大客戶銷售課程體系
部分：解決方案式大客戶銷售理念一、大客戶銷售定義1.大客戶的定義：大客戶=更有錢買的多有人搶難伺候2.大客戶銷售就是結(jié)果，就是市場，就是民心所向3.大客戶銷售的四大問題4.大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)5.大客戶采購五要素（價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴、體驗(yàn)）二、解決方案式銷售理念1.解決方案式銷售理念2.銷售方案式銷售三大要素3.我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法4...
講師：吳興波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銀行競爭環(huán)境與大客戶營銷1、【小組競技】五力模型與金融業(yè)競爭環(huán)境分析2、【案例討論】洞察銀行業(yè)未來3、【小組討論】大客戶營銷的戰(zhàn)略價(jià)值-透視客戶需求-營銷的本質(zhì)-客戶終身價(jià)值二、銀行大客戶識別、調(diào)查與分析1、【小組討論】大客戶識別特征2、【角色扮演】大客戶情報(bào)搜集3、【案例分析】大客戶需求解析：營銷3維模型三、銀行大客戶關(guān)系運(yùn)維1、【角色扮演】大客戶關(guān)系...
講師：余建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元大客戶情報(bào)收集概述1.情報(bào)信息對于大客戶營銷的重要性與價(jià)值2.情報(bào)收集的主要對象與范圍1)案例分享：一次失敗的大客戶營銷2)案例分享：王進(jìn)喜照片泄密第二單元大客戶情報(bào)收集的內(nèi)容與范圍1.客戶背景資料7要點(diǎn)2.采購業(yè)務(wù)資料5要點(diǎn)3.競爭對手資料4要點(diǎn)1)小組討論：請談?wù)勎覀內(nèi)町a(chǎn)品與競爭對手的優(yōu)劣勢？4.客戶個(gè)人資料10要點(diǎn)1)案例分享：密密麻麻的小本子2...
講師：諸強(qiáng)華咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售理念 o大客戶銷售的特點(diǎn) o大客戶項(xiàng)目的里程碑 o產(chǎn)品式/方案式/企業(yè)式的異同及其管理特征 挖掘需求 o項(xiàng)目信息的5個(gè)方面 C-MAN-C o迫切事件 o機(jī)會(huì)評定 o案例:逐漸浮現(xiàn)的大單 三個(gè)關(guān)鍵 o關(guān)鍵人——關(guān)心點(diǎn)——關(guān)聯(lián)概念 o蝶形圖 o小型案例：把隊(duì)站錯(cuò)了？ 處理異議 o虛假異議 o處理技巧 EASY法 o操...
講師：余大洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、競爭環(huán)境與大客戶營銷1、五力模型與競爭環(huán)境分析2、洞察未來3、大客戶營銷的戰(zhàn)略價(jià)值-透視客戶需求-營銷的本質(zhì)-客戶終身價(jià)值二、大客戶識別、調(diào)查與分析1、大客戶識別特征2、大客戶情報(bào)搜集3、大客戶需求解析：營銷3維模型三、大客戶關(guān)系運(yùn)維1、大客戶關(guān)系建立–搜資料/找對人/溝通到位/做事有首尾2、維護(hù)關(guān)系三技巧-客戶叛逃預(yù)警/增進(jìn)客戶溝通/提升客戶滿意度與忠...
講師：余建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分大客戶銷售過程中的問題點(diǎn)本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解大客戶運(yùn)作過程中的常見問題以及大客戶經(jīng)理需要具備的職業(yè)素養(yǎng)和能力。一、大客戶銷售過程中常遇的10個(gè)問題（含直銷與渠道）1、找不到項(xiàng)目，項(xiàng)目信息模糊；找不到經(jīng)銷商，找不到市場。2、不知道如何接近直銷客戶，不知道如何深度開發(fā)和經(jīng)營渠道客戶。3、客戶關(guān)系與項(xiàng)目怎樣做透明？教練的獨(dú)特作用。4、如何真正創(chuàng)造并提升客戶價(jià)值...
