崔修顏老師的內訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內訓課程。

課程背景：“企”無“人”則“止”。企業(yè)管理的問題，回到根源就是人的問題。HR要想在實戰(zhàn)中做好企業(yè)的人力資源管理工作，不能抱著非黑即白的二元思維，不能抱著書本中講的人力資源管理理論，更不能完全照搬照抄一些成功企業(yè)的方法經(jīng)驗，而是應當采取適宜的工作方法，為企業(yè)提供高價值、個性化的服務?！盎鶚I(yè)”賦能“專業(yè)”，只有服務好“基業(yè)”，才能發(fā)展好“專業(yè)”。身處VUCA時代的HR，需要重新思考自身定位如何與企業(yè)發(fā)展相匹配，不僅要在專業(yè)上提升，更要在對業(yè)務的有效貢獻上加強自己的影響。目標即價值。HR在目標管理方面，更需要聚焦在企業(yè)發(fā)展所需的“重要”的工作上，提高目標的可實現(xiàn)性，并為團隊帶來目標管理的方法。沖突是

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課程背景：根據(jù)一項研究統(tǒng)計，有98的《財富》500大企業(yè)都在使用LinkedIn?領英講述自己的企業(yè)故事、進行社交招聘和建立人脈。社交招聘已經(jīng)成為很多公司尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司開展招聘工作時優(yōu)先選用的招聘方法，并將在未來得到更加廣泛的應用。社交招聘的核心要素有哪些？社交招聘有哪些實用的方法？如何選擇社交招聘平臺？社交招聘適用于哪些場景？本課程將系統(tǒng)地回答了這些問題。課程收益：● 學員可以了解社交招聘的特點與基本原理，能夠掌握影響企業(yè)社交招聘質量的關鍵元素—雇主品牌建設質量及流量轉化能力；● 學員能夠掌握雇主品牌的內涵以及雇主品牌對企業(yè)社交招聘的直接影響，比能夠診斷自己所在的企業(yè)的雇主品牌建設階段；●

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課程背景：2020年突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，加速了全社會移動技術的社會化生活的進程，推進了企業(yè)的數(shù)字化的轉型。我們能看到對于很多以線下傳統(tǒng)業(yè)務為主的企業(yè)，把業(yè)務都從線下搬到了線上，也就是常說的O2O（線下到線上）和OMO（線上線下相融合）。數(shù)字化的轉型，絕非僅僅是技術上的轉型，更是一種思維的轉型、策略的轉型。所以，在面對大的數(shù)字化轉型的趨勢下，企業(yè)人力資源管理也要能夠因應轉型之勢，推進自己的升級與蛻變。企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化轉型之際，數(shù)字化工具也在不斷地滲入到企業(yè)的人力資源管理的各個模塊之中。我們已經(jīng)能夠看到許多企業(yè)在利用如飛書“OKR”來推動績效的改革，利用釘釘、企業(yè)微信、云之家等新一代的

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課程背景：績效管理是企業(yè)管理中老生常談的話題，不僅僅是企業(yè)主心中隱隱的痛、也是企業(yè)人力資源績效管理者難以逾越的坎。許多管理者簡單的把績效管理當成了績效考核、獎罰員工的依據(jù)，還有人會認為績效管理是企業(yè)人力資源部門的事情，其實并非如此?？冃Ч芾戆冃Э己?，績效考核僅是績效管理中的重要組成部分之一。如果僅僅把績效考核當成績效管理全貌的話，那么就會讓企業(yè)的績效管理陷入一種局限性，無法發(fā)揮其閉環(huán)管理持續(xù)提升組織效能的作用，無法起到激活員工、有效激勵的功能。? ? 績效管理是確保戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的過程，是戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要工具。人力資源部門在這個過程中起到的是推動和規(guī)范的作用，績效管理真正的執(zhí)行與落地者是各

