大客戶銷售課程體系
銀行大客戶營(yíng)銷技巧（蔡穎） 課時(shí)：18H
講另眼看銀行業(yè)營(yíng)銷 1、銀行營(yíng)銷分析 2、行長(zhǎng)是營(yíng)銷人員的理由 3、客戶經(jīng)理制與現(xiàn)代營(yíng)銷導(dǎo)向 4、知識(shí)鏈接：銀行全員營(yíng)銷/銀行行長(zhǎng)營(yíng)銷/銀行經(jīng)理營(yíng)銷/銀行柜員營(yíng)銷第二講銀行大客戶的銷售策略 目的：大客戶的類型及各自關(guān)心什么，從而找出銷售策略與方法?！ ?.銀行業(yè)的客戶分類 2.80/20原則的作用 3.大客戶的幾種類型 4.不同類型大客戶的業(yè)...
講師：蔡穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銀行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與大客戶營(yíng)銷1、【小組競(jìng)技】五力模型與金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2、【案例討論】洞察銀行業(yè)未來3、【小組討論】大客戶營(yíng)銷的戰(zhàn)略價(jià)值-透視客戶需求-營(yíng)銷的本質(zhì)-客戶終身價(jià)值二、銀行大客戶識(shí)別、調(diào)查與分析1、【小組討論】大客戶識(shí)別特征2、【角色扮演】大客戶情報(bào)搜集3、【案例分析】大客戶需求解析：營(yíng)銷3維模型三、銀行大客戶關(guān)系運(yùn)維1、【角色扮演】大客戶關(guān)系...
講師：余建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
章大客戶營(yíng)銷概述一、在快速消費(fèi)品行業(yè)什么是大客戶二、我們的大客戶有哪些1、分銷型大客戶2、終端型大客戶三、大客戶特征1、資本實(shí)力強(qiáng)大2、管理能力較強(qiáng)3、分銷輻射面廣4、合作門檻較高四、大客戶營(yíng)銷的難點(diǎn)1.地位對(duì)不等2.進(jìn)入高門檻3.運(yùn)營(yíng)高成本4.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)大五、大客戶營(yíng)銷的內(nèi)容1.大客戶選擇開發(fā)2.大客戶溝通談判3.大客戶日常管理第二章大客戶選擇與開發(fā)一、大客...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、三個(gè)必備信念1.必勝的信念2.永不放棄3.感恩客戶二、銷售的3字方針1.察2.異3.勇三、搶單十大策略與技巧1.爭(zhēng)搶標(biāo)書2.里應(yīng)外合3.設(shè)置壁壘4.攻其要害5.兩敗俱傷6.化敵為友7.無中生有8.強(qiáng)攻高層9.主攻基層10.客戶價(jià)值11.商戰(zhàn)無間道四、商務(wù)送禮的策略與技巧1.商務(wù)送禮的5W2.商務(wù)送禮的說辭3.商務(wù)送禮的忌諱4.商務(wù)送禮經(jīng)驗(yàn)之談5.商務(wù)送禮...
講師：高定基咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與大客戶營(yíng)銷1、五力模型與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2、洞察未來3、大客戶營(yíng)銷的戰(zhàn)略價(jià)值-透視客戶需求-營(yíng)銷的本質(zhì)-客戶終身價(jià)值二、大客戶識(shí)別、調(diào)查與分析1、大客戶識(shí)別特征2、大客戶情報(bào)搜集3、大客戶需求解析：營(yíng)銷3維模型三、大客戶關(guān)系運(yùn)維1、大客戶關(guān)系建立–搜資料/找對(duì)人/溝通到位/做事有首尾2、維護(hù)關(guān)系三技巧-客戶叛逃預(yù)警/增進(jìn)客戶溝通/提升客戶滿意度與忠...
講師：余建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
個(gè)模塊：掌握大客戶銷售的專業(yè)思路一、針對(duì)客戶采購(gòu)特點(diǎn)制定銷售策略1、掌握客戶采購(gòu)的類型與特點(diǎn)2、梳理簡(jiǎn)單物流產(chǎn)品銷售與大客戶銷售的特點(diǎn)與方法二、挖掘產(chǎn)品價(jià)值1、理解客戶關(guān)系的本質(zhì)2、掌握挖掘產(chǎn)品價(jià)值的方法三．滿足客戶需求為先1、識(shí)別客戶需求與要求2、滿足客戶需求為先的觀念與方法3、成為解決客戶問題的物流講師第二個(gè)模塊：充分做好銷售準(zhǔn)備一、掌握客戶組織體系及不...
講師：胡福庭咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、銷售人員職業(yè)化修煉一、客戶經(jīng)理的七項(xiàng)工作二、銷售人員必備四項(xiàng)技能三、營(yíng)銷精英心態(tài)修煉1、心態(tài)的重要性2、如何改變信念3、非理性的觀念4、銷售的四大惡習(xí)5、營(yíng)銷精英必備9個(gè)職業(yè)理念四、大客戶營(yíng)銷流程分解1、信息搜集階段2、內(nèi)部立項(xiàng)階段3、項(xiàng)目跟蹤階段4、項(xiàng)目運(yùn)作階段5、招投標(biāo)階段6、實(shí)施與服務(wù)階段第二章、大客戶開發(fā)策略一、項(xiàng)目信息1、項(xiàng)目信息的定義2、項(xiàng)目...
