管理技能課程體系
支行長(zhǎng)綜合管理技能提升課程目標(biāo)：了解支行長(zhǎng)的核心定位熟悉營(yíng)銷(xiāo)理論及客戶關(guān)系管理技巧完善網(wǎng)點(diǎn)日?，F(xiàn)場(chǎng)管理技能提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)績(jī)效提升對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程特色：與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)，運(yùn)用大量的圖片、錄像片段、音樂(lè)等多媒體培訓(xùn)手段；講師公司和講師與銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場(chǎng)景模...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升課程目標(biāo)：了解網(wǎng)點(diǎn)主任的核心定位熟練掌握高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)及客戶關(guān)系管理技巧提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及服務(wù)輔導(dǎo)的技能學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)課程大綱：第一講銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展銀行業(yè)的現(xiàn)在與未來(lái)零售銀行成為重要的發(fā)展方向零售銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新變化國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)第二講網(wǎng)點(diǎn)主任的角色定位現(xiàn)時(shí)代的...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《大堂經(jīng)理管理技能提升》 課時(shí)：2H
大堂經(jīng)理管理技能提升教學(xué)特色：明確大堂經(jīng)理管理角色定位掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧掌握溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行任務(wù)的方法掌握基層班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與技巧運(yùn)用科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧進(jìn)行管理清晰營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀的流程化和規(guī)范化管理，掌握營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期下的轉(zhuǎn)型策略客觀看待客戶投訴、第三方暗訪和業(yè)績(jī)壓力，掌握判別客戶身份，以及深度的客戶關(guān)系管理方法，有效地開(kāi)展大堂金融產(chǎn)品的主動(dòng)服務(wù)...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《金牌經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理技能訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
金牌經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理技能訓(xùn)練課程背景：經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽(tīng)話？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商管理常見(jiàn)的以下問(wèn)題：如何開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商？合作初期，經(jīng)銷(xiāo)商的信心難以建立，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)完沒(méi)了的向廠家要費(fèi)用？經(jīng)銷(xiāo)商總是抱怨廠家做的不夠經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家業(yè)務(wù)人員不夠信任，俯視廠家銷(xiāo)售人員經(jīng)銷(xiāo)商固守經(jīng)營(yíng)，對(duì)渠道新拓展不熱衷經(jīng)銷(xiāo)商老板總抱怨沒(méi)錢(qián)…….經(jīng)銷(xiāo)商如何開(kāi)發(fā)？管理什么？怎么管理？如何管...
講師：何葉咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
車(chē)間主管管理技能實(shí)戰(zhàn)研討班 課時(shí)：24H
車(chē)間主管管理技能實(shí)戰(zhàn)研討班(基礎(chǔ)版：12小時(shí)/2天////精編版:24小時(shí)/4天)【課程背景】：您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象：生產(chǎn)主管每天處在“盲、忙、茫”的工作狀態(tài)中，不知如何規(guī)劃車(chē)間生產(chǎn)工作；同樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，生產(chǎn)主管每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；主管不懂得如何運(yùn)用工作改善的手法、工具和專(zhuān)題活動(dòng)（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL...
講師：王德友咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：序、角色認(rèn)知?班組管理常出現(xiàn)的問(wèn)題?班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容?現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”?班組長(zhǎng)的四大工作挑戰(zhàn)?班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位?班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé)?班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)模型一、工作教導(dǎo)?班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)問(wèn)題報(bào)告?工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則?不同類(lèi)型部屬的輔導(dǎo)方法?如何開(kāi)展班組OJT活動(dòng)?角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)?現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟?現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)二...
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班組長(zhǎng)管理技能測(cè)試問(wèn)卷姓名：工作年限：所屬車(chē)間：指導(dǎo)老師：方法/原理/活動(dòng)腦力激蕩定置管理顏色管理5現(xiàn)手法SDCA循環(huán)PDCA循環(huán)防呆糾錯(cuò)目標(biāo)設(shè)定5原則安全綠十字目視化流程分析動(dòng)作分析設(shè)備潤(rùn)滑5定設(shè)備潤(rùn)滑3級(jí)過(guò)濾制程改善ECRS馬斯洛需求理論雙因素理論公平理論8D5個(gè)？SMED3UMEMO瓶頸效率提升F55W2H4M1EQC7手法6H活動(dòng)5S活動(dòng)QCCOPS...
講師：王德友咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)：執(zhí)行管理課程背景：執(zhí)行力是一種行為表象，是求一個(gè)完成結(jié)果，完整高效的執(zhí)行，需要具備多個(gè)因素條件的串聯(lián)，達(dá)成一套實(shí)際落地的執(zhí)行系統(tǒng)，才是執(zhí)行力管理要實(shí)現(xiàn)的持續(xù)有效結(jié)果！文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要條件，凝聚力的形成為執(zhí)行系統(tǒng)的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所以高品質(zhì)執(zhí)行力本身就是一種文化，文化的落地本身又是一種執(zhí)行！可惜的是，管理現(xiàn)狀中的單...