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課程背景：隨著遠程會議、協(xié)同工作軟件的成熟，遠程辦公在技術上已經(jīng)趨向成熟，更因為新冠疫情的影響，在全球掀起了一股遠程辦公的潮流。2022聯(lián)想集團最新發(fā)布的全球報告顯示，85的受訪員工認為混合辦公幫助他們提高工作效率，平衡家庭與工作，與此同時他們希望保持和同事的緊密聯(lián)系，喜歡辦公室中團結輕松的社交氛圍。2022攜程宣布公司將開始實行混合辦公制，允許員工每周三和周五選擇1或2天遠程辦公，成為我國率先面向大部分員工推出“3+2”混合工作制的大型公司。提高經(jīng)濟效益是企業(yè)主永恒不變的話題。因此，在混合辦公模式之下，如何保障員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益，就成了最大的關注重心。當員工離開了自己的視線范圍，

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課程背景：現(xiàn)如今一些企業(yè)不得不選擇安排員工居家遠程辦公，隨之而來的則是各種例會、工作報告、工作總結，以證明員工確實在工作。的確，當員工離開了自己的視線范圍，著實會讓一些管理者擔心，員工會不會偷懶、員工會不會去追劇、員工會不會被家務所干擾？說到底，這都是管理者與員工之間的信任關系所導致。本課程旨在提升遠程/混合辦公模式下的管理者的管理效力，為學員提供一系列具有實操性、落地性且具有最佳實踐的工具和方法。通過本課程，管理者可以了解在未來混合辦公常態(tài)化的情形下，如何推動混合辦公有效落地；如何通過一些共享文檔將工作進度公開化、透明化，保持信息互通的及時性和有效性，并能夠基于進展識別工作中可能存在的問題，

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課程背景：在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中，中層管理者的角色至關重要。所謂“中層”是企業(yè)組織管理中的“中間層”，處于“上有老（上級）、下有?。ㄏ聦伲?、左有鄰右有舍（平級與外部客戶），還有兄弟姐妹找”的狀態(tài)。承上啟下、連接左右、位置重要，乃為“中堅力量”。根據(jù)“彼得原理”所述“在一個等級制度中，每個員工趨向于上升到更高一級職位”。彼得的進一步推論是“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的員工所占據(jù)。”因此，本課程以幫助中層管理者能夠更好的發(fā)揮潛能，更好的履職為出發(fā)點，分別從角色定位、自我管理與影響他人（如：對上、對下的溝通管理，時間管理、情緒管理、沖突管理）、團隊業(yè)務管理（業(yè)績目標管理方法—OKR）三

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課程背景：全球經(jīng)濟和政治環(huán)境在VUCA時代特色下，變得越來越模糊、易變、復雜和不可預測。我們多次的證明了“變，是世界唯一不變的真理?！泵鎸UCA時代對企業(yè)管理造成的大變革挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理方式、服務模式還有效嗎？我們該如何應對這些變化，讓企業(yè)能夠基業(yè)長青呢？本課程結合經(jīng)典管理理論模型與最佳實踐，以市場經(jīng)濟學、企業(yè)管理學、組織行為學、心理行為學、人際關系學等相關核心理論為基礎，將管理者在管理活動中最核心的管理知識、管理方法、管理策略以及管理工具進行有效匯集融合，分別從“定位力”、“組織力”、“交辦力”、“自控力”四個主題來進行賦能，提升中高層管理者的職業(yè)化水平與領導藝術，增強管理實效。“定位力”

