商務(wù)禮儀課程體系
《職業(yè)素養(yǎng)與銷售商務(wù)禮儀》【培訓(xùn)講師】胡爽姿【培訓(xùn)對象】職場銷售人士【培訓(xùn)目標】1.通過培訓(xùn)，改善員工的職業(yè)心態(tài)。2.通過培訓(xùn)，提升員工的溝通能力。3.通過培訓(xùn)，提高員工職場、商務(wù)接待中的禮儀能力?！九嘤?xùn)時間】1天【培訓(xùn)方法】知識講授、現(xiàn)場演練、互動、情景模擬、小組研討、課后練習等。【課程大綱】引子：認清自己并改善自己1.何為職業(yè)素養(yǎng)？2.職業(yè)素養(yǎng)的重要性3...
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現(xiàn)代企業(yè)職場商務(wù)禮儀 課時：6H
《現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)禮儀》【課程背景】公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化團隊作為保證——商務(wù)活動中的基本禮儀規(guī)范有哪些？不同場景如銷售活動、公關(guān)活動中的禮儀行為和禁忌？本期課程《現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)禮儀》課程正是針對目前在企業(yè)中普...
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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 課時：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》【課程時間】2天【培訓(xùn)對象】企業(yè)高管、職場商務(wù)人士、經(jīng)常參加商務(wù)應(yīng)酬的人士【培訓(xùn)模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)背景】大家都知道禮儀屬于道德范疇，具有尊重與被尊重的內(nèi)涵。禮儀技巧是人們?nèi)粘Ｉ钪袘?yīng)該和必須掌握的知識點。商務(wù)禮儀，指的是各種商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范、包括商務(wù)活動策劃、商務(wù)洽談、商務(wù)社交、商務(wù)接待、商務(wù)...
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商務(wù)禮儀應(yīng)用及形象塑造 課時：12H
《商務(wù)禮儀應(yīng)用與形象塑造》【課程背景】根據(jù)《美國營銷策略謀劃》的研究結(jié)果：91的顧客會避開服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80的顧客會另外再找其他方面差不多但服務(wù)更好的公司，20的人寧愿為此多花錢。毫無疑問，這是一個“服務(wù)至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務(wù)。禮儀化的服務(wù)則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的服務(wù)，客戶...
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商務(wù)禮儀與高情商溝通 課時：12H
《商務(wù)禮儀與高情商“贏心”溝通》【課程背景】當今社會，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實力的高度來談?wù)?，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的...
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跨文化國際商務(wù)禮儀 課時：6H
《國際商務(wù)禮儀大講堂》【學習背景】顧名思義，國際商務(wù)禮儀就就是人們在國際交往過程中必須遵守共同性禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國際商務(wù)禮儀就就是人們在國際交往中要遵守“交通規(guī)則”，它就是一種“世界語”。今天，隨著世界經(jīng)濟一體化進程深度發(fā)展，開展國際經(jīng)濟貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)經(jīng)濟前景。如今隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)經(jīng)濟一體化的不斷形成，各國間...
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不同情境下的商務(wù)禮儀 課時：6H
《不同情境下的商務(wù)社交禮儀》獻給勤奮智慧的商務(wù)人士【課程時間】2天（可根據(jù)客戶需求設(shè)計1天內(nèi)容）【培訓(xùn)對象】企業(yè)高管、職場商務(wù)人士【培訓(xùn)模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)背景】大家都知道，廣義的禮儀屬于道德范疇，具有尊重與被尊重的內(nèi)涵。禮儀技巧是人們?nèi)粘Ｉ钪袘?yīng)該和必須掌握的知識點。商務(wù)禮儀，指的是商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范，商務(wù)便會產(chǎn)生合...
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商務(wù)禮儀 課時：6H
“商務(wù)禮儀”【課程背景】個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，員工了解商務(wù)禮儀規(guī)范，可以完善、提升公司的公眾形象；良好的企業(yè)形象提升組織內(nèi)人員的榮譽感，增加工作績效；良好的企業(yè)形象提升企業(yè)與客戶的關(guān)系，創(chuàng)造企業(yè)效益；學習商務(wù)禮儀，可以通過“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙嬴。【培訓(xùn)收益】使學員了解如何塑造與企業(yè)風格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)...
