商務禮儀課程體系
章：引言1、為什么要學習禮儀2、商務禮儀的概念3、商務禮儀的重要性4、禮儀的本質和核心第二章：職場精英的著裝藝術——儀容儀表禮儀1、商務著裝——西裝及其搭配2、商務著裝——職業(yè)女裝3、商務著裝——儀表修飾第三章：職場精英的語言藝術——語言禮儀1、禮貌用語2、文明用語3、行業(yè)用語4、書面用語5、如何接打電話6、如何與人談話7、如何進行介紹第四章：職場精英的行為...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.打造完美的商務形象 禮儀是人際交往的通行證 商務禮儀的關鍵要素 舉止行為是心靈的寫照 美容手術之后 2.交換名片的細枝末節(jié) 交換名片基本的禮節(jié) 不容忽視的小細節(jié) 復數(shù)來客時的禮節(jié) 交換名片案例討論3.人際溝通的語音語調人與人之間信任的要素 語調、語音和語速 拒絕對方的兩種方式 國外業(yè)務溝通精彩問答4.人際關系的情感訓練 辦公室接待視頻討論 亞洲人的性格與...
講師：李愛咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)家形象與商務禮儀培訓 兩件小禮品 企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的總命脈 1、企業(yè)文化是企業(yè)形象的根基 A、世界佳飯店的企業(yè)文化B可口可樂的企業(yè)文化與形象 C、海爾的企業(yè)文化，張瑞敏當上中央委員？D、耐克的企業(yè)文化（Justdoit） 2、企業(yè)形象必須是先進文化的代表 美好形象如何獲得？ 1樹立新觀念2、采取新舉措3、學會與媒體打交道 企業(yè)家的...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言：視圖頓悟——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿”二、商務“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”1.商務禮儀重在商務2.走出7秒印象怪圈3.商務人員形象四原則4.女商務人員的形象要求5.場合著裝6.裙裝五不準7.佩戴首飾四大原則8.化妝注意事項9.男商務人員的形象要求10.公務西裝的選擇11.公務襯衫穿著“五”原則12.-公務領帶13.-公務配飾三一定律...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言：視圖頓悟——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿”二、商務“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”l商務禮儀重在商務l走出7秒印象怪圈l商務人員形象四原則l女商務人員的形象要求-場合著裝-裙裝五不準-佩戴首飾四大原則-化妝注意事項l男商務人員的形象要求-公務西裝的選擇-公務襯衫穿著“五”原則-公務領帶-公務配飾三一定律（下午：下午的課程內容中安排了多次學員...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售人員的“儀表”禮儀1、銷售人員形象四原則2、女銷售的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男銷售的形象要求A、公務西裝的選擇B、公務襯衫穿著“五”原則C、公務領帶D、公務配飾三一定律二、銷售人員的“行為舉止”禮儀1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2、男士標準站姿3、女士標準站姿4、標準坐姿5、握手――這5秒鐘意味...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識l什么是職業(yè)化l職業(yè)人的言行準則l職業(yè)人品牌意識搭建l職業(yè)人自我正能量認知l職場人際合作黃金法則l如何進行職業(yè)化心態(tài)修煉：“遠見”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅韌”、“忠誠”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇l印象重要性辦公室著裝搭配準則和禁忌商務著裝新...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與魅力修煉 課時：1H
講：商務名片—魅力職場形象的塑造一、魅力形象水平測試【1】你沒有第二次機會給人留下印象【2】視頻分享：《選美特工》二、著裝禮儀1、服裝色彩學：【1】冷、暖、無彩色系；三色原則；經典配色原則【2】游戲：《配色高手》2、女士正裝要求及禁忌案例：《夫人們的比拼》3、男士穿西裝的十大誤區(qū)【1】三一原則【2】三禁忌【3】露三白三、儀容修飾1、魅力女士“妝”出來：職場妝...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：章、儀容1.儀表2.口腔3.手部4.微笑的狀態(tài)5.個人形象篇之女士著裝6.個人形象篇之男士著裝第二章、儀態(tài)1.挺拔的站姿2.端莊的坐姿3.健朗的步態(tài)4.雅致的蹲姿5.優(yōu)美的動作第三章、電話接聽禮儀1.問候2.留言3.轉機4.道別5.接聽技巧6.有效溝通7.打電話禮儀第四章、接待禮儀1、自我介紹禮儀2、握手禮儀3、遞接名片禮儀4、社交距離禮儀5、電梯...
