管理技能課程體系
MTP中高層管理技能之跨部門溝通與協(xié)作課程背景：為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的高效執(zhí)行力為本課程的要旨所...
講師：閆明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升》 課時(shí)：12H
《網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升》課程背景：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基本的機(jī)構(gòu)，是直接對外辦理業(yè)務(wù)的窗口，與客戶的關(guān)系最密切，員工的一舉一動(dòng)，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關(guān)系到銀行品牌的營銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在銀行經(jīng)營過程中占有十分重要的地位。網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能的好壞，在很大程度上決定著網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，影響著整個(gè)銀行的經(jīng)營業(yè)績和美譽(yù)度。于是提升網(wǎng)點(diǎn)主任的管理能力...
講師：閆明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AMTP中高層全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《AMTP中高層全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程方案主講：黃志偉【課程背景】中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，除了過硬的專業(yè)技能外，全面提升管理技能才能夠令其最大限度的發(fā)揮潛能?！耙恢Κ?dú)秀不是春，百花齊放才是春”，掌握了必要的管理技能能夠讓管理者帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向卓越?！菊n程收益】1.認(rèn)知管理者的角色，完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)管理崗位；2.掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、授權(quán)與激勵(lì)的...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營業(yè)廳經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：18H
《營業(yè)廳經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》課程方案【培訓(xùn)目標(biāo)】：通過三部分的集中學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立完整的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測體系；提升客戶服務(wù)管理、營業(yè)廳營銷管理能力；掌握營業(yè)廳服務(wù)、客戶抱怨投訴處理技能和方法。【培訓(xùn)對象】：營業(yè)廳經(jīng)理和服務(wù)主管【培訓(xùn)時(shí)間】：3天【培訓(xùn)大綱】：第一部分：客戶服務(wù)管理技能培訓(xùn)一、營業(yè)廳經(jīng)理和服務(wù)主管的角色認(rèn)知與定位1.營業(yè)廳經(jīng)理和服務(wù)主管的定位...
講師：黃錚咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)新晉管理人員管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
房地產(chǎn)新晉管理人員管理技能提升訓(xùn)練【課程意義】房地產(chǎn)企業(yè)的擴(kuò)張需要補(bǔ)充新晉升管理人員；人才流動(dòng)或退休會(huì)造成管理人員短缺。培訓(xùn)新晉升的管理人員，提高新晉升的管理人員的管理能力是任何一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。新晉升的管理人員管理能力的提升，在很大程度上是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程。但是經(jīng)驗(yàn)積累過程太漫長，難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的要求。大多數(shù)新晉升的管理人員沒有“管理學(xué)專業(yè)”...
講師：梁葉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行管理技能提升訓(xùn)練》（2天版） 課時(shí)：12H
銀行管理技能提升訓(xùn)練[培訓(xùn)講師]余建軍[課程對象]·總行領(lǐng)導(dǎo)·各分支行行長、副行長及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人·部門領(lǐng)導(dǎo)及骨干·網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人[課程背景]1、銀行關(guān)鍵職位管理崗是承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)、工作推進(jìn)和績效達(dá)成，銀行管理者都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人、確認(rèn)者的角色，然而，銀行所期待的優(yōu)良管理能力并非天生的，而是要經(jīng)過不...
講師：余建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)經(jīng)理人管理技能》 課時(shí)：12H
怎樣做一名職業(yè)化的經(jīng)理人主講：李德●課程背景：在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的新背景下，企業(yè)面臨管理的最大黑洞是什么？為何企業(yè)遲遲執(zhí)行遲遲不到位？為何彼德·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》說企業(yè)最大的問題是學(xué)習(xí)力？我們的部屬80后、90后發(fā)生了什么變化？對其管理的對策是什么？……答案是：經(jīng)理人不少，而職業(yè)化的經(jīng)理人太少，。面對這些問題，我們開發(fā)了本課程?！裾n程目的：培養(yǎng)一支職業(yè)化的經(jīng)理...