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背景介紹：管理者的主要職責就是帶領團隊去實現(xiàn)公司所賦予的任務以及實現(xiàn)既定的目標。對于每一個管理者而言，若想帶領團隊實現(xiàn)組織目標，首先要解決的是管理者自身的定位。這一定位不是靜態(tài)的，而是能夠結合組織發(fā)展的不同階段、戰(zhàn)略的不同需求而動態(tài)的管理自身的能力以匹配組織發(fā)展的需要。企業(yè)獲取人才有3個渠道，一是外聘、二是外包、三是培養(yǎng)。企業(yè)要發(fā)展，必須要具備人才培養(yǎng)的能力，也就是人才復制的能力。企業(yè)家和管理者要在員工培訓上投入大量的時間和資源，因為員工的成長是企業(yè)成長的基礎。一個成功的企業(yè)沒有差員工，一個失敗的企業(yè)沒有好員工。所以管理者如何帶教出優(yōu)秀的員工、打造優(yōu)秀的企業(yè)也是當前企業(yè)發(fā)展的重要課題。課程收益

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背景介紹：為何要強調人人都要具備邏輯思維？我們要的是邏輯思維？還是要的是在邏輯思維指導下的行為所帶來的行動成果？答案，一定是邏輯思維所對行為產(chǎn)生的好的成果，因為只有成果才有價值。本課程以管理者日常工作場景為原型，將邏輯思維工具化、方法化、模型化、框架化，引導學員在課程中思考、充分體驗來深化和強化其邏輯思考力，體驗邏輯思維的奧妙。課程收益：學員能夠充分的理解邏輯思維的內涵以及邏輯思維對個人職場表現(xiàn)的影響，掌握邏輯思維在工作中的應用場景，并洞察出具有優(yōu)秀邏輯思維人的特征與規(guī)律學員能夠掌握日常向上匯報、向下指導工作所用的提升邏輯思維、系統(tǒng)思維的工具、方法、表單等內容學員能夠掌握日常解決問題的邏輯思維

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課程背景：在當前快速發(fā)展變化、競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營策略對其各層管理者都提出更加多元的期待、更為嚴苛的要求。如何保障這些要求能夠變成管理者的行為？如何確保管理者的核心勝任能力與企業(yè)發(fā)展所需的關鍵能力相吻合？如何幫助管理者具備更高的視野看待當前企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境、自身發(fā)展所處的階段，以實現(xiàn)其自動自發(fā)、自我驅動的效果…這不應該僅是企業(yè)一把手日思夜想的事情，更應該是每一個管理者都要為之思索和探討的問題。越來越多的企業(yè)希望通過構建管理者的能力模型來解決上述問題。但我們也發(fā)現(xiàn)“拿來主義”（套用標桿企業(yè)/咨詢公司的標準模型）可以在一定的程度上為管理者的能力建設與開發(fā)提供參考、思路，卻因每家企業(yè)的

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課程背景如何實現(xiàn)戰(zhàn)略的成功落地，這是許多企業(yè)管理者應該日思夜想的問題。世界已經(jīng)進入了極度動蕩、未知、復雜、易變、模糊的VUCA時代，一切游戲規(guī)則似乎已經(jīng)或正在被顛覆。為了能夠持續(xù)生存與發(fā)展，企業(yè)高層不得不持續(xù)地重溫與思考新的企業(yè)使命、愿景、價值主張、業(yè)務模式、競爭戰(zhàn)略、核心能力、組織體系與人才策略等一系列的問題。本課程將重點探討管理者如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施。課程將介紹管理者在戰(zhàn)略實現(xiàn)中的5大關鍵舉措：戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略共識、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略復盤等內容。通過上述的內容講解，幫助學員提升戰(zhàn)略思考力與執(zhí)行力，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。?課程內容模型課程收益掌握VUCA時代的特點以及在該時代下管

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課程背景：“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關人員晉升現(xiàn)象后得出的結論：“在各種組織中，員工總是被提拔到不稱職的職位，因為他們習慣于提拔在某一職位上稱職的人?！币惨虼?，“彼得原理”有時也被稱為“攀登”理論。管理者的主要任務就是帶領團隊去實現(xiàn)公司所賦予的任務以及實現(xiàn)既定的目標。然而，很多管理者在還沒有完全理解自身定位與團隊管理的真正含義下就開始帶領團隊沖鋒陷陣。幸運者可能會獲得一定的成功，但多數(shù)還是那些不幸者，他們己遍體鱗傷且求助無門。管理人員在組織中扮演著至關重要的角色，他們需要具備全面的統(tǒng)籌管理能力，以協(xié)調和領導團隊，推動組織的發(fā)展。為了幫助新晉管理者提升崗位的核心勝任能力，本工作坊旨

