銷售技巧課程體系
課程大綱： 一、銷售重要的五項(xiàng)能力 能力之一：開發(fā)新顧客 能力之二：做好產(chǎn)品介紹 能力之三：解除顧客的抗拒點(diǎn) 能力之四：成交 能力之五：售后服務(wù) 二、完美銷售的十個(gè)步驟 步驟：做好準(zhǔn)備 第二步驟：調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài) 第三步驟：建立信賴感 第四步驟：找出顧客的問題、需求、渴望 第五步驟：塑造產(chǎn)品的價(jià)值 第六步驟：分析競爭對(duì)手 第七...
講師：鄭翔洲咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元工業(yè)品銷售概述1.工業(yè)品營銷的三點(diǎn)思考2.銷售人員需要的9個(gè)行為特征3.優(yōu)秀銷售顧問具備的條件1)視頻觀摩：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的“獨(dú)門秘籍”——團(tuán)隊(duì)合作2)小組討論：工業(yè)品與快速消費(fèi)品銷售的區(qū)別第二單元注意大客戶的關(guān)注點(diǎn)1.大客戶對(duì)工業(yè)用品采購流程不同2.大客戶對(duì)工業(yè)用品的購買動(dòng)機(jī)不同3.大客戶購買工業(yè)用品一般有預(yù)算4.大客戶認(rèn)為銷售工業(yè)用品需要長期的關(guān)系5．大...
講師：諸強(qiáng)華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚(yáng)迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顧客的需要（一）顧客購買三大心理過程1、認(rèn)知過程2、感情過程3、意志過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個(gè)階段1、店貌感受2、尋找目標(biāo)3、觀察了解4、獲得印象5、功能聯(lián)想6、欲望擁有7、比較評(píng)價(jià)8、確立信心9、采取行動(dòng)10...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
章高績效店面銷售員的條件一.專業(yè)店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)1.成功銷售人員的特點(diǎn)誠信專業(yè)（形象及知識(shí)）了解客戶2.成功銷售人員的突出技能：四個(gè)善于善于提問善于聆聽善于回答善于解決問題案例分析：為什么老金總能攻破問題客戶，小王卻不行？要善于聆聽客戶說話多聽少說的好處多說少聽的危害案例：客戶對(duì)小李的句話是“你走吧，我知道了”3.性情論批判結(jié)論：銷售能力重在培養(yǎng)二.影...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講E.K.Strong銷售技巧（上） 1.銷售員的素養(yǎng) 2.銷售技巧之一——建立聯(lián)系 第二講E.K.Strong銷售技巧（下） 1.銷售技巧之二——概述產(chǎn)品益處 2.銷售技巧之三——了解客戶需求 3.銷售技巧之四——重述客戶需求 4.銷售技巧之五——詳述產(chǎn)品益處（FAB法則） 5.銷售技巧之六——處理客戶異議 6.銷售技巧之七...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：銷售技巧之基礎(chǔ)1、客戶心理分析2、如何巧妙的問3、如何同理心的傾聽4、如何表達(dá)第二部分：銷售步驟一、尋找客戶1、客戶的分類2、尋找客戶的15種方法3、客戶資料的收集二、專業(yè)拜訪1、拜訪前的準(zhǔn)備2、如何開場3、客戶關(guān)系發(fā)展的階段三、呈現(xiàn)技巧1、FAB法則2、呈現(xiàn)的四個(gè)要素3、案例分析四、客戶異議1、客戶常見異議和策略2、解除抗拒的12種方法3、客戶價(jià)格異...
講師：周斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
一成功的銷售和銷售行為銷售拜訪的步驟銷售拜訪的深度客戶購買責(zé)任和代價(jià)銷售的四個(gè)階段提問與成功的關(guān)系二如何得到合同什么是完成銷售高價(jià)值銷售的完成銷售結(jié)案技巧與售后滿意如何設(shè)定拜訪目標(biāo)三高價(jià)值銷售中客戶的需求客戶在高價(jià)值銷售中的不同需求如何開發(fā)客戶的需求隱藏需求與明顯需求明顯需求的重要性明顯需求與成功的關(guān)系高價(jià)值銷售中的購買信息四SPIN銷售技巧現(xiàn)狀問題困難問題...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營商對(duì)比分析1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的市場整體分析2、移動(dòng)、電信、聯(lián)通市場環(huán)境與客戶存量分析及基本應(yīng)對(duì)策略3、從客戶存量分析運(yùn)營商各自市場優(yōu)勢(shì)4、運(yùn)營商市場格局可能發(fā)生的變化5、三大運(yùn)營商市場形勢(shì)SWOT分析6、新競爭格局下的各運(yùn)營商策略分析sup2;新電信的正面進(jìn)攻策略分析sup2;新聯(lián)通的迂回進(jìn)攻策略分析sup2;新移動(dòng)的防守反擊策略分析二...
