、保民生”4、世界主流管理文化對(duì)比（法家、孔孟文化儒家思想）5、國(guó)學(xué)文化中的“精細(xì)化管理”6、什么是精益生產(chǎn)？--微利時(shí)代的生產(chǎn)方式7、精益生產(chǎn)溯源-生產(chǎn)方式革命8...
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如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng) 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的09:00—12:002次課間休息部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的地位班組長(zhǎng)的職能班組管理特點(diǎn)(常見(jiàn)的五種班組長(zhǎng)分析)班組管理的目標(biāo)上司與下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望第二部分:班組長(zhǎng)員工管理技術(shù)：1、如何搞好班組人際關(guān)系管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系搞好員工關(guān)系原則與上司關(guān)系的處理與支持部門(mén)關(guān)系的處理如何管理：班組中的老油條、過(guò)去的老同事或老師傅、夜郎自大...
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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制技能 課時(shí)：2H
時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)降落傘和老木匠的故事質(zhì)量的定義與內(nèi)涵1.1質(zhì)量的含義1.2質(zhì)量特性1.3與質(zhì)量相關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義三、TQC全面質(zhì)量控制管理質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理發(fā)展階段1.3樹(shù)立正確的品質(zhì)理念1.4次就把事情做對(duì)1.5零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的意識(shí)三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理...
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如何有效推行QCC-品管改善圈活動(dòng) 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：QCC品管改善圈基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)QCC活動(dòng)的認(rèn)識(shí)QCC的真諦為什么要實(shí)施QCCQC小組概述什么是QC小組QC小組的組建程序圈長(zhǎng)應(yīng)扮演的角色配合QCC的性質(zhì)和目的個(gè)人影響力的來(lái)源圈長(zhǎng)的職務(wù)輔導(dǎo)員(主管)應(yīng)有的體認(rèn)與角色認(rèn)知角色認(rèn)知任務(wù)第二部分:如何組織圈會(huì)活動(dòng)四種圈會(huì)的實(shí)施作法QCC圈會(huì)的問(wèn)題點(diǎn)圈員不發(fā)言的原因主持圈會(huì)的要領(lǐng)第...