講師：孫平咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):高效能團(tuán)隊(duì)七種武器課程背景：有績(jī)效考評(píng)不等于有績(jī)效管理系統(tǒng)，更加不要以為每個(gè)月有績(jī)效面談就是有績(jī)效管理。從人均效能到團(tuán)隊(duì)效能，一套高績(jī)效的管理鏈條，績(jī)效考評(píng)只是冰山之巔的結(jié)果呈現(xiàn)，更核心承載反而是冰山之下的航空母艦。打造一支高效能團(tuán)隊(duì)，真正形成“鐵打的營(yíng)盤(pán)”且無(wú)懼流水的兵，需要從始至終完成從團(tuán)隊(duì)組建到管理的完備流程，實(shí)現(xiàn)整個(gè)執(zhí)行鏈條的良性循...
講師：孫平咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)：?jiǎn)栴}管理七步法課程背景：企業(yè)看似事業(yè)巔峰，越是危險(xiǎn)！團(tuán)隊(duì)越是發(fā)展迅速，越是隱藏危機(jī)！團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展過(guò)程中，任何表象的背后都蘊(yùn)含著管理學(xué)問(wèn)和技巧；不論是團(tuán)隊(duì)成立之初，對(duì)定位認(rèn)知不深刻，導(dǎo)致的管理工作片面且被動(dòng)；管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人才流失、士氣不足成長(zhǎng)緩慢；還是經(jīng)過(guò)管理磨合后的，規(guī)模壯大，發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個(gè)階段和過(guò)程，管理者都可以用問(wèn)題管...
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管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理課程背景：企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的打造是一個(gè)永恒話題，而管理層的綜合能力水準(zhǔn)是一家企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力的核心坐標(biāo)。團(tuán)隊(duì)發(fā)展如何走向，工作效能是否良性，都是與企業(yè)持續(xù)發(fā)展一脈相承的核心命題。團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要什么樣的必備條件？團(tuán)隊(duì)發(fā)展的本質(zhì)與階段界定？管理者擔(dān)當(dāng)什么樣的發(fā)展職責(zé)？如何具備管理技能的前瞻性管控發(fā)展？管理者如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)發(fā)展所處階段？不同階...
講師：孫平咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)-定位管理課程背景：知止而后定，知適為管理！管理者認(rèn)知碎片，導(dǎo)致管理意識(shí)薄弱，職責(zé)不明，定位不清；管理狀態(tài)的忙亂，現(xiàn)實(shí)工作中到處救火，全職保姆，有苦無(wú)功！執(zhí)行不力！績(jī)效底下！氛圍沉悶！發(fā)展不均等等看似表面的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)的根源都是管理層定位認(rèn)知問(wèn)題。聚焦核心問(wèn)題，如何讓管理者自身具備立體化的定位管理能力，是管理系統(tǒng)的首要問(wèn)題。治標(biāo)且治本的讓管...
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管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)：執(zhí)行管理課程背景：沒(méi)有文化基因注入的執(zhí)行，只能是治標(biāo)不治本的強(qiáng)制推行；執(zhí)行力是一種行為表象，是求一個(gè)完成結(jié)果，完整高效的執(zhí)行，需要具備多個(gè)因素條件的串聯(lián)，達(dá)成一套實(shí)際落地的執(zhí)行系統(tǒng)，才是執(zhí)行力管理要實(shí)現(xiàn)的持續(xù)有效結(jié)果！文化基因的注入，是向心力到凝聚力形成的必要條件，凝聚力的形成為執(zhí)行系統(tǒng)的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，所以高品質(zhì)執(zhí)行力本身就是一種文化，...
講師：孫平咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)：?jiǎn)栴}管理七步法課程背景：不能發(fā)現(xiàn)假象的管理，根本不懂管理問(wèn)題！企業(yè)看似事業(yè)巔峰，越是危險(xiǎn)！團(tuán)隊(duì)越是發(fā)展迅速，越是隱藏危機(jī)！團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展過(guò)程中，任何表象的背后都蘊(yùn)含著管理學(xué)問(wèn)和技巧；不論是團(tuán)隊(duì)成立之初，對(duì)定位認(rèn)知不深刻，導(dǎo)致的管理工作片面且被動(dòng)；管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人才流失、士氣不足成長(zhǎng)緩慢；還是經(jīng)過(guò)管理磨合后的，規(guī)模壯大，發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)...
講師：孫平咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理課程背景：沒(méi)有發(fā)展思維的團(tuán)隊(duì)，最終只能淪落為團(tuán)伙；企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的打造是一個(gè)永恒話題，而管理層的綜合能力水準(zhǔn)是一家企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力的核心坐標(biāo)。團(tuán)隊(duì)發(fā)展如何走向，工作效能是否良性，都是與企業(yè)持續(xù)發(fā)展一脈相承的核心命題。團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要什么樣的必備條件？團(tuán)隊(duì)發(fā)展的本質(zhì)與階段界定？管理者擔(dān)當(dāng)什么樣的發(fā)展職責(zé)？如何具備管理技能的前瞻性管控發(fā)展...
