課程體系
《高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》課綱 課時(shí)：6H
《高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升》管理職業(yè)化高端職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與形象全方位提升現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《形象管理與自我改變》課綱 課時(shí)：12H
《形象管理與自我改變》------李培英【課程背景】從巨大的廣告牌到手機(jī)里小像素的圖片,我們生活在一個(gè)被視覺圖像包圍的時(shí)代。今時(shí)今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對(duì)象?！ ?duì)于我們所有人而言，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立...
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從優(yōu)秀員工走向卓越管理 課時(shí)：6H
從優(yōu)秀員工走向卓越管理【培訓(xùn)背景】世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)的一線員工?！菊n程目標(biāo)】 強(qiáng)化提高員工的忠...
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《如何打造金牌服務(wù)》【課程收益】1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握金牌服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；2、為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過培訓(xùn)有利于幫助客服人員獲得客服應(yīng)變的靈感與策略；4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的客服技能和溝通策略；明確客服人員培訓(xùn)目的：共同完成“成交才是硬道理”?！菊n程大綱】第一講：陽(yáng)光的服務(wù)心態(tài)塑造一、如何培養(yǎng)良好的...
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形象管理與自我改變 課時(shí)：12H
《形象管理與自我改變》【課程背景】從巨大的廣告牌到手機(jī)里小像素的圖片,我們生活在一個(gè)被視覺圖像包圍的時(shí)代。今時(shí)今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對(duì)象?！ ?duì)于我們所有人而言，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個(gè)重要組...
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《 從優(yōu)秀員工走向卓越管理》課綱 課時(shí)：6H
從優(yōu)秀員工走向卓越管理——李培英【培訓(xùn)背景】世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把一線員工基本素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是起著制約性的影響的，員工素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)的一線員工?！菊n程目標(biāo)】 ?強(qiáng)化...
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《服務(wù)中的溝通技巧》課綱 課時(shí)：12H
《服務(wù)中的溝通技巧》【課程背景】 企業(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，比爾．蓋茨說:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。如今，各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵，企業(yè)員工必須真正提高對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提...
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《客戶服務(wù)意識(shí)與電話溝通禮儀及技巧》課綱 課時(shí)：12H
《客戶服務(wù)意識(shí)與電話溝通禮儀及技巧》【課程對(duì)象】電話客戶服務(wù)人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）【培訓(xùn)講師】李培英【培訓(xùn)大綱】建立服務(wù)意識(shí)服務(wù)的兩種特性個(gè)人特性與程序特性服務(wù)的四種類型漠不關(guān)心型按部就班型熱情友好型優(yōu)質(zhì)服務(wù)型客戶要的是什么？除了正常的業(yè)務(wù)流程，他更在乎態(tài)度！移動(dòng)的投訴服務(wù)就是你的品德，你不只是在為客戶服務(wù)，也是在為自己服務(wù)！做好服務(wù)的關(guān)鍵：控制...
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投標(biāo)方法論 課時(shí)：12H
-3021965-813435?-114300017792702222585020152022年6月2022年6月34766251588135-1031875534670天眼看訂單，廟算定輸贏天眼看訂單，廟算定輸贏49758601188085434340218313020015202223135-1143000218630543815011855452005...
講師：崔建中咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售業(yè)績(jī)管理路徑圖 課時(shí)：12H
-1016635771525設(shè)計(jì)增長(zhǎng)杠桿、管理銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)增長(zhǎng)杠桿、管理銷售活動(dòng)-1161415-94234019824701520825-96520025374604521202537460-9378951501775354076025469854610104049395--將銷售業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化為可控的行為--將銷售業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化為可控的行為-706120331660...
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客戶經(jīng)營(yíng) 課時(shí)：12H
-1170305-948055?-1110615920115提升大客戶收入占比，保證長(zhǎng)期收入穩(wěn)定提升大客戶收入占比，保證長(zhǎng)期收入穩(wěn)定3507105264223549739551621155-114109526422354210052649855-114109515982952222585020152022年6月2022年6月34766251588135398...
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策略銷售（升級(jí)版） 課時(shí)：12H
-1141095-13398501899285447040-12153904470404951095447040189738014751053695704464053448050147510534480504464053695701475105-11563351475105策略銷售-647708443595講師：崔建中PAGE\MERGEFORMAT3講師：...
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《統(tǒng)計(jì)過程控制-SPC》 課時(shí)：12H
課程：統(tǒng)計(jì)過程控制-SPC課程內(nèi)容：從預(yù)防的角度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制才是成本最低，效果最好的控制方法。本課程從實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的角度，從SPC的理論基礎(chǔ)開始，如何選擇SPC的控制對(duì)象，以及SPC理論的工具控制圖的做法和評(píng)價(jià)，課堂中堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)落地，一步一步帶領(lǐng)學(xué)員一邊學(xué)習(xí)，一邊練習(xí)，讓學(xué)員上課的過程中就掌握這門專業(yè)的方法。課程收益：幫助企業(yè)建立從預(yù)防的角度控制品質(zhì)的管理機(jī)制和...
講師：劉復(fù)興咨詢電話：010-82593357下載需求表
《質(zhì)量意識(shí)》 課時(shí)：2H
質(zhì)量意識(shí)和方法課程內(nèi)容：對(duì)學(xué)員普及質(zhì)量基本知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)、以及常見質(zhì)量改善方法的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)企業(yè)全員的質(zhì)量意識(shí)，更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，建立質(zhì)量為本的觀念，全方面樹立質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。課程涉及的專業(yè)方法和工具有PDCA、QCC、QC7TOOL、DOE、SPCFMEAMSA、5W2H、8D方法、5WHY、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法等?課程收益：提升公司全員...
講師：劉復(fù)興咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DFE-面向環(huán)境的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》 課時(shí)：12H
課程：DFE-面向環(huán)境的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程內(nèi)容：無論從世界發(fā)展的趨勢(shì)，還是2017年中國(guó)掀起的環(huán)保風(fēng)暴大潮來看，企業(yè)對(duì)環(huán)境因素的重視都應(yīng)該放到前所未有的高度。但遺憾都是，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，產(chǎn)品的環(huán)保管理方式還處在一個(gè)被動(dòng)圍堵管控的狀態(tài)、甚至一些企業(yè)存在偷排偷放的違法行為。中國(guó)環(huán)境保護(hù)法將于2018年1月1日實(shí)施，屆時(shí)將對(duì)企業(yè)的污水，廢渣，廢氣排放進(jìn)行稅收管理，這對(duì)本...