講師：吳昊天咨詢電話：010-82593357下載需求表
《工業(yè)品大客戶銷售策略與技巧（2天）》 課時(shí)：12H
7、【案例】朝鮮戰(zhàn)爭中的談判籌碼8、談判的開局策略：高開策略、不接受次還價(jià)策略、不情愿策略、表現(xiàn)意外策略9、談判的中場策略：更高知名策略、紅臉白臉策略、條件交換策略、讓步策略、附加價(jià)值策略10、談判終局策略11、如何應(yīng)對僵局和死胡同第六單元大客戶關(guān)系維護(hù)主要議題：自成為客戶供應(yīng)商之后，就開始進(jìn)入到客戶關(guān)系維護(hù)階段，這時(shí)銷售應(yīng)該關(guān)注如何不斷提升我們在客戶內(nèi)部份...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
講定義大客戶1、大客戶的定義：二八法則2、典型大客戶的四個(gè)特征3、大客戶銷售中的四個(gè)難題：開發(fā)問題、維護(hù)問題、價(jià)格戰(zhàn)問題和回款問題4、案例分析：他為什么會(huì)失敗？5、客戶采購流程分析與客戶開發(fā)的銷售漏斗6、客戶生命周期價(jià)值的概念第二講大客戶開發(fā)式：潛在客戶潛在客戶的定義銷售線索和潛在客戶之間的關(guān)系：10-5-3-1尋找潛在客戶的結(jié)網(wǎng)法潛在客戶的遴選：MAN原則...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：解決方案式大客戶銷售理念一、大客戶銷售定義1.大客戶的定義：大客戶=更有錢買的多有人搶難伺候2.大客戶銷售就是結(jié)果，就是市場，就是民心所向3.大客戶銷售的四大問題4.大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)5.大客戶采購五要素（價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴、體驗(yàn)）二、解決方案式銷售理念1.解決方案式銷售理念2.銷售方案式銷售三大要素3.我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法4...
講師：吳興波咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、大客戶銷售理念 關(guān)系型大客戶銷售的特點(diǎn) “以人為本”的銷售 案例：銷售員的“惰性” 大客戶項(xiàng)目的里程碑 2、銷售機(jī)會(huì)分析系統(tǒng) 碌碌無為的銷售員 信息收集的方法 C-MAN-C 迫切事件 案例：項(xiàng)目中的因公、因私需求 案例：某大廈網(wǎng)絡(luò)工程---銀彈 3、角色分析 蝶型圖 人物決策方向 案例：替換IBM鍵盤 案例：某城市Vo...
講師：余大洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
à部分機(jī)構(gòu)大客戶與顧問式銷售1、行業(yè)機(jī)構(gòu)客戶的特點(diǎn)?大客戶－中國企業(yè)的機(jī)遇?大客戶采購－企業(yè)長久穩(wěn)定的收益?機(jī)構(gòu)大客戶的群體特性?機(jī)構(gòu)大客戶的采購特性?機(jī)構(gòu)大客戶的決策關(guān)系?機(jī)構(gòu)大客戶的需求特性?決策變局－中國大客戶市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?【內(nèi)容聚焦】：案例分析，幫助銷售人員了解機(jī)構(gòu)大客戶的特點(diǎn)，了解大客戶的采購特性以及決策關(guān)系?【授課實(shí)踐】：導(dǎo)師開場，案例分析，...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分概述銷售人員的主要工作職責(zé)銷售人員的核心價(jià)值定位銷售工作特點(diǎn)銷售人員的綜合素質(zhì)銷售人員推銷能力銷售人員思想意愿銷售人員特長資源銷售精英九大習(xí)慣第二部分中國式大客戶銷售的特點(diǎn)零售市場V.S.大客戶客戶如何獲得完美銷售體驗(yàn)中國式銷售方法的基礎(chǔ)客戶價(jià)值等式中國機(jī)構(gòu)客戶采購行為第三部分成功銷售人員的五種才干建立陌生關(guān)系—自信發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求—理解讓別...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃章、客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1、尋求有效的市場區(qū)域有效市場區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)如何尋找有效市場區(qū)域2、尋求有效市場區(qū)域內(nèi)的有效客戶什么是有效客戶怎樣才能找到有效客戶3、客戶網(wǎng)絡(luò)新定位：終端渠道第二章、營銷網(wǎng)絡(luò)布局1、營銷網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì)的決定因素2、選擇符合你要求的中間商3、如何使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)布局通暢高效第三章、把競爭對手變?yōu)闋I銷伙伴1、競爭對手存在的好處2、與競爭者之...
講師：齊連生咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、走進(jìn)大客戶營銷 1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失敗？ 1）思維轉(zhuǎn)換的力量 2）卓越之路——拒絕平庸的原則 2、卓越大客戶銷售代表的特質(zhì) 3、成功銷售是“交易”還是“顧問” 4、營銷三大準(zhǔn)則 討論：1斤銅值多少錢？ 5、大客戶營銷策略分析 6、以客戶需求為中心的銷售流程——卓越銷售九連環(huán) 銷售準(zhǔn)備—客戶開發(fā)—拜訪接洽—建立信任—專業(yè)呈現(xiàn)...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分大客戶管理的基本理念一、認(rèn)識“大客戶”-誰是那“20”；-大客戶管理的基本問題與出路。二、大客戶管理基本理念-建立“客戶驅(qū)動(dòng)型組織”；-樹立“大服務(wù)”觀念；-實(shí)施“顧問式銷售”；-提供“系統(tǒng)解決方案”。第二部分大客戶策略銷售的方法一、大客戶營銷的三個(gè)階段-建立關(guān)系階段-穩(wěn)定關(guān)系階段-加強(qiáng)關(guān)系階段二、大客戶銷售程序-探詢聆聽-沖擊需求-展示說服-建議訂單三...