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課程背景：面對多世代人群共存的職場（如：60后、70后、80后、90后、00后），團隊管理者的壓力越來越大，尤其是面對新生代員工的管理，更是沒有太多的“前車之鑒”可供參考。如何能夠讓新世代員工對管理者產(chǎn)生信任，避免因為不信任而導致的協(xié)同困難？如何能夠讓新世代員工交付團隊以及管理者所希望的工作成果，在工作中成長？如何能夠讓新世代員工在企業(yè)里獲得好的發(fā)展機會，對企業(yè)認同、積極作出貢獻？……管理者在面對上述問題的時候，應該從何著手？本課程包含四個章節(jié)。重點介紹如何客觀的看待新生代的特點、如何利用同理心理解新生代的想法和行為模式；掌握信任關系式管理者與新生代員工有效協(xié)作的基礎，以及能夠借用聆聽、贊美、

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課程背景：現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境日新月異，管理者面臨著越來越復雜的挑戰(zhàn)。為了適應這種變化，管理者需要不斷發(fā)展和提升自己的管理思維，以更好地引領團隊，實現(xiàn)組織的目標。本課程旨在幫助管理者掌握關鍵的管理思維，使他們能夠更有效地應對不斷變化的業(yè)務環(huán)境，提升領導力，提高團隊績效。課程收益：學員能夠掌握管理思維的定義、內涵，以及提升個人管理思維的必要性學員能夠掌握“轉變思維”（思想即方向）、“成績單思維”（價值即成果）、“踐行思維”（行動即當責）的具體內容與內在關聯(lián)學員能夠掌握三個核心思維提升的具體方式、方法與相關的工具課程特點：互動教學：以小組研討、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動團隊共創(chuàng)：聚焦學員工作

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課程背景：威廉·姆翁肯提出的一個有趣的理論—“猴子理論”。他所說的“猴子”指的是“下一個動作”，意指管理者和下屬在處理問題時的態(tài)度。職場上，每個人的身上都會有一只猴子，但是，作為管理者，如果你總是幫助下屬去照看猴子，那就意味著你還得花更多的時間和精力來照顧另一只猴子。如果一只猴子，你還能勉強應付，但如果你肩上的猴子越來越多，每個下屬都來找你幫忙，你還照看得過來嗎？最后只有可能身心疲憊，自己身上的猴子也沒有辦法照看了。本課程重點講解團隊管理者如何交辦/授權工作給到下屬，啟發(fā)學員時間管理的意識并幫助學員能夠把時間和精力放在重要且緊急、重要不緊急的事情上，同時把緊急但不重要的工作進行授權管理。通過授

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課程背景：“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關人員晉升現(xiàn)象后得出的結論：“在各種組織中，員工總是被提拔到不稱職的職位，因為他們習慣于提拔在某一職位上稱職的人。”也因此，“彼得原理”有時也被稱為“攀登”理論。管理者的主要任務就是帶領團隊去實現(xiàn)公司所賦予的任務以及實現(xiàn)既定的目標。然而，很多管理者在還沒有理解團隊管理的真正定義下就開始帶領團隊沖鋒陷陣。幸運者可能會獲得一定的成功，但多數(shù)還是那些不幸者，他們己遍體鱗傷且求助無門。管理者如何能夠發(fā)揮出其應有的作用和效能，這就涉及到管理者的自身定位管理問題，定位對了，一切就都對了。除了自身定位，管理者還要放眼全局，從商業(yè)模式的角度思考組織的定位、團隊

