課程體系
《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)能力提升》 課時(shí)：12H
《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)能力提升》5天課程大綱特點(diǎn)：講授+示范+練習(xí)+觀摩+試講+點(diǎn)評(píng)改善可以白天授課+晚上訓(xùn)練第一篇培訓(xùn)基礎(chǔ)篇（1.5天）一．培訓(xùn)師的職責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的自我發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師必須具備的知識(shí)內(nèi)訓(xùn)師必須具備的態(tài)度內(nèi)訓(xùn)師必須具備的技能內(nèi)訓(xùn)師的身份定位內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范二．成為培訓(xùn)師的必備條件內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉如何克服恐懼如何更加自信達(dá)到情緒巔峰的方法儀容儀表儀態(tài)的要求...
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管理溝通技巧（2天） 課時(shí)：12H
《管理溝通技巧》課程大綱研修日數(shù)12H定員40人研修對象副總、經(jīng)理、主管等研修目標(biāo)一、掌握有效溝通的基本技巧二、掌握與上級(jí)溝通的方法和技巧三、掌握與下級(jí)溝通的方法和技巧四、跨部門溝通的方法和技巧研修方法原理講授、示范、現(xiàn)場互動(dòng)提問、演練、游戲活動(dòng)、案例分析內(nèi)容提要第一篇溝通的基本技巧溝通的基本概念和定義溝通的重要意義溝通的定義溝通的模型溝通漏斗案例：哈佛教授...
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《道德經(jīng)》五千言流傳甚廣，流傳2000多年，從中國到外國，從皇帝、重臣、到普通讀書人，包括科學(xué)家、物理學(xué)家、文學(xué)家、史學(xué)家、哲學(xué)家、企業(yè)家等各行各業(yè)的頂尖人物都對道德經(jīng)智慧推崇備至、身體力行、應(yīng)用實(shí)踐。唐玄宗李隆基說：《道德經(jīng)》其要在乎理身、理國。理國則絕矜尚華薄，以無為不言為教。理身則少私寡欲，以虛心實(shí)腹為務(wù)。宋太宗趙光義說：伯陽五千言，讀之甚有益，治身治...
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天） 課時(shí)：12H
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱|研修日數(shù)|12H|定員|30人||研修對象|部門經(jīng)理、總監(jiān)||研修效果|掌握選人的方法與技巧|||掌握如何用人的原則|||掌握如何培育下屬的方法與技巧|||懂得如何留住員工||研修方法|原理講授、小組研討、角色扮演||內(nèi)容提要|如何選對人|||選對人必須要明確的七個(gè)問題|||選對人是重內(nèi)在還是外在？|||是選你喜歡的...
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國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力（2天） 課時(shí)：12H
國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力|研修對象|總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等||研修天數(shù)|2天||研修方法|原理講授、示范、練習(xí)、現(xiàn)場互動(dòng)提問、案例分析||課程收益|學(xué)習(xí)了解國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力之道|||掌握國學(xué)智慧識(shí)人用人和人才激勵(lì)的方法|||掌握國學(xué)智慧如何應(yīng)用于組織管理||內(nèi)容提要|國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力之道|||管理平衡之道|||《易經(jīng)》太極陰陽之道|||《道德經(jīng)》領(lǐng)導(dǎo)力之道|||《韓非子》三種領(lǐng)導(dǎo)...
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用心陳列營造最好氛圍—門店布局陳列與氛圍營造辛偉征left698593535562865課程背景課程背景課程背景門店商品如何布局，能與顧客動(dòng)線相匹配，吸引顧客購買？為何顧客只是在門店一小部分區(qū)域溜達(dá)，而很多區(qū)域商品，鮮有顧客問津？門店商品都有哪些陳列方法與技巧，可以提升銷量？門店如何陳列，既好看，又好打理，最重要的是顧客買單？門店商品較少，如何陳列，才能營造...
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銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)辛偉征943593177885課程背景00課程背景-3885521299900課程背景要想取得銷售的成功，我們必須具有積極陽光的心態(tài)；要想取得銷售的成功，我們必須要了解顧客為什么購買，要掌握發(fā)掘顧客購買需求的技術(shù)；要想取得銷售的成功，我們必須給顧客留下良好的第一印象；要想取得銷售的成功，我們要掌握心理節(jié)奏，與客戶建立信任關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)雙贏；要想取得...