講師：楊端祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)、心境的掌控1.如何時(shí)刻保持積極的心境2.如何讓銷售人員熱愛拒絕3.形成動(dòng)力思維，大量行動(dòng)，改變結(jié)果4.注意力=事實(shí)5.轉(zhuǎn)換失敗和被拒絕的定義第二節(jié)、開發(fā)潛在客戶1.如何用一句話吸引客戶的注意力2.開發(fā)和接觸客戶時(shí)如何找對(duì)人、做對(duì)事產(chǎn)生更大效果3.如何吸引客戶注意力4.開發(fā)客戶的五大注意事項(xiàng)【案例】為什么你的開場總是無效【情景演練】你是業(yè)余選手嗎？拉出來溜...
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚(yáng)迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顧客的需要（一）顧客購買三大心理過程1、認(rèn)知過程2、感情過程3、意志過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個(gè)階段1、店貌感受2、尋找目標(biāo)3、觀察了解4、獲得印象5、功能聯(lián)想6、欲望擁有7、比較評(píng)價(jià)8、確立信心9、采取行動(dòng)10...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、開啟你的銷售潛能一、成功銷售顧問的煉成二、樹立正確的“客戶觀”三、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉四、顧問式銷售人員的角色定位☆收獲：顧問式銷售人員要有真正為客戶解決問題的知識(shí)和技能，但這一些來源于你強(qiáng)大的內(nèi)心世界，也就是你的態(tài)度第二部分要做顧問式銷售一、顧問式銷售人員與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別二、大客戶的采購情景分析三、大客戶開發(fā)的銷售流程四、銷售顧問的素質(zhì)表現(xiàn)☆收獲...
講師：張魯寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一銷售的類型 杰出銷售員的特點(diǎn) 銷售行為 二銷售拜訪的四個(gè)過程 初次拜訪的四個(gè)步驟 跟進(jìn)拜訪的四個(gè)步驟 三以客戶為中心的銷售過程 客戶購買的7個(gè)過程 銷售的7個(gè)過程 四了解現(xiàn)狀，提問確認(rèn)和達(dá)成一致 五提問的技巧 確認(rèn)決策人的問題 了解需求的問題 喚醒需求并使其更加嚴(yán)重緊迫的SPIN提問模式 角色演練一 六影響購買決...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
PSS專業(yè)銷售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：3H
一、銷售拜訪的三要素（30分鐘）二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準(zhǔn)備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交（締結(jié)）跟進(jìn)（一）尋找客戶（1小時(shí)）1、客戶意識(shí)2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接近性5、篩選客戶：目標(biāo)客戶鎖定6、制定客...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
à部分機(jī)構(gòu)大客戶與顧問式銷售1、行業(yè)機(jī)構(gòu)客戶的特點(diǎn)?大客戶－中國企業(yè)的機(jī)遇?大客戶采購－企業(yè)長久穩(wěn)定的收益?機(jī)構(gòu)大客戶的群體特性?機(jī)構(gòu)大客戶的采購特性?機(jī)構(gòu)大客戶的決策關(guān)系?機(jī)構(gòu)大客戶的需求特性?決策變局－中國大客戶市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?【內(nèi)容聚焦】：案例分析，幫助銷售人員了解機(jī)構(gòu)大客戶的特點(diǎn)，了解大客戶的采購特性以及決策關(guān)系?【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開場，案例分析，...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。講、顧問式銷售之思維啟蒙一、什么是顧問式銷售二、為何要開展顧問式銷售三、顧問式銷售的特點(diǎn)四、以4P為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式五、以4C為核心的客戶導(dǎo)向型...