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課程背景：您是否遇到過類似的問題？當公司計劃推出一款新產(chǎn)品，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門各有各的觀點，雖然這些觀點看起來都有道理，但問題是：怎樣才能將這些觀點整合成統(tǒng)一意見？銷售業(yè)績不理想，銷售部門分析出來的原因是市場太難做，但問題是：為什么市場環(huán)境相同，有人卻能逆勢增長？員工流失率總是居高不下，生產(chǎn)部門說是因工資待遇低而留不佳人，但問題是：生產(chǎn)部門是否確定只要加工資就可以降低員工流失率？每年都組織大量的培訓，但成效難以評估，領導指示說學習發(fā)展部門要成為業(yè)務部門的伙伴，但問題是：怎么做？籌劃了很久，終于引入了行動學習，研討現(xiàn)場大家的參與度非常高，便利貼也貼了滿滿一墻，但問題是：課程一結束，大家又恢復了

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課程背景：在當今不斷變化和不確定性的VUCA時代（易變性，不確定性，復雜性，模糊性）下，員工面臨著前所未有的職業(yè)挑戰(zhàn)。技能過時：新技術的進步與行業(yè)的變革，員工可能會面臨技能過時的問題；職業(yè)發(fā)展路徑不明確：工作環(huán)境的不確定性和復雜性不僅讓員工面臨更大的工作壓力，同時也讓職業(yè)發(fā)展路徑變得更加不確定；工作與生活失衡：工作環(huán)境不確定性可能會導致員工感到焦慮、沮喪、失落，同時還需平衡家庭和其他責任，這對員工的心理健康會造成影響并會作用在他們的工作表現(xiàn)上；適應力與溝通力成為獲取工作的基礎：由于易變性和不確定性的存在，創(chuàng)新和適應能力成為了獲取工作機會的關鍵，溝通與合作變得更加重要；終身學習成為常態(tài)：技術快速

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課程背景：在這個瞬息萬變、危機四伏的未知時代，我們時常要面對全新的事物、隨機發(fā)生的事件、真假難辨的信息。我們會發(fā)現(xiàn)，過往的常識和經(jīng)驗根本應付不了這些未知與突然。復盤技術，是通過結構化、有序性的流程—“回顧目標”、“評估結果”、“過程分析”、“總結經(jīng)驗”幫助企業(yè)和個人沉淀優(yōu)秀的做法、為持續(xù)成功沉淀可復制的路徑、為差距探尋彌補落差的方法和策略。通過復盤技術，可以很好的幫助我們提升敏銳的觀察力、多維度的思考力和解讀因果的能力，對于夯實整個團隊實現(xiàn)既定目標的能力，提升企業(yè)在市場中的整體競爭力有著非常顯著的效果。學員收益：學員能夠掌握復盤的來源、內涵、意義學員能夠區(qū)分復盤和總結的不同學員能夠理解復盤對參

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背景介紹：在日本豐田公司，有一些經(jīng)典的語句廣為流傳。其中有一句是關于如何對待時間的語錄：“時間是動作的影子”。為什么說，時間是動作的影子？因為，你做了什么動作，時間就會跟著變化成什么樣貌。比如你做了一些無謂的行動，這個時候誕生的是無謂的時間；如果你減少無謂的行動，從事有價值、有意義的工作，那么誕生的則是有價值的時間。我們經(jīng)常能夠在市面上看到一些關于時間管理、管理時間的工具書和課程，當我們冷靜下來想一想，時間真的可以被管理嗎？它會因為我們的管理和不管理就會變長或者變短嗎？答案是顯而易見的，時間并非因為我們管理與否而變得或長或短。但是，我們可以換一種視角“與其說管理自己的時間，倒不如說管理好自己的