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資源是整合出來的——資源整合與跨界合作辛偉征left73620093535563006課程背景00課程背景課程背景無論是對企業(yè)還是個(gè)人而言，現(xiàn)在的競爭，不再是產(chǎn)品的競爭、不再是渠道的競爭，而是資源整合的競爭，是終端消費(fèi)者的競爭，誰能夠持有資源，持有消費(fèi)者用戶，不管他消費(fèi)什么產(chǎn)品、消費(fèi)什么服務(wù)，你都能夠盈利的時(shí)候，你才能夠保證你的利益，才能立于不敗之地。消費(fèi)獲...
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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 課時(shí)：6H
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》培訓(xùn)師：辛偉征課程背景：你的組織是否在經(jīng)歷：1、戰(zhàn)略目標(biāo)高高在上，但就是執(zhí)行不下去2、員工都抱怨目標(biāo)太重，怨聲載道3、看似都很努力，卻總不能高效地達(dá)成目標(biāo)4、上面制定了一堆策略，可下面就是沒有執(zhí)行的動(dòng)力……關(guān)于如何正確地貫徹組織戰(zhàn)略，促使目標(biāo)落地，如何上下同欲，理解目標(biāo)、執(zhí)行戰(zhàn)略，是每個(gè)組織必須關(guān)注和重視的問題，然而很多企業(yè)管理者，因?yàn)?..
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抓牢“二度兩率”善營銷——加油站現(xiàn)場客戶營銷辛偉征課程大綱?進(jìn)站率：客戶為什么來商圈調(diào)查的兩種方法大商圈調(diào)查小商圈調(diào)查顧客營銷目標(biāo)顧客全生命周期顧客六維分類顧客需求分析單位客戶需求分析個(gè)人客戶需求剖析滿意度：如何讓客戶消費(fèi)更多有溫度的服務(wù)打造一聲招呼好開口讓顧客賓至如歸的話術(shù)顧客與油站的情感連接有溫度的服務(wù)情態(tài)顧客異議處理五步曲引導(dǎo)加滿提升消費(fèi)量加滿促銷策劃...
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金牌加油站客戶關(guān)系維護(hù)與挽回-1714510096593535562865課程背景課程背景課程背景加油站客戶關(guān)系維護(hù)，是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁和窗戶，企業(yè)服務(wù)好不好，客戶很大程度上是通過客戶服務(wù)來感知的。因此，做好客戶維護(hù)工作，對于加油站長期、高效、可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本課程從加油站客戶關(guān)系維護(hù)認(rèn)知出發(fā)，重點(diǎn)講授如何做好加油站客戶維護(hù)，實(shí)現(xiàn)銷量穩(wěn)步增長，并...
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門店52周MD與營銷 課時(shí)：12H
門店業(yè)績兩大密碼——門店52周MD與營銷辛偉征課程特點(diǎn)系統(tǒng)專業(yè)，邏輯嚴(yán)密；在內(nèi)容設(shè)計(jì)上專門針對現(xiàn)場銷售人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，針對性強(qiáng)。在內(nèi)容的組織上是由淺入深，邏輯嚴(yán)密。案例豐富，貼近實(shí)際。每個(gè)理論教授部分，都會(huì)有演練、角色扮演等支撐著，使學(xué)員不會(huì)感覺到是在學(xué)習(xí)一些空洞和遙遠(yuǎn)的理論，而感到乏味。接近實(shí)戰(zhàn)，在演練中學(xué)習(xí).1-2天課堂理論講授和演練、角色扮演、錄象、小組...
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業(yè)績提升四密碼——加油站拓客與異業(yè)聯(lián)盟辛偉征-203201409700093535563006課程背景00課程背景課程背景很多銷售人員，對于如何有效拓展客戶：應(yīng)具備什么樣的心態(tài)；怎樣的銷售流程，每一步的要點(diǎn)；如何有效把握客戶需求，引導(dǎo)客戶購買；如何有效展示解決方案、化解客戶異議、有效促單，實(shí)現(xiàn)成交？充滿疑惑，甚至是，一些從事銷售工作很多年的老銷售員，客戶成交...
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金牌客戶服務(wù)真經(jīng)辛偉征-172371013920093535563006課程背景00課程背景課程背景客戶服務(wù)，是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁和窗戶，企業(yè)服務(wù)好不好，客戶很大程度上是通過客戶服務(wù)來感知的。因此，做好客戶服務(wù)工作，對于企業(yè)長期、高效、可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本課程從客戶服務(wù)認(rèn)知出發(fā)，重點(diǎn)講授客戶服務(wù)基本禮儀、客戶服務(wù)話術(shù)技巧，同時(shí)講授要成為金牌客服還需要...