講師：吳昌鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能 課時(shí)：2H
課程大綱：章高端大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)策略和技能一、高端大客戶開發(fā)的謀劃１、我們的大客戶在哪里，都是誰？２、我們的大客戶有哪些特點(diǎn)３、大客戶開發(fā)的５大誤區(qū)二、高端大客戶信息情報(bào)與關(guān)鍵人鎖定1.客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)形式2.客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程模式3.鎖定并接近關(guān)鍵決策人案例：我鎖定關(guān)鍵決策人的６步法則經(jīng)驗(yàn)分享：快速拿下定單8大流程二、高效的客戶溝通策略1、太極溝通模式?建立信...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析1.經(jīng)典視頻案例——全國(guó)頂尖企業(yè)銷售內(nèi)訓(xùn)使用2.大客戶營(yíng)銷原理3.買賣的核心二、大客戶營(yíng)銷管理概述1.工業(yè)品（BToB）和消費(fèi)品（BToC）的大客戶營(yíng)銷有何區(qū)別1)項(xiàng)目標(biāo)的大小不同2)客戶的采購(gòu)決策鏈不同3)項(xiàng)目運(yùn)作模式不同4)銷售節(jié)奏的不同2.大客戶營(yíng)銷面臨的主要問題1）.依靠老板的個(gè)人關(guān)系和牛人的人脈資源2）.無法形成銷售規(guī)律，靠天吃飯3）....
講師：燕鵬飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、大客戶銷售概述一、客戶經(jīng)理的七項(xiàng)工作二、銷售人員必備四項(xiàng)技能三、營(yíng)銷精英心態(tài)修煉1、心態(tài)的重要性2、如何改變信念3、非理性的觀念4、銷售的四大惡習(xí)5、營(yíng)銷精英必備9個(gè)職業(yè)理念第二章、項(xiàng)目信息1、項(xiàng)目信息的定義2、項(xiàng)目信息與訂單之間的關(guān)系3、尋找項(xiàng)目信息的結(jié)網(wǎng)法4、項(xiàng)目信息的遴選：五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)案例分析第三章、初步接觸一、銷售機(jī)會(huì)分析1、這是個(gè)機(jī)會(huì)嗎？2、我們有...
講師：吳昌鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
章大客戶銷售策略和技巧一、大客戶信息收集與分析1、缺乏大客戶信息收集與有效分析容易出現(xiàn)的5大問題冒然拜訪圖大棄小一捶定音忽悠成交預(yù)設(shè)立場(chǎng)2、客戶內(nèi)部信息收集與評(píng)估客戶背景評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息客戶需求的信息客戶個(gè)人信息客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程模式信息案例：金山集團(tuán)客戶內(nèi)部信息管理案例：建立客戶內(nèi)線有效掌握信息二、高效的客戶溝通策略1、太極溝通模式建立信任挖...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
高階大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：2H
課程大綱章大客戶營(yíng)銷的思維創(chuàng)新與謀略籌劃一、認(rèn)清形勢(shì)清思路----大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)與趨勢(shì)1.競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲得訂單難度大2.客戶的需求多樣，較難把握3.客戶策略過程復(fù)雜，干擾因素多4.獲取訂單的時(shí)間長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大5.客戶關(guān)系好壞對(duì)結(jié)果影響大6.對(duì)營(yíng)銷代表的能力要求越來越高二、創(chuàng)新模式應(yīng)潮流------大客戶營(yíng)銷思維模式創(chuàng)新1、以4P為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向型傳統(tǒng)大客戶營(yíng)銷模...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分大客戶銷售人員自身心理調(diào)節(jié)n“心經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下銷售員的自我定位n個(gè)人心理準(zhǔn)備n面對(duì)拒絕的心理調(diào)整第二部分需求理論n馬斯洛需求理論n赫茨伯格理論第三部分大客戶購(gòu)買心理分析n七種顧客購(gòu)買心理特點(diǎn)描述l求廉心理l求實(shí)心理l求新心理l求名心理l求美心理l求知心理l求特心理n七種顧客購(gòu)買心理的弱點(diǎn)分析n針對(duì)七種顧客購(gòu)買心理的營(yíng)銷策略與方法【案例分析】【模擬演練】n了...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、概述1.什么是談判2.為啥要談判3.談判的高境界二、報(bào)價(jià)策略1.拖延報(bào)價(jià)2.報(bào)多少價(jià)3.誰先報(bào)價(jià)4.夾心法報(bào)價(jià)5.準(zhǔn)精確報(bào)價(jià)6.避免忌諱數(shù)字三、讓步策略1.絕不輕易接受報(bào)價(jià)2.不輕易提中間價(jià)3.逐漸減少讓步4.顧慮與震驚5.上級(jí)權(quán)力四、說服策略1.價(jià)格分解2.暴露成本3.時(shí)間壓力4.貨源壓力5.競(jìng)爭(zhēng)壓力6.條件交往7.替代方案8.客戶見證9.改變地點(diǎn)10...
講師：高定基咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售解義銷售的概念理解銷售的不同層次傳統(tǒng)銷售與大客戶銷售綜合解析二、購(gòu)買行為決定銷售行為大客戶的購(gòu)買行為分析銷售行為與購(gòu)買行為之間的關(guān)系大客戶銷售中客戶在不同階段的感覺關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)及客戶關(guān)系的定位方法大客戶銷售的六個(gè)步驟三、大客戶拜訪的技巧與要點(diǎn)拜訪前的準(zhǔn)備與調(diào)研電話約訪——112的約訪技巧銷售人員的基本禮儀——著裝、言談、舉止初次拜訪的重要環(huán)節(jié)——迅速...