講師：呂依玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》課程大綱 課時：6H
《高端商務(wù)形象管理》【課程背景】越來越多的職場人士發(fā)現(xiàn)，職場的成功不僅僅是你的業(yè)務(wù)能力有多強，還取決于很多的看似不重要的因素，這些就是我們提到的“細節(jié)決定成敗”，也許第一眼的印象，你給對方的印象是加分的，那么你會發(fā)現(xiàn)，接下來的洽談會變得非常的順暢，也許你不清楚，一個小小的著裝或者禮儀的細節(jié)沒有注意到，結(jié)果洽談失敗，我們卻不知道失敗的原因是什么！讓員工了解形象...
講師：馮云咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時：6H
《高端商務(wù)形象管理》【課程背景】越來越多的職場人士發(fā)現(xiàn)，職場的成功不僅僅是你的業(yè)務(wù)能力有多強，還取決于很多的看似不重要的因素，這些就是我們提到的“細節(jié)決定成敗”，也許第一眼的印象，你給對方的印象是加分的，那么你會發(fā)現(xiàn)，接下來的洽談會變得非常的順暢，也許你不清楚，一個小小的著裝或者禮儀的細節(jié)沒有注意到，結(jié)果洽談失敗，我們卻不知道失敗的原因是什么！讓員工了解形象...
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《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》 課時：12H
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你和員工的專業(yè)形象就是公司的名片和廣告牌！如果你是職場達人，渴望升遷，渴望獲得新的工作機會，優(yōu)秀的職場形象和禮儀素養(yǎng)甚至比你的文憑更重要！商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在商務(wù)交往中，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對這張名片的認識，會主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，...
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客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧【課程前言】21世紀已進入“眼球經(jīng)濟”的時代，心態(tài)決定命運，形象成就未來，初次面對客戶，如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘，那么客戶也一定不會花更多的時間來了解你的內(nèi)涵。經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，客戶經(jīng)理當你面對客戶時必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，昂首挺胸的個人形象及高效溝通技巧方可在市場中取勝！【培訓(xùn)時間】2天（共1...
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《國際商務(wù)禮儀》 課時：12H
國際商務(wù)禮儀課程背景如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你和員工的專業(yè)形象就是公司的名片和廣告牌！如果你是職場達人，渴望升遷，渴望獲得新的工作機會，優(yōu)秀的職場形象和禮儀素養(yǎng)甚至比你的文憑更重要！商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。隨著國際商務(wù)交往越來越頻繁，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，得體的著裝，優(yōu)雅的儀態(tài)，不凡的談吐，真摯的感情，規(guī)范的禮儀，成為商務(wù)溝通...
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領(lǐng)導(dǎo)者魅力形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)對象企業(yè)中高層管理人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待人員。課程時間2天（12小時）授課方式理論講授45％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓(xùn)游戲15％、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑10％1.打造領(lǐng)導(dǎo)者魅力形象的意義1.領(lǐng)導(dǎo)形象也代表企業(yè)形象2.形象能夠鞏固權(quán)力3.形象是領(lǐng)導(dǎo)者樹立偶像地位的基石4.形象也能夠轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力5.形象帶領(lǐng)你不斷走向成功案例...
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《房地產(chǎn)商務(wù)禮儀》 課時：12H
房地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)對象房地產(chǎn)從業(yè)人員、商務(wù)接待人員；對禮儀感興趣的相關(guān)人員等。課程時間2天（12小時），內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調(diào)整課程時間長短。授課方式理論講授45％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓(xùn)游戲15％、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑10％第一章：房地產(chǎn)從業(yè)人員的職業(yè)形象塑造1.給客戶美好的第一印象---推銷產(chǎn)品前先推銷自己1.房地產(chǎn)從業(yè)人員的儀容禮...