講師：吳昌鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售人員的“儀表”禮儀1.銷售人員形象四原則2.女銷售的形象要求1)場合著裝2)裙裝五不準3)佩戴首飾四大原則4)化妝注意事項3.男銷售的形象要求1)公務西裝的選擇2)公務襯衫穿著“五”原則3)公務領帶4)公務配飾三一定律二、銷售人員的“行為舉止”禮儀1.站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2.男士標準站姿3.女士標準站姿4.標準坐姿5.握手――這5秒鐘意味...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
上午:從思維方式掌握商務禮儀：嚴謹、自律、專業(yè)是德國人的特點，可以說掌握了德國人的思維方式也就基本上掌握了西方國家傳統(tǒng)的商務思維方式。·全天商務禮儀培訓內容介紹1.思維決定行為：a.東西方的商務思維差異i.東方的思維方式–先朋友后商務，舉例。。。ii.西方的思維方式–先商務后朋友，舉例。。。b.案例：早期中國代表團赴德商務談判的尷尬與行程表的重要c.西方各國...
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的銷售技巧與商務禮儀 課時：2H
部分卓越的市場開發(fā)與營銷管理技能章客戶的開發(fā)與管理一、客戶的選擇十大標準討論：什么樣的客戶才是好客戶二、客戶的開發(fā)流程1.市場調研2.市場細分3.目標市場4.市場定位5.目標客戶6.客戶拜訪7.客戶溝通8.客戶談判9.交易實施10.服務維護三、約見與拜訪客戶的方法1.接近客戶的主要方法2.拜訪客戶的佳時間3.五種提高意外拜方訪效率的方法4.訪后分析的程序四、...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱】章：贏得客戶信任的三大法寶——助你在職場脫穎而出一、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，樹立正確的禮儀觀二、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼三、賞鑒討論：魅力何來？事業(yè)層面、生活層面四、討論：贏得客戶信任的三大法寶五、遵循職業(yè)道德規(guī)范，注重精神文明建設六、正確的角色定位，為優(yōu)質服務做好鋪墊第二章：著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用一、男...
講師：祝文婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房地產銷售人員商務禮儀培訓》 課時：2H
開場：1.自我介紹2.引入主題3.培訓目標與培訓內容介紹4.分組游戲與互動獎勵辦法介紹講：房地產銷售人員個人素養(yǎng)與形象塑造（1.5小時）1.房地產銷售人員應必備的職業(yè)道德與良好的職業(yè)心態(tài)禮儀a.房地產銷售人員應具備良好的職業(yè)道德觀b.房地產銷售人員應具備良好的職業(yè)心態(tài)c.房地產銷售人員常見不良銷售行為點評……討論交流：社會交往，哪些因素影響個人形象？2.房地...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程導入：1.真正的專業(yè)銀行形象是什么樣的？2.你碰到過哪些關于職業(yè)形象與禮儀的難題？3.為什么要注重在銀行的職業(yè)形象與禮儀？講：銀行職業(yè)形象的重要性1.職業(yè)形象對于個人發(fā)展的影響2.職業(yè)形象對銀行形象的影響3.個人形象對于個人的宣傳作用以及對于銀行品牌的宣傳4.定位準確的職業(yè)形象第二講：銀行儀容儀表形象一、銀行職員面部修飾規(guī)范1.基本要求女士：淡妝上崗男士...
