壓力管理課程體系
情緒管理-壓力管理之快樂工作解碼 課時(shí)：12H
|《情緒管理之快樂工作的解碼》||導(dǎo)師：王云鵬||2022年1月|《情緒管理之快樂工作的解碼》導(dǎo)師：王云鵬課程背景curriculumbackground所有讓人或組織陷入困境的因素，都是表面的，真實(shí)內(nèi)在的因素是其心智模式未曾改變，或不愿改變。在企業(yè)里，所有企業(yè)的問題都是人的問題，所有企業(yè)里人的問題都是人的問題，所有人的問題都源自其底層思維中的情緒問題。唯有...
講師：王云鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒與壓力管理 課時(shí)：2H
舉重若輕——情緒與壓力管理主講：鄭士瓊【課程背景】馬車靠馬拉動(dòng)，人靠情緒拉動(dòng)，防止馬失控靠韁繩，防止人的情緒失控靠情商。情緒與壓力問題已成為困擾現(xiàn)代人的普遍問題，管控情緒就是管控未來，如何掌控自己的情緒，提高情商，感知他人的情緒、調(diào)節(jié)他人的情緒是現(xiàn)代職場人士的必修課。做實(shí)際工作情商很重要，萬貫家財(cái)不如薄技在身，練就高情商增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力，與專業(yè)知識(shí)和技能結(jié)...
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情緒與壓力管理 課時(shí)：6H
《情緒與壓力管理》課程大綱于冰課程目的：在現(xiàn)代職場中，職業(yè)焦慮是普遍存在的問題，生活節(jié)奏的加快、職業(yè)競爭的加劇和經(jīng)濟(jì)形勢的低迷等問題從各個(gè)方面給職場中的人們施壓，導(dǎo)致人們長期處于焦慮和高壓狀態(tài)，無法從容地工作和生活、平和地處理人際關(guān)系，降低生活品質(zhì)甚至引起更嚴(yán)重的心理問題。本課程旨在從心理學(xué)和職場技能的角度，幫助學(xué)員了解自己，正確解析自己的情緒和壓力，并能自...
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《打造銀行管理者職業(yè)高情商——情緒及壓力管理能力提升》課程大綱主講：郭寬老師課程背景：隨著金融體制改革，資本市場的不斷深化，我國金融體系步入正軌，金融業(yè)在支持經(jīng)濟(jì)增長，服務(wù)個(gè)人和企業(yè)的金融需求上發(fā)揮巨大作用。但其潛在的系統(tǒng)金融風(fēng)險(xiǎn)也在不斷積累，與發(fā)達(dá)國家相比我國金融業(yè)存在較多不足，直接融資比例過低，銀行業(yè)占有較大地位，而證券保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展不足難以適應(yīng)多元化經(jīng)濟(jì)...
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《壓力管理與職場EQ訓(xùn)練》課綱 課時(shí)：12H
-289560-571500合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！【壓力管理與職場EQ訓(xùn)練】培訓(xùn)大綱主講韓麗隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展，我國改革開發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會(huì)競爭日益激烈，這些變化使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度！而壓力處理不當(dāng)帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨…...
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呼叫中心情緒調(diào)節(jié)與壓力管理 課時(shí)：12H
呼叫中心情緒調(diào)節(jié)與壓力管理課程課綱主講：邢夢涵培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等培訓(xùn)獲益：1.提升呼叫中心員工工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，改變工作態(tài)度，主動(dòng)工作、快樂工作。2.卓越服務(wù)力訓(xùn)練使員工價(jià)值得到提升，增強(qiáng)員工工作信心，樹立自身魅力工作形象，塑造企業(yè)卓越服務(wù)形象。3.掌握高品質(zhì)溝通技巧，正確與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶溝通，提升...
講師：邢夢涵咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工幸福工程之快樂工作課程客戶服務(wù)人員情緒與壓力管理1.破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入※分組競賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)※服務(wù)過程中的情緒資本，快樂就是生產(chǎn)力←你與客戶都好嗎？←認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對的壓力←樂在工作四個(gè)基礎(chǔ)2.客戶服務(wù)人員壓力、情緒與心理健康※分組討論與案例分析1.客戶服務(wù)人員壓力、情緒與心理、生理←客戶服務(wù)中情緒控制的重要性←客服人員的壓力與情緒對工作的影響←...
