《走進(jìn)美團(tuán)—中層管理者全方位領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《走進(jìn)美團(tuán)—中層管理者全方位領(lǐng)導(dǎo)力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《走進(jìn)美團(tuán)—中層管理者全方位領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《走進(jìn)美團(tuán)—中層管理者全方位領(lǐng)導(dǎo)力提升》
主講:陳蕊老師
【課程背景】
課程內(nèi)容主要圍繞“美團(tuán)”展開,在美團(tuán)的案例與方法論中嵌入相應(yīng)的工具。一方面,避免大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力課程中都是干巴巴的理論知識的堆砌,聽者覺得索然無味;另一方面,達(dá)成了在領(lǐng)導(dǎo)力課程里融入“美團(tuán)”特色的初衷。
中層管理者常會遇到的問題和困擾,本課程給予實(shí)用的建議。課程中所包含的真實(shí)案例和小練習(xí),可以幫助學(xué)員結(jié)合自己的實(shí)際處境和行為習(xí)慣,有針對性地對照、學(xué)習(xí)、改進(jìn),從而逐步提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
【課程收益】
了解作為中層管理干部如何領(lǐng)導(dǎo)自己,認(rèn)清并利用自己的優(yōu)勢
了解如何領(lǐng)導(dǎo)自己的員工,如何總覽全局,設(shè)置工作的優(yōu)先順序
掌握3種授權(quán)、激勵(lì)員工的方法與技巧和如何高效溝通的方法
了解如何與同事有效合作,構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)
了解如何管理與上級的關(guān)系,面對4種不同性格的領(lǐng)導(dǎo)該如何應(yīng)對
【課程特色】
實(shí)際有效的方法與技巧,沒有空話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對象】
公司各部門的中層管理人員
【課程時(shí)長】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、美團(tuán)的核心競爭力與流程化管理秘訣
1、美團(tuán)的核心競爭力
案例:每天前進(jìn)30公里
2、顧客的要求
顧客要求要快
顧客要求正確
顧客要求便宜
顧客要求容易
3、流程管理能解決什么問題?
271145180975案例1:因項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確導(dǎo)致驗(yàn)收出現(xiàn)問題
案例2:美團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理的慢慢調(diào)研路——問題出在哪里呢?
美團(tuán)以客戶為中心的數(shù)據(jù)指標(biāo)
團(tuán)隊(duì)協(xié)同、共享利益
4、美團(tuán)的餐飲業(yè)務(wù)流程管理
23304578105銷售線索是什么
線索轉(zhuǎn)化如何做
機(jī)會點(diǎn)管理——抓住關(guān)鍵要素
標(biāo)前引導(dǎo)
案例:外賣業(yè)務(wù)影響品牌合作率的三大因素、美團(tuán)外賣品牌池介紹
案例:美團(tuán)點(diǎn)評線上獲客的底層邏輯及經(jīng)營技巧
合同管理、成交與交付質(zhì)量的關(guān)系
客戶滿意度管理
二、美團(tuán)的全方位中層領(lǐng)導(dǎo)力
1、KPI與人效
案例:美團(tuán)為什么要這樣做?
苦練領(lǐng)導(dǎo)力基本功
3244851708153、如何進(jìn)行授權(quán)
授權(quán)的障礙分析
如何進(jìn)行專業(yè)授權(quán)
授權(quán)案例分組討論、分析等
4、如何進(jìn)行高效溝通
內(nèi)部溝通的方式
如何進(jìn)行高效面談
如何進(jìn)行高效會議
案例:4大關(guān)鍵溝通的策略
5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理——方法與技巧
什么是不均衡法則
帕累托法則在工作中的運(yùn)用
案例:帕累托法則在工作中的運(yùn)用、不均衡法則的運(yùn)用
6、如何與同事有效合作
與同事合作遇到的問題與分析
決策力場分析與應(yīng)對方法
10個(gè)建立強(qiáng)大人際關(guān)系網(wǎng)的原則
案例:小組討論分析與同事合作遇到的4種不同態(tài)度時(shí),應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對。
7、面對上級,中層管理者的煩惱是什么?
2組小測試:究竟是誰有問題?
是否能為領(lǐng)導(dǎo)帶來:對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的認(rèn)可、忠誠、業(yè)績?