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課程背景：您是否遇到過類似的情況：精心設計的工作匯報，卻被上司指出結構層次不清，但卻又無從下手改善？匯報現(xiàn)場特別緊張，就怕出丑、讓聽眾不滿意/笑話自己無能，結果越來越緊張？匯報模板套用了很多樣式，結果報告資料很精彩，內容卻很乏味？匯報工作除了說，還要關注聽眾的習慣，從聽眾的角度出發(fā)，找到共通的語言和溝通場景，才更能打動對方，獲取對方的支持。提高工作匯報的能力，除了掌握一些工具和方法之外，更要注重日常的練習。課程收益：1）學員能夠掌握向上匯報工作的工具、方法和技巧2）學員能夠識別上級的溝通類型，并調整自己的回報節(jié)奏3）學員能夠根據(jù)常態(tài)化、專項化的不同工作類型進行結構化的表達4）學員能夠掌握如何提

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背景介紹：每個人都有需要解決的問題，但你是否認真思考過問題的本質，為什么會存在問題？不管是得心應手的問題解決者，還是焦頭爛額的問題思考者，想要解決問題，首先都要明確“問題是什么”，掌握問題的本質和類型。在解決問題的過程中，你是否有自己的套路，還是說在解決問題的過程中苦不堪言？或者明明有了好的對策，卻由于環(huán)境影響、實施不力、無法保持平常心而導致問題惡化？本課程是基于麥肯錫問題分析與解決的基本邏輯框架，融合了目標管理、過程反饋、復盤總結、團隊共創(chuàng)等工具方法，旨在幫助學員豐富問題分析與解決的工具和思路，通過解決問題深化對工具的使用，提高個人解決問題、夯實能力的目的。課程收益：學員能夠掌握麥肯錫問題分

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課程背景：您是否遇到過如下類似的情況：作為公司的核心技術/業(yè)務部門，提出新的項目規(guī)劃，面臨的卻是缺人、缺錢、缺支持？在您這里很重要的工作，但在其他人眼里卻微不足道？作為職能部門專業(yè)崗，每天面對眾多難以應付的各種臨時性、緊急且重要的項目需求？忙手忙腳的幫助別人解決了燃眉之急，但最后還不討好》團隊成員抱怨，為什么重要的工作不能提前規(guī)劃，總是來的那么突然？為什么重要的工作不能一起商討解決，必須要聽需求方的指派？以上情況，表象上讓人覺得團隊不配合、團隊運作效率低，其根源在于：企業(yè)在目標管理上存在著問題，進而影響到了團隊的協(xié)同質量和產(chǎn)出。在華為，流傳著這樣一句話“全營一桿槍”，其內涵就是讓華為所有的員工

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課程背景：談到目標管理，目前企業(yè)界仍然是依據(jù)管理大師彼得·德魯克于上世紀中期提出的“目標管理理論”。在這個框架下，主管與員工共同設定目標，并在年度績效考核時評估目標達成的結果，基于該結果決定員工應得的獎勵。管理者的主要任務就是帶領團隊去實現(xiàn)公司所賦予的任務以及實現(xiàn)既定的目標。但是，目標并不會因為我們設定了之后，就會自然發(fā)展。目標也是需要管理的，它需要我們精心地呵護、頻繁地討論和追蹤、讓目標不斷地出現(xiàn)在我們面前，只有這樣，我們才有可能讓團隊最終交付出我們所期望的成果。引導員工積極地參與到目標的設定中來，清晰地界定好團隊彼此的身份，參照的流程，是為最終的結果能夠得以實現(xiàn)的保障。本課程是依據(jù)目標管理

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背景介紹：在日本豐田公司，有一些經(jīng)典的語句廣為流傳。其中有一句是關于如何對待時間的語錄：“時間是動作的影子”。為什么說，時間是動作的影子？因為，你做了什么動作，時間就會跟著變化成什么樣貌。比如你做了一些無謂的行動，這個時候誕生的是無謂的時間；如果你減少無謂的行動，從事有價值、有意義的工作，那么誕生的則是有價值的時間。我們經(jīng)常能夠在市面上看到一些關于時間管理、管理時間的工具書和課程，當我們冷靜下來想一想，時間真的可以被管理嗎？它會因為我們的管理和不管理就會變長或者變短嗎？答案是顯而易見的，時間并非因為我們管理與否而變得或長或短。但是，我們可以換一種視角“與其說管理自己的時間，倒不如說管理好自己的