講師：李德咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌店長管理技能訓(xùn)練（2天） 課時(shí)：12H
《金牌店長管理技能訓(xùn)練》（2天）課程背景：現(xiàn)代化連鎖店長應(yīng)具備的經(jīng)營管理運(yùn)作上的技術(shù)與能力，包含店長應(yīng)具備的能力、現(xiàn)代化的門店管理、商品管理、銷售管理、人際關(guān)系、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理乃至教育訓(xùn)練，再配合門市現(xiàn)況的經(jīng)營管理技術(shù)匯整而成，必定能為企業(yè)培育出符合新世紀(jì)的優(yōu)秀門市經(jīng)營管理人才！作為店長，公司希望他們能具有3～5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的敏感度，有...
講師：鄭奕咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者綜合管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：12H
管理者綜合管理技能訓(xùn)練課程大綱【課程背景】在市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時(shí)間？為什么部門之間不能有效的配合？……，根據(jù)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管...
講師：周煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中高層管理技能與情境領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：6H
中高層管理技能與情境領(lǐng)導(dǎo)力主講人：姬濤課程背景：情境領(lǐng)導(dǎo)力是綜合管理能力的具體體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是對他人產(chǎn)生影響的過程，影響他人做本來他可能不會(huì)做的事情。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力而非操縱力、控制力。同時(shí)企業(yè)中層干部要具備木匠心理，在用人方面要掌握木匠原則，情境領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在不同情境下對不同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段，就是對相同的人，也要根據(jù)他們的不同情境而采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段,...
講師：姬濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
后備干部綜合管理技能提升【課程背景】守成有三良，良臣、良師、良友，良臣排第一，中堅(jiān)干部更是良臣的關(guān)鍵。能何承上啟下，承先啟后，有效達(dá)成銀行的使命，屢創(chuàng)佳績，發(fā)揮中層各管理干部的中堅(jiān)力量是值得大家深研的課題，銀行想行萬里路，必須走好每一步，做好有效的生產(chǎn)（業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、士氣管理等）是銀行的命脈。各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須步步為營，做好規(guī)劃.組織.用人.指揮...
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中高層課程：中高層管理技能提升 課時(shí)：6H
《中高層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)篇-----從業(yè)務(wù)高手到管理能手主講人：齊磊【設(shè)計(jì)原理與思路】：1.讓中高層管理者清晰地認(rèn)識(shí)到自己的角色。2.將傳統(tǒng)的管理思路結(jié)合目前企業(yè)的問題，讓中高層管理者的掌握具體的管理技能。無數(shù)的企業(yè)規(guī)模越來越大，但是老板卻越來越累，流程越來越亂，團(tuán)隊(duì)越來越不穩(wěn)定等等，這一系列的問題，都是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到一定階段后，規(guī)模上來了，但是管理卻跟不...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)篇-----從業(yè)務(wù)高手到管理能手主講人：齊磊【設(shè)計(jì)原理與思路】：1.讓中層管理者清晰地認(rèn)識(shí)到自己的角色。2.將傳統(tǒng)的管理思路結(jié)合目前企業(yè)的問題，讓中層管理者的掌握具體的管理技能。課程背景無數(shù)的企業(yè)規(guī)模越來越大，但是老板卻越來越累，流程越來越亂，團(tuán)隊(duì)越來越不穩(wěn)定等等，這一系列的問題，都是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到一定階段后，規(guī)模上來了，但是管理...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層管理技能提升 課時(shí)：24H
MTP《中高層管理技能提升》從業(yè)務(wù)高手到管理能手主講人：齊磊【課程目標(biāo)】幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想【培訓(xùn)時(shí)長】3-5天（可以根據(jù)企業(yè)情況選擇培訓(xùn)模塊）【課程大綱】第一部管理的基礎(chǔ)第1單元：管理的...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升課程內(nèi)容：前言1、管理崗位帶來的價(jià)值2、值班長四大工作狀態(tài)PK3、從優(yōu)秀走向卓越第一部分班組長的職責(zé)和品質(zhì)第二部分班組長的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)第三部分班組長日常溝通技巧1、班組長在人際溝通中的困惑2、溝通中的障礙3、有效溝通的原則4、溝通中的藝術(shù)第四部分員工管理1、員工例會(huì)管理2、員工培訓(xùn)管理3、員工激勵(lì)能力提升第五部分現(xiàn)場督導(dǎo)后言：助...