8、高層對中層的3種認(rèn)識
口碑、業(yè)績俱佳的中層
低調(diào)、不制造麻煩、能夠保證一切順利進(jìn)行的中層
無法完成目標(biāo)且聲明不佳的中層
9、如何成為不可或缺的中層領(lǐng)導(dǎo)者
站在上級的角度思考
如何彰顯自己的成績
案例:如何快速制作評估表,利用決策矩陣快速提供決策
陳蕊老師的其它課程
《OGSM讓戰(zhàn)略極簡落地》 04.01
《OGSM讓戰(zhàn)略極簡落地》主講:陳蕊老師【課程背景】本課程借助極簡工具OGSM,通過“1頁紙+6個(gè)會議”搭建了一整套全面且實(shí)用的戰(zhàn)略落地體系,把公司的戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化成可以落地的具體行動(dòng)。本書呈現(xiàn)了從戰(zhàn)略意圖到業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略重點(diǎn)、衡量指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、責(zé)任到人、跟蹤到天的全部環(huán)節(jié),提煉了大量實(shí)用的管理技巧和工具,化繁為簡,化虛為實(shí),幫助公司實(shí)現(xiàn)上下對齊、左右拉通,
講師:陳蕊詳情
《精準(zhǔn)執(zhí)行力—落地執(zhí)行七步法》主講:陳蕊老師【課程背景】本課程將幫助學(xué)員學(xué)習(xí)到如何精準(zhǔn)的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,利用落地執(zhí)行七步法快速執(zhí)行工作。幫助團(tuán)隊(duì)與個(gè)人理清方向,賦能成長,激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。找到計(jì)劃與落地之間的關(guān)聯(lián),運(yùn)用“如何做一名優(yōu)秀的下級”的思考模式,以指導(dǎo)自身工作開展與進(jìn)步。能運(yùn)用工作任務(wù)ABC分類法、PDCA等工具科學(xué)合理的排列工作
講師:陳蕊詳情
《贏在執(zhí)行力—組織與個(gè)人執(zhí)行力打造》主講:陳蕊老師【課程背景】本課程將幫助管理者識別組織執(zhí)行力不佳的根本原因:沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化;領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率;制度、流程的缺失或不夠完善;沒有找到有執(zhí)行力的員工、后期執(zhí)行力培養(yǎng)缺失;缺乏監(jiān)督和考核;沒有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)等。明確影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素,以美團(tuán)執(zhí)行力案例和方法論為核心,通過創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行文化;領(lǐng)導(dǎo)者做
講師:陳蕊詳情
《戰(zhàn)略執(zhí)行力—將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成果的管理實(shí)踐》主講:陳蕊老師【課程背景】在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,不僅需要制定清晰、前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃,更關(guān)鍵的是要確保這些戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行,轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營成果?;诖耍稇?zhàn)略執(zhí)行力——將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成果的管理實(shí)踐》這門課程應(yīng)運(yùn)而生,它旨在為企業(yè)管理
講師:陳蕊詳情
《執(zhí)行力—打造高績效執(zhí)行體系》主講:陳蕊老師【課程背景】本課程旨在幫助學(xué)員深入理解執(zhí)行力的本質(zhì)和重要性,掌握提升企業(yè)和個(gè)人執(zhí)行力的方法和技巧。課程結(jié)合大量實(shí)際案例,尤其是美團(tuán)的真實(shí)案例,重點(diǎn)討論企業(yè)的執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè),幫助學(xué)員成為卓越的執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠明確執(zhí)行力的定義、重要性及其在企業(yè)運(yùn)營中的核心地位。理解執(zhí)行力不僅是完成任務(wù)的能力,
講師:陳蕊詳情
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取:知識地圖梳理與案例開發(fā)時(shí)間》主講:陳蕊老師【課程背景】組織經(jīng)驗(yàn)萃取在幫助企業(yè)沉淀管理智慧、加速員工成長、提升組織績效水平等方面具有重要的作用。本課程從經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值、案例開發(fā)機(jī)制、知識地圖構(gòu)建、案例主題規(guī)劃、業(yè)務(wù)場景還原、案例文本寫作、萃取經(jīng)驗(yàn)與方法、案例教學(xué)設(shè)計(jì)、案例應(yīng)用與推廣這9個(gè)方面,對組織經(jīng)驗(yàn)萃取的邏輯和方法進(jìn)行了深入淺出的講解,以期推動(dòng)
講師:陳蕊詳情
《覺醒胖東來—零售業(yè)”覺醒五維模型“分析》主講:陳蕊老師【課程背景】所有關(guān)注零售業(yè)變革的人,很難不注意到胖東來!網(wǎng)絡(luò)購物最火的這些年,社會上的主流觀點(diǎn)是“實(shí)體店必死”,好像網(wǎng)絡(luò)化、線上購物才是零售業(yè)的唯一出路。但誰能想到,在河南許昌,一個(gè)三線城市,突然有一家企業(yè)橫空出世。它只做很多人都不看好的零售實(shí)體店。它沒有用零售業(yè)壓縮成本,打折促銷那一套,它有自己的選品
講師:陳蕊詳情
《突破瓶頸—新零售的增長策略》 04.01
《突破瓶頸—新零售的增長策略》主講:陳蕊老師【課程背景】《突破瓶頸——新零售的增長策略》課程旨在揭示零售行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)增長。零售業(yè)的最大變化是主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)從商家手中轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中,這意味著只有為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),商家才能夠贏得一席之地。那些能夠保持豐厚利潤和出色業(yè)績的企業(yè)都有自己的秘密。本課程基于對頂尖級的零售企業(yè)的觀察將這些秘密精煉歸納為8大增長策略
講師:陳蕊詳情
《年度經(jīng)營計(jì)劃制訂與管理實(shí)戰(zhàn)指南》主講:陳蕊老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要想保持競爭力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須擁有一套科學(xué)、系統(tǒng)且靈活的年度經(jīng)營計(jì)劃。這份計(jì)劃不僅是企業(yè)全年運(yùn)營活動(dòng)的藍(lán)圖,更是指導(dǎo)資源配置、決策制定和績效評估的重要依據(jù)。本課程,以深厚的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐案例,為企業(yè)管理者和決策者提供了一套全面而實(shí)用的框架,幫助學(xué)員在復(fù)雜多
講師:陳蕊詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21202
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20282
- 3行政專員崗位職責(zé) 19084
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16274
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15426
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15149
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14587
- 9文件簽收單 14248