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課程背景：價值源于對問題的解決效果，而問題是理想與現(xiàn)實的差距。我們常說的問題，是一種感覺，而不是對問題的客觀描述。企業(yè)中的每一個人，都應該學會如何有效的描述問題，而不是反饋感覺。只有清晰、準確、客觀的反饋出問題并能找到產(chǎn)生問題的根本原因，才能夠從根源上徹底解決問題，避免問題的反復出現(xiàn)。本課程聚焦產(chǎn)出和行動學習為導向，充分調動參訓學員的智慧，幫助參訓學員了解并掌握獨立思考和解決問題的工具，如：豐田5問法、邏輯樹和MECE、雙收益矩陣與決策、可控度分析的牛眼模型以及其三分格筆記思考法、麥肯錫筆記思考法等思考工具。通過現(xiàn)場案例重現(xiàn)，幫助學員把所學工具與實際工作場景進行結合，強化知識的應用。為了推動個

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課程背景：步入VUCA時代，劇烈的市場環(huán)境變化要求每一個企業(yè)、組織、團隊以及個人比任何一個時期都要變得更加敏銳、敏捷且高效?？v觀人類文明的發(fā)展進程，從石器時代、銅器時代、鐵器時代、工業(yè)革命以及如今的信息革命、信任革命，不僅是人類社會文明的進步，也是人類社會發(fā)展對生產(chǎn)效率提升、組織效能提升、不斷追求更高目標與價值實現(xiàn)的要求。“提效”不僅是提升效率、提升效能、實現(xiàn)績效，其最終目的更是為了“實現(xiàn)組織愿景、使命，體現(xiàn)社會責任與價值的一種途徑”。許多人是沒有搞清楚為什么“提效”的目的與目標，就開始著手“提效”，這也就出現(xiàn)了我們常見的一種現(xiàn)象“各個部門的績效都完成了，但是公司整體的績效表現(xiàn)卻不怎么樣”。這

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課程背景：為什么要溝通？在《論語·子路》中有云“言不順，則事不成！”現(xiàn)代社會是一個高度互聯(lián)的世界，人們比以前更加需要不斷地與他人進行溝通和交流。如果一個人想要成功，不僅需要具備專業(yè)知識和技能，同時更加需要掌握高效溝通的能力。可以說，高效溝通是成就人生的首要能力，它不僅能夠幫助我們更好地表達自己的想法和感受，還能夠幫助我們建立成功的人際關系、解決沖突和實現(xiàn)人生夢想。通過溝通可以使人們在思想上達成一致、產(chǎn)生共鳴，可以減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧，可以使管理者洞察真相、排除誤解，可以減少團隊成員之間的相互猜忌、凝聚團隊情感，可以疏導人員情緒、消除心理困擾，可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力，可以收據(jù)完整

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課程背景：團隊績效管理大師帕特里克·蘭西奧尼在其經(jīng)典著作《團隊協(xié)作的五大障礙》中提出，影響團隊協(xié)作的五大障礙之首就是團隊之間缺乏信任。因為團隊成員之間缺乏信任，會導致人們在日常的溝通過程中無法產(chǎn)生直接而激烈的思想交鋒，取而代之的是毫無針對性的討論以及無關痛癢的意見。由于懼怕沖突，團隊成員在熱烈、公開的辯論中表達自己意見時，即使表面上在會議中達成一致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見，作出決策。由于沒有在計劃或行動上真正達成一致，即使最認真負責的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益時，也會猶豫不決而不予以指出。當團隊成員把個人的需要（如個人利益、職業(yè)前途或能力認可）或甚至他們的分支部門的利益放在整個團隊的共同利益

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