講師：單蘭勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、EQ及其中國古代提升法 1、事業(yè)成就與EQ的關(guān)系 2．EQ的五個(gè)基本內(nèi)容 3．有效的EQ管理4法 4．提升EQ的12個(gè)要點(diǎn) 5．...
講師：舒化魯咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：自我激勵(lì)單元：自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃第二單元：自我行為和態(tài)度一、認(rèn)知組織和所處環(huán)境二、認(rèn)知自我在組織中的角色和定位三、對自我的系統(tǒng)檢測與認(rèn)知四、認(rèn)知和發(fā)掘自身潛能五、個(gè)人與組織發(fā)展分析六、職業(yè)發(fā)展溝通、規(guī)劃七、培育和發(fā)展自身的獨(dú)特優(yōu)勢一、成功人士的十大心態(tài)二、態(tài)度決定行為1、態(tài)度決定行為嗎2、行為何時(shí)決定態(tài)度？3、什么行為會(huì)影響態(tài)度？4、小結(jié)：行為改變自己...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
C課程大綱：一.為什么需要管理情緒1.思考：不管理情緒會(huì)怎樣？2.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)3.控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果4.惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)5.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)6.善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒二.情緒與情緒管理概述1.情緒a)認(rèn)識(shí)情緒b)情緒的分類c)情緒的影響2.情緒管理三.如何進(jìn)行情緒管理1.思考：情緒能不能管...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱部分高效能人士的時(shí)間管理一．時(shí)間管理的自我診斷二．時(shí)間管理的思維1.游戲：《撕紙》2.時(shí)間的特性3.時(shí)間管理的本質(zhì)4.生命藍(lán)圖的規(guī)劃模型三．時(shí)間管理的方法1.四代時(shí)間管理的簡介與對比2.時(shí)間管理矩陣3.ABC法則及2/8定律4.見縫插針法四．提高時(shí)間效率的技術(shù)工具1.思維導(dǎo)圖幫您整理信息，提升效率2.工作日志3.封閉式清單五．有效應(yīng)對拖延癥1.拖延癥...
講師：韓麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒與壓力管理課程》 課時(shí)：6H
培訓(xùn)課程大綱A:半天課程大綱一：情緒的認(rèn)知1：人類情緒的基本認(rèn)知2：五大情緒的表現(xiàn)3：情緒管理的要素二：情緒與壓力關(guān)系1：壓力產(chǎn)生后身心反應(yīng)2：壓力來源與后果3：壓力應(yīng)對的關(guān)鍵要素4：情緒與壓力關(guān)系（四）情緒（壓力）紓解方法1：三項(xiàng)基礎(chǔ)修煉：性格修煉，樂觀思維，價(jià)值觀2：三個(gè)應(yīng)對方法：認(rèn)知重構(gòu)，支持系統(tǒng)，健康療法:本次培訓(xùn)中將使用1：《霍美斯生活事件表》測定...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、對壓力的認(rèn)識(shí)：什么是壓力？壓力的征兆：（我怎么知道我是處于壓力之中）生理、心理、行為、情緒壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈（價(jià)值觀和態(tài)度）生活中常見的壓力來源二、如何處理壓力個(gè)人壓力管理：認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，核心價(jià)值觀自助：認(rèn)知調(diào)整（向內(nèi)尋求）他助：接受他人的幫助突發(fā)性情景的壓力處理：壓力的處理技巧：問題解決策略：三、組織的壓力管理組織...
講師：黃飛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入※分組競賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)※職場情緒資本，快樂就是生產(chǎn)力sup2;認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對的壓力sup2;正確認(rèn)識(shí)工作與生活關(guān)系sup2;樂在工作四個(gè)基礎(chǔ)二、壓力、情緒與心理健康※分組討論與案例分析1.壓力、情緒與心理、生理sup2;壓力和情緒管理迫在眉睫：過度壓力的危害sup2;工作中情緒控制的重要性sup2;壓力與情緒對管理者工作的影響...
講師：單蘭勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.為什么需要管理情緒1.思考：不管理情緒會(huì)怎樣？2.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)3.控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果4.惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)5.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)6.善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒二.情緒與情緒管理概述1.情緒a)認(rèn)識(shí)情緒b)情緒的分類c)情緒的影響2.情緒管理三.如何進(jìn)行情緒管理1.思考：情緒能不能管理？如何管理...
